व्हाट्सएप पर कैमरा ज़ूम-इन समस्या को कैसे ठीक करें

जब आप व्हाट्सएप में कैमरा खोलते हैं तो क्या आपको ज़ूम-इन व्यू दिखाई देता है? क्या यह आपको सही शॉट कैप्चर करने और इसे अपने दोस्तों और परिवार के साथ साझा करने या स्टेटस पर पोस्ट करने से रोकता है?

अगर ऐसा है, तो शायद आपके व्हाट्सएप या फोन में कुछ गड़बड़ है। लेकिन हम यह कैसे पता लगा सकते हैं कि समस्या का कारण क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए? आइए व्हाट्सएप के कैमरे की ज़ूम-इन समस्या को हल करने में मदद करने के लिए अलग-अलग फ़िक्सेस देखें ताकि आप ऐप के भीतर सही फ़ोटो कैप्चर कर सकें।

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सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप बैकएंड को दोष नहीं देना है

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि समस्या व्हाट्सएप के बैकएंड से नहीं आ रही है। इसकी पुष्टि करने के लिए, पर जाएँ सर्विसेजडाउन वेबसाइट , प्रकार 'व्हाट्सएप' टॉप-राइट सर्च बार में, और दबाएं प्रवेश करना .

खोज परिणामों से, पर क्लिक करें WhatsApp यह देखने के लिए कि क्या ऐप में कोई समस्या है। साथ ही पिछले 24 घंटे के आउटेज ग्राफ को भी देखें। यदि बहुत अधिक रिपोर्ट की गई समस्याएँ हैं, तो WhatsApp में समस्याएँ हो सकती हैं।

सर्विसेजडाउन वेबसाइट पर व्हाट्सएप स्टेटस चेक करना

यदि कोई बैकएंड समस्या है, तो व्हाट्सएप इसकी जांच करेगा, और आपको केवल प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यदि समस्या केवल आपके साथ है, तो आप नीचे सूचीबद्ध सुधारों को लागू करना शुरू कर सकते हैं।

1. हार्डवेयर मुद्दों से बाहर निकलें

सबसे पहले, हार्डवेयर के साथ समस्या सुनिश्चित करने के लिए हार्डवेयर समस्याओं से इंकार करें, जिससे कैमरा व्हाट्सएप पर ज़ूम-इन दिखाई नहीं दे रहा है। उसके लिए, निम्नलिखित जाँचें करें:

सत्यापित करें कि समस्या आपके सेल फ़ोन कैमरे के साथ नहीं है। ऐसा करने के लिए, अपना सेल फोन कैमरा खोलें और जांचें कि क्या यह ज़ूम इन करता है। यदि समस्या कैमरे के साथ है, तो सुनिश्चित करें कि इसकी सेटिंग्स गड़बड़ नहीं हैं और इसे किसी तकनीशियन द्वारा जांचा गया है।
यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सेल फोन के कैमरे को अच्छी तरह से साफ करें कि धूल भरे लेंस के कारण कैप्चर की गई छवि ज़ूम-इन नहीं दिखाई देती है।

यदि उपरोक्त जांच मुख्य समस्या का निदान करने में विफल रहती है, यह सुझाव देते हुए कि कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं।

2. अस्थायी गड़बड़ियों को दूर करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह कोई अस्थायी गड़बड़ी नहीं है जिसके कारण समस्या चर्चा में है, निम्नलिखित जाँचें करें:

कैमरा ऐप अगर यह व्हाट्सएप के समानांतर खुला है।
चैट या स्थिति मेनू जहां आपने कैमरा खोला है, चैट को फिर से खोलें, और फिर से फ़ोटो कैप्चर करने का प्रयास करें।
ऐप के साथ किसी भी अस्थायी समस्या को दूर करने के लिए व्हाट्सएप ऐप को पुनरारंभ करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सेल फोन को एक बार पुनरारंभ करें कि कोई अस्थायी गड़बड़ समस्या का कारण नहीं बन रही है।
लॉग आउट करने के बाद अपने व्हाट्सएप अकाउंट में दोबारा लॉग इन करें।

यदि उपरोक्त जाँचों से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो शेष सुधारों को लागू करना जारी रखें।

3. बीटा परीक्षण से ऑप्ट-आउट (Android के लिए)

बीटा परीक्षण कार्यक्रम में, व्हाट्सएप सीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं का परीक्षण करने की अनुमति देता है, जिन्हें आधिकारिक तौर पर जारी होने से पहले भविष्य के अपडेट में घोषित किया जाना है। यह नई सुविधाओं पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और उनमें बग और मुद्दों को ठीक करने के लिए किया जाता है ताकि वे मुख्य अपडेट में शामिल न हों।

क्या आपने हाल ही में WhatsApp बीटा को चुना है? यदि ऐसा है, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। बीटा परीक्षण से ऑप्ट आउट करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

व्हाट्सएप मैसेंजर डाउनलोड पेज पर जाएं गूगल प्ले स्टोर अनुप्रयोग।
ठीक नीचे आप एक बीटा टेस्टर हैं विकल्प, टैप छुट्टी .
जब बीटा प्रोग्राम छोड़ें पुष्टिकरण विंडो प्रकट होती है, टैप करें छुट्टी .
एक बार बीटा प्रोग्राम छोड़ने के बाद व्हाट्सएप मैसेंजर (बीटा) को अनइंस्टॉल कर दें।
व्हाट्सएप मैसेंजर का नॉन-बीटा वर्जन इंस्टॉल करें।

Google Play Store पर ऐप के बीटा टेस्टर मोड को छोड़ने के लिए लीव बटन पर क्लिक करना

