विंडोज 10 फीडबैक हब का उपयोग कैसे करें

आपने कितनी बार शिकायत की है कि जिस कंपनी के साथ आप काम कर रहे हैं वह ग्राहकों की प्रतिक्रिया नहीं सुनती है? यह पूंजीवाद की शुरुआत से ही एक समस्या रही है।

अफसोस की बात है कि टेक कंपनियां सबसे खराब हैं। अधिकांश के पास भौतिक स्टोर नहीं हैं जिन पर आप जा सकते हैं। कई के पास ग्राहक सहायता टेलीफोन नंबर भी नहीं है। (क्या आपने कभी फेसबुक से किसी से संपर्क करने की कोशिश की है?)

विंडोज़ निश्चित रूप से शिकायतों और प्रतिक्रिया के लिए अजनबी नहीं है। यह देखते हुए कि दुनिया भर में 1.25 बिलियन से अधिक कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम चलाते हैं, हमेशा समस्याओं, मुद्दों और आलोचनाओं वाले उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या होने वाली है।

Microsoft अपनी समस्या का समाधान करने का प्रयास कर रहा है फीडबैक हब अनुप्रयोग। यहां ऐप की विशेषताओं और उनका उपयोग करने का तरीका बताया गया है।

फीडबैक हब कैसे प्राप्त करें

2016 तक, आप फीडबैक हब को केवल तभी डाउनलोड और उपयोग कर सकते थे जब आप विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम . अब वह बात नहीं रही। यह हर किसी के उपयोग के लिए है।

विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट को अपग्रेड प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपके सिस्टम पर ऐप को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना चाहिए था। आप इसे अपने स्टार्ट मेन्यू में पाएंगे।

यदि यह वहां नहीं है, या यदि आपने इसे हटा दिया है और अब इसे वापस चाहते हैं, तो आप विंडोज स्टोर से एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं।

स्टोर खोलें और ऊपरी दाएं कोने में अपना खोज शब्द टाइप करें। ऐप के थंबनेल पर क्लिक करें, फिर हिट करें डाउनलोड बटन। यदि आप इसे सीधे वेब से डाउनलोड करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए लिंक का अनुसरण करें।

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डाउनलोड - फीडबैक हब

अपनी गोपनीयता सेटिंग्स समायोजित करें

इससे पहले कि आप अपना कोई भी विचार Microsoft को भेज सकें, आपको निम्न करने की आवश्यकता हो सकती है अपनी गोपनीयता सेटिंग समायोजित करें . यदि आप सुरक्षा के प्रति जागरूक हैं और आपने सिस्टम के बहुत से स्वचालित टेलीमेट्री को अक्षम कर दिया है, तो आप निश्चित रूप से इस ब्रैकेट में आएंगे।

आपको अपनी गोपनीयता सेटिंग बदलने के लिए कहना एक अजीब अनुरोध की तरह लगता है, लेकिन इसकी आवश्यकता का कारण शीघ्र ही स्पष्ट हो जाएगा।

गोपनीयता अनुमतियाँ ठीक करने के लिए, खोलें शुरुआत की सूची और जाएं सेटिंग्स> गोपनीयता> प्रतिक्रिया और निदान> निदान और उपयोग डेटा . क्रिएटर्स अपडेट पर, दो विकल्प होते हैं: बुनियादी तथा भरा हुआ . के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर क्लिक करें भरा हुआ . अगर आपने अभी तक क्रिएटर्स अपडेट में अपग्रेड नहीं किया है, तो आपको तीन विकल्प दिखाई देंगे. आप या तो चुन सकते हैं भरा हुआ या बढ़ी .

चेतावनी: इस सेटिंग को चालू करने से Microsoft को आपकी मशीन के बारे में डेटा की एक श्रृंखला दिखाई देगी, जिसमें आप किस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, किन सुविधाओं पर आप भरोसा करते हैं, और आपने कौन से ऐप्स इंस्टॉल किए हैं। यदि आप इनमें से किसी से भी असहज महसूस करते हैं, तो आगे न बढ़ें।

होम स्क्रीन

ऐप को दो भागों में बांटा गया है: घर तथा प्रतिपुष्टि .

