अमेज़ॅन प्राइम वीडियो को कैसे ठीक करें जब यह काम नहीं कर रहा हो

आपने अमेज़ॅन प्राइम पर नवीनतम शो को पकड़ने के लिए वापस लात मारी है, लेकिन अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ने काम करना बंद कर दिया है। शो गायब हो गया है, और इसके बजाय आप खुद को एक खाली स्क्रीन पर घूरते हुए पाते हैं।

इसके बाद क्या करेंगे? ठीक है, कुछ मामलों में, आप स्वयं अमेज़न प्राइम वीडियो को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। इस लेख में, हम अमेज़न प्राइम वीडियो के काम करना बंद कर देने पर उसे ठीक करने में आपकी मदद करने की कोशिश करेंगे।

क्या आपका अमेज़न प्राइम वीडियो अकाउंट सक्रिय है?

अगर Amazon Prime काम नहीं कर रहा है, तो सबसे पहले अपने अकाउंट की स्थिति की जांच करें। आप शायद जानते हैं कि अमेज़न प्राइम वीडियो 100% मुफ़्त नहीं है। आप या तो वार्षिक अमेज़ॅन प्राइम सदस्यता के माध्यम से या मासिक वीडियो-केवल सदस्यता के माध्यम से इसका उपयोग कर सकते हैं।

यह जांचने के लिए कि आपका खाता सक्रिय है या नहीं, Amazon's पर जाएं आपका खाता पेज, फिर आपका प्राइम वीडियो सेटिंग्स . आप यहां अपनी प्राइम वीडियो सदस्यता के अन्य पहलुओं को भी प्रबंधित कर सकते हैं।

क्या आपका उपकरण न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है?

इसके बाद, आपको अपने डिवाइस के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं की पुष्टि करने की आवश्यकता है। स्मार्ट टीवी और सेट-टॉप बॉक्स के लिए आवश्यकताएं अपरिवर्तित रहेंगी। इसका मतलब है कि अगर डिवाइस में अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप उपलब्ध है, तो उसे काम करना चाहिए। यदि नहीं, और आपने इस पृष्ठ पर अन्य समस्या निवारण आइटम की जाँच की है, तो आपको निर्माता से संपर्क करना होगा।

डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है:

विंडोज 7 या नया
मैक ओएस 10.7 या नया
Linux/UNIX ऑपरेटिंग सिस्टम भी समर्थित हैं

इस बीच, आपका इंटरनेट कनेक्शन कम से कम होना चाहिए:

मानक परिभाषा (एसडी) वीडियो के लिए 900 Kbit/sec
हाई डेफिनिशन (HD) वीडियो के लिए 3.5 Mbit/sec

आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला वेब ब्राउज़र भी महत्वपूर्ण है। यदि आपके OS के लिए कोई समर्पित Amazon Prime Video ऐप नहीं है, तो आपको ब्राउज़र में वीडियो देखने की आवश्यकता होगी। आपका वेब ब्राउज़र होना चाहिए:

गूगल क्रोम (संस्करण 59 या नया)
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स (संस्करण 53 या नया)
माइक्रोसॉफ्ट इंटरनेट एक्सप्लोरर (संस्करण 11 या नया)
विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट एज
ऐप्पल सफारी (मैकोज़ 10.12.1 या नए संस्करण पर संस्करण 10 या नया)
ओपेरा (संस्करण 37 या नया)

यदि Amazon Prime Video न्यूनतम सेटिंग्स को पूरा करता है, तो आपको पहले ही इनका उपयोग करना चाहिए था अमेज़न प्राइम वीडियो स्ट्रीमिंग को बेहतर बनाने के टिप्स .

क्या यह माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट समस्या है?

