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अधिकांश सेवा प्रदाताओं के भौतिक सिम कार्ड डिफ़ॉल्ट रूप से लॉक हो जाते हैं। इन्हें अनलॉक करने और अपने फ़ोन पर उपयोग करने के लिए आपको एक पिन (व्यक्तिगत पहचान संख्या) दर्ज करना होगा। जब आप गलत पिन दर्ज करते हैं, तो सिम कार्ड द्वारा आपको लॉक करने से पहले आमतौर पर आपके पास दो और प्रयास होते हैं।
जब कोई आपको स्नैपचैट पर ब्लॉक करता है तो कैसा दिखता है?दिन का एमयूओ वीडियो सामग्री जारी रखने के लिए स्क्रॉल करें
आपको अपना सिम कार्ड अनब्लॉक करने और अपना पिन रीसेट करने के लिए एक PUK (पर्सनल अनलॉक कुंजी) की आवश्यकता होगी। पीयूके एक आठ अंकों का कोड है जो आपके सिम कार्ड के साथ पिन के साथ आता है। यहां बताया गया है कि इसका पता कैसे लगाया जाए और अपने सिम कार्ड तक पहुंच कैसे हासिल की जाए।
1. सिम कार्ड की प्लास्टिक पैकेजिंग
प्रत्येक नया सिम कार्ड डिफ़ॉल्ट चार अंकों के साथ आता है सिम पिन और इसकी प्लास्टिक पैकेजिंग पर आठ अंकों का एक अद्वितीय PUK उत्कीर्ण है। इस कारण से, आपको पैकेजिंग को हमेशा ऐसे स्थान पर रखना चाहिए जिसे आप आसानी से याद रख सकें।
लेकिन क्या होगा यदि आपने कार्ड खो दिया है या आपको पता नहीं है कि आपने इसे कहाँ संग्रहीत किया है? आप अभी भी निम्न विधियों का उपयोग करके अपना PUK कोड पा सकते हैं।
2. अपने सेवा प्रदाता के ग्राहक सेवा से संपर्क करें
यदि आप उनसे संपर्क करें तो अधिकांश सेवा प्रदाता आपको आपका पीयूके प्रदान कर सकते हैं। आप किसी वैकल्पिक नंबर का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं (यदि आपका फ़ोन लॉक है) या एक ईमेल भेज सकते हैं। अधिकांश मामलों में, आपको कुछ व्यक्तिगत विवरण प्रदान करके अपनी पहचान की पुष्टि करने की आवश्यकता होगी।
एक बार जब वे आपकी पहचान की पुष्टि कर देते हैं, तो आपको तुरंत अपना पीयूके प्राप्त हो जाना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि यदि आप यह साबित करने में विफल रहते हैं कि आप अवरुद्ध कार्ड के मालिक हैं तो आपको नया सिम कार्ड लेना पड़ सकता है।
3. अपने सेवा प्रदाता की ऑनलाइन सेवा का उपयोग करें
यदि आपका प्रदाता अपनी सेवाएं ऑनलाइन प्रदान करता है, तो आप उनकी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन कर सकते हैं और अपना पीयूके ढूंढने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप इसे ढूंढने में विफल रहते हैं, तो सहायता मांगने के लिए उनके ऑनलाइन ग्राहक सेवा पोर्टल का उपयोग करें।
यदि ऑनलाइन संचार का कोई साधन नहीं है, तो आपको पिछली विधि में बताए अनुसार उनसे संपर्क करना होगा।
यदि आप गलत PUK दर्ज करते हैं तो क्या होगा?
लगातार दस बार गलत PUK दर्ज करने से आपका सिम कार्ड स्थायी रूप से ब्लॉक हो जाएगा। इस मामले में, आपको एक नया सिम कार्ड प्राप्त करना होगा और अपने सेवा प्रदाता से इसे आपके अवरुद्ध कार्ड के नंबर से लिंक करने के लिए कहना होगा।
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जानें कि कैसे अपने सिम कार्ड तक पहुंच पुनः प्राप्त करें
अपने सिम कार्ड को अनब्लॉक करना तब तक आसान होना चाहिए जब तक आपके पास इसके साथ आई पैकेजिंग है। वैकल्पिक रूप से, आपके सेवा प्रदाता की ग्राहक सेवा आपके लिए आपका PUK पुनः प्राप्त करने में सहायता करने में सक्षम होनी चाहिए।
अपने डिवाइस में सिम कार्ड डालें, संकेत मिलने पर पीयूके दर्ज करें, एक नया पिन बनाएं और आपकी लाइन फिर से चालू हो जाएगी। यदि सब विफल हो जाता है, तो आपको एक नया सिम कार्ड ऑर्डर करना पड़ सकता है और, कुछ मामलों में, अपना नंबर पूरी तरह से बदलना पड़ सकता है।