10 आम ईबे घोटालों के बारे में पता होना चाहिए

ईबे एक अच्छा विचार है, और बहुत से लोगों को साइट का उपयोग करने का अच्छा अनुभव है। हालाँकि, बहुत सारे ईबे स्कैमर हैं जिनका उपयोग करते समय आपको उन पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

चाहे आप साइट पर खरीदें या बेचते हैं, आपको प्रमुख ईबे घोटालों के बारे में पता होना चाहिए ताकि आप स्वयं को सुरक्षित रख सकें। यहां जानने के लिए सबसे आम ईबे घोटाले हैं: कुछ जो ईबे खरीदारों को प्रभावित करते हैं, अन्य जो विक्रेताओं को धमकाते हैं, और यहां तक कि एक जो सभी ईबे उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है।

एक खरीदार के रूप में बचने के लिए ईबे घोटाले

सामान्य तौर पर, ईबे खरीदारों को चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि ईबे विवादों में खरीदारों के साथ है। खरीदारों को बेईमानी का दावा करने के लिए ज्यादा सबूत की जरूरत नहीं है - ज्यादातर मामलों में, ईबे आपको अपने शब्द पर ले जाएगा।

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लेकिन अभी भी कुछ तरीके हैं जिनसे आप ईबे खरीदार के रूप में घोटाले के शिकार हो सकते हैं। यहां देखने के लिए कुछ हैं।

1. विक्रेता आपके पैसे लेकर भाग जाता है

यह घोटाला सरल है: आप भुगतान भेजते हैं और कुछ नहीं होता है।

अधिकांश लिस्टिंग के लिए, ईबे मनी बैक गारंटी यदि विक्रेता वास्तव में आपको वस्तु कभी नहीं भेजता है तो आपकी सुरक्षा करता है। लेकिन ऐसी कई श्रेणियां हैं जो ईबे मनी बैक गारंटी द्वारा कवर नहीं की जाती हैं:

वाहनों
रियल एस्टेट
Sotheby's . द्वारा बेचे गए आइटम
बिक्री के लिए वेबसाइट और व्यवसाय
वर्गीकृत विज्ञापन
सेवाएं
कुछ प्रकार के व्यावसायिक उपकरण

ध्यान दें कि इनमें से कई शामिल नहीं हैं ईबे पर सबसे ज्यादा बिकने वाले आइटम . बल्कि, ये उच्च-मूल्य वाले लेन-देन होते हैं, आमतौर पर हजारों डॉलर की सीमा में। ईबे के लिए इस प्रकार की वस्तुओं के लिए अपवाद बनाना उचित है।

इस घोटाले से कैसे बचें

यह एक क्लासिक डाक घोटाला है जिससे आप बचना सीख सकते हैं।

यहां तक कि अगर आप विक्रेता की प्रतिक्रिया की जांच करते हैं और यह अत्यधिक सकारात्मक दिखता है, तो आप कभी भी सुनिश्चित नहीं हो सकते कि ऐसी वस्तुएं घोटाले नहीं हैं। हो सकता है कि वे लंबी धोखाधड़ी कर रहे हों: टन के छोटे लेन-देन पर एक शानदार रेटिंग बनाना, फिर आपको इस एक बड़े लेनदेन से बाहर निकालना।

आप बस इतना कर सकते हैं कि उन श्रेणियों में खरीदारी से बचें जो ईबे की मनी बैक गारंटी द्वारा कवर नहीं की जाती हैं।

2. विक्रेता गलत नाम से शिप करता है

इस परिदृश्य में, विक्रेता एक सामान्य लिस्टिंग डालता है, आमतौर पर a . के साथ अभी खरीदें विकल्प लेकिन हमेशा नहीं। जब आप इसे खरीदते हैं, तो विक्रेता आपके पते पर पैकेज को ठीक से भेज देता है लेकिन जानबूझकर गलत नाम का उपयोग करता है, जिससे आपको लगता है कि आपको किसी और का पैकेज मिला है।

एक अच्छा नागरिक होने के नाते, आप डाक घर या शिपिंग कंपनी को पैकेज वापस कर देते हैं। दुर्भाग्य से, यह आपके पैकेज को 'अस्वीकार' या 'लौटा' के रूप में चिह्नित करता है, जो इसे हटा देता है ईबे मनी बैक गारंटी , इस कथन के अनुसार:

