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लोग अधिक बार टेकआउट का ऑर्डर दे रहे हैं, जिसने डोरडैश और पोस्टमेट्स जैसे डिलीवरी ऐप की लोकप्रियता में वृद्धि में योगदान दिया है।
चाहे आप डिलीवरी ऐप में नए हों या अनुभवी उपयोगकर्ता, आप सोच रहे होंगे कि इन प्लेटफॉर्म पर डिलीवरी वर्कर्स को कितना टिप देना है। डिलीवरी ऐप्स में ग्रेच्युटी कैसे काम करती है, और आपको टिप्स में कितना छोड़ना चाहिए, इस पर ब्रेकडाउन के लिए पढ़ते रहें।
आपको डिलीवरी वर्कर्स को टिप क्यों देनी चाहिए
जबकि नियम राज्य-दर-राज्य अलग-अलग होते हैं, ऐप डिलीवरी श्रमिकों को आमतौर पर स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, कर्मचारियों के रूप में नहीं।
हालांकि इसका मतलब है कि वे अपने स्वयं के घंटे निर्धारित कर सकते हैं, यह उन्हें न्यूनतम वेतन या ओवरटाइम वेतन सहित कर्मचारी लाभ और कानूनी वेतन सुरक्षा प्राप्त करने से भी रोकता है। कर्मचारी सुरक्षा के बिना, बहुत कम मांग होने पर डिलीवरी कर्मचारी /घंटे से कम समय में घर ले जा सकते हैं।
जबकि डोरडैश और पोस्टमेट दोनों अपने कर्मचारियों को आधार वेतन दर प्रदान करते हैं, आधार वेतन अक्सर राज्य के न्यूनतम वेतन से काफी कम होता है। साथ ही, स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में, डिलीवरी कर्मचारी अपने स्वयं के गैस और पेरोल कर के लिए भुगतान करते हैं। सुपुर्दगी कर्मचारियों को वेतन अंतर को पूरा करने और अंतत: अपनी जरूरतों को पूरा करने में मदद करने के लिए युक्तियाँ महत्वपूर्ण हैं।
डोरडैश अपने कर्मचारियों को कैसे भुगतान करता है?
डोरडैश एक लोकप्रिय खाद्य वितरण ऐप है जो 4,000 अमेरिकी शहरों के साथ-साथ कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में भी सक्रिय है। आप सोच रहे होंगे कि डोरडैश अपने ड्राइवरों और डिलीवरी कर्मचारियों के लिए भुगतान की गणना कैसे करता है।
अपने पिछले वेतन मॉडल के विवाद के बाद, कंपनी ने पूरी तरह से घोषणा की नई भुगतान संरचना 2019 में:
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छवि क्रेडिट: द्वारा दश
प्रत्येक डिलीवरी के लिए, डोरडैश आधार वेतन दर की गणना करता है। इस दर की गणना एक एल्गोरिथम के साथ की जाती है जो डिलीवरी के समय, डिलीवरी की दूरी और डिलीवरी के स्थान की वांछनीयता को प्रभावित करती है। आधार दरें से के बीच भिन्न होती हैं; जिन प्रसवों में अधिक समय लगने की उम्मीद है, वे दूर हैं, या कम लोकप्रिय पड़ोस में हैं, उनकी आधार वेतन दरें अधिक हैं।
डिलीवरी कर्मचारी कंपनी के प्रचार में भी भाग ले सकते हैं, जैसे कि पीक समय के दौरान डिलीवरी करना या स्थानीय चुनौतियों में भाग लेना जो उनके मूल वेतन में कुछ और डॉलर जोड़ते हैं।
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ग्राहक की टिप का 100 प्रतिशत सीधे उनके डोरडैश डिलीवरी कर्मचारी के पास जाता है। यदि कोई ग्राहक चेकआउट के समय टिप जोड़ता है, तो डिलीवरी कर्मचारी ऑर्डर लेने या न लेने का निर्णय लेने से पहले, टिप, मूल वेतन और पदोन्नति दर सहित अपने कुल वेतन का ब्रेकडाउन देख सकते हैं। एक बार उनके सामान की डिलीवरी हो जाने के बाद ग्राहक डिलीवरी वर्कर को टिप भी दे सकते हैं।
डोरडैश वर्कर्स कितना कमाते हैं? के अनुसार वास्तव में , यूएस में औसत डोरडैश डिलीवरी ड्राइवर .29/घंटा बनाता है। यह स्पष्ट नहीं है कि इस दर में युक्तियाँ शामिल हैं या नहीं।
पोस्टमेट्स अपने कर्मचारियों को कैसे भुगतान करते हैं?
