विंडोज़ पर ऐप्स या सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में असमर्थ? यहाँ क्या करना है

आश्चर्य है कि आप विंडोज 10 पर कोई ऐप क्यों नहीं इंस्टॉल कर सकते हैं? यह निराशाजनक है जब सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलर नहीं चलेंगे, एक त्रुटि कोड फेंकेंगे, या ठीक से काम करने लगते हैं लेकिन फिर विफल हो जाते हैं।

विंडोज़ में सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं होने पर कोशिश करने के लिए नीचे दिए गए सुधार हैं।

1. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें

यह एक सामान्य समस्या निवारण चरण है, लेकिन एक कारण से महत्वपूर्ण है। आपके कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं होने का कारण अस्थायी गड़बड़ हो सकता है। इससे पहले कि आप अधिक केंद्रित सुधारों में कूदें, आपको एक साफ स्थिति में वापस आने के लिए रीबूट करना चाहिए।

यदि आप रीबूट के बाद भी सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो अगले चरणों के साथ समस्या निवारण जारी रखें।

2. विंडोज़ में ऐप इंस्टालर सेटिंग्स जांचें

विंडोज 10 आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से पारंपरिक डेस्कटॉप ऐप और ऐप दोनों को इंस्टॉल करने की अनुमति देता है। कुछ सेटिंग्स आपको केवल स्टोर ऐप्स इंस्टॉल करने तक ही सीमित रखेंगी, इसलिए आपको पहले उन्हें जांचना चाहिए।

ऐसा करने के लिए, सिर सेटिंग > ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं . सबसे ऊपर, आप देखेंगे चुनें कि ऐप्स कहां प्राप्त करें अनुभाग। यदि ड्रॉपडाउन को पर सेट किया गया है केवल Microsoft Store (अनुशंसित) तब आप कहीं और से ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। यह आपको पारंपरिक विंडोज डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर स्थापित करने से रोकता है।

इसे इसमें बदलें कहीं भी (या कहीं भी, लेकिन मुझे बताएं कि क्या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में एक तुलनीय ऐप है यदि आप चाहते हैं) और Windows अब आपको सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से नहीं रोकेगा।

यदि आप विंडोज 10 के पुराने संस्करण पर हैं, तो आपको इसी तरह की सेटिंग को भी देखना चाहिए सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा> डेवलपर्स के लिए . यहाँ, के तहत डेवलपर सुविधाओं का उपयोग करें , सुनिश्चित करें कि आपके पास है साइडलोड ऐप्स गिने चुने। उठा माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स आपको नियमित सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से रोक सकता है।

विंडोज 10 के आधुनिक संस्करणों पर, आपको ये तीन विकल्प नहीं दिखाई देंगे। इसके बजाय, आपको एक सिंगल दिखाई देगा डेवलपर मोड स्लाइडर। विंडोज़ 10 पर ऐप्स इंस्टॉल करने के लिए यह आवश्यक नहीं है, इसलिए आप इसे अक्षम छोड़ सकते हैं। जब आप समस्या निवारण कर रहे हों तो इसे सक्षम करने में कोई दिक्कत नहीं होती है, लेकिन सब कुछ काम करने के बाद आप इसे वापस बंद कर सकते हैं।

अंत में, यदि आप Windows 10 S मोड में हैं, तो आप केवल Microsoft Store से ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं। शुक्र है, विंडोज 10 में बिना किसी शुल्क के एस मोड से बाहर निकलना आसान है।

3. अपने पीसी पर डिस्क स्थान खाली करें

यदि आपके पास डिस्क स्थान बहुत कम है, तो हो सकता है कि आप नया सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में सक्षम न हों। हालांकि यह छोटे ऐप्स के लिए शायद ही कभी एक मुद्दा है, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस या एडोब उत्पादों जैसे भारी शुल्क वाले टूल को स्थापित करने के लिए कई गीगाबाइट की आवश्यकता होगी।

हमारा अनुसरण करें विंडोज 10 में जगह खाली करने के लिए गाइड , फिर सॉफ़्टवेयर को पुन: स्थापित करने का प्रयास करें।

