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तो, आप सुपर बाउल के लिए समय में एक नया बिग-स्क्रीन टीवी खरीदने वाले हैं - शायद हाई डायनेमिक रेंज जैसी सुविधाओं से भरा एक उच्च अंत 4K मॉडल। आपने उस निर्माता और मॉडल का चयन भी कर लिया है, जिसे आप उसकी सकारात्मक समीक्षा (इस वेबसाइट पर उम्मीद के मुताबिक) पढ़ना चाहते हैं। अब आप बस अपने लिए टीवी देखने के लिए एक स्थानीय रिटेल स्टोर में जाना चाहते हैं और इस बात की पुष्टि करते हैं कि आपने जो भी पढ़ा है वह सब कुछ रहता है और फिर इसे घर पर लाने के लिए आटा पर कांटा।
एक सवाल जो आप जानते हैं कि आप सुनेंगे, उससे पहले कि मुल्ला वह हो गया है, जो कई उपभोक्ताओं के लिए बन गया है, सबसे अधिक कष्टप्रद प्रश्न जो एक विक्रेता से सुन सकता है: 'क्या आप चाहते हैं कि हमारा [INSERT Specific RETAILER'SREFIX] सुरक्षा योजना ? ' यदि आप सर्वश्रेष्ठ खरीदें पर हैं, तो यह गीक स्क्वाड प्रोटेक्शन प्लान है। यदि आप सियर्स में हैं (और यह उन कुछ स्थानों में से एक है जो अभी भी टीवी बेचते हैं), तो यह सियर्स इन-होम मास्टर प्रोटेक्शन एग्रीमेंट है। और इसी तरह।
कई उपभोक्ता किसी भी परिस्थिति में रिटेलर की सुरक्षा योजना नहीं खरीदेंगे। एक बहुत छोटा प्रतिशत प्रत्येक मामले में एक सुरक्षा योजना खरीदेगा, संभवतः क्योंकि उनके जीवन में कुछ बिंदुओं पर उन्हें एक की आवश्यकता थी और यह नहीं था। यह उन उपभोक्ताओं का एक बड़ा प्रतिशत छोड़ देता है जो कुछ परिस्थितियों में कुछ उत्पादों के लिए खुदरा सुरक्षा योजना खरीदने के लिए खुले हैं।
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क्या आपको बड़े स्क्रीन वाले टीवी के लिए रिटेलर प्रोटेक्शन प्लान खरीदना चाहिए? पीछा करने के लिए सही कटौती करने के लिए, मेरा जवाब है ... आपको शायद ज़रूरत नहीं है कि आप शीर्ष ब्रांडों में से एक से एक अच्छी तरह से समीक्षा किए गए टीवी मॉडल खरीद रहे हैं। हालांकि, कुछ मामले हैं जिनमें यह एक अच्छा विचार है।
जब यह टीवी और खुदरा सुरक्षा योजनाओं की बात आती है, तो पूछने के लिए तीन मुख्य प्रश्न हैं: 1) निर्माता की वारंटी क्या योजना की पेशकश नहीं करती है? 2) यह कैसे संभव है कि सुरक्षा योजना द्वारा कवर की गई समय अवधि के दौरान टीवी के पास ऐसा कोई मुद्दा है? 3) अतिरिक्त लागत क्या है?
