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अपने वित्त का प्रबंधन करने के सबसे आसान तरीकों में से एक आपके ऑनलाइन बैंक खाते के माध्यम से है। आम तौर पर, अपने बैंक खाते को ऑनलाइन एक्सेस करना आसान होता है, लेकिन कभी-कभी समस्याएँ उत्पन्न हो जाती हैं। शायद आपको कोई त्रुटि दिखाई दे रही है जैसे इस समय ऑनलाइन बैंकिंग आपके लिए उपलब्ध नहीं है।
यदि आप जानना चाहते हैं कि आप अपने ऑनलाइन बैंक खाते में लॉग इन क्यों नहीं कर पा रहे हैं, तो हमने इसे हल करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ युक्तियों को पूरा किया है। इनमें से कई युक्तियों का उपयोग किसी अन्य साइट के लिए भी किया जा सकता है जिसमें आपको लॉगिन करने में समस्या हो रही है।
1. सुनिश्चित करें कि आप सही वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं
आप जो कर रहे हैं उसे रोकें। ऑनलाइन बैंकिंग धोखाधड़ी आम है, और आपको हमेशा सतर्क रहना चाहिए। क्या आप निश्चित रूप से अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही वेबसाइट पर डाल रहे हैं? शायद इसका कारण यह है कि आप अपने ऑनलाइन बैंक में लॉग इन नहीं कर सकते हैं क्योंकि आप एक फ़िशिंग घोटाले के लिए गिर रहे हैं।
पता बार की दोबारा जांच करके सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में अपने बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर हैं. इसका मतलब न केवल यूआरएल पढ़ना, बल्कि सुरक्षित कनेक्शन प्रतीक (आमतौर पर लॉक) की तलाश करना है जो आपके बैंक में पंजीकृत है।
विश्वास है कि यह सब वैध है? इन समस्या निवारण चरणों के साथ जारी रखें।
2. अपने बैंक की सेवा स्थिति जांचें
किसी भी समस्या निवारण चरण से गुजरने से पहले, आपको पहले यह सत्यापित करना चाहिए कि समस्या आपके बैंक की ओर से नहीं है। इसे जांचने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि अपने बैंक के सेवा स्थिति पृष्ठ को देखें, यदि उसमें एक है।
[बैंक का नाम] सेवा की स्थिति के लिए एक वेब खोज करें और आपको पेज मिल जाना चाहिए। यदि यह मौजूद नहीं है, तो आप यह देखने के लिए बैंक के आधिकारिक सोशल मीडिया पेजों को देखने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या वहां कुछ पोस्ट किया गया है।
वैकल्पिक रूप से, जैसी साइट का उपयोग करें डाउनडेटेक्टर . यह वह जगह है जहां लोग वेबसाइटों या सेवाओं के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। यह उपयोगकर्ता के स्थान को भी ट्रैक करता है, जो समस्या स्थानीय होने पर मददगार होता है।
3. अपनी साख की जाँच करें
जांचें कि आप सही क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपके पास एक से अधिक बैंक लॉगिन हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने उन्हें मिश्रित नहीं किया है। यह सुझाव देना एक साधारण बात है, लेकिन यह आश्चर्यजनक नहीं है कि समस्या कितनी बार एक आकस्मिक पूंजी पत्र या चूक चरित्र है।
ठीक। आप निश्चित हैं कि यह सब सही है? चलो जारी रखते है।
4. अपना ब्राउज़र अपडेट करें
आपको हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका वेब ब्राउज़र नवीनतम संस्करण चला रहा है। एक अपडेट नई सुरक्षा सुविधाओं, संगतता सुधारों और कई अन्य अच्छाइयों के साथ आ सकता है जो आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ा सकते हैं। यह आपको होने वाली किसी भी ब्राउज़िंग समस्या को भी ठीक कर सकता है, जिसमें लॉगिन समस्याएं भी शामिल हैं।
आपका ब्राउज़र अपने आप अपडेट हो जाना चाहिए। Chrome इनपुट पर अपडेट की मैन्युअल रूप से जांच करने के लिए क्रोम://सेटिंग्स/सहायता एड्रेस बार में। Firefox पर, यहां जाएं मेनू > सहायता > Firefox के बारे में . वैकल्पिक रूप से, ब्राउज़र की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और वहां नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
5. अपने ब्राउज़र के एक्सटेंशन अक्षम करें
यदि आप विज्ञापन अवरोधक या पासवर्ड प्रबंधक जैसे ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करते हैं, तो वे बैंक के लॉगिन सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकते हैं। वे गलती से किसी प्रपत्र फ़ील्ड को छुपा सकते हैं या कनेक्शन को बाधित कर सकते हैं और एक त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
आपको अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। यदि ऐसा होता है, तो आप उन्हें एक बार में यह देखने के लिए सक्षम कर सकते हैं कि समस्या का कारण क्या है। एक बार स्थापित हो जाने के बाद, सुनिश्चित करें कि एक्सटेंशन अप-टू-डेट है या इसे पैच होने तक अक्षम रखें।
Chrome पर अपने एक्सटेंशन प्रबंधित करने के लिए, इनपुट करें क्रोम: // एक्सटेंशन / एड्रेस बार में। फ़ायरफ़ॉक्स के लिए, इनपुट के बारे में: Addons .
