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इवेंट टिकट समय के साथ और अधिक महंगे होते जा रहे हैं। आजकल किसी प्रमुख कलाकार को देखने के लिए, आप तीन-अंकीय कीमत देख रहे हैं, कुछ प्रशंसक अपने पसंदीदा कलाकारों को देखने के लिए हजारों का भुगतान भी कर रहे हैं। इसके अलावा, कुछ आयोजनों की उच्च मांग के कारण टिकट प्राप्त करना अविश्वसनीय रूप से कठिन हो जाता है, भले ही आपने रिलीज़ के लिए अलग से समय निर्धारित किया हो।
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स्वाभाविक रूप से, इसके कारण लोग तृतीय-पक्ष पुनर्विक्रय साइटों पर सस्ती टिकट की तलाश करने लगे हैं। ऐसी ही एक साइट, विविड, कई लोगों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बन गई है, लेकिन अन्य लोग इससे सहमत नहीं हैं। तो, क्या विविड वैध है? क्या आप आधिकारिक टिकट देने के लिए इस साइट पर भरोसा कर सकते हैं, या यह सब एक घोटाला है?
ज्वलंत सीटें क्या है?
विविड सीट्स 2001 में आई और यह जेरी बेडन्याक और एरिक वासिलैटोस के सहयोग का उत्पाद थी। इस साइट का उपयोग टिकटों को फिर से बेचने और विनिमय करने के लिए किया जाता है, जिसमें संगीत कार्यक्रम, स्टैंड-अप कार्यक्रम, थिएटर प्रदर्शन शामिल हैं। और खेल आयोजन .
विविड सीट्स वेबसाइट पर, आप मैन्युअल रूप से टिकट खोज सकते हैं, या लोकप्रिय और हाल ही में सूचीबद्ध टिकटों को ब्राउज़ कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आप केवल यह देखना चाहते हैं कि क्या पेशकश है तो आप श्रेणी के आधार पर खोज सकते हैं।
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यदि आप पुनर्विक्रय लाभ कमाना चाहते हैं, या यदि आप अब किसी कार्यक्रम में शामिल नहीं हो सकते हैं, तो आप विविड सीट्स पर टिकट भी बेच सकते हैं। साइट स्वयं अलग-अलग विक्रेताओं से बनी है, इसलिए कोई एक इकाई नहीं है जो सूचीबद्ध सभी टिकट जारी करती है। आप व्यक्तिगत विक्रेताओं के टिकटों में से चयन करते हैं, हालाँकि साइट स्वयं आपके लिए बिक्री की सुविधा प्रदान करती है, इसलिए आपको वास्तव में विक्रेता से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।
इस अर्थ में, विविड सीट्स कुछ हद तक ईबे या गमट्री के समान है। टिकट तकनीकी रूप से सेकेंड-हैंड हैं, क्योंकि वे पहले ही आधिकारिक विक्रेताओं से खरीदे जा चुके हैं। लेकिन टिकटों का अभी तक उपयोग नहीं किया गया है, इसलिए वे पुनर्विक्रय के लिए मान्य हैं।
के अनुसार विविड सीट्स वेबसाइट कंपनी अब तक 10 करोड़ से ज्यादा टिकटें बेच चुकी है। विविड के पास सैकड़ों कर्मचारी हैं और उसने इवेंट टिकटों के लिए एक प्रमुख मंच के रूप में अपना नाम स्थापित किया है। आज, इसके शेयर शेयर बाजार में भी सूचीबद्ध हैं।
विविड सीट्स का एक निःशुल्क स्मार्टफोन ऐप भी है, जो एंड्रॉइड और आईओएस के लिए उपलब्ध है। आप विविड सीट्स ऐप पर टिकट खरीद और ब्राउज़ कर सकते हैं, साथ ही अपने आस-पास की घटनाओं को खोजने के लिए अपने वर्तमान स्थान का उपयोग कर सकते हैं।
डाउनलोड करना: के लिए ज्वलंत सीटें एंड्रॉयड | आईओएस (मुक्त)
क्या विविड सीटें वैध हैं?