निर्माता की वारंटी बनाम। रिटेलर प्रोटेक्शन प्लान
स्पील का एक हिस्सा जिसे आप विक्रेता से सुनने की संभावना रखते हैं, वह यह है कि निर्माता की वारंटी हर मुद्दे को कवर नहीं करती है जो संभवतः एक टीवी के साथ गलत हो सकती है। जैसा कि आप जानते हैं, विक्रेता के लिए एक प्रोत्साहन आपको यह बताने के लिए है कि खुदरा विक्रेता आमतौर पर टीवी की तुलना में सुरक्षा योजना से अधिक लाभ कमाता है। हालांकि, कई मामलों में, विक्रेता को सही जानकारी प्रदान करने की संभावना है, खासकर यदि वह एक प्रतिष्ठित रिटेलर के लिए काम करता है।
सामान्य तौर पर, एक टीवी निर्माता की वारंटी केवल एक वर्ष के लिए निर्माता दोष को कवर करती है। मैं अपने टीवी वारंटी योजनाओं के बारे में पूछने के लिए कई टीवी निर्माताओं के पास पहुंचा, और उन्होंने इस विषय पर टिप्पणी के लिए मेरे अनुरोध का जवाब नहीं दिया। सैमसंग, जो कई वर्षों से यू.एस. में समग्र टीवी मार्केट-शेयर नेता है, ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन यहां बताया गया है कि कैसे कंपनी अपनी वेबसाइट पर इसकी वारंटी बताती है : इसके एलईडी-बैकलिट एलसीडी टीवी पर कवरेज - जो आज उपलब्ध अधिकांश मॉडलों को उपलब्ध करवाता है - एक साल के लिए ही है और इसमें कपड़ों की सूची भी शामिल नहीं है: प्लास्टिक के पैनल, प्लास्टिक के पुर्जे और धूल से ढकी अलमारियाँ एंटेना और केबल बाहरी भागों सहित लीवर, प्लग, सॉकेट, नियंत्रण नॉब या एडेप्टर और इन-बॉक्स सामान जैसे एडेप्टर। साथ ही, रिमोट कंट्रोल केवल छह महीने के लिए कवर किया जाता है। इसके अलावा, ठीक प्रिंट पढ़ें, और आप देखेंगे कि सैमसंग की वारंटी 'सामग्री, डिजाइन और कारीगरी में दोषों के अलावा अन्य मामलों के लिए लागू नहीं है।' इसके वारंटी के तहत कवर नहीं किए गए हैं 'सामान्य पहनने और आंसू के कारण भागों के रखरखाव, मरम्मत और प्रतिस्थापन', साथ ही दुर्घटनाओं, 'भगवान के कृत्यों' और 'वोल्टेज में उतार-चढ़ाव'। दूसरे शब्दों में, जैसा कि विक्रेता दावा कर सकता है, बिजली की वृद्धि के कारण होने वाली किसी भी क्षति को कवर नहीं किया गया है।
एक रिटेलर की सुरक्षा योजना आम तौर पर उस निर्माता को शामिल करती है जो अधिक समय तक (आमतौर पर पांच साल तक) कवर करता है। कुछ मामलों में, यह कम से कम कुछ को भी कवर करता है कि निर्माता पहले वर्ष के दौरान भी क्या कवर नहीं करेगा।
उदाहरण के लिए, निर्माता आपके टीवी को किसी भी मृत पिक्सेल को सही करने के लिए ठीक नहीं करेगा, और उस मुद्दे को ठीक करने की लागत बहुत अधिक है क्योंकि इसका मतलब है कि आमतौर पर पूरे पैनल को प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। निर्माता द्वारा मृत पिक्सेल कवरेज भिन्न होती है। इसकी वेबसाइट पर , एलजी का कहना है कि, जब पिक्सेल कार्यक्षमता की बात आती है, 'एलसीडी डिस्प्ले में आमतौर पर बहुत कम संख्या में पिक्सेल होते हैं जो सामान्य रूप से कार्य नहीं करते