4. इंस्टॉलर को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ

करने के लिए धन्यवाद विंडोज़ में उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (यूएसी) , आपका खाता केवल आवश्यक होने पर ही अपने व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों का उपयोग करता है। चूंकि अधिकांश सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल करने के लिए व्यवस्थापकीय अधिकारों की आवश्यकता होती है, इसलिए जब आप कोई नया ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं तो आपको आमतौर पर एक यूएसी संकेत दिखाई देगा।

यदि आप केवल अपने चालू खाते के लिए कोई ऐप इंस्टॉल कर रहे हैं, तो हो सकता है कि उसे व्यवस्थापक की अनुमति की आवश्यकता न हो। लेकिन सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होने वाले सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के लिए व्यवस्थापकीय स्वीकृति की आवश्यकता होगी। सुनिश्चित करें कि आपने यूएसी बंद नहीं किया है, या व्यवस्थापक अनुमतियां देने के लिए संकेत प्रकट होने में विफल हो सकते हैं।

कभी-कभी, UAC संकेत को स्वीकृति देना ठीक से काम नहीं करेगा। आपको एक त्रुटि दिखाई दे सकती है जिसे इंस्टॉलर किसी निश्चित फ़ोल्डर में नहीं लिख सकता है, या यह चलने से बिल्कुल भी मना कर सकता है। इन मामलों में, आपको इंस्टॉलर को एक व्यवस्थापक के रूप में मैन्युअल रूप से चलाना चाहिए।

ऐसा करने के लिए, इंस्टॉलर संवाद को बंद करें यदि यह खुला है, तो इंस्टॉलर फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ . व्यवस्थापक अधिकार देने के बाद, इंस्टॉलर को फिर से आज़माएं और देखें कि क्या यह सफल होता है।

यदि आपके पास अपनी वर्तमान मशीन पर व्यवस्थापक अधिकार नहीं हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति से पूछें जो कंप्यूटर का प्रबंधन करता हो या हमारी जाँच करें आपके कंप्यूटर पर व्यवस्थापक अधिकार प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शिका अधिक मदद के लिए।

5. ऐप की 64-बिट संगतता जांचें

बहुत सारे सॉफ्टवेयर 32-बिट और 64-बिट दोनों फ्लेवर प्रदान करते हैं। 64-बिट सॉफ़्टवेयर केवल विंडोज़ के 64-बिट संस्करणों के साथ संगत है। हालाँकि, 32-बिट ऐप 32-बिट विंडोज और 64-बिट विंडोज दोनों पर चलेंगे, क्योंकि 64-बिट विंडोज पिछड़ा-संगत है।

अधिकांश समय, सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से आपके सिस्टम पर स्थापित करने के लिए सही संस्करण चुन लेगा, या केवल 32-बिट के रूप में स्थापित होगा यदि यह एकमात्र विकल्प उपलब्ध है। यदि आपके पास एक आधुनिक कंप्यूटर है, तो यह संभवतः 64-बिट है, जिसका अर्थ है कि यह कोई समस्या नहीं है। लेकिन अगर आपको यकीन नहीं है, तो आपको करना चाहिए पता करें कि क्या आपके पास 64-बिट विंडोज़ है .

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एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपके पास विंडोज का कौन सा संस्करण है, तो सॉफ्टवेयर डाउनलोड पेजों पर नजर रखें और अपने सिस्टम के अनुकूल संस्करण को डाउनलोड करना सुनिश्चित करें। 86 32-बिट को संदर्भित करता है, जबकि 64 मतलब 64-बिट। 32-बिट सिस्टम पर 64-बिट सॉफ़्टवेयर डाउनलोड न करें, क्योंकि यह नहीं चलेगा।

6. प्रोग्राम समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज 10 में कई अंतर्निहित समस्या निवारण उपकरण शामिल हैं जो सामान्य समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने का प्रयास करते हैं। वे हमेशा अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं, लेकिन वे एक कोशिश के काबिल हैं जब विंडोज किसी कारण से प्रोग्राम इंस्टॉल नहीं करेगा।

प्रोग्राम इंस्टॉल से संबंधित समस्या निवारक तक पहुंचने के लिए, हेड टू सेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा> समस्या निवारण और क्लिक करें अतिरिक्त समस्या निवारक . यहाँ, चलाएँ प्रोग्राम संगतता समस्या निवारक और देखें कि क्या यह किसी भी समस्या को ठीक करता है।

