आपका iPhone आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं होगा? यहाँ फिक्स है!

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त्वरित सम्पक

यदि आपका iPhone आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं होगा, तो आप अकेले नहीं हैं। बहुत से लोग इस निराशाजनक समस्या का सामना करते हैं। यह एक बस्टेड केबल, या ड्राइवर समस्या के रूप में सरल कुछ हो सकता है।





जब iTunes या आपका कंप्यूटर आपके iPhone को नहीं पहचान पाएगा, या यदि आपको '0xE' या 'अज्ञात' त्रुटि मिल रही है, तो समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।



1. प्रकाश केबल की जाँच करें

एक लाइटनिंग केबल वह है जो आपके iPhone को आपके कंप्यूटर से जोड़ती है। यदि आपकी लाइटिंग केबल टूट गई है या परतदार है, तो इससे कनेक्शन संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। सबसे पहले, परीक्षण करें कि क्या आपका iPhone आपके कंप्यूटर (या दीवार आउटलेट की तरह एक अलग स्रोत) में प्लग होने पर चार्ज होगा। यदि यह चार्ज नहीं करता है, तो यह निश्चित रूप से केबल की गलती है।





इस मामले में, एक नई लाइटनिंग केबल पर स्विच करने का प्रयास करें। यदि आप Apple से नया केबल नहीं खरीदना चाहते हैं, तो प्राप्त करें AmazonBasics . से MFi-प्रमाणित लाइटनिंग केबल . वैकल्पिक रूप से, आप यह जांचने के लिए अपने मित्र से केबल उधार ले सकते हैं कि आपका केबल खराब है या नहीं।

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2. एक अलग यूएसबी पोर्ट आज़माएं

यदि यह केबल नहीं है, तो यह पोर्ट हो सकता है। यह बहुत संभव है कि आपके कंप्यूटर के USB पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया हो।



इसे दूर करने के लिए, अपने फ़ोन को किसी भिन्न पोर्ट का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें, एक केबल के साथ जिसे आप जानते हैं कि यह अच्छा है। यदि यह कनेक्ट होता है, तो आपकी मशीन पर खराब यूएसबी पोर्ट है।

3. आईट्यून्स को अपडेट या रीइंस्टॉल करें

एक बार जब आप केबल और यूएसबी पोर्ट के मुद्दों से इंकार कर देते हैं, तो आपकी समस्या आईट्यून्स सॉफ्टवेयर के साथ हो सकती है। यह संभव है कि आपके डिवाइस पर iOS का संस्करण आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए iTunes संस्करण द्वारा समर्थित न हो।



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इस प्रकार आपको बग और सॉफ़्टवेयर असंगति को समाप्त करने के लिए iTunes को अपडेट करना चाहिए। MacOS Mojave पर, iTunes macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ बंडल में आता है। की ओर जाना सिस्टम प्रेफरेंसेज > सॉफ्टवेयर अपडेट नवीनतम अद्यतनों की जाँच करने और उन्हें स्थापित करने के लिए। MacOS के पुराने संस्करणों के लिए, खोलें ऐप स्टोर और जाओ अपडेट नए iTunes अपडेट की जांच करने के लिए अनुभाग।

अपने विंडोज पीसी पर आईट्यून्स को अपडेट करने के लिए, आईट्यून्स ऐप खोलें और यहां जाएं मदद > अद्यतन के लिए जाँच . यदि आपने Microsoft Store से iTunes डाउनलोड किया है, तो आपको iTunes अपडेट देखने के लिए स्टोर ऐप खोलना होगा।



यदि आप विंडोज पर हैं, तो आपको आईट्यून्स को फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए, अगर अपडेट से कोई फर्क नहीं पड़ता है। के लिए जाओ सेटिंग > ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं और iTunes, iCloud, और Bonjour से संबंधित सभी चीज़ों को अनइंस्टॉल करें। फिर आप की एक नई प्रति डाउनलोड कर सकते हैं विंडोज स्टोर से आईट्यून .