होम स्क्रीन को आपको Microsoft की कुछ अन्य प्रतिक्रिया और समर्थन सेवाओं से परिचित कराने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह वह पृष्ठ है जिसे आप पहली बार ऐप को सक्रिय करते समय देखते हैं।

उस पर, आपको एक लिंक मिलेगा जो फीडबैक हब के बारे में अधिक जानने में आपकी मदद करने का दावा करता है, लेकिन व्यवहार में आपको केवल Microsoft के ब्लॉग पर भेजता है। आपको माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट पेज का लिंक भी दिखाई देगा, और एक प्रॉम्प्ट है जो आपको 'विंडोज टिप्स' (एक स्टोर ऐप) डाउनलोड करने के लिए कहेगा।

केवल वास्तव में दिलचस्प लिंक इनसाइडर प्रोग्राम में शामिल होने का आमंत्रण है। इसे क्लिक करें, और ऐप आपको प्रोग्राम के साइन-अप पेज पर भेज देगा।

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प्रतिक्रिया केंद्र

फीडबैक सेंटर वह जगह है जहां आपको ऐप का बड़ा हिस्सा मिलेगा। कोई भी रेडिट का इस्तेमाल किसने किया है? यह कैसे काम करता है, इससे तुरंत परिचित हो जाएगा।

प्रत्येक अनुरोध के बाईं ओर एक अपवोट स्कोर है। सबसे अधिक अपवोट वाले वे हैं जिन्हें Microsoft सबसे तेज़ी से प्रतिक्रिया देगा। किसी मुद्दे को अधिक लोकप्रिय बनाने में सहायता के लिए, बस टैप करें वोट दें बटन।

आप यह भी देख पाएंगे कि चर्चा में कितने लोगों ने टिप्पणी की है और प्रतिक्रिया Microsoft पारिस्थितिकी तंत्र के किस भाग से संबंधित है।

खोज और छँटाई

डिफ़ॉल्ट रूप से, चर्चाओं को रुझान के अनुसार क्रमबद्ध किया जाता है। इसका मतलब है कि आपके साथ जुड़ने के लिए दिन के सबसे गर्म मुद्दे तुरंत दिखाई देंगे।

आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर, आपको चार फ़िल्टर दिखाई देंगे। वे:

तरह -- आप चुन सकते हैं रुझान , सबसे हाल का , या अपवोट .
फ़िल्टर - फीडबैक हब उपयोगकर्ताओं को सुझाव और समस्या दोनों प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। उपयोग फ़िल्टर यह चुनने के लिए कि आप किस प्रकार को देखना चाहते हैं।
युक्ति -- क्या आप अभी भी कर रहे हैं पीसी या मोबाइल ?
श्रेणियाँ -- आपकी खोज को परिशोधित करने में आपकी सहायता के लिए श्रेणियों की एक विस्तृत सूची है। उदाहरणों में शामिल इनपुट और इंटरैक्शन के तरीके , कोरटाना और खोज , तथा कॉलिंग और मैसेजिंग . कुल 20 श्रेणियां हैं।

नया: संग्रह

Microsoft ने क्रिएटर्स अपडेट के लिए एक नया बदलाव किया है। बहुत सारे समान अनुरोधों को अलग-अलग सूचीबद्ध करने के बजाय, यह उन्हें संग्रह में समूहित करता है।

अपने ईमेल क्लाइंट पर वार्तालाप थ्रेड्स जैसे संग्रहों के बारे में सोचें। उन्होंने डुप्लिकेट बिंदुओं के अंतहीन पृष्ठों में उलझे बिना आपके लिए कई फीडबैक चर्चाओं को ट्रैक करना आसान बना दिया है।

अपनी राय जोड़ें

आप किसी भी मौजूदा विषय पर केवल संग्रह खोलकर और अंतरिक्ष प्रदाता में एक टिप्पणी टाइप करके टिप्पणी कर सकते हैं।

लेकिन आप इससे भी बहुत कुछ कर सकते हैं। यह वह जगह है जहां आपके द्वारा पहले बदली गई गोपनीयता सेटिंग्स चलन में आती हैं। जब आप समस्या को फिर से बनाते हैं तो Microsoft स्वचालित रूप से डेटा कैप्चर कर सकता है।

सुविधा को सक्रिय करने के लिए, प्रतिक्रिया चर्चा खोलें, क्लिक करें प्रतिक्रिया विवरण जोड़ें , और टैप कब्जा शुरू करें . जब आप तैयार हों, हिट करें कब्जा बंद करो और फ़ाइल के अंतर्गत सूचीबद्ध किया जाएगा कब्जा शुरू करें बटन। क्लिक हटाना अगर आप इसे हटाना चाहते हैं और फिर से शुरू करना चाहते हैं।

यदि वीडियो कैप्चर करना आपकी स्थिति के लिए सही नहीं है, तो आप क्लिक कर सकते हैं स्क्रीनशॉट जोड़ें अपनी समस्या की छवियों को संलग्न करने के लिए।

जब आप तैयार हों, तो क्लिक करें सबमिट करें और अपवोट करें .