यहां तक कि अगर आपके पास पर्याप्त नेटवर्क स्पीड और उपयुक्त ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र है, तो भी Amazon Prime Video विफल हो सकता है। पुराने पीसी पर जिनके पास ब्राउज़र में HTML5 समर्थन नहीं है, वीडियो Microsoft सिल्वरलाइट का उपयोग करके चलाया जाता है।

यह मीडिया प्लगइन समय-समय पर स्ट्रीम की गई वीडियो फ़ाइलों को चलाने में समस्याओं का सामना कर सकता है। इसे ठीक करने के लिए, अपने ब्राउज़र में वीडियो विंडो खुलने के साथ, राइट-क्लिक करें और सिल्वरलाइट चुनें। यहां, चुनें अनुप्रयोग संग्रहण , फिर क्लिक करें एप्लिकेशन संग्रहण सक्षम करें . में वेबसाइट कॉलम में, 'http://g-ecx.images-amazon.com/' प्रविष्टि खोजें—इसे चुनें और हटाएं .

ज्यादातर मामलों में, सिल्वरलाइट कोई समस्या नहीं होगी क्योंकि यह पुरानी तकनीक है।

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मोबाइल अमेज़न प्राइम वीडियो मुद्दों से निपटना

क्या आप अपने मोबाइल पर अमेज़न प्राइम वीडियो चला रहे हैं? Android और iOS के लिए समर्पित ऐप्स उपलब्ध हैं; इस बीच, प्राइम वीडियो टैबलेट डिवाइस (और फायर टीवी) पर अंतर्निहित है।

आप जिस भी विकल्प का उपयोग कर रहे हैं, आप पाएंगे कि ऐप्स अपने आप अपडेट हो जाते हैं। आमतौर पर, यह बग और त्रुटियों को दूर रखेगा, लेकिन आपको मामलों को अपने हाथों में लेने की आवश्यकता हो सकती है।

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IOS पर अमेज़न प्राइम वीडियो को कैसे ठीक करें

IPhone और iPad पर, आप अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के साथ उन समस्याओं को ठीक कर सकते हैं जो ऐप को अनइंस्टॉल करके आपके नेटवर्क से असंबद्ध हैं।

खोजो प्राइम वीडियो आइकन और इसे लॉन्ग प्रेस करें। थपथपाएं एक्स और ऐप के अनइंस्टॉल होने का इंतजार करें। फिर ऐप स्टोर से प्राइम वीडियो को रीस्टार्ट और रीइंस्टॉल करें।

एंड्रॉइड पर अमेज़न प्राइम वीडियो को कैसे ठीक करें

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क्या आप Android पर Amazon Prime Video चला रहे हैं? ऐप के साथ किसी भी समस्या को हल करने के लिए आपके पास दो विकल्प हैं।

होम स्क्रीन से यहां जाएं सेटिंग > ऐप्स और सूचनाएं > प्राइम वीडियो . फिर, टैप करें संग्रहण> डेटा साफ़ करें और पुष्टि करें ठीक है . वीडियो का पुन: प्रयास करें।
यदि यह काम नहीं करता है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें। उपयोग सेटिंग्स> एप्लिकेशन मैनेजर> प्राइम वीडियो> अनइंस्टॉल . अपने फोन को रीस्टार्ट करें, फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

इस सब के साथ, आपको पता होना चाहिए कि आपकी अमेज़न प्राइम वीडियो की समस्याएँ समाप्त हो गई हैं। कम से कम, आपको पता चल जाएगा कि समस्या आपके मोबाइल ऐप में नहीं है।

अपने टीवी या सेट-टॉप बॉक्स पर अमेज़न प्राइम वीडियो को ठीक करें

मोबाइल ऐप को फिर से इंस्टॉल करना काफी आसान है—लेकिन अगर ऐप आपके टीवी या सेट-टॉप बॉक्स पर हो तो क्या होगा? चीजें थोड़ी अलग हैं, लेकिन जब भी त्रुटि संदेश दिखाई देते हैं या प्लेबैक समस्याग्रस्त होता है, तो आपको टीवी को पुनरारंभ करना चाहिए।