आम तौर पर, खरीदार आइटम के आने पर उसे स्वीकार करने के लिए जिम्मेदार होता है। यदि खरीदार डिलीवरी से इनकार करता है, तो उनका दावा ईबे मनी बैक गारंटी के लिए योग्य नहीं है।

जो पैसा आपने विक्रेता को भेजा था वह अब उनके पास रखने के लिए है, और आपके पास दिखाने के लिए कुछ भी नहीं है। बुरी बात? यह एक सुलझे हुए विवाद के रूप में गिना जाता है और आप विवाद समाधान के बाद प्रतिक्रिया नहीं छोड़ सकते।

इससे कैसे बचें

यहां कोई अच्छे विकल्प नहीं हैं। सबसे अच्छा, जो नैतिक रूप से धूसर हो सकता है, आपके घर में आने वाले सभी पैकेजों को खोलना है, जब तक कि निम्नलिखित सभी सत्य हैं:

आप एक पैकेज की उम्मीद कर रहे हैं
पता मेल खाता है
ट्रैकिंग नंबर कहता है कि आइटम डिलीवर किया गया था।

3. एक खाली बॉक्स के लिए भ्रामक सूचियाँ

यह एक सामान्य परिदृश्य है जहां एक विक्रेता एक सूची डालता है, आमतौर पर एक गर्म नए आइटम के लिए जिसमें बहुत अधिक चर्चा होती है (जैसे एक नया गेमिंग कंसोल)। इसकी कीमत बाजार मूल्य से काफी कम रखी गई है। उम्मीद यह है कि आप लिस्टिंग देखेंगे और कीमत से इतने उत्साहित होंगे कि आप इसे किसी और से पहले खरीदने के लिए दौड़ेंगे।

दुर्भाग्य से, लिस्टिंग में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि विक्रेता केवल उक्त वस्तु के लिए बॉक्स बेच रहा है। जब यह आता है, तो आप उत्साह के साथ पैकेज खोलते हैं --- केवल यह महसूस करने के लिए कि आपको अभी-अभी एक बॉक्स मिला है और आप फट गए हैं। यह इस्तेमाल किए गए वीडियो गेम के साथ भी आम है, जहां लोग कहते हैं कि लिस्टिंग केवल मैनुअल या बॉक्स के लिए है।

इसके लिए गिरने से कैसे बचें

खुले बाजार में सामान खरीदने में जल्दबाजी न करें। मूर्खतापूर्ण गलती करने से बचने के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले हमेशा एक सूची को अच्छी तरह से पढ़ें।

आप खरीद पर विवाद करने में सक्षम हो सकते हैं यदि विक्रेता जानबूझकर इस तथ्य को छुपाता है कि यह सिर्फ एक बॉक्स है। लेकिन अगर आइटम विवरण की पहली पंक्ति में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि लिस्टिंग 'केवल बॉक्स' के लिए है या इसमें 'कोई गेम नहीं' है, तो आप शायद विवाद नहीं जीतेंगे।

एक विक्रेता के रूप में बचने के लिए ईबे घोटाले

विक्रेता निश्चित रूप से eBay पर बड़ी संख्या में समस्याओं से निपटते हैं। स्कैमर्स के लिए नतीजों के डर के बिना विक्रेताओं को मारना बहुत आसान है। ईबे पर बेचते समय सुरक्षित रहने के लिए, आपको इन मुद्दों के होने से पहले उन्हें पहचानने में सक्षम होना चाहिए।

1. खरीदार ओवरपे के लिए ऑफ़र करता है

इस परिदृश्य में, एक खरीदार आपसे संपर्क करता है और आपके द्वारा अपने आइटम के लिए मांगे जाने से बहुत अधिक पैसे का भुगतान करने की पेशकश करता है। वे एक खाली कैशियर चेक या एक फर्जी व्यक्तिगत चेक भेजेंगे, जिनमें से कोई भी क्लियर नहीं होगा। तब तक, आप पहले ही आइटम भेज चुके होते हैं और बहुत देर हो चुकी होती है।

इसके लिए गिरना आसान है, क्योंकि अतिरिक्त धन का वादा विरोध करना बहुत कठिन है। 0 में सूचीबद्ध लैपटॉप पर 0 की पेशकश से कौन मोहित नहीं होगा?

