सामान्य Google Play Store समस्याओं के लिए 5 सरल समाधान

जब Google Play Store क्रैश हो जाता है, तो यह कभी-कभी आपको एक एरर कोड देता है। प्रत्येक कोड के लिए इंटरनेट पर खोज करने से मदद मिलती है, कई बार यह आवश्यक नहीं होता है। अधिकांश Play Store समस्याओं के लिए पाँच मूलभूत सुधारों में से एक की आवश्यकता होती है।

Google Play Store की समस्याओं को ठीक करने की मूल बातें

अधिकांश Play Store त्रुटियों को सुधारने के लिए पांच अलग-अलग सुधार हैं। आपको इन सभी का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है; पहले प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो अगले पर जाएँ।

पांच फिक्स हैं:

ऐप को बंद करें और फिर स्टोर के कैशे और/या डेटा को मिटा दें।
डेटा कनेक्शन से वाई-फ़ाई पर स्विच करें.
Play Store में अपडेट अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से अपडेट करें।
अपना Google खाता रीफ़्रेश करें.
अपने डिवाइस को Google के साथ पंजीकृत करें।

इन चरणों के माध्यम से चलने से Play Store की अधिकांश समस्याओं का समाधान हो जाएगा। हालांकि, हम कुछ सामान्य त्रुटि कोड को कवर करेंगे, जिन्हें बाद में ये तरीके ठीक नहीं करेंगे।

Android को संशोधित करने से Google Play Store की विफलता क्यों होती है

इस चर्चा में रूट किए गए डिवाइस या कस्टम ROM चलाने वाले शामिल नहीं हैं। ये प्रक्रियाएं एंड्रॉइड की सिस्टम फाइलों को बदल देती हैं और इस प्रकार निदान के लिए बहुत सारे चर पेश करती हैं। ये बदलाव Play Store को काम करने से रोक सकते हैं।

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यह एक बड़ा कारण है कि कस्टम रोम स्थापित करना या कस्टम पुनर्प्राप्ति का उपयोग करके बैकअप से पुनर्स्थापित करना कभी-कभी स्टोर को काम करने से रोकता है। हम उपयोग करने की सलाह देते हैं टाइटेनियम बैकअप , या एक समान बैकअप समाधान, डेटा वाले ऐप्स को पुनर्स्थापित करने के लिए।

मुझे गलत मत समझो; कस्टम रोम स्थापित करने के कई कारण हैं। दुर्भाग्य से, जब कुछ गलत हो जाता है (जैसा कि अक्सर होता है), समस्या निवारण के लिए एक अनमॉडिफाइड डिवाइस की तुलना में अधिक अनुभव और प्रयास की आवश्यकता होती है।

1. स्टॉप ऐप, वाइप कैशे और डेटा

Google Play Store अन्य प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है जो पृष्ठभूमि में चुपचाप चलती हैं। जब भी आप Play Store को वाइप करते हैं, तो इसके साथ भी ऐसा करना एक अच्छा विचार है गूगल प्ले सेवाएं और Google सेवा फ्रेमवर्क --- हमने देखा है Google Play सेवाओं को अपडेट करना अगर आप इसे पहले आजमाना चाहते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप डाउनलोड प्रबंधक के लिए डेटा वाइप भी कर सकते हैं।

एक बार वाइप करने के बाद, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और फिर इंस्टॉलेशन या अपडेट का पुनः प्रयास करें। इसके लिए आपकी लॉगिन जानकारी को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां चरण-दर-चरण विस्तृत जानकारी दी गई है (यह प्रक्रिया आपके डिवाइस और Android संस्करण के आधार पर थोड़ी भिन्न हो सकती है):

सबसे पहले, पर जाएँ समायोजन . फिर नेविगेट करें ऐप्स और इसके लिए टैब ढूंढें सभी . (एंड्रॉइड 9 पाई पर, चुनें ऐप्स और सूचनाएं > सभी X ऐप्स देखें ।)

छवि गैलरी (2 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना बंद करे

यहाँ, चुनें गूगल प्ले स्टोर . चुनते हैं जबर्दस्ती बंद करें , जो ऐप की प्रक्रिया को मार देगा। इसके बाद Tap भंडारण अधिक विकल्प प्राप्त करने के लिए। परिणामी स्क्रीन पर, टैप करें कैश को साफ़ करें अस्थायी डेटा को हटाने और उम्मीद है कि समस्या को ठीक करने के लिए।

अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप कोशिश कर सकते हैं शुद्ध आंकड़े . यह कैश को भी मिटा देता है, लेकिन अनिवार्य रूप से ऐप को उसके मूल रूप में रीसेट कर देता है। इसका मतलब है कि आपको वापस लॉग इन करने और वरीयताओं को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है।

छवि गैलरी (2 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना बंद करे

यदि उपरोक्त प्रक्रिया आपकी समस्या का समाधान नहीं करती है, तो इसे दोहराने का प्रयास करें गूगल प्ले सेवाएं , गूगल की सेवाओं की संरचना , तथा अधःभारण प्रबंधक . ध्यान दें कि आपको थ्री-डॉट . पर टैप करना होगा मेन्यू के शीर्ष-दाईं ओर बटन सभी एप्लीकेशन स्क्रीन और टॉगल सिस्टम दिखाएं बाद की दो प्रविष्टियों को देखने के लिए।

हमने 'दुर्भाग्य से Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं' त्रुटि पर अधिक बारीकी से देखा यदि आपको इससे विशेष रूप से समस्या हो रही है।

2. डेटा से वाई-फाई पर स्विच करें

यदि आप अविश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन पर हैं, तो बहुत सारे ऐप्स इंस्टॉल नहीं होंगे, जो कि मोबाइल डेटा के साथ एक सामान्य समस्या है।

मोबाइल डेटा से वाई-फ़ाई पर स्विच करने के लिए, खोलने के लिए अपनी स्क्रीन के शीर्ष से दो अंगुलियों से नीचे खींचें त्वरित सेटिंग . दबाकर रखें वाई - फाई इसकी सेटिंग खोलने के लिए आइकन, जहां आप आस-पास के नेटवर्क की सूची पा सकते हैं। यदि आस-पास कोई उपयुक्त नहीं है, तो अपने होम नेटवर्क पर वापस आने तक प्रतीक्षा करें।

विपरीत समस्या भी हो सकती है। जब आपको वाई-फाई नेटवर्क पर ऐप इंस्टॉल करने में समस्या हो, तो मोबाइल डेटा पर स्विच करने का प्रयास करें और इंस्टॉलेशन का पुनः प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो इसकी आवश्यकता हो सकती है कि आप अपने नेटवर्क पर किसी समस्या का निदान करें।

अंत में, यदि आप एक का उपयोग करते हैं, तो आपको अपने वीपीएन को भी अक्षम कर देना चाहिए। एक वीपीएन प्ले स्टोर डाउनलोड के साथ समस्या पैदा कर सकता है।

3. Play Store ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

रूट किए गए डिवाइस पर, आप Play Store ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे स्क्रैच से फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। लेकिन गैर-रूट किए गए डिवाइस पर भी, आप एक समान समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, खोलें सेटिंग > ऐप्स और सूचनाएं > सभी X ऐप्स देखें . चुनते हैं गूगल प्ले स्टोर सूची से। इसके पेज पर थ्री-डॉट . पर टैप करें मेन्यू बटन और चुनें अपडेट अनइंस्टॉल करें . यह Play Store ऐप को उसके मूल संस्करण में वापस लाएगा।

एक बार ऐसा करने के बाद, आप Play Store के नवीनतम संस्करण में दो तरह से अपडेट कर सकते हैं। एक बस प्ले स्टोर खोल रहा है और चयन कर रहा है समायोजन बाएं स्लाइड-आउट मेनू से। यहां, नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें प्ले स्टोर संस्करण अद्यतन के लिए जाँच करने के लिए प्रवेश।

छवि गैलरी (2 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना बंद करे

वैकल्पिक रूप से, आप इसकी एक प्रति ले सकते हैं APKMirror . से Play Store APK और अद्यतन को बाध्य करने के लिए इसे साइडलोड करें। साइडलोडिंग के बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें।