इतनी अधिक बिक्री और उपयोगकर्ताओं तथा 20 वर्षों से अधिक पुराने इतिहास के साथ, विविड सीट्स वैध होनी चाहिए, है ना? आओ हम इसे नज़दीक से देखें।
सबसे पहले, हम यह देखने के लिए समीक्षाएँ देखेंगे कि पिछले ग्राहक क्या कह रहे हैं। यदि आप स्वयं समीक्षाएँ जाँचना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसमें भाग लेने से बचने के लिए वैध साइटों का उपयोग करें नकली समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र , जो ऑनलाइन असामान्य नहीं हैं।
ट्रस्टपायलट पर, विविड सीट्स समीक्षाओं की लेखन के समय औसत रेटिंग पांच में से 3.4 स्टार है। इनमें से 54 प्रतिशत समीक्षाएँ पाँच सितारा हैं, हालाँकि लगभग 36 प्रतिशत एक सितारा हैं। अन्य दो प्रतिशत दो सितारा हैं। तो, एक तिहाई से अधिक समीक्षाएँ नकारात्मक होने के साथ, वास्तव में यहाँ क्या चल रहा है?
विविड सीट्स की वन-स्टार समीक्षाओं पर नज़र डालते समय, कई मुद्दों पर चर्चा की जा रही थी, जिनमें शामिल हैं:
- घटिया ग्राहक सेवा.
- टिकट कभी नहीं आते या देर से आते हैं।
- अधिक कीमत वाले टिकट.
- अतिरिक्त जिम्मेदारी।
- रिफंड पाने में असमर्थता.
- टिकट दोबारा बेचने में समस्या.
ऊपर सूचीबद्ध सभी मुद्दों में से, ऐसा लगता है कि टिकटों का न आना सबसे आम था। कई ग्राहकों ने शिकायत की कि ग्राहक सेवा से परामर्श करने के बाद भी, वे अपने टिकट तक नहीं पहुंच सके।
रिफंड पहुंच की कमी भी आम तौर पर उल्लेखित मुद्दा था।
विविड सीट्स की प्रकृति घोटालों की संभावना को और भी अधिक बढ़ा देती है। आख़िरकार, आप अकेले विक्रेताओं के साथ काम कर रहे हैं, किसी व्यापक प्रतिष्ठा वाले आधिकारिक विक्रेता के साथ नहीं। इस वजह से, आप किसी गैरजिम्मेदार या सीधे तौर पर दुर्भावनापूर्ण विक्रेता से टिकट खरीदने का जोखिम उठाते हैं, जिसका अर्थ है कि आप खरीदे गए टिकट कभी नहीं देख पाएंगे।
जैसा कि पहले चर्चा की गई, विविड सीट्स आपके और टिकट विक्रेता के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है। वे बिक्री की सुविधा प्रदान करते हैं, लेकिन यह विक्रेता पर निर्भर करता है कि वह सुनिश्चित करे कि टिकट आपके पास पहुँचे। काम करने के इस तरीके के कारण कई उपयोगकर्ता किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए विविड की ग्राहक सेवाओं से संपर्क करने लगे, लेकिन उन्हें बताया गया कि गेंद विक्रेता के पाले में है।
उपभोक्ता मामलों पर, विविड सीट्स की औसत रेटिंग 1.4 है। यह आश्चर्यजनक रूप से कम रेटिंग कभी न आने वाले टिकटों, विक्रेताओं द्वारा टिकट स्थानांतरण रद्द करने, अधिक कीमत वाले टिकटों और भ्रामक टिकट लिस्टिंग के संबंध में नकारात्मक ग्राहक समीक्षाओं का परिणाम है।
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जबकि कई उपयोगकर्ता अपने टिकट प्राप्त करते हैं और उन्हें पूरी तरह से सकारात्मक अनुभव होता है, घटिया विक्रेता कई अन्य लोगों के लिए चीजें मुश्किल बना देते हैं, जिससे विविड की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है। यह ध्यान देने योग्य है कि विविड सीट्स का उस मूल्य पर कोई नियंत्रण नहीं है जिस पर विक्रेता टिकट सूचीबद्ध करते हैं। उपयोगकर्ता टिकटों के लिए जो कीमत अदा करता है, वह उसके अपने विवेक पर निर्भर करता है, भले ही किसी अन्य साइट पर टिकटें कितनी भी सस्ती क्यों न हों।
लेकिन विविड का एक बड़ा नकारात्मक पहलू है जो कंपनी के नियंत्रण में है: सेवा शुल्क। विविड सीट्स टिकट बिक्री मूल्य का 20 से 40 प्रतिशत के बीच सेवा शुल्क लेती है। टिकट पुनर्विक्रय साइटें भारी सेवा शुल्क वसूलने के लिए जानी जाती हैं, लेकिन विविड की दरें अभी भी इसकी तुलना में बहुत अधिक हैं।
ज्वलंत सीटों की क्रेता गारंटी
विविड सीट्स खरीदे गए टिकटों पर 100 प्रतिशत खरीदार गारंटी देने का दावा करता है, लेकिन यहीं पर चीजें थोड़ी संदिग्ध हो जाती हैं।
विविड सीट्स वेबसाइट बताती है कि खरीदार गारंटी निम्नलिखित सुनिश्चित करती है...
