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प्रिंटर निश्चित रूप से एक नई तकनीक नहीं हैं, इसलिए आपको लगता है कि वे अब तक समस्या मुक्त हो जाएंगे। अफसोस की बात है कि ऐसा नहीं है। एक समस्या जिसका आप सामना कर सकते हैं वह है जब आपका प्रिंटर कहता है कि यह विंडोज 10 में ऑफ़लाइन है।
कोई भी अच्छा आधुनिक प्रिंटर ईथरनेट या वाई-फाई के माध्यम से आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने की क्षमता रखता है। हालाँकि, जब आपको खतरनाक 'प्रिंटर ऑफ़लाइन' स्थिति त्रुटि मिलती है, तो आप क्या कर सकते हैं? आप अपने प्रिंटर को वापस ऑनलाइन कैसे चालू करते हैं? या शायद यह सिर्फ प्रदर्शित करता है सामान्य कोड 10 त्रुटि ?
हम प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि को हल करने में सहायता के लिए समस्या निवारण चरण प्रदान करने जा रहे हैं।
1. कंप्यूटर और प्रिंटर कनेक्शन की जाँच करें
सबसे पहले चीज़ें: सभी प्रिंटर केबलों की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि वे प्रिंटर और कंप्यूटर दोनों में सुरक्षित रूप से प्लग किए गए हैं।
दूसरा, जांचें कि आपका नेटवर्क काम कर रहा है। यदि आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो यह प्रिंटर के लिए स्थानीयकृत कोई समस्या नहीं है। किस मामले में, हमारी मार्गदर्शिका विंडोज 10 वाई-फाई की समस्याओं को कैसे ठीक करें आसान होगा।
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तीसरा, यदि संभव हो तो, अपने कंप्यूटर को प्रिंटर से जोड़ने के लिए किसी अन्य विधि का उपयोग करें। यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट पर स्विच करें, और इसके विपरीत।
2. प्रिंटर और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
पावर साइकलिंग किसी चीज को बार-बार बंद करने की क्रिया है। यह सदियों पुरानी तकनीकी सलाह है, लेकिन आपको आश्चर्य होगा कि यह कितनी बार काम करती है।
सबसे पहले अपने कंप्यूटर और प्रिंटर को बंद कर दें। फिर प्रिंटर के पावर केबल को अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें। प्रिंटर के पूरी तरह से बूट होने के लिए फिर से प्रतीक्षा करें --- यह स्टैंडबाय से वापस नहीं आएगा, इसलिए इसमें सामान्य से अधिक समय लग सकता है।
एक बार प्रिंटर चालू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को वापस चालू करें और देखें कि क्या प्रिंटर अब ऑनलाइन है।
3. प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
विंडोज 10 में कई समस्या निवारक शामिल हैं जिनका उद्देश्य किसी भी समस्या का पता लगाना और उसे स्वचालित रूप से हल करना है। एक प्रिंटर समस्या निवारक है जिसे आप चला सकते हैं और आशा करते हैं कि यह प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि को ठीक कर देगा।
दबाएँ विंडोज की + आई सेटिंग्स खोलने के लिए और क्लिक करें उपकरण > प्रिंटर और स्कैनर . दाईं ओर मेनू पर, नीचे संबंधित सेटिंग्स क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ .
समस्या निवारक तब खुल जाएगा और चेकों की एक श्रृंखला के माध्यम से चलेगा। यदि इसमें कोई समस्या आती है, तो यह आपको बताएगा कि वे क्या हैं और उनके समाधान के लिए क्या कदम उठाए गए हैं। यहां तक कि अगर उसे कोई समस्या नहीं मिलती है, तो आप क्लिक कर सकते हैं विस्तृत जानकारी देखें ब्रेकडाउन पाने के लिए।
4. 'प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें' मोड अक्षम करें
आपको जांचना चाहिए कि 'प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें' मोड सक्षम नहीं है। हो सकता है कि आपने गलती से ऐसा किया हो या आपके प्रिंटर या किसी सॉफ़्टवेयर ने इसे चालू कर दिया हो।
दबाएँ विंडोज की + आई सेटिंग्स खोलने के लिए। के लिए जाओ उपकरण > प्रिंटर और स्कैनर . अपना प्रिंटर चुनें और क्लिक करें खुली कतार . क्लिक मुद्रक टूलबार पर और सुनिश्चित करें प्रिंटर का ऑफ़लाइन उपयोग करें इसके आगे कोई टिक नहीं है। यदि ऐसा होता है, तो इसे अक्षम करने के लिए इसे क्लिक करें।
5. प्रिंट कतार साफ़ करें
एक बंद प्रिंट कतार कई मुद्दों का कारण हो सकती है, कम से कम प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि नहीं।
प्रिंट कतार साफ़ करने के लिए, दबाएँ विंडोज की + आई सेटिंग खोलने के लिए, यहां जाएं उपकरण > प्रिंटर और स्कैनर , अपना प्रिंटर चुनें, और क्लिक करें खुली कतार .
शीर्ष टूलबार पर, यहां जाएं प्रिंटर> सभी दस्तावेज़ रद्द करें .