लगभग 3,000 शहरों में संचालित, पोस्टमेट्स एक डिलीवरी सेवा है जो भोजन, किराने का सामान, नुस्खे, स्टोर ऑर्डर, और कुछ भी जो आप लेना चाहते हैं और आपके लिए वितरित करना चाहते हैं। पोस्टमेट्स डिलीवरी कर्मचारी कार, बाइक, पैदल या सार्वजनिक परिवहन द्वारा संचालित होते हैं।
डोरडैश की तरह, पोस्टमेट्स भी प्रत्येक डिलीवरी के लिए श्रमिकों को कितना भुगतान करना है, यह निर्धारित करने के लिए एक एडिटिव पे मॉडल का उपयोग करता है। वेतन की गणना निम्नानुसार की जाती है:
- पिक-अप दर: प्रत्येक पूर्ण पिक-अप के लिए राशि
- ड्रॉप-ऑफ़ दर: प्रत्येक पूर्ण ड्रॉप-ऑफ़ के लिए राशि
- प्रतीक्षा समय: रेस्तरां, कॉफी शॉप या स्टोर पर प्रतीक्षा में बिताए गए समय के लिए प्रति मिनट प्रतीक्षा दर
- माइलेज दर: पिकअप और ड्रॉप-ऑफ के बीच की दूरी के लिए प्रति मील की दर
- टिप्स
कभी-कभी, पोस्टमेट्स अपने डिलीवरी कर्मचारियों को स्टैक्ड ऑर्डर लेने के लिए कहते हैं। ये एक ही रेस्तरां या स्टोर पर कई ऑर्डर हैं। एक कर्मचारी को एक साथ कई ऑर्डर लेने से, पोस्टमेट्स दक्षता बढ़ाता है और डिलीवरी कर्मचारी को भुगतान किए जाने वाले प्रतीक्षा समय शुल्क को कम करता है। स्टैक्ड ऑर्डर के साथ, श्रमिक प्रत्येक डिलीवरी पर कम पैसा कमाते हैं।
हालांकि, पोस्टमेट्स डिलीवरी कर्मचारी ग्राहकों द्वारा दी जाने वाली युक्तियों का 100 प्रतिशत रखते हैं। पोस्टमेट्स ने ग्राहकों को टिपिंग में लाने के लिए ऐप के उपयोगकर्ता अनुभव को भी डिजाइन किया।
यदि कोई आदेश बिना किसी टिप के सबमिट किया जाता है, तो ग्राहक को एक सूचना प्राप्त होगी जिसमें उन्हें एक टिप छोड़ने के लिए कहा जाएगा। ग्राहक अपना अगला ऑर्डर तब तक नहीं दे सकते जब तक वे पिछले ऑर्डर के टिपिंग पेज पर कार्रवाई नहीं करते।
पोस्टमेट्स वर्कर्स कितना कमाते हैं? राइडशेयर वेबसाइट के अनुसार सवार , यूएस में औसत पोस्टमेट्स डिलीवरी वर्कर टिप्स से पहले .00/घंटा कमाता है।
आपको डिलीवरी वर्कर्स को कितना टिप देना चाहिए?
अमेरिका में, रेस्तरां में 15 से 20 प्रतिशत टिप देने की प्रथा है, और यही बात डिलीवरी कर्मचारियों पर भी लागू होती है। डिलीवरी कंपनियां और श्रमिक समूह आपके डिलीवरी कर्मचारी को कम से कम 20 प्रतिशत टिप देने का सुझाव देते हैं।
कुछ स्थितियों में, अपने डिलीवरी कर्मी को 20 प्रतिशत से भी अधिक टिप देना समझ में आता है। उदाहरणों में शामिल:
- यदि आपके पास बहुत बड़ा या जटिल आदेश था
- यदि आपका डिलीवरी कर्मचारी विशेष रूप से विनम्र या मिलनसार है
- यदि आपकी डिलीवरी खराब मौसम (बारिश, बर्फ, हवाएं) के दौरान की गई थी
- यदि आपके डिलीवरी कर्मचारी को असुरक्षित या जटिल परिस्थितियों का सामना करना पड़ा (महामारी, स्थानीय अशांति)
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क्या आपको उप-योग या अंतिम मूल्य पर सुझाव देना चाहिए?