4. अपने विंडोज पीसी को अपडेट करें

विंडोज के लिए आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण विंडोज 7 और उच्चतर के साथ संगत है। यदि आप अभी भी Windows XP जैसे पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप iTunes के वर्तमान संस्करण का उपयोग नहीं कर सकते।

यह भी संभव है कि आपके विंडोज बिल्ड में एक बग हो जो आपके आईफोन को कनेक्ट होने से रोक रहा हो। Windows के लिए सभी उपलब्ध अद्यतनों को स्थापित करने का प्रयास करें (इसके बारे में अधिक जानें विंडोज़ अपडेट प्रबंधित करना हमारे विस्तृत गाइड में)। हालांकि यह आधुनिक प्रणालियों के साथ कोई समस्या नहीं है, आपको इसकी समीक्षा भी करनी चाहिए विंडोज सिस्टम आवश्यकताओं के लिए iTunes यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर iTunes को ठीक से चला सकता है।

5. विंडोज़ पर ड्राइवर समस्याओं को ठीक करें

यदि Windows अद्यतन लागू करने से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपकी समस्या का मूल कारण ड्राइवर हो सकते हैं। बाहरी डिवाइस आपके विंडोज पीसी के साथ कैसे संचार करते हैं, इसके लिए ड्राइवर जिम्मेदार हैं। और यदि ड्राइवर क्षतिग्रस्त या पुराने हो गए हैं, तो यह iTunes को आपके iPhone को पहचानने से रोक सकता है (यही कारण है कि आपको पता होना चाहिए कि कैसे पुराने विंडोज ड्राइवरों को ढूंढें और बदलें )

इस समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने कहाँ से iTunes स्थापित किया है (Apple की वेबसाइट या Microsoft Store। किसी भी तरह से, आपको Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है।)

यदि आपने Apple की वेबसाइट से iTunes डाउनलोड किया है

  1. अपने iPhone को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
  2. अपना iPhone अनलॉक करें, होम स्क्रीन पर जाएं और अपने डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें। यदि आईट्यून्स खुल जाता है, तो ऐप को छोड़ दें।
  3. एक फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो खोलें।
  4. फ़ाइल एक्सप्लोरर के शीर्ष पर स्थित पता बार में, निम्न स्थान दर्ज करें और दबाएं प्रवेश करना :
    1. %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
  5. पर राइट-क्लिक करें usbaapl64.inf या usbaapl.inf फ़ाइल, और चुनें इंस्टॉल .
  6. अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें। फिर इसे फिर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें।

अगर आपने माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से आईट्यून्स डाउनलोड किया है

विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के पास माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से आईट्यून्स इंस्टॉल करने का विकल्प है, जिसकी हम अनुशंसा करते हैं क्योंकि यह अपडेट को बहुत आसान बनाता है। यदि आपके पास स्टोर संस्करण स्थापित है, तो Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

  1. अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें, इसे अनलॉक करें, और फिर इसे फिर से अपने पीसी से कनेक्ट करें। यदि iTunes खुलता है, तो पहले ऐप को छोड़ दें।
  2. पर राइट-क्लिक करें शुरू बटन और चुनें डिवाइस मैनेजर .
  3. ढूँढें और विस्तृत करें संवहन उपकरण अनुभाग।
  4. अपने iPhone की तलाश करें, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, चुनें ड्राइवर अपडेट करें , और चुनें अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें .
  5. अपडेट हो जाने के बाद, यहां जाएं समायोजन > अद्यतन और सुरक्षा > विंडोज सुधार , और सुनिश्चित करें कि कोई अन्य अपडेट लंबित नहीं है।
  6. ITunes खोलें और देखें कि क्या आपका कंप्यूटर आपके iPhone को पहचानता है।

Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर का समस्या निवारण

यदि आपका iPhone उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद भी आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं होता है, तो आपको आगे Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर का समस्या निवारण करना होगा। यह करने के लिए:

  1. पर राइट-क्लिक करें शुरू बटन और चुनें डिवाइस मैनेजर इस उपयोगिता को फिर से खोलने के लिए।
  2. खोजो यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग और के लिए देखो Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर .
  3. यदि आपको ड्राइवर दिखाई नहीं देता है, तो अपने iPhone को किसी भिन्न केबल से कनेक्ट करने का प्रयास करें, या अपने iPhone को सिंक करने के लिए किसी भिन्न PC का उपयोग करने का प्रयास करें।
  4. मान लें कि आप ड्राइवर को देखते हैं, यह देखने के लिए जांचें कि क्या तृतीय-पक्ष सुरक्षा ऐप्स आपके डिवाइस को कनेक्ट होने से रोक रहे हैं। किसी भी एंटीवायरस टूल को बंद करने का प्रयास करें और फिर से कनेक्शन का प्रयास करें। ऐसा करने के बाद, यह पुनः स्थापित करने लायक है usbaapl64.inf या usbaapl.inf फ़ाइल फिर से (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है)।