6. अपना वीपीएन अक्षम करें
जहां वीपीएन आपको ट्रैक किए जाने की मात्रा को कम करने में मदद कर सकते हैं, वहीं अगर आपके पास वीपीएन सक्षम है तो आपका बैंक एक्सेस से इनकार कर सकता है। बैंक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप कौन हैं जिसका आप दावा करते हैं; आपके वास्तविक स्थान को अस्पष्ट करके, यह बैंक के लिए एक लाल झंडा उठा सकता है क्योंकि कोई अनधिकृत व्यक्ति आपके खाते तक पहुंचने का प्रयास कर रहा है।
गैलेक्सी टैब 3 चालू नहीं होगा
जैसे, जब आप लॉग इन करना चाहते हैं तो अपने वीपीएन को अस्थायी रूप से अक्षम कर दें और यह आपके ऑनलाइन बैंकिंग संकट को ठीक कर सकता है।
7. अपनी ट्रैकिंग सुरक्षा सेटिंग जांचें
हो सकता है कि आपका ब्राउज़र या एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर बहुत सख्त ट्रैकिंग सुरक्षा चला रहा हो।
उदाहरण के लिए, आपकी गतिविधि को ऑनलाइन अनुसरण करने से रोकने के लिए Firefox में उन्नत ट्रैकिंग सुरक्षा है। इसे एक्सेस करने के लिए, इनपुट के बारे में:वरीयताएँ#गोपनीयता एड्रेस बार में। उपयोग मानक सेटिंग, जो सुरक्षा प्रदान करती है लेकिन फिर भी उपयोगी कुकीज़ की अनुमति देती है, और देखें कि क्या आप अभी बैंक में लॉग इन कर सकते हैं।
आपको अपने द्वारा चलाए जा रहे किसी भी एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को यह देखने के लिए भी जांचना चाहिए कि क्या इसकी समान सेटिंग्स हैं; यह निर्धारित करने के लिए अस्थायी रूप से अक्षम करें कि प्रोग्राम समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।
8. अपनी कुकीज़ और साइट डेटा साफ़ करें
प्रत्येक बैंक वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है। हालाँकि, एक पुरानी कुकी के कारण लॉगिन समस्या हो सकती है।
हमने कवर किया है कि कैसे अपनी ब्राउज़र कुकीज़ हटाएं , इसलिए आप वहां सलाह का पालन कर सकते हैं, लेकिन आपको सब कुछ हटाने की आवश्यकता नहीं है। ऐसा करने से आप हर वेबसाइट से लॉग आउट हो जाएंगे, जो असुविधाजनक है, और हम वैसे भी अगले चरण में ऐसे वातावरण को सैंडबॉक्स कर सकते हैं।
इसके बजाय, अपने बैंक का डोमेन नाम खोजें और उन विशिष्ट कुकीज़ को हटा दें। हालांकि यह संभावना है कि वे कुकीज़ का उपयोग अपने डोमेन नाम पर नहीं कर रहे हैं, जिसे निर्धारित करना कठिन होगा, यह कोशिश करने के लिए एक अच्छा कदम है।
क्रोम में, आप पर जाकर विशिष्ट साइट कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं क्रोम: // सेटिंग्स / साइटडेटा एड्रेस बार में। फ़ायरफ़ॉक्स पर यह है के बारे में:वरीयताएँ#गोपनीयता , नीचे स्क्रॉल करें कुकीज़ और साइट डेटा , और क्लिक करें डेटा प्रबंधित करें .
9. गुप्त या निजी मोड का प्रयास करें
गुप्त मोड, या निजी ब्राउज़िंग, मूल रूप से एक साफ स्लेट के साथ आपके सामान्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहा है। यह ब्राउज़िंग इतिहास या प्रपत्रों में दर्ज की गई जानकारी को सहेजता नहीं है, और महत्वपूर्ण बात यह है कि यह आपके कैश या कुकी को नहीं लाता है।
यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि आपके बैंक के लॉगिन में समस्या आपके कैश या कुकी में है या नहीं। Chrome पर गुप्त खोलने के लिए, दबाएं Ctrl + Shift + N . Firefox पर निजी ब्राउज़िंग खोलने के लिए, दबाएं Ctrl + Shift + P .
10. एक अलग ब्राउज़र आज़माएं
दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। उपयोग करने के लिए सबसे अच्छे ब्राउज़र क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स हैं, इसलिए यदि आप उनमें से एक का उपयोग करते हैं, तो दूसरे का प्रयास करें। आपको ब्राउज़र को स्थायी रूप से स्विच करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इस तरह की समस्या होने पर बैकअप स्थापित करना हमेशा अच्छा होता है।
इस समस्या को ठीक करने का कारण यह है कि ब्राउज़र समान नहीं बनाए गए हैं। वे विभिन्न मानकों का उपयोग कर सकते हैं या उनकी अलग-अलग विशेषताएं हो सकती हैं। यही कारण है कि वेबसाइटें न केवल अन्य ब्राउज़रों पर अलग दिख सकती हैं, बल्कि अलग तरह से कार्य भी कर सकती हैं।
अभी भी टूटा? अपने बैंक से संपर्क करें
यदि आप इन सभी चरणों का पालन करने के बाद भी अपने बैंक खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो यह आपके बैंक की गलती की संभावना से अधिक है। बैंक को कॉल करें, समस्या के बारे में बताएं और उनके समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
अपनी बैंकिंग ऑनलाइन करते समय सुरक्षित रहें। वहाँ कई दुर्भावनापूर्ण समूह हैं जो आपको अपने बैंक तक पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए लक्षित करेंगे। सतर्क रहें और अपनी व्यक्तिगत जानकारी कभी न दें।
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जो अपने हाथों में एक कीबोर्ड लेकर पैदा हुआ था और उसने तुरंत तकनीक के बारे में लिखना शुरू कर दिया। उन्होंने व्यवसाय में बीए (ऑनर्स) किया है और अब एक पूर्णकालिक स्वतंत्र लेखक हैं, जो सभी के लिए तकनीक को सरल बनाने का आनंद लेते हैं।
जो कीली . की अन्य फ़िल्में-टीवी शोहमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें
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