Android पर 'android.process.acore हैज़ स्टॉप्ड' त्रुटि को कैसे ठीक करें

Android उपकरणों पर आने वाली सबसे आम त्रुटियों में से एक निम्नलिखित है, 'दुर्भाग्य से प्रक्रिया android.process.acore बंद हो गई है'। यह त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब आप अपने फोन पर संपर्क या डायलर ऐप तक पहुंचने का प्रयास करते हैं।

आप पॉप-अप को गायब कर सकते हैं, लेकिन यह वापस आता रहेगा। यह एक निराशाजनक त्रुटि है जिसके कारण आपका फ़ोन क्रैश हो सकता है। यदि आप इस त्रुटि के साथ फंस जाते हैं, तो हम इससे छुटकारा पाने के लिए विभिन्न समाधान लेकर आए हैं।

त्रुटि का कारण क्या है?

यह त्रुटि सामान्य है और इसके कई कारण हैं। मुख्य कारण आपके संपर्कों के कैश्ड डेटा में दूषित फ़ाइल होना है। फ़ाइलें विभिन्न कारणों से दूषित हो सकती हैं, जैसे किसी ऑपरेटिंग सिस्टम या फ़र्मवेयर अपग्रेड के दौरान होने वाली त्रुटि।

अन्य कारण हो सकते हैं आपकी सिंकिंग प्रक्रिया अचानक बंद हो जाना, पर्याप्त संग्रहण स्थान न होना, सिस्टम क्रैश, या एक दुर्भावनापूर्ण वायरस हमला।

इनमें से अधिकांश मुद्दे अप्रत्याशित और अपरिहार्य हैं लेकिन उन्हें ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। नीचे दिए गए किसी भी समाधान का प्रयास करने से पहले, कृपया याद रखें अपनी जानकारी का बैकअप लें . एक बैकअप यह सुनिश्चित करेगा कि आपका महत्वपूर्ण डेटा किसी नुकसान में नहीं है।

1. अपने ऐप्स अपडेट करें

किसी भी नए अपडेट के लिए Play Store की जांच करना महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से आपके डिवाइस पर संपर्क, फोन और अन्य सिस्टम ऐप्स के लिए। ऐप्स का नवीनतम संस्करण होने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि मौजूद किसी भी बग को ठीक किया जाएगा। यह असंगत संस्करण या गड़बड़ियों से संबंधित किसी भी परिस्थिति को दूर करने में मदद करता है।

एक बार जब आप सभी ऐप्स के नवीनतम संस्करण स्थापित कर लेते हैं, तो अपने फोन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि दूर हो गई है।

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2. सभी संपर्क ऐप्स पर कैश और डेटा साफ़ करें

कैश साफ़ करना और आपके संपर्क ऐप्स पर संग्रहण त्रुटि उत्पन्न करने वाली किसी भी भ्रष्ट फ़ाइल को निकालने में सहायता करता है। संपर्क, संपर्क संग्रहण और Google संपर्क समन्वयन के लिए डेटा साफ़ करने से, आपके ऐप्स रीसेट हो जाएंगे, किसी भी संबद्ध बग या कैश डेटा समस्याओं को समाप्त कर दिया जाएगा।

आपके संपर्क ऐप के कैशे में ऐसी फ़ाइलें हैं जो इसे अधिक कुशलता से काम करने में मदद करती हैं। कैशे फ़ाइलें उपयोग में आसानी और गति के मामले में बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए बनाई गई हैं। कैशे साफ़ करने से आपका डेटा ख़तरे में नहीं पड़ता है, लेकिन हो सकता है कि ऐप कुछ समय के लिए अधिक धीमी गति से काम करे।

दूसरी ओर समाशोधन संग्रहण आपकी सभी फ़ाइलों को हटा देगा, हालाँकि आपके Google खाते से पुन: समन्वयित करने से वे वापस आ जाएंगे। या यदि नहीं तो अपना बैकअप पुनर्स्थापित करें।

यहां संपर्क ऐप के लिए संग्रहण और कैशे साफ़ करने का तरीका बताया गया है:

के लिए जाओ समायोजन .
चुनते हैं ऐप्स और सूचनाएं > सभी X ऐप्स देखें .
चुनते हैं संपर्क .
नल जबर्दस्ती बंद करें आवेदन को मारने के लिए।
चुनते हैं भंडारण और कैश .
नल कैश को साफ़ करें .
नल स्पष्ट भंडारण .

छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करे

अपने संपर्क ऐप के कैशे और स्टोरेज को साफ़ करने के बाद, अगला चरण दो और ऐप्स के लिए समान चरणों को निष्पादित करना है, संपर्क भंडारण तथा Google संपर्क सिंक . अगर आपको कॉन्टैक्ट स्टोरेज नहीं मिल रहा है, तो थ्री-डॉट मेन्यू पर टैप करें अनुप्रयोग की जानकारी स्क्रीन और चुनें सिस्टम दिखाएं .

छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करे

फेसबुक अपने सिंक के दौरान इस त्रुटि को पैदा करने के लिए भी कुख्यात है, इसलिए फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर पर कॉन्टैक्ट सिंक को बंद करना एक अच्छा विचार है।

3. ऐप वरीयताएँ रीसेट करें

आपकी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करने से सभी ऐप्स उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित हो जाएंगे और किसी भी अक्षम ऐप्स को स्वतः सक्षम कर देंगे।

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एक महत्वपूर्ण सिस्टम ऐप को अक्षम करने से आपके फोन पर कुछ सुविधाएं टूट सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप 'android.process.acore बंद हो गया' पॉप-अप हो रहा है। हो सकता है कि आपको गलती से किसी ऐप को अक्षम करने की जानकारी भी न हो, इसलिए सुरक्षा उपाय के रूप में अपनी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करना एक अच्छा विचार है।

यहां अपनी ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करने का तरीका बताया गया है:

के लिए जाओ समायोजन .
चुनते हैं ऐप्स और सूचनाएं > सभी X ऐप्स देखें .
टॉप राइट कॉर्नर में थ्री-डॉट मेन्यू पर टैप करें।
चुनते हैं ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें .
नल ऐप्स रीसेट करें पुष्टि करने के लिए।

छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करे

4. अपना Google खाता निकालें और पुनः जोड़ें

यदि आपके Google खाते और संपर्कों के बीच कोई परस्पर विरोधी त्रुटियाँ हैं, तो यह त्रुटि का कारण हो सकता है। किसी भी समस्या को दूर करने के लिए, एक त्वरित समाधान यह है कि आप अपने Google खाते को हटा दें और फिर से जोड़ें।

अपने Google खाते को हटाने और फिर से जोड़ने से, नई शुरुआत मौजूद किसी भी गड़बड़ को मिटा सकती है और कोई भी नया सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त कर सकती है जो शायद छूट गया हो।

यहां अपना Google खाता निकालने का तरीका बताया गया है:

के लिए जाओ समायोजन .
चुनते हैं हिसाब किताब .
अपना चुने गूगल अकॉउंट .
चुनते हैं खाता हटाएं .
नल खाता हटाएं एक बार फिर पुष्टि करने के लिए।

अपना Google खाता पुनः जोड़ने के लिए, चुनें खाता जोड़ो नीचे से और फिर चुनें गूगल . अपनी साख दर्ज करें और आपके पास अपना Google खाता वापस आ गया है। यदि आपने कोई डेटा सिंक किया था, तो ऐप अब उन सभी को फिर से सिंक करेगा जिसमें कुछ समय लग सकता है।

5. सिस्टम कैश विभाजन साफ़ करें

अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को पोंछने से आपके फ़ोन की किसी भी समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। कोई भी यादृच्छिक गड़बड़ या त्रुटियां जो आपके फ़ोन द्वारा ज्ञात नहीं हो गई हैं, उन्हें कैशे वाइप करके हल किया जा सकता है। यह फ़ोन पर मौजूद किसी भी अस्थायी या दूषित डेटा को हटा देगा लेकिन आपका कोई भी डेटा नहीं हटाएगा। अभी भी अपने डेटा का बैकअप रखने की अनुशंसा की जाती है।

यहां कैशे विभाजन को वाइप करने का तरीका बताया गया है:

अपने स्मार्टफोन को बंद कर दें।
दबाकर पकड़े रहो वॉल्यूम डाउन + पावर बटन या वॉल्यूम अप + पावर बटन + होम बटन सभी एक साथ।
स्क्रीन पर सिस्टम रिकवरी मोड दिखाई देगा।
नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम ऊपर और नीचे कुंजी का उपयोग करें।
चुनते हैं कैश पार्टीशन साफ करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन पर क्लिक करें।

यदि आप कैश विभाजन के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो हमारे देखें गहराई से गाइड .

6. फ़ैक्टरी रीसेट

यदि कोई अन्य समाधान काम नहीं करता है, तो दुर्भाग्य से ठीक करने के लिए अंतिम शर्त, प्रक्रिया android.process.acore ने एंड्रॉइड पर त्रुटि को रोक दिया है, फ़ैक्टरी रीसेट करना है। यह सभी डेटा मिटा देगा और फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ आपके डिवाइस को रिक्त स्लेट पर रीसेट कर देगा।

यदि आपने एक बैकअप बनाया है, तो आपको डरने की कोई बात नहीं है क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद आपका फ़ोन अपने सभी डेटा को सिंक करेगा और आपके लिए आपके सभी ऐप को फिर से इंस्टॉल करेगा। यदि आपने अभी तक एक नहीं बनाया है, तो इस चरण को करने से पहले ऐसा करने की सलाह दी जाती है।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

के लिए जाओ समायोजन .
चुनते हैं प्रणाली .
चुनते हैं उन्नत > रीसेट विकल्प .
चुनते हैं सभी डेटा मिटाएं (फ़ैक्टरी रीसेट) और अपने पासकोड की पुष्टि करें।

अपने फ़ोन पर Android त्रुटियों का समाधान

यदि आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं तो त्रुटियों को ठीक करना कठिन लग सकता है। यदि आप पहली बार कोई त्रुटि देखते हैं तो आप घबरा सकते हैं, लेकिन याद रखने वाली महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी भी समस्या का समाधान हमेशा होता है। त्रुटियों को हल करते समय जो गलत हुआ उसका शांति से विश्लेषण करना आधा काम है।

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लेखक के बारे में मैक्सवेल हॉलैंड(22 लेख प्रकाशित)

मैक्सवेल एक सॉफ्टवेयर डेवलपर हैं जो अपने खाली समय में एक लेखक के रूप में काम करते हैं। एक उत्साही तकनीकी उत्साही जो कृत्रिम बुद्धि की दुनिया में काम करना पसंद करता है। जब वह अपने काम में व्यस्त नहीं होता है, तो वह पढ़ना बंद कर देता है या वीडियो गेम खेल रहा होता है।

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