हैं। आपके प्रदर्शन का निरीक्षण किया गया है और निर्माता के विनिर्देशों के अनुपालन में है, यह दर्शाता है कि कोई भी पिक्सेल दोष आपके लागू प्रदर्शन के संचालन या उपयोग को प्रभावित नहीं करता है। पूर्वगामी की व्यापकता के पूर्वाग्रह के बिना, डेड पिक्सेल [एसआईसी] 7 डॉट्स से अधिक नहीं है, जो कारखाने के विनिर्देश के भीतर है और इस वारंटी के तहत दोष नहीं माना जाता है। ' अनुवाद: यदि आपके द्वारा खरीदा गया टीवी सात या उससे कम मृत पिक्सेल है, तो इससे आपकी किस्मत खराब होती है।
हालाँकि, सैमसंग की मृत पिक्सेल नीति लगभग स्पष्ट नहीं है, यह सुझाव देते हुए कि मृत पिक्सेल को कवर किया जा सकता है या नहीं, यह उन कारकों पर निर्भर करता है जिनमें उनमें से कितने हैं और वे प्रदर्शन पर कहाँ स्थित हैं।
अपने गीक स्क्वाड प्रोटेक्शन प्लान के तहत, बेस्ट बाय की स्क्रीन कवरेज में 'पिक्सेल डैमेज' शामिल है, इसलिए, यदि कोई ग्राहक जिसने प्लान खरीदा है, वह कवरेज अवधि के दौरान इस तरह की समस्या का अनुभव करता है, तो बेस्ट बाय 'एक नया पैनल या एक नया टीवी प्रदान करेगा,' कंपनी मेरी क्वेरी के जवाब में कहा।
प्रतिशत खेलना
हालांकि, कुछ खुदरा विक्रेताओं की टीवी सुरक्षा योजनाएं निर्माता की वारंटी से अधिक और बेहतर कवरेज प्रदान करती हैं, लेकिन महत्वपूर्ण सवाल यह है: रिटेलर की वापसी की अवधि समाप्त होने के बाद टीवी की समस्या होने की कितनी संभावना है?
टीवी निर्माताओं को उस तरह की जानकारी साझा करने की इतनी जल्दी नहीं थी, और टीवी उद्योग के विश्लेषकों ने कहा कि मेरे पास ऐसा कोई डेटा उपलब्ध नहीं है। हालाँकि, उपभोक्ता रिपोर्ट ने 2017 की शुरुआत में कहा था कि टीवी की विश्वसनीयता इन दिनों बहुत अधिक नहीं है, खासकर 'प्रमुख ब्रांडों' के मॉडल के साथ। में इसके बारे में 100,000 ग्राहकों का सर्वेक्षण , केवल पाँच प्रतिशत ने संकेत दिया कि वे अपने टीवी के साथ उन प्रमुख ब्रांडों की समस्याओं का अनुभव करते थे 'तीसरे वर्ष के स्वामित्व में।'
मार्क सास्की, पर टीवी खरीदार एबट इलेक्ट्रॉनिक्स ग्लेनव्यू, आईएल में, अनुमान लगाया गया कि शिकागो क्षेत्र में उनकी कंपनी के स्टोर पर बेचे जाने वाले टीवी के '1.5 प्रतिशत से कम' में कुछ प्रकार के निर्माता दोष या अन्य समस्या थी जो रिटेलर को पता चल गई थी। उन्होंने कहा, 'निर्माता लगातार गुणवत्ता वाले उत्पादों को बदल रहे हैं,' लेकिन उन्होंने कहा कि एबट थोड़ा अनोखा हो सकता है, क्योंकि हम बहुत सारे तृतीय-स्तरीय ब्रांडों को नहीं चलाते हैं - हम सोनी, सैमसंग और एलजी पर ध्यान केंद्रित करते हैं। '
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फिर भी, ससिकिकी ने उल्लेख किया कि एबट अभी भी टीवी सुरक्षा योजनाओं को बेचता है, और उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को मरम्मत और भागों की उच्च लागत के कारण एक 'खरीदने पर विचार करना समझ में आता है।' एक नए टीवी की कीमत केवल $ 800 हो सकती है, लेकिन तीन साल पुरानी टीवी के लिए पैनल में बिना विस्तारित सुरक्षा योजना के लगभग 950 डॉलर का खर्च आता है। और स्क्रीन जितनी बड़ी होगी, लागत उतनी ही अधिक होगी।