यह आश्चर्य करना आम बात है कि क्या आपको अपनी टिप की गणना सबटोटल (आपके आइटम कुल कितने) या अंतिम कीमत (आपके सबटोटल प्लस कंपनी की सेवा शुल्क और डिलीवरी शुल्क) के आधार पर करनी चाहिए।
इन-पर्सन रेस्तरां विज़िट के लिए, यह उप-योग के आधार पर टिप देने के लिए प्रथागत है। हालांकि, डिलीवरी बाजार के लिए कोई स्पष्ट जवाब नहीं है, इसलिए कुल कीमत पर टिप देने का सुझाव दिया गया है।
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क्या टिप डिलीवरी शुल्क से अलग है?
हां, टिप डिलीवरी शुल्क से अलग है। यदि आप अपने ऑर्डर पर डिलीवरी शुल्क देखते हैं, तो यह कंपनी द्वारा लगाई गई लागत है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि डिलीवरी सेवाएं आपके क्षेत्र तक पहुंच सकें।
डिलीवरी कर्मचारियों को डिलीवरी शुल्क से कोई राशि नहीं मिलेगी। यह न मानें कि डिलीवरी शुल्क टिप को कवर करता है और डिलीवरी शुल्क को अपनी टिप राशि से घटाएं नहीं।
क्या आपको इन-ऐप या कैश में टिप देना चाहिए?
डोरडैश और पोस्टमेट्स दोनों आपके टिप का 100 प्रतिशत डिलीवरी वर्कर को देते हैं, इसलिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप ऐप में टिप छोड़ते हैं या उन्हें नकद में देते हैं। आप वह तरीका चुन सकते हैं जो आपके लिए अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित लगे।
क्या होगा अगर आप टिप देना भूल जाते हैं?
यदि आप चेकआउट करने से पहले अपने आदेश के साथ एक टिप छोड़ना भूल जाते हैं, तो परेशान न हों। डोरडैश और पोस्टमेट्स ऐप दोनों में, आप अपना ऑर्डर डिलीवर होने के बाद एक टिप छोड़ सकते हैं। वास्तव में, पोस्टमेट्स आपको अपना अगला ऑर्डर तब तक शुरू नहीं करने देंगे जब तक आप पिछले ऑर्डर के टिप पेज पर कार्रवाई नहीं करते।
क्या डिलीवरी कर्मी आपकी टिप राशि देखते हैं?
हाँ—डोरडैश और पोस्टमेट्स डिलीवरी कर्मचारियों के पास अपने फोन पर कंपनी के ऐप के अपने संस्करण हैं, और वे आपकी टिप राशि देखेंगे। यदि कोई ग्राहक चेकआउट के दौरान एक टिप छोड़ता है, तो डिलीवरी कर्मचारी आमतौर पर ऑर्डर स्वीकार करने से पहले टिप राशि देखेंगे, और इसे तुरंत उनकी कमाई में सूचीबद्ध किया जाएगा।
यदि ग्राहक डिलीवरी के बाद टिप देते हैं, तो डिलीवरी के बाद टिप जोड़े जाने पर श्रमिकों को एक पुश नोटिफिकेशन प्राप्त होगा, और उनकी कमाई का ब्रेकडाउन अपडेट होगा।
अगली बार ऑर्डर करने पर टिप देना न भूलें
डिलीवरी कर्मी हमारे सामुदायिक बुनियादी ढांचे का एक अनिवार्य हिस्सा हैं, जिससे हम सभी को उस भोजन और आपूर्ति तक पहुँचने में मदद मिलती है जिसकी हमें लालसा या आवश्यकता होती है। अगली बार जब आप इन ऐप्स का उपयोग रात का खाना ऑर्डर करने, किसी प्रियजन को उपहार भेजने, या दूर के दोस्त के लिए दोपहर का भोजन खरीदने के लिए कर रहे हों, तो इन टिपिंग प्रथाओं को ध्यान में रखें।
साझा करना साझा करना कलरव ईमेल सर्वश्रेष्ठ खाद्य वितरण सेवा: UberEats बनाम दूरदर्शनहमने अभी बाजार में दो सबसे बड़ी खाद्य वितरण सेवाओं की गति और गुणवत्ता की तुलना की: डोरडैश और उबरईट्स।
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एड्रियाना एक स्वतंत्र लेखक और स्नातक छात्र हैं। वह प्रौद्योगिकी रणनीति में एक पृष्ठभूमि से आती है और IoT, स्मार्ट फोन और आवाज सहायक सभी चीजों से प्यार करती है।
एड्रियाना क्रास्निंस्की . की और फ़िल्में या टीवी शोहमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें
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