6. प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें
विंडोज़ स्वचालित रूप से आपके द्वारा उपयोग किए गए अंतिम प्रिंटर को अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट कर सकता है। यह मददगार हो सकता है, लेकिन यही कारण हो सकता है कि आप जिस प्रिंटर का उपयोग करना चाहते हैं वह ऑफ़लाइन है।
इसे हल करने के लिए, दबाएं विंडोज की + आई सेटिंग्स खोलने के लिए, क्लिक करें उपकरण > प्रिंटर और स्कैनर , अपना प्रिंटर चुनें, और क्लिक करें खुली कतार .
क्लिक मुद्रक शीर्ष टूलबार पर और क्लिक करें डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट किया जाना . आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है जिसमें लिखा है: 'इस प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने का अर्थ है कि Windows आपके डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को प्रबंधित करना बंद कर देगा।' यदि आप करते हैं, तो क्लिक करें ठीक है .
यदि आप कभी भी इस सुविधा को फिर से सक्षम करना चाहते हैं, तो प्रिंटर और स्कैनर पृष्ठ पर वापस आएं और टिक करें Windows को मेरा डिफ़ॉल्ट प्रिंटर प्रबंधित करने दें .
7. प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें
प्रिंट स्पूलर एक ऐसी सेवा है जो प्रिंटर के साथ बातचीत को संभालती है। इस सेवा को फिर से शुरू करने से आपका प्रिंटर वापस ऑनलाइन हो सकता है।
स्टार्ट मेन्यू खोलें, खोजें सेवाएं , और प्रासंगिक ऐप खोलें। नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप देखें स्पूलर को प्रिंट करिये में नाम स्तंभ। जब मिल जाए, दाएँ क्लिक करें यह और क्लिक करें पुनः आरंभ करें .
8. प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें
यदि आपको अपने कंप्यूटर में कोई समस्या नहीं है, तो अपने ड्राइवरों को अपडेट करना आवश्यक नहीं है। हालाँकि, कभी-कभी आपको करने की आवश्यकता होती है पुराने ड्राइवरों को ढूंढें और बदलें , और प्रिंटर ऑफ़लाइन एक ऐसी स्थिति है जहां ड्राइवरों को अपडेट करने से मदद मिल सकती है।
ऐसा करने के लिए, दबाएं विंडोज की + एक्स और चुनें डिवाइस मैनेजर . नई विंडो में, डबल क्लिक करें NS प्रिंटर श्रेणी। दाएँ क्लिक करें आपका प्रिंटर और क्लिक करें ड्राइवर अपडेट करें .
यदि कोई अपडेट नहीं मिलता है, तो प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट को दोबारा जांचें (चाहे वह एचपी, कैनन, ब्रदर, या कोई भी हो)।
9. प्रिंटर सॉफ्टवेयर का प्रयोग करें
कुछ प्रिंटर निर्माताओं के पास आपके प्रिंटर के प्रबंधन और समस्या निवारण में आपकी सहायता करने के लिए अपना स्वयं का सॉफ़्टवेयर होता है। यदि ऐसा है, तो आपको सॉफ़्टवेयर स्थापित करना चाहिए (हो सकता है कि आपका प्रिंटर एक सीडी के साथ आया हो जिसमें सॉफ़्टवेयर है, अन्यथा इसे उनकी वेबसाइट पर खोजें)।
आप जांच सकते हैं कि आपने इसे पहले से इंस्टॉल किया है या नहीं। दबाएँ विंडोज की + आई खुल जाना समायोजन . क्लिक उपकरण > प्रिंटर और स्कैनर , अपना प्रिंटर चुनें, और क्लिक करें प्रबंधित करना . आपको एक बटन दिखाई देगा जो कहता है प्रिंटर ऐप खोलें अगर सॉफ्टवेयर स्थापित है।
सॉफ़्टवेयर खोलें और किसी भी अनुभाग की जांच करें जो आपको प्रिंटर को पुनरारंभ करने, समस्या निवारण या ठीक करने देता है।
10. प्रिंटर को निकालें और पुनर्स्थापित करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर से प्रिंटर को हटा सकते हैं और फिर उसे वापस जोड़ सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, दबाएं विंडोज की + आई सेटिंग्स खोलने के लिए। के लिए जाओ उपकरण > प्रिंटर और स्कैनर। अपना प्रिंटर चुनें, क्लिक करें यन्त्र को निकालो , तब दबायें हां .
अगला, क्लिक करें प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें . प्रिंटर को अपने कंप्यूटर से वापस कनेक्ट करने के लिए विज़ार्ड का अनुसरण करें।
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उम्मीद है, आपने प्रिंटर की ऑफ़लाइन समस्या का समाधान कर लिया है और आपका प्रिंटर अब बैकअप लेकर चल रहा है। यदि नहीं, तो अधिक सहायता के लिए निर्माता से संपर्क करने का प्रयास करें।
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आगे पढ़िए संबंधित विषय- खिड़कियाँ
- मुद्रण
- विंडोज 10
- समस्या निवारण
जो अपने हाथों में एक कीबोर्ड लेकर पैदा हुआ था और उसने तुरंत तकनीक के बारे में लिखना शुरू कर दिया। उन्होंने व्यवसाय में बीए (ऑनर्स) किया है और अब एक पूर्णकालिक स्वतंत्र लेखक हैं, जो सभी के लिए तकनीक को सरल बनाने का आनंद लेते हैं।
जो कीली . की अन्य फ़िल्में-टीवी शोहमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें
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