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क्या आपको स्टीम पर नई खरीदारी करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश मिला है जिसमें कहा गया है कि आपकी पिछली खरीदारी अभी भी लंबित है? पॉप-अप कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देता है कि यदि वे नई खरीदारी करते हैं तो स्टीम उनकी पिछली खरीदारी रद्द कर सकता है, भले ही उनके बैंक ने उनसे पहले ही शुल्क ले लिया हो। इससे स्थिति और जटिल हो जाती है.
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इससे सवाल उठता है: जब आपको यह चेतावनी मिले तो आपको क्या करना चाहिए और इससे छुटकारा पाने के लिए आप क्या कदम उठा सकते हैं?
स्टीम पर लंबित खरीदारी चेतावनी को क्या ट्रिगर करता है?
स्टीम लंबित खरीद त्रुटि विभिन्न रूपों में आ सकती है। यहां कुछ संभावित कारण दिए गए हैं कि जब आप कुछ खरीदते हैं तो स्टीम लंबित खरीद चेतावनी क्यों प्रदर्शित कर सकता है:
- पिछली बार जब आपने स्टीम पर खरीदारी की थी, तो आपने उसे पूरा नहीं किया था।
- आपको लेन-देन किए हुए कुछ ही मिनट हुए हैं, और खरीदारी प्रक्रिया अभी भी जारी है।
- आपके भुगतान प्रोसेसर के बैकएंड की समस्या ने आपके भुगतान को संसाधित होने से रोक दिया है।
- आपके बैंक ने भुगतान संसाधित कर दिया है, लेकिन सर्वर-साइड समस्याओं के कारण स्टीम ने अभी तक इसकी पुष्टि नहीं की है।
- आपने ऐसी भुगतान विधि का उपयोग किया है जो अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन या ऑनलाइन खरीदारी की अनुमति नहीं देती है।
- आप दूसरे देश में रहते हुए विदेशी बैंक खाते के माध्यम से भुगतान कर रहे हैं।
सीधे शब्दों में कहें तो स्टीम या आपके भुगतान प्रोसेसर की ओर से कोई समस्या आपकी खरीदारी प्रक्रिया को प्रभावित कर सकती है और लंबित खरीद चेतावनी पेश कर सकती है। कारणों की पहचान करने के बाद, आइए संभावित समाधान तलाशें।
स्टीम लंबित खरीद समस्या का समाधान
यहां कुछ जांच और समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप लंबित खरीद समस्या को हल करने और अपनी खरीदारी को सफल बनाने के लिए लागू कर सकते हैं:
- अपना स्टीम खरीद इतिहास जांचें . यदि सबसे हालिया खरीदारी सफल रही, तो चेतावनी पॉप-अप संभवतः एक छोटी सी गड़बड़ी है, इसलिए इसकी रिपोर्ट स्टीम को करें। यदि आपकी कोई खरीदारी अधूरी है या अटकी हुई है तो त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए उसे पूरा करें।
- स्टीम ख़रीदारी को पूरा होने में कभी-कभी लंबा समय लग जाता है। यदि आपने अभी-अभी खरीदारी की है, तो बैंक या स्टीम द्वारा इसे संसाधित करने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें।
- यदि आपकी लंबित खरीदारी काफी समय से अटकी हुई है और आपके बैंक ने कोई भुगतान नहीं काटा है, तो इसे रद्द करें और फिर से शुरू करें।
- यदि आपके बैंक द्वारा कटौती के बावजूद स्टीम ने आपका भुगतान संसाधित नहीं किया है, तो स्टीम समर्थन से संपर्क करें या लेनदेन रद्द करें और अपने बैंक से धनवापसी का अनुरोध करें। फिर, आइटम को दोबारा खरीदें.
- भुगतान प्रक्रिया की पुष्टि के लिए स्टीम के लिए आपके डिवाइस का इंटरनेट से कनेक्ट होना आवश्यक है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से कनेक्ट है।
- कुछ बैंक सप्ताहांत के दौरान भुगतान संसाधित नहीं करते हैं, इसलिए वे इसे अगले कार्य दिवस पर ले जाते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि यह समस्या नहीं है।
- यदि आप हाल ही में किसी नए देश में गए हैं, तो नई खरीदारी करने से पहले अपने स्टोर देश को अपडेट करें। आप इसे चेकआउट या कार्ट पेज पर बदल सकते हैं।
- खरीदारी सफल होने के लिए, आपको उसी देश के स्थानीय बैंक खाते का उपयोग करना होगा जहां आप रहते हैं।
- यदि स्टीम के बैकएंड में कोई तकनीकी समस्या आ रही है तो आपका भुगतान अटक सकता है। जाँचें स्टीम स्टेटस वेबसाइट यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी सिस्टम चल रहे हैं।
- कभी-कभी, गैर-डॉलर भुगतान खाते से किए जाने पर स्टीम भुगतान अटक सकता है। यदि आपने गैर-डॉलर भुगतान पद्धति का उपयोग करके खरीदारी की है, तो इसे बदलने पर विचार करें।
यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार काम नहीं करता है और आप यह निर्धारित करने में विफल रहते हैं कि आपको लंबित खरीद चेतावनी क्यों प्राप्त होती है, तो आपको समस्या की आगे की जांच के लिए स्टीम समर्थन से संपर्क करना चाहिए।