कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं? 5 त्वरित समस्या निवारण युक्तियाँ जिन्हें आप आज़मा सकते हैं

कुछ चीजें हैं जो इंटरनेट का उपयोग करने की कोशिश के रूप में काफी परेशान हैं, और अचानक देखें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है।

समस्या यह है कि विफलता के बहुत सारे बिंदु हैं, यह जानना मुश्किल है कि कनेक्शन की समस्या कहां है। यह आपका कंप्यूटर हो सकता है। यह राउटर हो सकता है। या यह आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) के साथ ही एक समस्या हो सकती है।

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विफलता के इन सभी बिंदुओं के माध्यम से चलाने और अपने इंटरनेट कनेक्शन को तुरंत ठीक करने के लिए निम्नलिखित एक त्वरित और सरल मार्गदर्शिका है।

1. अपने कंप्यूटर का समस्या निवारण करें

जिस क्षण आप पहली बार अपने ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन में किसी समस्या का अनुभव करते हैं, सबसे पहले आपको अपने कंप्यूटर की जांच करनी चाहिए।

कई समस्या निवारण आइटम हैं जिनकी आपको पहले जांच करनी चाहिए।

क्या आप अपने राउटर तक पहुंच सकते हैं?

जब आप इंटरनेट सेवा के लिए साइन अप करते हैं तो आपका आईएसपी आपको जो डिवाइस देता है उसे मॉडेम कहा जाता है। हालाँकि, ISP द्वारा प्रदान किए जाने वाले नवीनतम मॉडेम a . का एक संयोजन हैं मोडम (जो ISP से जुड़ता है और आपके घर की इंटरनेट सेवा स्थापित करता है), और a रूटर (जो आपके घर के सभी उपकरणों के लिए एक आंतरिक नेटवर्क बनाता है)। पर और अधिक पढ़ें राउटर कैसे काम करते हैं , यदि आप चाहते हैं।

राउटर का डिफॉल्ट नेटवर्क एड्रेस (आईपी एड्रेस) आमतौर पर 192.168.1.1 पर डिफॉल्ट होता है। हालांकि अलग-अलग आईपी पते के साथ अलग-अलग राउटर स्थापित किए जा सकते हैं। आप कमांड प्रॉम्प्ट खोलकर जांच सकते हैं कि आपके राउटर का आईपी पता क्या है (स्टार्ट पर क्लिक करें, टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक , और दबाएं प्रवेश करना ) प्रकार ipconfig कमांड प्रॉम्प्ट पर।

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डिफ़ॉल्ट गेटवे के आगे दिखाया गया IP पता आपके राउटर का IP पता है। ऊपर के उदाहरण में, राउटर आईपी 10.0.0.1 है।

यदि यहां कोई आईपी पता सूचीबद्ध नहीं है, तो हो सकता है कि आपके पीसी और आपके राउटर के बीच अच्छा संबंध न हो, और यही आपकी समस्या का स्रोत है। यदि यह एक आईपी प्रदर्शित करता है, तो 'पिंग टेस्ट' कहलाते हुए प्रदर्शन करके कनेक्शन की पुष्टि करें।

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कमांड विंडो में, टाइप करें गुनगुनाहट उसके बाद डिफ़ॉल्ट गेटवे का IP पता आता है। यदि कनेक्शन अच्छा है, तो आपको नीचे दिखाए गए जैसा प्रतिक्रिया देखना चाहिए।

यदि आप इसके बजाय देखते हैं अनुरोध का समय समाप्त , तो आपके पीसी और राउटर के बीच कनेक्शन विफल हो जाता है।

यदि आपके कंप्यूटर और राउटर के बीच कोई कनेक्शन विफलता नहीं है, तो यहां हैं कुछ अतिरिक्त नेटवर्क जाँच आप यह सत्यापित करने के लिए कर सकते हैं कि समस्या केवल आपके कंप्यूटर के साथ है या नहीं।

अपना नेटवर्क कार्ड जांचें

यदि आपको कोई समस्या है, तो यह सुनिश्चित करने का समय है कि आपके नेटवर्क कार्ड में कोई समस्या तो नहीं है।

ऐसा करने के लिए, पर क्लिक करें शुरू , प्रकार Daud , और दबाएं प्रवेश करना .

रन विंडो में, कमांड टाइप करें देवएमजीएमटी.एमएससी और दबाएं प्रवेश करना .

इससे डिवाइस मैनेजर खुल जाएगा।

डिवाइस मैनेजर में, विस्तृत करें नेटवर्क एडेप्टर अनुभाग, और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नेटवर्क एडेप्टर के बगल में किसी भी पीले विस्मयादिबोधक चिह्न की तलाश करें।

यदि आपके सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर के पास कोई विस्मयादिबोधक चिह्न नहीं है, तो आपका नेटवर्क कार्ड ठीक काम कर रहा है। यदि आपको विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देता है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें डिवाइस अक्षम करें .

एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें, फिर नेटवर्क एडेप्टर पर फिर से राइट क्लिक करें और सक्षम करें पर क्लिक करें युक्ति .

एक बार कार्ड फिर से सक्रिय हो जाने पर, यह देखने के लिए जांचें कि क्या पीला विस्मयादिबोधक चिह्न चला गया है। अगर ऐसा है, तो अपना इंटरनेट कनेक्शन दोबारा जांचें। यदि यह नहीं गया है, तो हो सकता है कि आपके नेटवर्क कार्ड के साथ हार्डवेयर समस्या हो। अपने कंप्यूटर को रिबूट करने का प्रयास करें।

यदि इससे आपके नेटवर्क कनेक्शन की समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपने कंप्यूटर को किसी तकनीशियन के पास ले जाएं ताकि नेटवर्क कार्ड की जांच और मरम्मत की जा सके या यदि आवश्यक हो तो बदल दिया जा सके।

यदि कोई विस्मयादिबोधक चिह्न नहीं है और आपका इंटरनेट कनेक्शन अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले भाग पर जाएँ। या आप हमारी उन्नत विंडोज नेटवर्क समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करके अपनी नेटवर्क समस्याओं में और खुदाई कर सकते हैं।

2. समस्या को कम करें

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आप अपने होम नेटवर्क पर अन्य उपकरणों की जांच करके अपने इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं को कम कर सकते हैं।

जांच करने के लिए सबसे आसान उपकरणों में से एक आपका अपना स्मार्टफोन है। Android या iPhone पर, बस सेटिंग में जाएं और वाई - फाई .

आपका फोन पहले से ही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हो सकता है, इस स्थिति में आपको स्थिति इस प्रकार दिखाई देगी जुड़े हुए . यदि यह कनेक्टेड के अलावा कुछ और है, तो आपके फ़ोन को इंटरनेट से कनेक्ट होने में भी समस्या हो सकती है।

यदि आपके घर में कोई अन्य कंप्यूटर है, तो इस लेख के पहले भाग में वही परीक्षण चलाएँ। यदि उनमें से किसी के पास भी इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो आपने अपनी समस्या को राउटर तक ही सीमित कर दिया है।

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3. वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें

कभी-कभी, राउटर द्वारा प्रबंधित वायरलेस नेटवर्क विफल हो जाता है। आप इसकी पुष्टि कर सकते हैं कि वायर्ड कनेक्शन में इंटरनेट का उपयोग है या नहीं।

अगर ऐसा होता है, तो आप जानते हैं कि आपके घर और आपके ISP के बीच कनेक्शन में या ISP के इंटरनेट कनेक्शन के साथ कोई समस्या नहीं है।

एक लैपटॉप और एक ईथरनेट केबल लें, और केबल को अपने लैपटॉप से ​​​​वायर्ड राउटर से कनेक्ट करें। इसे राउटर के पीछे एक गिने हुए नेटवर्क कनेक्शन में प्लग करें।

इमेज क्रेडिट: असीम18/ विकिमीडिया कॉमन्स

एक बार जब आपका लैपटॉप वायर्ड नेटवर्क एडेप्टर राउटर के साथ कनेक्शन स्थापित कर लेता है, तो अपने राउटर के साथ इंटरनेट एक्सेस करने का प्रयास करें।

यदि यह काम करता है, तो आप जानते हैं कि समस्या केवल राउटर के वायरलेस नेटवर्क के साथ है। यह एक दोषपूर्ण राउटर का संकेत दे सकता है। यदि ऐसा है, तो राउटर को पुनरारंभ करने पर इस आलेख के अंतिम भाग पर जाएं।

यदि यह काम नहीं करता है, तो पूरे राउटर में ही इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। अपनी समस्या निवारण के साथ जारी रखने के लिए अगले भाग पर जाएँ।

यदि आप वाई-फाई के साथ रहना चाहते हैं, तो हमारे गाइड को देखें विंडोज 10 में वाई-फाई की समस्याओं को कैसे ठीक करें .