इससे कैसे बचें

जब तक आपके हाथ में या बैंक में पैसा न हो, तब तक सामान कभी न भेजें। ध्यान दें कि जब आप कोई चेक जमा करते हैं, तो वह तुरंत आपके बैंक खाते में दिखाई दे सकता है, लेकिन इसे 'बाउंस' के रूप में दिखने में दो सप्ताह तक का समय लग सकता है। सुरक्षित रहने के लिए, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप सुनिश्चित न हो जाएं कि चेक वैध था। अधिकतम सुरक्षा के लिए, आपको eBay पर किसी भी प्रकार के चेक को कभी भी स्वीकार नहीं करना चाहिए।

इसी तरह का एक घोटाला ईबे के बाहर भी होता है, इसलिए इसके लिए अपनी आँखें खुली रखें। जब भी कोई आपको आवश्यकता से अधिक धन भेजना चाहता है और अनुरोध करता है कि आप इसमें से कुछ वापस (या किसी और को) भुगतान करें, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि चेक फर्जी है और साफ़ नहीं होगा। वे सिर्फ आपके द्वारा भेजे गए असली पैसे लेना चाहते हैं।

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2. क्रेता ईबे के बाहर बसना चाहता है

यदि आपकी लिस्टिंग एक नीलामी है, तो आपको एक खरीदार मिल सकता है जो तत्काल राशि का भुगतान करने की पेशकश करता है जब तक कि आप लिस्टिंग को बंद कर देते हैं और ईबे के बाहर बस जाते हैं। आप उपकृत हैं। ऐसा लगता है कि सब कुछ ठीक हो गया, लेकिन जल्द ही वे eBay से शिकायत करेंगे कि आपका आइटम ख़राब, नकली या अस्तित्वहीन था।

आप इस पर विवाद करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन ईबे आपकी मदद नहीं करेगा। ईबे प्लेटफॉर्म के बाहर होने वाली किसी भी चीज के बारे में नहीं जान सकता, इसलिए ईबे की नीति मंच के बाहर बेचने पर स्पष्ट है: कंपनी केवल तभी आपकी मदद करेगी जब सभी संचार और लेनदेन उसकी सेवाओं के माध्यम से चले।

इस घोटाले से कैसे बचें

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ईबे के बाहर काम करने के लिए कभी भी सहमत न हों, यहां तक कि एक त्वरित हिरन के लिए भी। खरीदारों के साथ संवाद करते समय, हमेशा ईबे के चैनलों के माध्यम से ऐसा करें। इस तरह, अगर कुछ होता है, ईबे आसानी से धोखाधड़ी के इरादे जैसे अपराधों के लिए खरीदार के संदेशों की जांच कर सकता है।

3. खरीदार का दावा है कि आपने एक खाली बॉक्स भेज दिया है

यह घोटाला सामान्य रूप से शुरू होता है: एक खरीदार आपकी लिस्टिंग में से एक खरीदता है, फिर आप हमेशा की तरह आइटम शिप करते हैं। जब वह आइटम प्राप्त करता है, तो वह एक ईबे विवाद खोलता है और दावा करता है कि आपने उसे एक खाली बॉक्स भेजा है। ईबे एक वापसी के लिए मजबूर करता है, फिर खरीदार उस खाली बॉक्स को वापस भेज देता है, जो उस वस्तु को अंदर रखता है।

इससे कैसे बचें

खरीदार के फीडबैक इतिहास की जांच करें, जो संभावित समस्याओं का संकेत दे सकता है। यदि आप ईबे से संपर्क करते हैं, तो कंपनी आपको विवाद के खिलाफ अपील करने के लिए कहेगी। आपको उन सभी सबूतों की आवश्यकता होगी जो आप एकत्र कर सकते हैं (जैसे कि फोटोग्राफिक सबूत जिसे आपने वास्तव में आइटम भेज दिया था) - व्यापक सबूत से कम कुछ भी खरीदार के पक्ष में एक नियम की ओर ले जाएगा।

सुरक्षित रहने के लिए, हमेशा eBay के माध्यम से आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक आइटम की पैकिंग और शिपिंग की पूरी प्रक्रिया की तस्वीर लें। आप जितने अधिक सबूत रखेंगे, घोटाले के मामले में आपके पास उतने ही अधिक सबूत होंगे।