- खरीदे गए सभी टिकट प्रामाणिक हैं।
- सभी टिकटें आयोजन से पहले वितरित कर दी जाएंगी।
- सभी लेन-देन सुरक्षित रहेंगे.
- रद्द किए गए आयोजनों के लिए खरीदारों को मुआवजा दिया जाएगा।
- सभी टिकट ऑर्डर सटीक होंगे.
- प्रत्येक उपयोगकर्ता को पूर्ण ग्राहक सेवा देखभाल प्राप्त होगी।
यह सब बहुत अच्छा लगता है, लेकिन ट्रस्टपिलॉट, कस्टमर अफेयर्स और अन्य साइटों पर बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता समीक्षाओं से पता चलता है कि सभी उपयोगकर्ताओं को यह गारंटी नहीं दी जा रही है। इतने सारे खरीदारों द्वारा टिकटों के न आने, भ्रामक टिकटों और घटिया ग्राहक सेवा की रिपोर्ट करने के कारण, विविड की गारंटी पर निश्चित रूप से सवाल उठाया जा सकता है।
क्या आपको विविड सीटों का उपयोग करना चाहिए?
यह स्पष्ट है कि विविड सीट्स कोई पूर्ण घोटाला नहीं है। ग्राहकों का एक बड़ा हिस्सा बिना किसी समस्या के अपने टिकट प्राप्त करता है।
कई समीक्षकों ने विविड की उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की सराहना की है, जबकि अन्य को विक्रेताओं के साथ शानदार अनुभव मिला है।
स्पष्ट रूप से, सभी विविड सीट्स उपयोगकर्ता असंतुष्ट नहीं हैं, जो साबित करता है कि साइट एक उपयोगी सेवा प्रदान कर सकती है। इसके अलावा, साइटजैबर जैसी कुछ अन्य समीक्षा साइटों पर वेबसाइट की औसत रेटिंग बहुत अधिक है।
इस साइट पर विविड सीट्स की औसत रेटिंग पांच में से 4.07 स्टार है। जैसा कि आप नीचे देख सकते हैं, सेवा के अलग-अलग तत्वों की रेटिंग शानदार नहीं हैं, लेकिन भयानक भी नहीं हैं।
साइटजैबर पर, कुछ समीक्षकों का कहना है कि उन्होंने त्वरित और समस्या-मुक्त सेवा का आनंद लिया, जबकि अन्य ने भ्रामक टिकटों और खराब ग्राहक सेवा की सूचना दी। फिर, ऐसा लगता है कि विविड का ग्राहक अनुभव मिश्रित है।
मैक वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो सकता
यदि आप सर्वाधिक सुरक्षित सेवा चाहते हैं, तो आप अन्य, अधिक सकारात्मक रूप से समीक्षा की गई और प्रतिष्ठित पुनर्विक्रय स्थलों का विकल्प चुनना चाह सकते हैं, जैसे:
- टिकटमास्टर.
- सीटगीक।
- टिकपिक.
वैकल्पिक रूप से, आप मूल विक्रेता साइटों से ईवेंट टिकट खरीदने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह मुश्किल और समय लेने वाला साबित हो सकता है, खासकर यदि आप किसी बहुत लोकप्रिय ईवेंट के टिकट की तलाश में हैं। यदि आप अपने पसंदीदा शो में शामिल होना चाहते हैं, तो आप कर सकते हैं कंसर्ट टिकट सुरक्षित और संरक्षित तरीके से ऑनलाइन प्राप्त करें .
ज्वलंत सीटें एक तरह का जुआ है
ऐसा लगता है कि जब विश्वसनीयता की बात आती है तो विविड सीट्स न तो यहां हैं और न ही वहां हैं। कुछ ग्राहकों को यह सेवा पसंद आती है, जबकि अन्य कभी वापस न लौटने की कसम खाते हैं। यदि आप बहुत महंगे टिकट खरीदना चाह रहे हैं, तो ऐसी साइट आज़माना समझदारी होगी जिसमें कम अस्पष्टता हो।