Google Play Store में किसी ऐप के बीटा प्रोग्राम को छोड़ने के लिए पुष्टिकरण पॉप-अप में छुट्टी पर क्लिक करना

Google Play Store उपयोगकर्ता को बीटा टेस्टर से हटा रहा है

उम्मीद है, व्हाट्सएप मैसेंजर (बीटा) से बाहर निकलने से समस्या का समाधान हो जाएगा। यदि नहीं, तो अगले फ़िक्स पर जाएँ।

4. सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण है

यदि आपके फ़ोन में अपर्याप्त स्थान है, तो आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स के साथ समस्याओं का अनुभव करना आम बात है। इसलिए, यदि आपका फोन हमेशा स्टोरेज से बाहर हो रहा है, तो आपको व्हाट्सएप को सही ढंग से काम करने के लिए सांस लेने के लिए जगह खाली करनी चाहिए।

गैरेजबैंड में कैसे फीका पड़ जाए

कैसे करें पर हमारे लेख देखें Android पर संग्रहण स्थान साफ़ करें तथा आईओएस पर जगह खाली करें इसे प्रभावी ढंग से करने का तरीका जानने के लिए।

5. व्हाट्सएप ऐप को अपडेट करें

आपने आखिरी बार व्हाट्सएप को कब अपडेट किया था? यदि आपने उम्र में ऐप को अपडेट नहीं किया है और स्वचालित अपडेट विकल्प को अक्षम रखें , यह समझा सकता है कि आप अप्रत्याशित समस्याओं का सामना क्यों कर रहे हैं। इसलिए, एप्लिकेशन को अपडेट करें, और समस्या अपने आप हल हो जाएगी।

Android पर WhatsApp Messenger को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

गूगल प्ले स्टोर पर व्हाट्सएप मैसेंजर डाउनलोड पेज पर जाएं।
पर टैप करें अद्यतन व्हाट्सएप मैसेंजर के बगल में स्थित बटन। (यदि कोई है खुला हुआ बटन के बजाय a अद्यतन बटन, एप्लिकेशन पहले से ही अप-टू-डेट है)

IOS पर WhatsApp Messenger को अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

ऐप स्टोर पर जाएं।
ऊपरी दाएं कोने में, अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
उन ऐप्स की सूची से व्हाट्सएप चुनें जिनके पास अपडेट उपलब्ध है।
बस टैप करें अद्यतन व्हाट्सएप के बगल में। यदि व्हाट्सएप वहां सूचीबद्ध नहीं है, तो इसे पहले ही अपडेट किया जा चुका है।

यदि ऐप को अपडेट करने से समस्या ठीक हो जाती है, तो फिर से उसी समस्या का सामना करने से बचने के लिए अपने फोन पर ऑटो-अपडेट सक्षम रखें। यदि आपने पहले ही ऐप को अपडेट कर लिया है, या अगर इसे अपडेट करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो अगले फिक्स पर जाएं।

6. WhatsApp कैश और डेटा साफ़ करें

कैश्ड डेटा के संचय से ऐप्स के साथ अनपेक्षित समस्याएं भी हो सकती हैं। इसलिए, जब ऐप को अपडेट करने से काम नहीं चलता है, तो आपको इसका कैशे क्लियर करना चाहिए।

Android पर WhatsApp कैश साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

पर जाए सेटिंग्स > ऐप्स .
इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची से, चुनें WhatsApp .
नल भंडारण और फिर टैप करें कैश को साफ़ करें निचले-दाएँ कोने में।

IOS पर WhatsApp कैश को साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

खोलें समायोजन ऐप और जाएं सामान्य .
पर थपथपाना आईफोन स्टोरेज .
इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची से, चुनें WhatsApp .
नल ऑफलोड ऐप .

यदि कैश साफ़ करने से मदद नहीं मिलती है, तो अगले चरण पर जाएँ।

7. व्हाट्सएप को फिर से इंस्टॉल करें

यदि ऊपर सूचीबद्ध कोई भी सुधार काम नहीं करता है, तो आपको WhatsApp को फिर से इंस्टॉल करना चाहिए। अपने डिवाइस से व्हाट्सएप ऐप को अनइंस्टॉल करें और इसे Google Play Store (एंड्रॉइड के लिए) या ऐप स्टोर (आईओएस के लिए) से इंस्टॉल करें जैसा कि आप आमतौर पर करते हैं।

8. इसके बजाय फ़ोटो लेने के लिए कैमरा ऐप का उपयोग करें

उम्मीद है, ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो जाएगा। लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो इसके बजाय मोबाइल कैमरा ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। इस तरह, आप व्हाट्सएप बिल्ट-इन कैमरा इंटरफेस का उपयोग किए बिना सही शॉट्स को कैप्चर कर सकते हैं और उन्हें सीधे अपने स्टेटस या अपने कॉन्टैक्ट्स पर साझा कर सकते हैं।

व्हाट्सएप के भीतर परफेक्ट शॉट्स कैप्चर करें

उम्मीद है, आप लेख में उल्लिखित सुधारों को लागू करके व्हाट्सएप कैमरा ज़ूम-इन समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे। अगर कोई भी सुधार काम नहीं करता है, तो आप व्हाट्सएप सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए एक स्थानीय तकनीशियन से परामर्श करें कि इस समस्या के पीछे कोई गंभीर हार्डवेयर समस्या नहीं है।

इसके अलावा, यदि आप अपने व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं, तो इसके सुरक्षा जोखिमों और इससे जुड़े घोटालों से अवगत रहें ताकि आप उनसे बच सकें।