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क्या आपका सरफेस लैपटॉप या टैबलेट चालू नहीं हो पाता है, थोड़ी देर के लिए चालू होता है लेकिन फिर बंद हो जाता है, या जब आप पावर बटन दबाते हैं तो लोगो स्क्रीन पर अटक जाता है? यह आमतौर पर तब होता है जब आप अपने डिवाइस को सही ढंग से बंद नहीं करते हैं या इसे बहुत लंबे समय तक स्लीप मोड में रखते हैं।
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यदि यह समस्या आपके वर्कफ़्लो को बाधित करती है, तो यहां कुछ सुधार दिए गए हैं जिन्हें आपको अपने सरफेस को वापस सामान्य स्थिति में लाने के लिए लागू करना चाहिए।
1. बलपूर्वक शटडाउन करें और अपनी सतह को पुनः आरंभ करें
यदि आपने अपने डिवाइस को लंबे समय तक स्लीप मोड में रखा है या पूरी तरह से बंद होने से पहले तुरंत इसका ढक्कन बंद कर दिया है, तो एक छोटी सी हिचकी इसे फिर से सक्रिय होने से रोक सकती है। इसलिए, अस्थायी समस्याओं से बचने के लिए आपको अपने डिवाइस को एक बार बलपूर्वक बंद कर देना चाहिए। शटडाउन और पुनः आरंभ करने की प्रक्रिया आपके सरफेस डिवाइस के आधार पर भिन्न हो सकती है।
सर्फेस प्रो 5 या बाद के संस्करण, सर्फेस बुक 2 या बाद के संस्करण, सर्फेस लैपटॉप, सर्फेस गो और सर्फेस स्टूडियो मॉडल को जबरन बंद करने के लिए, विंडोज लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को लगभग 20-30 सेकंड तक दबाकर रखें। कुछ मामलों में, आपको पावर बटन को 20 सेकंड तक दबाने के बाद छोड़ना पड़ सकता है और फिर डिवाइस को चालू करने के लिए इसे दोबारा दबाना पड़ सकता है।
सर्फेस प्रो 4 या इससे पहले के मॉडल, सर्फेस बुक, सर्फेस 2, 3 या आरटी को जबरन बंद करने और पुनः आरंभ करने के लिए, वॉल्यूम-अप और पावर बटन को लगभग 15-20 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें और फिर उन्हें छोड़ दें। उसके बाद, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और अपने सरफेस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं।
2. कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके अपनी सतह को जगाएं
आप कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके सरफेस डिवाइस को जबरन नींद से जगा सकते हैं। यदि आपका उपकरण पिछली बार उपयोग करने के बाद से चालू नहीं हुआ है, तो दबाएँ विन + CTRL + शिफ्ट + बी एक साथ, और इसे जीवन में वापस आना चाहिए।
यदि आपने टैबलेट पर इस समस्या का सामना किया है या बंद करते समय आपका लैपटॉप टैबलेट मोड में था, तो तुरंत दबाएं आवाज बढ़ाएं और आवाज़ कम करने के बटन तीन बार। उम्मीद है, यह आपके डिवाइस को नींद से जगा देगा।
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