'रीस्टार्ट' से हमारा मतलब है कि डिवाइस को केवल स्टैंडबाय मोड पर रखने के बजाय स्विच ऑफ और पावर अप करें। ऐसा करने के लिए, आपको अपने टीवी के पीछे पावर बटन ढूंढना चाहिए। यह मुख्य आपूर्ति से भी डिस्कनेक्ट करने लायक है।

टीवी और सेट-टॉप बॉक्स पर अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप को डेटा कैशे को साफ़ करके रीसेट किया जा सकता है। आप यह कैसे करते हैं यह प्लेटफॉर्म पर निर्भर करेगा, लेकिन आपके पास ऐप सेटिंग्स को एक्सेस करने का विकल्प होना चाहिए। इसके लिए मदद के लिए मेनू को एक्सप्लोर करें या डिवाइस मैनुअल की जांच करें।

अंत में, आपको विकल्प खोजने चाहिए शुद्ध आंकड़े तथा कैश को साफ़ करें . ऐप को काम करने के लिए राजी करने के लिए इनका इस्तेमाल करें। ध्यान दें कि ऐप के फिर से शुरू होने के बाद आपको शायद फिर से उसमें साइन इन करना होगा।

अमेज़न प्राइम वीडियो सर्वर की समस्याओं को कैसे ठीक करें

सामान्य सर्वर समस्याएँ समय-समय पर अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं।

आमतौर पर, ये बहुत लंबे समय तक नहीं चलते हैं, लेकिन इस तरह की घटना उस शाम को बिंग-वॉचिंग बॉक्स सेट को मिटा सकती है जिसकी आपने योजना बनाई थी। यह जांचने के लिए कि क्या आपकी अमेज़न प्राइम वीडियो समस्या अमेज़न सर्वर के कारण है, आप निम्नलिखित प्रयास कर सकते हैं:

एक अलग डिवाइस पर अमेज़न प्राइम वीडियो पर लॉग ऑन करें: अगर उस डिवाइस पर भी अमेज़न प्राइम वीडियो डाउन है, तो समस्या शायद अमेज़न के अंत में मौजूद है।
एक सेवा का प्रयोग करें जैसे क्या यह अभी नीचे है? यह जांचने के लिए कि अमेज़न ऑफ़लाइन है या समस्याओं का सामना कर रहा है।

जाँच करने के लिए अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि कोड

अन्य परिदृश्यों में, अमेज़ॅन से वीडियो स्ट्रीमिंग में समस्या के परिणामस्वरूप त्रुटि कोड होंगे। आइए कुछ सबसे आम देखें।

अमेज़न प्राइम वीडियो की अपर्याप्त बैंडविड्थ त्रुटि

जैसा कि ऊपर बताया गया है, अमेज़न प्राइम वीडियो के लिए न्यूनतम नेटवर्क स्पीड 900 Kbit/sec है। यह मानक परिभाषा (एसडी) वीडियो वितरित करेगा, जो आमतौर पर छोटे डिस्प्ले के लिए पर्याप्त होता है।

आपको यह जानकर आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि कनेक्टिविटी समस्याएँ अमेज़न प्राइम वीडियो स्ट्रीम के साथ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। जब आप किसी वीडियो की गुणवत्ता सेटिंग बदल सकते हैं (वीडियो देखें .) समायोजन विकल्प) अन्य मुद्दे संभव हैं।

एक आम समस्या 'अपर्याप्त बैंडविड्थ' त्रुटि है। यह प्रदर्शित करता है कि क्या अमेज़ॅन आपके कनेक्शन को कम बैंडविड्थ के लिए घोषित करता है। यदि ऐसा होता है, तो YouTube या Netflix जैसी अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं की जाँच करें।