जबकि टीवी के साथ वास्तव में 'एक निश्चित मात्रा में मृत पिक्सेल होते हैं', उन्होंने कहा कि अब्ट द्वारा बेचे गए टीवी के साथ यह मुद्दा 'अक्सर नहीं आता है।' उन्होंने यह भी कहा कि कोई वारंटी नहीं, एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण या एक उपकरण के लिए, बिजली के हमलों को कवर करता है, और यही कारण है कि 'हर कोई एक सर्ज रक्षक की सिफारिश करता है।'
यह इस स्तर तक नीचे आता है
अधिकांश निर्माता दोष नियमित रूप से टीवी उपयोग के एक महीने के भीतर स्पष्ट हो जाएंगे, आपको दोषपूर्ण टीवी को उस स्टोर पर वापस करने के लिए बहुत समय देगा जो आपने इसे वापसी की अवधि समाप्त होने से पहले खरीदा था। इसमें टीवी निर्माता की वारंटी के तहत कवर किए गए निर्माता दोष शामिल हैं और उन मुद्दों को जिन्हें निर्माता दोष के रूप में वर्गीकृत किया जाना चाहिए लेकिन वे नहीं हैं - अर्थात्, मृत पिक्सेल।
एक बार जब आप पिछले महीने से पहले हो जाते हैं, तो प्रमुख टीवी निर्माताओं से गुणवत्ता वाले टीवी पर मृत पिक्सल और अन्य एवी समस्याएं जैसे मुद्दे नहीं होते हैं, कम से कम तब तक नहीं जब तक कि टीवी का जीवन चक्र लाइन के कुछ वर्षों तक अपने अंत तक नहीं पहुंचना शुरू हो जाता है - अच्छी तरह से बाद में विशिष्ट रिटेलर सुरक्षा योजना द्वारा कवर किया गया समय। यदि ऐसा नहीं होता, तो खुदरा विक्रेताओं के लिए यह लाभदायक नहीं होता कि वे उन सुरक्षा योजनाओं को भी बेच सकें।
तो, क्या आपको कभी एक उच्च अंत, अच्छी तरह से समीक्षा की गई टीवी मॉडल प्राप्त करने पर एक खुदरा विक्रेता से सुरक्षा योजना खरीदनी चाहिए? ज़रूर। यदि पैसा कोई वस्तु नहीं है और / या आपको लगता है कि योजना इतनी सस्ती है कि आप इसे वहन कर सकते हैं। यदि आप जानते हैं कि आप उस व्यक्ति की तरह हैं जो रात में बेहतर सोएगा, तो यह जानकर कि आपका टीवी तीन साल, पांच साल, या जो भी पेश किया जा रहा है, वह कवर है। या, यदि (मेरी तरह) आप अधिकांश लोगों की तुलना में अधिक टीवी का उपयोग करते हैं और यदि आप डिस्प्ले पर एक भी मृत पिक्सेल देख सकते हैं तो यह पूरी तरह से दुखी होगा।
आप किसी सुरक्षा योजना पर भी विचार कर सकते हैं, यदि किसी कारण से, आप प्रारंभिक रिटर्न की अवधि के दौरान टीवी का उपयोग नहीं करेंगे। हो सकता है कि आप अल्ट्रा-कम बिक्री मूल्य पर टीवी खरीद रहे हों, लेकिन इसे उपहार के रूप में किसी को देने की प्रतीक्षा कर रहे हों। या हो सकता है कि आप इसे अपने कमरे में रखने की प्रतीक्षा कर रहे हों, जिसे फिर से तैयार किया जा रहा हो। यदि ऐसा है, तो आप बड़े पैमाने पर निर्माता की वारंटी की दया पर होंगे यदि आपको खुदरा सुरक्षा योजना नहीं मिलती है।
सभी संरक्षण योजनाएं समान नहीं हैं
