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ऐसी कई चीजें हैं जो आपके iPhone के क्रैश होने का कारण बन सकती हैं, और अधिकांश समय बिना किसी कारण के और बिना किसी स्पष्टीकरण के समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। अंतर्निहित कारण के आधार पर, फिक्स एक साधारण पुनरारंभ या कुछ अधिक जटिल हो सकता है।
हमने कुछ सामान्य iPhone, iPad और iOS समस्याओं पर ध्यान दिया है और उनमें कुछ चीज़ें शामिल की हैं जिन्हें आप आज़माने और उन्हें हल करने के लिए कर सकते हैं। याद रखें कि नए मुद्दे नियमित रूप से सामने आते हैं, और अधिक व्यापक मुद्दों को आपके iPhone को अपडेट करके सबसे अच्छा हल किया जाता है क्योंकि Apple आमतौर पर एक फिक्स प्रदान करता है।
मेरा iPhone धीमा है
अक्सर एक दुर्घटना के अग्रदूतों में से एक, सुस्त प्रदर्शन अक्सर आपके iPhone की मेमोरी को साफ़ करके तय किया जा सकता है। किलिंग ऐप्स यहां मदद नहीं करेंगे - iOS स्वचालित रूप से बैकग्राउंड ऐप्स को फ्रीज कर देता है ताकि वे अनावश्यक मेमोरी न लें या जब आप उनके साथ काम कर लें तो बैकग्राउंड में चलते रहें। ऐप स्विचर के माध्यम से iPhone ऐप्स को मारना आईओएस की सिर्फ एक बुरी आदत है जिसे आपको आज तोड़ना चाहिए।
आप अपने डिवाइस को चालू और बंद करके ऐसा कर सकते हैं, लेकिन इससे पहले कि आप इतना आगे बढ़ें आप अपनी स्मृति को ताज़ा करने का प्रयास कर सकते हैं शक्ति बटन जब तक आप 'पावर बंद करने के लिए स्लाइड' नहीं देखते हैं, तब तक होम बटन पकड़े हुए कुछ सेकंड के लिए। आपका iPhone आपको होम स्क्रीन पर वापस कर देगा, और यद्यपि आपके ऐप्स अभी भी ऐप स्विचर में उसी क्रम में होंगे जिस क्रम में आपने उनका उपयोग किया था, जब आप उनका उपयोग करेंगे तो वे पुनः लोड हो जाएंगे।
यदि आपके उपकरण में संग्रहण की कमी है, तो आप पा सकते हैं कि कुछ खाली स्थान बनाने से बेहतर प्रदर्शन प्राप्त होता है। विशिष्ट ऐप्स को तेज़ करने के लिए यह एक अच्छी रणनीति है - उदाहरण के लिए, कम फ़ोटो और वीडियो का मतलब अधिक प्रतिक्रियाशील फ़ोटो ऐप होना चाहिए। इसमें स्विच हो रहा है iCloud फोटो लाइब्रेरी और क्लाउड में अपने मूल को संग्रहीत करना इस विभाग में मदद करनी चाहिए। आप अपनी वर्तमान संग्रहण स्थिति की जांच कर सकते हैं: सेटिंग्स> सामान्य> उपयोग> संग्रहण और iCloud उपयोग .
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यदि आप अभी भी iOS 8 चला रहे हैं, तो आपको निश्चित रूप से iOS 9 में अपग्रेड करने पर विचार करना चाहिए यदि आपका डिवाइस इसका समर्थन करता है। अपडेट में बहुत सारे बैक-द-सीन अपग्रेड हैं जो पूरे बोर्ड में बेहतर प्रदर्शन करते हैं, यहां तक कि पुराने उपकरणों पर भी। ओएस अपग्रेड के मामले में हमेशा ऐसा नहीं होता है - उदाहरण के तौर पर आईओएस 6 से 7 तक की छलांग आईफोन 4 उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से दर्दनाक थी।
यदि आपके पास विशेष रूप से पुराना डिवाइस है, तो धीमे और अनुत्तरदायी OS का सामना करते समय आपको अपने डिवाइस की उम्र और हार्डवेयर को ध्यान में रखना चाहिए। Apple पुराने उपकरणों के लिए अच्छा समर्थन प्रदान करता है, लेकिन iOS नए मॉडलों को ध्यान में रखकर बनाया गया है।
मेरा आईफोन क्रैश हो गया! अब क्या?