4. अपना Google खाता रीफ़्रेश करें

अपने Google खाते को रीफ़्रेश करना (निकालना और पुनः जोड़ना) बहुत कठिन नहीं है। आगाह रहो: ऐसा करने से आपके डिवाइस से वह डेटा निकल जाएगा जो आपके Google खाते से समन्वयित है। इसमें संदेश, फ़ोटो, संपर्क और बहुत कुछ शामिल हो सकते हैं।

सबसे पहले, पर जाएँ सेटिंग्स> खाते . वह Google खाता चुनें जिसमें समस्याएं आ रही हैं। यदि एकाधिक खाते समस्या से ग्रस्त हैं, तो आप उन सभी को हटा देते हैं। एंड्रॉइड पाई पर, आप बस टैप कर सकते हैं खाता हटाएं इसे मिटाने के लिए। पुराने संस्करणों पर, तीन-बिंदु . पर टैप करें मेन्यू बटन और चुनें खाता हटाएं .

छवि गैलरी (2 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना बंद करे

फिर आप अपना खाता वापस से जोड़ सकते हैं हिसाब किताब मेन्यू। अपना खाता पुनः जोड़ने के बाद अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करना कोई बुरा विचार नहीं है।

5. अपने डिवाइस को Google के साथ पंजीकृत करें

2018 में, Google ने बिना लाइसेंस वाले Android उपकरणों पर नकेल कस दी। ये बिना नाम के ब्रांड के फोन और टैबलेट हैं जो एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए लाइसेंस शुल्क का भुगतान करने में विफल रहे। ज्यादातर मामलों में, Google Play Store को काम करने से पूरी तरह से रोक देता है। अन्य मामलों में, Play Store कोई भी Google-ब्रांडेड ऐप नहीं चलाएगा, जैसे Gmail या Google मैप्स।

आपको त्रुटि कोड 501 या एक चेतावनी दिखाई दे सकती है कि आप एक बिना लाइसेंस वाले उपकरण के स्वामी हैं। अन्य मामलों में, हो सकता है कि आपको कोई त्रुटि संदेश या चेतावनी बिल्कुल भी न मिले। सौभाग्य से, Google अब बिना लाइसेंस वाले उपकरणों को Play Store तक पहुंच की अनुमति देता है। लेकिन एक पकड़ है: आपको डिवाइस को Google के साथ पंजीकृत करने की आवश्यकता है। प्रक्रिया आसान है।

Google के साथ अपने Android डिवाइस को कैसे पंजीकृत करें

सबसे पहले, ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें डिवाइस आईडी अपने फ़ोन की जानकारी तक आसान पहुँच प्राप्त करने के लिए। अगर आप Play Store तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो कोशिश करें ऐप को साइडलोड करना से एपीकेमिरर . एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, कॉपी करें गूगल सर्विस फ्रेमवर्क संख्या।

दूसरा, अब जब आपके पास क्लिपबोर्ड पर कॉपी किया गया नंबर है, तो यहां जाएं Google की डिवाइस पंजीकरण साइट . यहां, आपको अपने Google खाते में लॉग इन करना होगा। एक बार लॉग इन करने के बाद, टेक्स्ट इनपुट बॉक्स को लंबे समय तक दबाएं गूगल सर्विसेज फ्रेमवर्क एंड्रॉइड आईडी और ऐप से कॉपी किए गए नंबर को पेस्ट करें और फिर हिट करें रजिस्टर करें बटन।

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। एक बार जब यह रीबूट हो जाता है, तो आप या तो Google Play Store को अपडेट कर सकते हैं या सामान्य रूप से फिर से ऐप्स डाउनलोड कर सकते हैं।

अन्य Google Play Store त्रुटि कोड और सुधार

एक XDA उपयोगकर्ता ने की एक विशाल सूची संकलित की है Play Store त्रुटि कोड जिसमें लगभग 20 सामान्य मुद्दे हैं। अधिकांश के लिए आपको ऊपर सूचीबद्ध कार्रवाइयां (कैश वाइप और समान) करने की आवश्यकता होती है, हालांकि कुछ इस नियम के अपवाद हैं।

ये अपवाद हैं:

त्रुटि 498 : इस मामले में, आपके फ़ोन का कैश भरा हुआ है। प्रयत्न कैशे विभाजन को मिटा देना अपने फ़ोन की पुनर्प्राप्ति का उपयोग करना।
त्रुटि 919 : आपके फ़ोन की मेमोरी भर गई है. आपको आवश्यकता होगी अपने डिवाइस पर जगह खाली करें जारी रखने के लिए।
त्रुटि 403 : आप एक ही डिवाइस पर दो अलग-अलग Google खातों का उपयोग कर रहे हैं। आपको सही खाते का उपयोग करना होगा; दूसरे को हटाने पर विचार करें।
त्रुटि 927 : Play Store पहले से ही अपडेट हो रहा है, इसलिए इस समस्या के निवारण का कोई कारण नहीं है। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह अद्यतन करना समाप्त न कर दे।
त्रुटि 101 : आपके पास बहुत अधिक ऐप्स इंस्टॉल हैं। कुछ को हटाने का प्रयास करें।
त्रुटि 919 : आपकी एक्सेस प्वाइंट नाम सेटिंग्स सही नहीं हैं। इस आवश्यकता है सही APN सेटिंग प्राप्त करना और अपने डिवाइस को फिर से कॉन्फ़िगर करना।

Play Store की समस्याओं के निदान के लिए ऐप्स

इन मुद्दों के लिए सबसे अच्छे संसाधनों में से एक है ऐप त्रुटि कोड और सुधार , जो AndroidPIT के उपयोगकर्ताओं और संपादकों के Android त्रुटि कोड को हल करने के ज्ञान को जोड़ती है। ऐप को एक संदर्भ उपयोगिता के रूप में डिज़ाइन किया गया है और इसमें Android त्रुटि कोड और Play Store त्रुटि कोड दोनों शामिल हैं। आपके द्वारा देखे जाने वाले कोड को इनपुट करें और ऐप संभावित सुधार प्रदर्शित करता है।

नकारात्मक पक्ष पर, ऐप पूर्ण-स्क्रीन विज्ञापन प्रदर्शित करता है। जबकि डिवाइस-अक्षम करने वाले बग को हल करने के लिए विज्ञापनों का भुगतान एक छोटी सी कीमत है, यदि आपने इसे अभी तक हल नहीं किया है, तो आप अपने विशेष त्रुटि कोड के लिए Google को खोजना पसंद कर सकते हैं।

अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो आप हमेशा कोशिश कर सकते हैं अमेज़न ऐप स्टोर या एफ Droid . दोनों किसी भी डिवाइस पर काफी हद तक इंस्टॉल हो जाते हैं और Google के Play Store की तुलना में कम समस्याओं का सामना करते हैं।

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Google Play Store की समस्याओं का समाधान

Play Store की समस्याओं को ठीक करना असंभव नहीं है। यदि मूल समस्या निवारण विधियाँ (जैसे कि Play Store के कैशे और डेटा को पोंछना) विफल हो जाती हैं, तो आप हमेशा अपना विशेष त्रुटि कोड देख सकते हैं और लगभग किसी भी समस्या का समाधान कर सकते हैं --- जब तक कि आपने एक कस्टम ROM स्थापित नहीं किया है, अर्थात।

सौभाग्य से, आप कोशिश कर सकते हैं मैन्युअल रूप से Google Apps इंस्टॉल करना . यह कस्टम रोम दोनों के लिए काम करता है और उन मामलों में जहां आपके पास डिफ़ॉल्ट रूप से Play Store स्थापित नहीं है।

ध्यान रखें कि यदि आप स्थानांतरित हो गए हैं, तो आपको कुछ Play Store समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जैसे अवरुद्ध ऐप्स। ऐसे मामलो मे, Google Play Store में देश/क्षेत्र की सेटिंग अपडेट करना समस्या को ठीक कर सकता है!

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लेखक के बारे में कन्नन यामादा(337 लेख प्रकाशित)

कन्नन आर्थिक विकास और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार पर जोर देने के साथ अंतरराष्ट्रीय मामलों (एमए) की पृष्ठभूमि वाले एक टेक पत्रकार (बीए) हैं। उनका जुनून चीन से प्राप्त गैजेट्स, सूचना प्रौद्योगिकी (जैसे आरएसएस), और उत्पादकता युक्तियाँ और चालें हैं।

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