आप भी चला सकते हैं विंडोज स्टोर एप्स टूल अगर आपको स्टोर ऐप इंस्टॉल करने में समस्या हो रही है।

अगर यह काम नहीं करता है, तो आपको कोशिश करनी चाहिए प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक , Microsoft से अलग से डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध है।

7. पिछले सॉफ़्टवेयर संस्करणों को अनइंस्टॉल करें

अधिकांश समय, ऐप अपडेट इंस्टॉल करना (भले ही यह एक नया प्रमुख संस्करण हो) आसानी से चला जाता है। लेकिन कभी-कभी, प्रोग्राम के पुराने संस्करण को स्थापित करने से नवीनतम रिलीज़ को स्थापित करने का प्रयास करते समय समस्याएँ हो सकती हैं।

यदि आप अभी भी विंडोज़ पर सॉफ़्टवेयर को ठीक से स्थापित नहीं कर पा रहे हैं, तो यहाँ जाएँ सेटिंग > ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं और सॉफ़्टवेयर के वर्तमान संस्करण की स्थापना रद्द करें। यह आपके द्वारा ऐप में सहेजे गए किसी भी डेटा को मिटाना नहीं चाहिए, लेकिन आप किसी भी सेटिंग या अन्य महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप पहले लेना चाह सकते हैं, बस मामले में।

कुछ मामलों में, आपको किसी प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने के लिए अन्य घटकों को अनइंस्टॉल करना होगा। उदाहरण के लिए, सेब के निर्देश विंडोज से आईट्यून्स को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के तरीके के बारे में आपको बोनजोर और सॉफ्टवेयर के अन्य बिट्स को हटाने में मार्गदर्शन करेगा।

अनइंस्टॉल करने के बाद रीबूट करना एक अच्छा विचार है, फिर सुनिश्चित करें कि प्रश्न में सॉफ़्टवेयर वास्तव में चला गया है, पुनर्स्थापित करने से पहले।

8. अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स की समीक्षा करें

कभी-कभी, आपका एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर सॉफ़्टवेयर को विंडोज़ पर इंस्टॉल होने से रोक सकता है। परिस्थिति के आधार पर यह सहायक या दर्द हो सकता है।

एक मामले में, हो सकता है कि आप एक ऐसा प्रोग्राम इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हों जो वास्तव में मैलवेयर है। जब आपका एंटीवायरस इसका पता लगाता है, तो उम्मीद है कि यह आपको उस ऐप को इंस्टॉल करने से रोक देगा। लेकिन अगर आपने अपने एंटीवायरस से सूचनाएं अक्षम कर दी हैं, तो हो सकता है कि आपको यह चेतावनी दिखाई न दे। यह पता लगाने के लिए कि क्या यह मामला है, अपना सुरक्षा सूट खोलने और हाल के अलर्ट की जाँच करने का प्रयास करें।

यदि आपको संदेह है कि जिस प्रोग्राम को आप इंस्टॉल करना चाहते हैं उसमें मैलवेयर है, तो आपको चाहिए इसे ऑनलाइन वायरस स्कैनर से स्कैन करें . निश्चित रूप से संक्रमित कुछ भी स्थापित करने से बचें। यदि यह एक ऐसा टूल है जिस पर आप एक बार भरोसा करते थे, तो संभव है कि ऐप को हाईजैक कर लिया गया हो, या आपने किसी छायादार वेबसाइट से खराब कॉपी डाउनलोड की हो।

हालाँकि, आपका एंटीवायरस अति उत्साही भी हो सकता है। यह वैध प्रोग्राम को आवश्यक फ़ोल्डरों तक पहुँचने से रोक सकता है जब वे स्थापित करने का प्रयास करते हैं (मैलवेयरबाइट्स प्रीमियम ऐसा करने के लिए जाना जाता है)। यदि ऐसा है, तो स्थापना को पूर्ण होने देने के लिए आपको अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना होगा।

यह कैसे करना है यह आपके इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस पर निर्भर करता है—देखें माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर को कैसे बंद करें यदि आप अंतर्निहित समाधान का उपयोग करते हैं। अधिकांश के पास कुछ मिनटों के लिए अस्थायी रूप से सुरक्षा निलंबित करने का विकल्प होता है ताकि आप आवश्यकतानुसार स्थापित कर सकें। ऐसा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप सॉफ़्टवेयर पर भरोसा करते हैं!

9. सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम आपके विंडोज संस्करण के साथ संगत है

कुछ प्रोग्राम विंडोज के आधुनिक संस्करणों के साथ संगत नहीं हैं। उदाहरण के लिए, विंडोज 7 के लिए बनाए गए ऐप्स, जिन्हें सालों पहले छोड़ दिया गया था, शायद विंडोज 10 पर काम करने के लिए कभी भी अपडेट नहीं किए गए थे। जब ऐसा होता है, तो ऐसे ऐप चलाने में आपकी मदद करने के लिए विंडोज़ के पास कुछ संगतता टूल होते हैं, लेकिन वे अभी भी ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। बाद में।

सबसे पहले, आपको यह देखने के लिए ऐप प्रदाता की वेबसाइट देखनी चाहिए कि सॉफ़्टवेयर आपके विंडोज के संस्करण का समर्थन करता है। अधिकांश समय, आपको यह जानकारी डाउनलोड या सहायता पृष्ठ पर दिखाई देगी। भले ही यह संगत न हो, आप इंस्टॉलर फ़ाइल को डाउनलोड कर सकते हैं और इसे किसी भी तरह से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन आधिकारिक तौर पर समर्थित प्लेटफॉर्म को जानना उपयोगी है।

यदि ऐप ठीक से इंस्टॉल हो जाता है, तो इंस्टॉल होने के बाद ऐप की निष्पादन योग्य फ़ाइल पर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। आप इसे स्टार्ट मेन्यू में ऐप को खोजकर, फिर उस पर राइट-क्लिक करके और चुनकर पा सकते हैं फ़ाइल स्थान खोलें फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो में उस पर कूदने के लिए। यदि इंस्टॉलर नहीं चलेगा, तो इंस्टॉलर के निष्पादन योग्य पर इसी प्रक्रिया को आजमाएं।

निष्पादन योग्य फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण . परिणामी विंडो में, पर जाएँ अनुकूलता टैब। यहां, आप चुन सकते हैं इस प्रोग्राम को कंपेटिबिलिटी मोड के लिए चलाएं और Windows के पुराने संस्करण को चुनें। यह कोशिश करने लायक है यदि आप जानते हैं कि ऐप पुराने संस्करण पर सही तरीके से चलता है।

अन्यथा, इसके अंतर्गत और विकल्प हैं समायोजन , जो ज्यादातर डिस्प्ले से संबंधित है। ज्यादातर मामलों में ये आवश्यक नहीं होने चाहिए, लेकिन आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या इनसे कोई फर्क पड़ता है।

यदि सॉफ़्टवेयर अभी भी संगतता मोड सक्षम होने के साथ नहीं चलता है, तो देखें विंडोज 10 में पुराने सॉफ्टवेयर को काम करने के लिए और टिप्स . ऐसा न करने पर, आपको उस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए अन्य तरीकों को अपनाना होगा, जैसे कि Windows के पुराने संस्करण को चलाने के लिए वर्चुअल मशीन बनाना।

विंडोज सॉफ्टवेयर इंस्टाल नहीं होने पर क्या करें

उम्मीद है, इन समस्या निवारण चरणों में से एक तब मदद करता है जब आप विंडोज़ पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में असमर्थ होते हैं। ज्यादातर समय, यह विंडोज संगतता समस्या या एक सुरक्षा उपकरण के लिए नीचे आता है जो इंस्टॉल प्रक्रिया में हस्तक्षेप करता है।

जबकि हमने यहां पारंपरिक डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर पर ध्यान केंद्रित किया है, यह संभव है कि Microsoft Store का सॉफ़्टवेयर कभी-कभी भी इंस्टॉल नहीं होगा।

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लेखक के बारे में बेन स्टेग्नर(१७३५ लेख प्रकाशित)

बेन MakeUseOf में डिप्टी एडिटर और ऑनबोर्डिंग मैनेजर हैं। उन्होंने 2016 में पूर्णकालिक लेखन के लिए अपनी आईटी नौकरी छोड़ दी और फिर कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा। वह सात वर्षों से अधिक समय से एक पेशेवर लेखक के रूप में तकनीकी ट्यूटोरियल, वीडियो गेम अनुशंसाएँ और बहुत कुछ कवर कर रहा है।

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