यदि आप पाते हैं कि वे काम करते हैं, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए समय निकालें। एक बार हो जाने के बाद, उस डिवाइस को पुनरारंभ करें जिसे आप अमेज़ॅन प्राइम वीडियो देख रहे हैं (चाहे टीवी, मोबाइल डिवाइस, पीसी, या जो भी हो)।

अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि कोड 1060 को कैसे ठीक करें

आमतौर पर 'प्रतीक्षा' सर्कल से पहले, त्रुटि कोड 1060 आमतौर पर 'प्रतीक्षा करें' और 'पुन: प्रयास करें' विकल्पों के साथ दिखाई देता है। यह आमतौर पर कम बैंडविड्थ के कारण होता है, इसलिए अपने राउटर के साथ अपने डिवाइस के कनेक्शन की जांच करें। आपके नेटवर्क पर अन्य डिवाइस बैंडविड्थ का उपयोग कर सकते हैं, जैसा कि साझा कनेक्शन पर पड़ोसी गुण हो सकते हैं।

अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि कोड 9074 को कैसे ठीक करें

अमेज़ॅन ने अभी तक इस कोड का विवरण जारी नहीं किया है, इसलिए हम केवल अनुमान लगा सकते हैं कि इसका क्या अर्थ हो सकता है। यदि आप इसका सामना करते हैं, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने और कैशे को साफ़ करने की मूल समस्या निवारण युक्तियों का प्रयास करें। आपको राउटर को पुनरारंभ करने पर भी विचार करना चाहिए।

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ऐप्स पर सीडीएन त्रुटि को ठीक करें

आमतौर पर फायर स्टिक और फायर टीवी पर पाया जाता है, यह त्रुटि अमेज़ॅन के स्ट्रीमिंग सर्वर तक पहुंचने में समस्याओं से संबंधित है।

अपने प्लेस्टेशन का नाम कैसे बदलें

इसे ठीक करने के लिए, रिमोट का उपयोग करके डिवाइस को रीबूट करें। बस पकड़ चुनते हैं तथा खेल डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए संकेत देने के लिए कुछ सेकंड के लिए बटन। फिर से, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने राउटर को पुनः आरंभ करना चाहिए।

अमेज़न प्राइम वीडियो फिर से काम करें

इस लेख में, हमने विभिन्न कारणों पर ध्यान दिया है कि क्यों अमेज़न प्राइम वीडियो ने काम करना बंद कर दिया है। सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए, ऐप को अपडेट रखना सुनिश्चित करें, और तेज़ ब्रॉडबैंड पैकेज की सदस्यता लें। आपको अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को अपने राउटर के करीब भी रखना चाहिए।

उम्मीद है, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो पूर्ण कार्यक्षमता पर वापस आ गया है, इसलिए आप इसकी सभी सामग्री और महान सुविधाओं का पता लगा सकते हैं - जैसे ऑफ़लाइन देखने के लिए इसके वीडियो डाउनलोड करने की क्षमता।

साझा करना साझा करना कलरव ईमेल ऑफलाइन देखने के लिए अमेज़न प्राइम वीडियो कैसे डाउनलोड करें

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो आपको ऑफ़लाइन देखने के लिए फिल्में और टीवी शो मुफ्त में डाउनलोड करने देता है। यहाँ अमेज़न प्राइम वीडियो डाउनलोड करने का तरीका बताया गया है।

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लेखक के बारे में क्रिश्चियन कावली(१५१० लेख प्रकाशित)

डेस्कटॉप और सॉफ्टवेयर समर्थन में व्यापक अनुभव के साथ सुरक्षा, लिनक्स, DIY, प्रोग्रामिंग, और टेक समझाया, और वास्तव में उपयोगी पॉडकास्ट निर्माता के लिए उप संपादक। लिनक्स प्रारूप पत्रिका में योगदानकर्ता, ईसाई एक रास्पबेरी पाई टिंकरर, लेगो प्रेमी और रेट्रो गेमिंग प्रशंसक है।

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