6. अपना विंडोज पीसी या आईफोन रीसेट करें

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यदि ऊपर कुछ भी काम नहीं करता है, तो अंतिम चरण अपने iPhone या Windows PC को रीसेट करना है।

अपना iPhone रीसेट करने के लिए, यहां जाएं समायोजन > आम > रीसेट > सभी सामग्री और समायोजन को मिटा दें . यह आपके iPhone का सारा डेटा मिटा देगा . चूंकि आप iTunes का उपयोग करके बैकअप नहीं ले पा रहे हैं, इसलिए आगे बढ़ने से पहले आपको एक iCloud बैकअप बनाना चाहिए ताकि आप कोई जानकारी न खोएं।

इसी तरह, आप पर जाकर अपने विंडोज पीसी को रीसेट कर सकते हैं समायोजन > अद्यतन और सुरक्षा > स्वास्थ्य लाभ > इस पीसी को रीसेट करें . ऐसा करने का तरीका जानें हमारा विंडोज 10 फ़ैक्टरी रीसेट गाइड . दोबारा, ऐसा करने से पहले एक बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि ऐसा करने से आपकी मशीन फ़ैक्टरी रीसेट हो जाएगी।

7. एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें

यदि पुनरारंभ करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको Apple सहायता से संपर्क करना होगा। उपयोग ऐप्पल सपोर्ट पेज ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने और मदद माँगने के लिए।

8. यदि सभी विफल हो जाते हैं, तो तृतीय-पक्ष iTunes विकल्प का उपयोग करें

यदि iTunes आपके iPhone को नहीं पहचानता है, लेकिन यह फ़ाइल एक्सप्लोरर या फ़ाइंडर में दिखाई देता है, तो भी आप कर सकते हैं तृतीय-पक्ष iPhone प्रबंधक का उपयोग करें अपने iPhone को सिंक करने के लिए।

कुछ मामलों में, iMazing जैसा ऐप वास्तव में टू-वे सिंक, किसी भी डिवाइस से एक-क्लिक बैकअप, और बहुत कुछ जैसी बेहतर सुविधाएँ प्रदान करता है। आप फ़ोटो और संगीत जैसे अलग-अलग आइटम को चुनिंदा रूप से सिंक भी कर सकते हैं।

डाउनलोड : iMazing for विंडोज और मैक (, निःशुल्क परीक्षण उपलब्ध)

अपने iPhone और Mac का एक साथ उपयोग करें

उम्मीद है, उपरोक्त समाधानों ने आपकी समस्या को ठीक कर दिया है। यदि नहीं, तो आपको अपने iPhone को स्थानीय सेवा की दुकान या जीनियस बार में ले जाना होगा। एक बार जब आप समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो आप और अधिक तरीके तलाश सकते हैं जिससे आपका iPhone आपके Mac के साथ काम कर सके।

Apple ने कई उपयोगी तकनीकों का निर्माण किया है जो एक iPhone और Mac को लाइटनिंग केबल की आवश्यकता के बिना डेटा और बहुत कुछ साझा करने देती हैं। हमारे में इसके बारे में और जानें अपने iPhone और Mac को एक साथ उपयोग करने के लिए गाइड .

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साझा करना साझा करना कलरव ईमेल कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके अपने विंडोज पीसी को कैसे साफ करें

यदि आपका विंडोज पीसी स्टोरेज स्पेस पर कम चल रहा है, तो इन फास्ट कमांड प्रॉम्प्ट यूटिलिटीज का उपयोग करके जंक को साफ करें।

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लेखक के बारे में Khamosh Pathak(117 लेख प्रकाशित)

खामोश पाठक एक स्वतंत्र प्रौद्योगिकी लेखक और उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइनर हैं। जब वह लोगों को उनकी वर्तमान तकनीक का सर्वोत्तम उपयोग करने में मदद नहीं कर रहा है, तो वह ग्राहकों को बेहतर ऐप्स और वेबसाइट डिजाइन करने में मदद कर रहा है। अपने खाली समय में, आप उसे नेटफ्लिक्स पर कॉमेडी स्पेशल देखते हुए पाएंगे और एक लंबी किताब के माध्यम से एक बार फिर कोशिश करने की कोशिश करेंगे। वह ट्विटर पर @pixeldetective हैं।

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