4. खरीदार टूटी प्रतिकृति के साथ धनवापसी की धमकी देता है

आप एक उपयोग की गई वस्तु बेच रहे हैं जो अपेक्षाकृत उच्च मांग में है, जैसे कि आईफोन। खरीदार इसे आपसे खरीदता है। लेकिन आप से अनजान, उनके पास वास्तव में एक ही वस्तु है - सिवाय उनके टूटे या क्षतिग्रस्त होने के।

आप अपना काम करने वाली वस्तु भेजते हैं, वे इसे प्राप्त करते हैं, और फिर वे ईबे से शिकायत करते हैं कि आपने एक दोषपूर्ण वस्तु भेजी है। यदि आप यह साबित नहीं कर सकते हैं कि आपने एक काम करने वाला आइटम भेजा है, तो उन्हें अपना पैसा वापस मिल जाएगा और आपने जो भेजा है उससे आप बाहर हो जाएंगे।

इससे कैसे बचें

आइटम को शिप करने से पहले उसके सभी अद्वितीय विवरण रिकॉर्ड करें, जैसे सीरियल नंबर, आईएमईआई नंबर , और कुछ भी। यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है, लेकिन जब ऐसा होता है, तो यह आपको किसी भी विवाद को जीतने में मदद कर सकता है क्योंकि ये अद्वितीय पहचानकर्ता नकली टूटी हुई वस्तु से मेल नहीं खाएंगे।

5. खरीदार पेपाल को 'आइटम प्राप्त नहीं हुआ' का दावा करता है

पेपैल के साथ बेचते समय, आप पेपैल विक्रेता संरक्षण द्वारा कवर किए जाते हैं। हालाँकि, पात्रता के लिए, आपके पास सभी वस्तुओं के वितरण का प्रमाण होना चाहिए। 0 से कम के लेनदेन के लिए, डिलीवरी की पुष्टि पर्याप्त है। 0 से अधिक के लिए, आपके पास डिलीवरी की हस्ताक्षर पुष्टि होनी चाहिए।

स्कैमर्स जानते हैं कि ईबे पर अधिकांश गैर-व्यावसायिक विक्रेता इस शर्त से अवगत नहीं हैं। स्कैमर पेपाल के माध्यम से $ 750 से अधिक मूल्य की वस्तु खरीदता है, फिर दावा करता है कि आइटम प्राप्त नहीं हुआ था। यदि आप डिलीवरी की हस्ताक्षर पुष्टि प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास कोई सुरक्षा नहीं है।

इस समस्या से कैसे बचें

हमेशा अपने शिपमेंट को ट्रैक करें, और 0 से अधिक की बिक्री के लिए, हमेशा डिलीवरी की हस्ताक्षर पुष्टि प्राप्त करें। मन की शांति और धोखेबाजों से सुरक्षा के लिए यह एक छोटी सी कीमत है।

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6. खरीदार चार्जबैक जारी करता है

चाहे क्रेडिट कार्ड या पेपाल का उपयोग कर रहे हों, खरीदार हमेशा चार्जबैक का उपयोग करके लेनदेन को उलट सकते हैं। एक चार्जबैक अनिवार्य रूप से एक मजबूर धनवापसी है: बैंक (या पेपैल) एक लेनदेन रद्द कर देता है, आपसे पैसे वापस लेता है और इसे खरीदार को वापस कर देता है।

इतना ही नहीं, आप आमतौर पर चार्जबैक शुल्क से प्रभावित होंगे। यूएस में, पेपाल का चार्जबैक शुल्क प्रति लेनदेन है। बैंकों के पास आम तौर पर प्रति लेनदेन और के बीच शुल्क-वापसी शुल्क होता है।

दुर्भाग्य से, चार्जबैक शुरू करना बेहद आसान है। एक खरीदार को केवल यह संदेह पैदा करने की आवश्यकता है कि आपने कुछ गलत किया है, और अधिकांश बैंक (और पेपाल) इसके साथ जाने की कोशिश करेंगे, कोई सवाल नहीं पूछा गया।