लागत के मोर्चे पर, सभी खुदरा सुरक्षा योजना मूल्य निर्धारण समान नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप P.C से सैमसंग 65-इंच UN65MU8000FXZA 4K टीवी के लिए खुदरा सुरक्षा योजना खरीद रहे थे। दिसंबर के अंत में रिचर्ड और बेटा, दो साल की योजना के लिए आपको $ 199.99, तीन साल की योजना के लिए $ 299.99, या पंचवर्षीय योजना के लिए $ 399.99 की लागत आएगी। उसी समय, सियर्स अपनी तीन-वर्षीय योजना के लिए $ 493.49 और उसी टीवी मॉडल पर अपनी पंचवर्षीय योजना के लिए $ 745.49 का शुल्क ले रहा था, जिसमें दो साल की योजना का कोई विकल्प नहीं था।
सभी सुरक्षा योजनाएं समान नहीं हैं। हालांकि पी.सी. सैमसंग टीवी की योजनाएं सियर्स द्वारा बेची जाने वाली योजनाओं की तुलना में बहुत सस्ती थीं, इसकी योजनाएं भी थीं इसकी वेबसाइट पर लेबल 'विस्तारित वारंटी सेवा सुरक्षा' की पेशकश के रूप में: सैमसंग के निर्माता वारंटी के रूप में एक ही कवरेज, एक लंबी अवधि के लिए यद्यपि। समझौते में 'सामग्री और कारीगरी में केवल दोष शामिल हैं' और 'अपनी साइट के अनुसार टीवी देखने के स्क्रीन को कवर नहीं करता है। सीयर्स प्लान दूसरी ओर, निर्माता की वारंटी के तहत बिजली की सुरक्षा, सामान्य पहनने और आंसू के लिए कवरेज और यहां तक कि 'वार्षिक निवारक रखरखाव' सहित कई सुविधाओं की पेशकश नहीं की गई है।
जाहिर है, आप यह तय करने के लिए लागत मुद्दे को तौलना चाहते हैं कि क्या आपको उस उप-$ 500 4K टीवी के लिए एक खुदरा सुरक्षा योजना खरीदनी चाहिए जो आप कम भरोसेमंद टीवी निर्माताओं में से एक से देख रहे हैं। एक टीवी जो सस्ते में खरीदते हैं, आप तय कर सकते हैं कि आप एक नया खरीद लेंगे अगर एक साल बाद कुछ गलत हो जाता है।
विकिपीडिया चलाने में कितना खर्चा आता है
दो अन्य मुद्दे हैं जो आप उस टीवी को खरीदने से पहले विचार कर सकते हैं: पहला, यदि आप जो मॉडल चाहते हैं वह कॉस्टको में उपलब्ध है और आप वहां एक सदस्य हैं, तो आपको मिलेगा कवरेज का एक अतिरिक्त वर्ष बिना किसी अतिरिक्त खर्च के। दूसरा, यदि आपके पास एक अमेरिकन एक्सप्रेस या अन्य क्रेडिट कार्ड है जो निर्माता द्वारा पेश किए गए एक साल के कवरेज को स्वचालित रूप से दोगुना कर देता है, तो आप टीवी प्राप्त करने और खुदरा विक्रेता की सुरक्षा योजना को छोड़ने के लिए उस कार्ड का उपयोग करना चाह सकते हैं। यदि कवरेज का एक अतिरिक्त वर्ष वह सब है जो आपको अपनी खरीद में संतुष्ट होने के लिए ले जाएगा, तो आप अपने आप को बहुत सारे पैसे बचा सकते हैं।
बड़े स्क्रीन वाले टीवी के लिए खुदरा सुरक्षा योजना खरीदने के बारे में आपके क्या विचार हैं? यदि आपने इसे कभी नहीं किया है और नहीं करेंगे, तो कैसे आएंगे? यदि आपने ऐसी योजना खरीदी है, तो क्या आपको इसका उपयोग करने की आवश्यकता है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ अपने विचार साझा करें।
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