कभी-कभी आईओएस पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाएगा - आप जो कुछ भी नहीं कर सकते हैं वह इसे वापस लाएगा, यहां तक कि होम बटन को हथियाने या इसे कम करने की कोशिश कर रहा है। इस मामले में आप डिवाइस को फिर से चालू करने के लिए बाध्य कर सकते हैं पावर और होम बटन पकड़े हुए जब तक आप स्क्रीन पर Apple लोगो नहीं देखेंगे। रिलीज़ करें और अपने डिवाइस को सामान्य रूप से पुनरारंभ करने दें।
आपको शायद ऐसा बहुत बार नहीं करना पड़ेगा; आईओएस आमतौर पर खुद को पुनरारंभ करता है जब यह मुद्दों में चलता है।
मेरा iPhone बार-बार क्रैश होता है
एक iPhone जो बार-बार क्रैश होता है, उसका निदान करना थोड़ा मुश्किल होता है, क्योंकि समस्या iOS या आपके डिवाइस के हार्डवेयर के साथ अधिक गंभीर समस्या से संबंधित हो सकती है। दुर्भाग्य से, उद्देश्य निर्मित टूल का उपयोग करके स्वयं ऐसी किसी भी समस्या का निदान करना संभव नहीं है, कुछ Android उपयोगकर्ता कुछ उद्देश्य-निर्मित ऐप्स के साथ कर सकते हैं। ऐप्पल ग्लोबल सर्विस एक्सचेंज प्लेटफॉर्म के सदस्यों के लिए अपने डायग्नोस्टिक टूल को सीमित करता है, जो कंपनियों को अनुमति देता है अपने स्वयं के उपकरण की मरम्मत और सेवाओं का प्रबंधन करें .
धीमे iPhone की तरह, ऐप्स को मारने से कोई मदद नहीं मिलेगी और जगह खाली करना शायद इतना ही आगे जाएगा। आईओएस के माध्यम से अपडेट कर रहा है सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ्टवेयर अपडेट ज्ञात मुद्दों को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है, और अपडेट के मामले में आप कितने पीछे हैं, इस पर निर्भर करते हुए पर्याप्त स्थिरता सुधार प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आप आईओएस पर अप टू डेट हैं, तो आपके कॉल का अगला पोर्ट मैक या विंडोज पीसी पर आईट्यून्स के भीतर से आपके डिवाइस का बैकअप और रिस्टोर होना चाहिए। लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, इसे iTunes में चुनें, और फिर सारांश टैब, क्लिक करें अब समर्थन देना स्थानीय बैकअप बनाने के लिए। आपको खरीदारियों को स्थानांतरित करने का विकल्प दिया जा सकता है, जिससे आपके ऐप्स की स्थानीय प्रतियां भी बन जाएंगी (एक अच्छा विचार)।
एक बार जब आपके पास बैकअप हो जाए, तो चुनें पुनर्स्थापित पर विकल्प सारांश टैब - आपको अक्षम करने की भी आवश्यकता होगी मेरा आई फोन ढूँढो अंतर्गत सेटिंग्स> आईक्लाउड इससे पहले कि iTunes आपको iOS को फिर से इंस्टॉल करने देगा।
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है (बिना किसी असफलता के हर दिन एक या दो क्रैश) तो अपने डिवाइस को मरम्मत के लिए Apple में ले जाने पर विचार करें, खासकर यदि आप अभी भी वारंटी या AppleCare के अधीन हैं। यहां तक कि अगर आपका डिवाइस वारंटी के अधीन नहीं है, तो आपको एक मुफ्त Genius Bar अपॉइंटमेंट लेने में सक्षम होना चाहिए और यह पता लगाने के लिए कि हार्डवेयर को दोष देना है या नहीं, आपके डिवाइस पर Apple रन डायग्नोस्टिक्स होना चाहिए। आपसे केवल तभी शुल्क लिया जाएगा जब आप अपने डिवाइस की मरम्मत और उसे सरेंडर करने के लिए सहमत हों।
एक तृतीय-पक्ष ऐप क्रैश होता रहता है