चार्जबैक घोटालों से कैसे बचें

पेपैल विक्रेता सुरक्षा तुच्छ शुल्कवापसी से आपकी रक्षा करता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सुरक्षित रहने के लिए इसके सभी नियमों का पालन करते हैं।

जहां तक बैंकों का सवाल है, सभी चार्जबैक की जांच की जाती है। यदि आप दस्तावेजी प्रमाण दिखा सकते हैं कि लेन-देन वैध था, तो आप चार्जबैक को उलटने में सक्षम हो सकते हैं।

ध्यान दें कि यदि कोई खरीदार विनम्रता से धनवापसी का अनुरोध करता है और आप उन्हें अन्यथा मना नहीं सकते हैं, तो धनवापसी जारी करना हमेशा आपके हित में होता है। यदि वे हताश हैं, तो वे शुल्क-वापसी का सहारा लेंगे और आपको शुल्क लेना होगा।

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एक ईबे घोटाला हर किसी को बचना चाहिए

आपको एक ईमेल प्राप्त होता है जो eBay से आधिकारिक नोटिस की तरह दिखता है। यह आपको कई कार्यों में से एक करने के लिए कह सकता है: अपने सुरक्षा विवरण की समीक्षा करें, अपना पासवर्ड अपडेट करें, हाल की खरीदारी या बिक्री की पुष्टि करें, आदि। महत्वपूर्ण बात यह है कि ईमेल में आपके खाते में लॉग इन करने के लिए एक लिंक शामिल है।

यह कपटपूर्ण लिंक आपको एक नकलची वेबसाइट पर ले जाता है जो वास्तविक ईबे वेबसाइट की तरह दिखती है। आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं, लेकिन यह काम नहीं करता है। बहुत देर! वेबसाइट अब आपके द्वारा टाइप किए गए लॉगिन क्रेडेंशियल को जानती है, और स्कैमर इसका उपयोग आपके वास्तविक ईबे खाते तक पहुंचने के लिए करेगा।

इससे कैसे बचें

किसी वेबसाइट का प्रतिरूपण करने और आपको अपना लॉगिन क्रेडेंशियल छोड़ने की इस तकनीक को फ़िशिंग कहा जाता है। फ़िशिंग ईमेल का पता लगाने का तरीका जानें ताकि आप फिर कभी इनमें से किसी एक के झांसे में न आएं।

सुरक्षा के लिए एक सामान्य दिशानिर्देश के रूप में, ईमेल में लिंक पर कभी भी क्लिक न करें। ऐसा करने का कोई अच्छा कारण नहीं है। भले ही लिंक वैध लगे, यह नकली हो सकता है। नकली लिंक डालने में बेहद आसान हैं, और आप वास्तव में कभी नहीं जान सकते हैं कि कोई ईमेल वास्तविक है या नहीं क्योंकि ईमेल हेडर को धोखा दिया जा सकता है।

सुरक्षित रहने के लिए, हमेशा हाथ से URL टाइप करें, बुकमार्क का उपयोग करें, या Google पर खोजें (प्रसिद्ध वेबसाइटों के लिए)।

ईबे पर सुरक्षित रहना

हमने कुछ सबसे आम ईबे घोटालों को देखा है। चाहे आप कोई वस्तु खरीद रहे हों या बेचना चाह रहे हों, आपको इन तरकीबों को पहचानने में सक्षम होना चाहिए। ईबे जैसे बाज़ार में कुछ खरीदते समय हमेशा एक छोटा जोखिम होता है, लेकिन यह जानना कि लोग अक्सर दूसरों का फायदा उठाने के लिए क्या करते हैं, आपको एक कदम आगे ले जाता है।

छवि क्रेडिट: आईबी फोटोग्राफी / शटरस्टॉक

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लेखक के बारे में बेन स्टेग्नर(१७३५ लेख प्रकाशित)

बेन MakeUseOf में डिप्टी एडिटर और ऑनबोर्डिंग मैनेजर हैं। उन्होंने 2016 में पूर्णकालिक लेखन के लिए अपनी आईटी नौकरी छोड़ दी और फिर कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा। वह सात वर्षों से अधिक समय से एक पेशेवर लेखक के रूप में तकनीकी ट्यूटोरियल, वीडियो गेम अनुशंसाएँ और बहुत कुछ कवर कर रहा है।

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