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सोनी ने 14 साल में अपना पहला वार्षिक नुकसान दर्ज किया, लेकिन कंपनी ने उनके अनुमान को हरा दिया कि नुकसान कितना गहरा होगा। पिछले एक या दो वर्षों से सोनी नौकरियों में कमी कर रहा है, शुरुआती रिटायरमेंट की पेशकश कर रहा है और कारखानों को बंद कर रहा है क्योंकि यह कई दबाव वाले व्यवसाय के मुद्दों से संबंधित है। निन्टेंडो ने सोनी के अत्यधिक लाभदायक प्लेस्टेशन 3 पर अपने Wii गेम मशीन के साथ कीमती बाजार हिस्सेदारी की चोरी की है। Apple के iPhone केवल एटी एंड टी में अमेरिका के सबसे कमजोर नेटवर्क पर काम करने के बावजूद, आज बाजार पर किसी भी सोनी फोन पर हावी है। जबकि ब्लू-रे की बिक्री मजबूत है, विज़ियो और कोरियाई सुपर-कंपनी सैमसंग जैसे कम लागत वाले खिलाड़ियों ने टेलीविजन बाजार में सोनी के प्रभुत्व को खा लिया है।
सोनी अपनी परेशानियों में अकेला नहीं है और कई अमेरिकी कंपनियों के विपरीत है - उदाहरण के लिए जनरल मोटर्स - सोनी के उत्पाद अभी भी शीर्ष पर हैं जब आप उन्हें बोर्ड में देखते हैं। कारोबार के विशेष पक्ष में अन्य एवी कंपनियों के विपरीत, सोनी के पास ऊपरी ईक्वायल इंजीनियर हैं जो किसी भी अन्य कंपनी को गर्म-नए उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए डिज़ाइन और आउट-थिंक कर सकते हैं। यदि सोनी चाहता है, तो वे लगभग किसी भी उत्पाद का बेहतर और अक्सर प्रतिस्पर्धा से सस्ता निर्माण कर सकते हैं। यह क्वालिया परियोजना द्वारा सिद्ध किया गया था, जिसे सोनी ने सोनी लाइन का नेतृत्व करने के लिए संदर्भ उत्पादों के रूप में बनाया था। क्वालिया उत्पादों जैसे 004 प्रोजेक्टर, ने एक गेम-चेंजिंग उत्पाद लाइन का नेतृत्व किया, जिसने प्रदर्शन और सामर्थ्य दोनों को संबोधित किया। वह शुद्ध सोनी थी। क्यों उन्होंने क्वालिया के साथ रोका मुझे नहीं लगता कि मैं कभी समझ पाऊंगा।
सोनी की समस्याएं उत्पाद चालित की तुलना में अधिक बाजार संचालित हैं। एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहां हर किसी के घर में 18 महीने पहले 40 प्रतिशत मूल्य नहीं था। युगल जो कि 6.5 प्रतिशत बेरोजगारी बनाम 8.5 प्रतिशत के साथ हैं, और सोनी को वापस उछालते हुए देखते हैं - खासकर अगर वे अपने छेद से बाहर निकलने के तरीके का विपणन करते हैं। कम लागत वाले खिलाड़ी केवल एक चीज पर बेचते हैं - कीमत। सोनी का मतलब कीमत से ज्यादा कंपनियों से है। सोनी का अर्थ है गुणवत्ता, नवाचार, उपयोग में आसानी और भविष्य की तकनीकों और उपभोक्ताओं को यह पता है। सोनी को बस उस संदेश को वापस लाने की आवश्यकता है, और वे ठीक हो जाएंगे।