डेवलपर को एक नाराज ईमेल शूट करने से पहले, कुछ चीजें हैं जो आप अपने पक्ष में ऐप क्रैश को हल करने के लिए कर सकते हैं। यदि कोई ऐप पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है, तो आपका सबसे अच्छा दांव ऐप स्विचर का उपयोग करके उसे मारना है: डबल क्लिक करें NS होम बटन , विचाराधीन ऐप पर स्क्रॉल करें और ऊपर को झटका ऐप पूरी तरह से गायब होने तक स्क्रीन के शीर्ष की ओर। अब आप इसे फिर से शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं।
कभी-कभी ऐप्स खोलने पर तुरंत क्रैश हो जाएंगे, और इस मामले में ऐप को मारने से समस्या का समाधान होने की संभावना नहीं है। आप अपने डिवाइस को एयरप्लेन मोड में डालने का प्रयास कर सकते हैं ( स्वाइप करना प्रकट करने के लिए नियंत्रण केंद्र , फिर हिट हवाई जहाज का चिह्न ), फिर यह देखने के लिए ऐप लॉन्च करना कि क्या समस्या कनेक्टिविटी, वेब सामग्री या ऐप के एक निश्चित हिस्से तक सीमित है। फिर से कनेक्ट करने के लिए बस हवाई जहाज मोड को बंद करें।
हालांकि यह पूरी तरह से इस मुद्दे को हल नहीं कर सकता है, मुझे हाल ही में आईओएस रेडिट ऐप एलियन ब्लू के साथ अपने साथी के आईफोन पर एक समस्या का सामना करना पड़ा (जिसे हाल ही में ऐप स्टोर से आधिकारिक रेडिट-ब्रांडेड क्लाइंट की रिहाई के साथ हटा दिया गया था)। फ्रंट पेज पर एक विज्ञापन के कारण ऐप खुलने पर बार-बार क्रैश हो रहा था, लेकिन एयरप्लेन मोड को सक्षम करने से वह ऐप के दूसरे हिस्से (उदाहरण के लिए एक विशिष्ट सबरेडिट) पर नेविगेट कर सकती है, नेटवर्क एक्सेस को फिर से सक्षम कर सकती है और ब्राउज़ करना जारी रख सकती है।
आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने पर बार-बार ऐप क्रैश का समाधान किया जा सकता है, इसलिए इसे भी आज़माएं। आपको शायद के माध्यम से अपडेट की जांच भी करनी चाहिए अपडेट के भीतर टैब ऐप स्टोर ऐप - यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है तो आप स्वचालित अपडेट भी सक्षम करना चाहेंगे सेटिंग्स> आईट्यून्स और ऐप स्टोर .
अंतिम उपाय के रूप में आप आपत्तिजनक ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान रखें कि किसी ऐप को हटाकर, आप किसी भी स्थानीय डेटा को भी हटा देंगे, जिसे ऐप ने आपके डिवाइस पर संग्रहीत किया है, जब तक कि यह किसी प्रकार के क्लाउड डिवाइस से समन्वयित न हो (एवरनोट जैसे ऐप्स ठीक होंगे, लेकिन एक शाज़म इंस्टॉल को हटा दें जहां आपने हेवन किया है किसी खाते के लिए साइन अप नहीं करने से आपके टैग रीसेट हो जाएंगे)। यदि आप ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप नहीं ढूंढ पा रहे हैं (क्योंकि इसे हटा दिया गया है) तो सिर पर जाएं अपडेट > ख़रीदा गया और इसके बजाय वहां ऐप ढूंढें।
सफारी दुर्घटनाग्रस्त रहता है
ऐप्पल का अपना ब्राउज़र हाल ही में कई मुद्दों के लिए आग की चपेट में आ गया है, क्रैश से जब पता बार तक पहुँचने के लिए प्रतीत होता है कि यादृच्छिक पुनरारंभ होता है। आईओएस अपडेट के माध्यम से इन मुद्दों को ठीक करने में ऐप्पल बहुत अच्छा है, लेकिन क्रैश सफारी डॉट कॉम जैसी वेबसाइटों ने ब्राउज़र को कुछ हद तक एक खेल में तोड़ दिया है।
सिम कार्ड का प्रावधान नहीं होने का क्या मतलब है?
पिछली समस्या ऑटो-सुझावों के कारण हुई थी, जिसे आप के अंतर्गत अक्षम कर सकते हैं सेटिंग्स> सफारी> सफारी सुझाव - लेकिन अगर यह आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप संभवतः iOS का पुराना संस्करण चला रहे हैं और आपको अपने डिवाइस को इसके माध्यम से अपडेट करना चाहिए सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ्टवेयर अपडेट .