4. अपने राउटर की रोशनी जांचें

समस्याओं के लिए अपने राउटर की जांच करने का समय आ गया है।

यह देखने का सबसे आसान तरीका है कि क्या कोई समस्या है, अपने राउटर के सामने की स्थिति रोशनी की जाँच करके।

अपने आईएसपी द्वारा प्रदान किए गए राउटर के सामने देखें। राउटर के मॉडल के आधार पर, रोशनी में अलग-अलग लेबल होंगे। लेकिन आम तौर पर वे एक ही मूल पैटर्न का पालन करते हैं।

• ईथरनेट : ईथरनेट लाइट आपके होम वायर्ड नेटवर्क की स्थिति की रिपोर्ट करती है (यदि आपके पास एक है)
• तार रहित : वायरलेस लाइट आपको आपके होम वायरलेस नेटवर्क की स्थिति दिखाती है
• भेजें और पाएं : यदि रोशनी भेजें और प्राप्त करें मौजूद हैं, तो वे आमतौर पर सक्रिय नेटवर्क ट्रैफ़िक दिखाते हुए तेज़ी से झपकाते हैं
• तैयार/सेवा/कनेक्ट : अंतिम प्रकाश आमतौर पर आपके ISP का कनेक्शन होता है, और कनेक्शन अच्छा होने पर ठोस रहना चाहिए

अगर सर्विस लाइट ब्लिंक कर रही है या बाहर है, तो राउटर और आपके आईएसपी के बीच एक कनेक्शन समस्या है। यदि ऐसा है, तो अगले भाग पर जाएँ।

अगर सर्विस लाइट ठोस है, तो आपके घर और आपके आईएसपी के बीच कनेक्शन ठीक है। यदि ऐसा है और कोई इंटरनेट उपलब्ध नहीं है, तो यह पूछने का समय है कि क्या आपके क्षेत्र में इंटरनेट बंद है या नहीं, यह पूछने के लिए अपने आईएसपी की ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करें।

तूफानों के दौरान या तेज हवाएं चलने पर इस तरह के आउटेज बहुत आम हैं।

5. अपने राउटर को पुनरारंभ करें

अंतिम उपाय, इससे पहले कि आप राउटर को छोड़ दें और इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए निकटतम आईएसपी स्टोर पर ले जाएं, राउटर को पुनरारंभ करना है। दुर्भाग्य से, कई ISP ग्राहकों को निम्न गुणवत्ता वाले हार्डवेयर प्रदान करते हैं। लंबे समय तक संचालन के बाद, वे खराबी शुरू कर सकते हैं। यह आंतरिक नेटवर्क के साथ-साथ बाहरी इंटरनेट कनेक्शन को भी प्रभावित कर सकता है।

अपने ISP राउटर को ठीक से पुनरारंभ करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएं।

1. ISP के पीछे से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें
2. ISP के एंड टू टाइमआउट पर कनेक्शन के लिए कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें
3. पावर कॉर्ड को वापस राउटर में प्लग करें
4. रोशनी देखें। आप देखेंगे कि कनेक्शन ठोस होने से पहले कई बार झपकाता है
5. शेष बत्तियाँ लगातार चालू होंगी। एक बार जब वे सभी जल जाते हैं या पलक झपकते हैं, तो आप इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए तैयार हैं।

पिछले अनुभागों में वर्णित वायर्ड या वायरलेस परीक्षणों का उपयोग यह जांचने के लिए करें कि क्या आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं।

राउटर के पुनरारंभ होने से 90% समय समस्या का समाधान हो जाएगा। यदि पुनरारंभ आपकी इंटरनेट समस्याओं का समाधान नहीं करता है, तो आईएसपी ग्राहक सहायता लाइन को कॉल करने का समय आ गया है। यदि कोई इंटरनेट आउटेज नहीं है, तो संभावनाएं अच्छी हैं, कि वे आपको एक प्रतिस्थापन राउटर देना चाहेंगे।

इंटरनेट कनेक्शन के मुद्दे, फिक्स्ड!

जब आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो यह बहुत कष्टप्रद हो सकता है, खासकर यदि आप डिजिटल डिवाइड के दाईं ओर हैं। सौभाग्य से, समस्याओं का निवारण करने और कनेक्शन वापस पाने के लिए, या कम से कम यह निर्धारित करने की शक्ति आपके हाथ में है कि क्या यह किसी आउटेज के कारण है।

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है, लेकिन यह बहुत धीमा है, तो आप धीमे नेटवर्क के समस्या निवारण के लिए भी कई चीज़ें कर सकते हैं। जब आप इसे ठीक करने के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं, तो नेटवर्क समस्याओं को सहन करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

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लेखक के बारे में रयान दुबे(९४२ लेख प्रकाशित)

रयान के पास इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग में बीएससी की डिग्री है। उन्होंने ऑटोमेशन इंजीनियरिंग में १३ साल, आईटी में ५ साल काम किया है, और अब एक ऐप इंजीनियर हैं। MakeUseOf के एक पूर्व प्रबंध संपादक, उन्होंने डेटा विज़ुअलाइज़ेशन पर राष्ट्रीय सम्मेलनों में बात की है और उन्हें राष्ट्रीय टीवी और रेडियो पर चित्रित किया गया है।

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