अपनी खुद की प्रतिक्रिया बनाना

यदि आपने खोज की है और अपनी समस्या के साथ किसी और को नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आप एक नया सूत्र बना सकते हैं।

ऊपरी दाएं कोने में नई प्रतिक्रिया जोड़ें टैप करें और ऑन-स्क्रीन विकल्प भरें। आपको Microsoft को यह बताना होगा कि यह कोई समस्या है या कोई सुझाव, थ्रेड को एक शीर्षक दें, अपनी समस्या की व्याख्या करें और एक श्रेणी असाइन करें। आप चाहें तो स्क्रीनशॉट भी जोड़ सकते हैं।

आप अपने द्वारा सबमिट किए गए सभी फीडबैक की प्रक्रिया को पर क्लिक करके देख सकते हैं मेरी प्रतिक्रिया स्क्रीन के शीर्ष पर टैब।

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Microsoft प्रतिक्रिया का जवाब कैसे देता है

मुझे पता है कि आप क्या सोच रहे हैं: यह सब बहुत अच्छा लगता है, लेकिन Microsoft शायद कोई ध्यान नहीं देता! दरअसल, सच्चाई से आगे कुछ नहीं हो सकता।

के अनुसार एक ब्लॉग प्रविष्टि , माइक्रोसॉफ्ट के पास इंजीनियरों की एक टीम है जो लगातार ऐप की निगरानी कर रही है। वे उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत मुद्दों को ठीक करने में मदद करते हैं और व्यापक सामुदायिक सहमति पर ध्यान देते हैं कि क्या काम कर रहा है, क्या सुधार करने की जरूरत है, और क्या गायब है।

आप कार्रवाई में प्रक्रिया के साक्ष्य देख सकते हैं। जब भी कोई इंजीनियर किसी समस्या या सुझाव का जवाब देता है, तो संग्रह को एक संदेश के साथ एक चेक-मार्क आइकन प्राप्त होता है जिसमें लिखा होता है कि 'एक आधिकारिक प्रतिक्रिया पोस्ट की गई है।' धागा खोलें, और आप विंडो के शीर्ष पर पिन की गई प्रतिक्रिया पाएंगे।

क्या आप प्रतिक्रिया देंगे?

मुझे आशा है कि आप महसूस करेंगे कि फीडबैक हब माइक्रोसॉफ्ट के साथ सीधे संवाद करने का एक शानदार तरीका है और ऐसा लगता है कि कंपनी आपकी बातों और समस्याओं की परवाह करती है।

यदि आपको कोई गंभीर शिकायत मिली है, तो यदि आप ट्विटर, रेडिट, या फेसबुक पर शिकायत करते हैं, तो आप इसे ऐप के माध्यम से सबमिट करते हैं, तो आप इसे हल करने की अधिक संभावना रखते हैं। जब आप किसी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हों, तो आप निम्न करने का भी प्रयास कर सकते हैं Windows समस्याओं को स्वयं ठीक करें .

क्या आपने फीडबैक हब का उपयोग किया है? तुम इसके बारे में क्या सोचते हो? हमें अपनी राय नीचे कमेंट्स में बताएं।

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लेखक के बारे में डैन प्राइस(१५७८ लेख प्रकाशित)

डैन 2014 में MakeUseOf में शामिल हुए और जुलाई 2020 से पार्टनरशिप डायरेक्टर रहे हैं। प्रायोजित सामग्री, संबद्ध समझौतों, प्रचारों और साझेदारी के किसी अन्य रूप के बारे में पूछताछ के लिए उनसे संपर्क करें। आप उसे हर साल लास वेगास में सीईएस में शो फ्लोर पर घूमते हुए भी देख सकते हैं, अगर आप जा रहे हैं तो नमस्ते कहें। अपने लेखन करियर से पहले, वह एक वित्तीय सलाहकार थे।

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