सफारी के बार-बार क्रैश होने को हल करने के लिए एक और युक्ति है कि आप नीचे अपना कैश साफ़ करें सेटिंग्स> सफारी> इतिहास साफ़ करें , जो आसान है यदि आप किसी ऐसी वेबसाइट पर अटके हुए हैं जो बार-बार आपके ब्राउज़र को क्रैश कर रही है, और Safari को पुनः प्रारंभ करने से केवल वही वेब पृष्ठ फिर से लोड होता है। कनेक्टिविटी को अक्षम करने के लिए पुराने 'एयरप्लेन मोड ट्रिक' को न भूलें, जो आपको किसी भी समस्याग्रस्त टैब को शुद्ध करने की अनुमति देगा।
यदि आप कैश को साफ़ करके या iOS को अपडेट करके समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आप किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि iOS पर वेब ब्राउज़र सभी Safari रैपर में WebKit रेंडरिंग इंजन का उपयोग करते हैं, इसलिए वे ' समान मुद्दों के लिए प्रवण होने की संभावना है। कुछ वेबसाइटों में मेमोरी की मांग भी हो सकती है जो आपका डिवाइस पूरा नहीं कर सकता है, जिससे दुर्घटना हो सकती है - इसलिए अपने डिवाइस की उम्र पर भी विचार करें।
एक और कोर आईओएस ऐप क्रैश हो रहा है
यदि आपने ऐप को बंद करने, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास किया है, और आप पहले से ही आईओएस का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, तो आपको अपने डिवाइस को आईट्यून्स के भीतर से पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है - आप 'माई फोन' के तहत इसे कैसे करें इसके बारे में विवरण प्राप्त कर सकते हैं। बार-बार क्रैश होना' ऊपर इस लेख का खंड।
मैंने इस पद्धति का उपयोग अतीत में फोटो ऐप के साथ हुई एक समस्या को हल करने के लिए किया है, संभवतः आईओएस 5 या 6 के रूप में। ऐप को लॉन्च करने से बार-बार क्रैश हुआ, और मैं जो कुछ भी नहीं कर सकता था वह इसे हल करेगा। आईट्यून्स में मेरे डिवाइस का बैकअप लेने और पुनर्स्थापित करने के बाद, ऐप पूरी तरह से क्रैश होना बंद हो गया।
इसे ठीक नहीं कर सकते?
यदि आपको किसी तृतीय-पक्ष ऐप में कोई समस्या आ रही है और आपने वह सब कुछ करने की कोशिश की है जो आप कर सकते हैं, तो शायद यह डेवलपर तक पहुंचने के लायक है। आयु सहित अपनी डिवाइस जानकारी (iPhone, iPad, आदि) शामिल करना सुनिश्चित करें। जबकि ईमेल इसके लिए अच्छी तरह से काम करता है, कई डेवलपर्स (और व्यक्तिगत ऐप) ने सोशल मीडिया अकाउंट्स या सबरेडिट्स को समर्पित किया है, जहां आप ऐसे अन्य लोगों को ढूंढ सकते हैं जिन्होंने एक ही समस्या का सामना किया है।
ध्यान रखें कि कभी-कभी क्रैश एक ऐप डेवलपर के खाते से आगे निकल जाते हैं। आप Tumblr डेवलपर्स को दोष नहीं दे सकते हैं यदि आप बहुत सारे कलात्मक खातों का अनुसरण कर रहे हैं जो 10MB GIF के अलावा कुछ भी पोस्ट नहीं करते हैं और आपका iPhone 5 क्रैश होता रहता है - ऐसे मामलों में, आपके अपने डिवाइस की उम्र मुख्य अपराधी हो सकती है।
IOS मुद्दों के लिए, आपको संभवतः Apple के अपडेट की प्रतीक्षा में छोड़ दिया जाएगा, लेकिन आप समर्थन के लिए भी पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं। आप जाना चाह सकते हैं Apple के समर्थन समुदाय और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ इस मुद्दे पर चर्चा करें।
आपने हाल ही में किन iOS समस्याओं का सामना किया है? हम नीचे दी गई टिप्पणियों में आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
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टिम एक स्वतंत्र लेखक हैं जो ऑस्ट्रेलिया के मेलबर्न में रहते हैं। आप उसे फॉलो कर सकते हैं ट्विटर .
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