हॉटमेल खाता अवरुद्ध? यहां बताया गया है कि इसे कैसे ठीक किया जाए

पिछले कुछ वर्षों में, माइक्रोसॉफ्ट ने हॉटमेल/विंडोज लाइव सेवाओं का विस्तार किया है ताकि ब्राउज़र-आधारित सेवाओं की चमकदार सरणी को शामिल किया जा सके।

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ईमेल और इंस्टेंट मैसेजिंग से परे, सॉफ्टवेयर दिग्गज अब ऑफिस के मुफ्त, ब्राउज़र-आधारित संस्करण, स्काईड्राइव नामक एक क्लाउड सेवा, एक कैलेंडर और एड्रेस बुक सेवा, और लाइव मेश, मोबाइल और डेस्कटॉप उपकरणों के बीच फाइलों को सिंक करने के लिए एक प्रणाली प्रदान करता है।

इतनी सारी सुविधाओं के साथ मुफ्त में आप सोच सकते हैं कि यह एक बहुत अच्छा सौदा है - और यह है। लेकिन जब आपका अकाउंट ब्लॉक हो जाता है तो आपके ईमेल और डेटा का क्या होता है? यह कैसे हो सकता है, और क्या इस पर काबू पाने का कोई तरीका है?

आपका अकाउंट कैसे ब्लॉक हो सकता है

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे Windows Live/Hotmail खाता अवरुद्ध हो सकता है। हालांकि, एक अपवाद के साथ ये सभी अंतिम उपयोगकर्ता के दुरुपयोग के कारण हैं, जो आमतौर पर केवल Microsoft द्वारा जारी उपयोग की शर्तों को अनदेखा करने या गलत तरीके से पढ़ने के कारण होता है जब आप किसी खाते के लिए साइन अप करते हैं या एक नई सेवा का उपयोग शुरू करते हैं।

जैसे ही हॉटमेल खातों को अवरुद्ध करने के कारण चलते हैं, इसके तीन सामान्य कारण हैं। पहला आपके कंसोल पर पायरेटेड Xbox 360 गेम खेलने का प्रयास कर रहा है। जबकि आप पहले से हासिल किए गए किसी भी डीएलसी को बरकरार रख सकते हैं, गेमर्टैग और गेमस्कोर तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया जाएगा, और अंततः हटा दिया जाएगा। महीनों या वर्षों के हार्डकोर गेमिंग को समाप्त करने का एक शानदार तरीका नहीं है!

दूसरा सामग्री का भंडारण है जो स्काईड्राइव के लिए उपयोग की शर्तों को तोड़ता है। उदाहरण के लिए, वयस्क तस्वीरों की अनुमति नहीं है, जबकि स्तनपान की पारिवारिक तस्वीरें भी अवरुद्ध खाते का कारण हो सकती हैं। इसके अलावा डेटा जिसे पायरेटेड माना जाता है, वह भी एक अवरुद्ध खाते की ओर ले जाएगा। जैसा कि माइक्रोसॉफ्ट स्काईड्राइव के अनुचित उपयोग की जांच के लिए एक स्कैनिंग सिस्टम को नियोजित करता है, इस बात की बहुत कम संभावना है कि आप लंबे समय तक दुरुपयोग से दूर रहेंगे।

अंत में, यदि आपका खाता स्कैमर द्वारा अपहृत कर लिया गया है तो आपका खाता अवरुद्ध हो सकता है। यह समय-समय पर हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आपके खाते से स्पैम ईमेल भेजे जा सकते हैं।

एक अवरुद्ध खाते का व्यापक प्रभाव

यदि आपका हॉटमेल या विंडोज लाइव खाता अवरुद्ध है, तो इसके निहितार्थ आपके विचार से अधिक व्यापक हो सकते हैं। केवल आपको अपने संदेशों तक पहुँचने से रोकने के बजाय (शायद आपको लगता है कि एक प्रतिस्थापन खाता सेटअप करना आसान है), एक अवरुद्ध खाता अन्य सेवाओं का उपयोग करने के आपके प्रयासों को भी विफल कर देगा जो कि विंडोज लाइव से संबंधित हैं।

इनमें से कुछ में शामिल हैं:

स्काई ड्राइव
विंडोज गतिशील संदेशवाहक
विंडोज फोन मार्केटप्लेस
Xbox Live (उपलब्धियों और अनलॉक की गई सामग्री सहित)
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस वेब एप्स

TechNet और MSDN जैसी अन्य सेवाएँ जो आपके Hotmail या Windows Live खाते से लिंक की गई हैं, उन्हें भी ब्लॉक कर दिया जाएगा।

इसके अलावा, नए विंडोज 8 ऑपरेटिंग सिस्टम को मालिक के लिए कुछ क्लाउड सुविधाओं का उपयोग करने के लिए एक Microsoft खाते की आवश्यकता होती है। एक अवरुद्ध हॉटमेल खाता - विंडोज लाइव, एक्सबॉक्स लाइव, आउटलुक डॉट कॉम और किसी भी अन्य माइक्रोसॉफ्ट खाते के साथ विनिमेय - आपको नए विंडोज ओएस का अधिकतम लाभ उठाने से रोकेगा।

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एक अवरुद्ध खाते को ठीक करना

क्या अवरुद्ध Hotmail/Windows Live खाते से वापस आने का कोई रास्ता है?

सौभाग्य से, हाँ वहाँ है। इसमें कुछ हुप्स के माध्यम से कूदना और अपने मूल सुरक्षा प्रश्न का सही उत्तर देना शामिल है, लेकिन एक बार जब आप इसे सफलतापूर्वक कर लेते हैं तो Microsoft आपके खाते तक पहुंच बहाल कर देगा और आप इसका उपयोग करना जारी रख सकते हैं - कानूनी रूप से, और उनकी शर्तों के भीतर, बिल्कुल!

पहली बात यह है कि साइन इन करके अपने खाते तक पहुंच बहाल करने का प्रयास किया जाता है। यहां आप पाएंगे कि आपको वह जानकारी प्रदान करनी है जिसका उपयोग आपकी पहचान को सत्यापित करने के लिए किया जा सकता है। यह सीधा होना चाहिए - उदाहरण के लिए, आपके वैकल्पिक ईमेल पते का उपयोग किया जा सकता है, या आपको सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देना पड़ सकता है।

यदि इनमें से कोई भी विकल्प संभव नहीं है (उदाहरण के लिए आप प्रश्न भूल गए हैं या अब पुराने पते तक पहुंच नहीं है) तो आपको वैकल्पिक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी, जैसे कि यदि आप Xbox Live का उपयोग करते हैं तो आपका क्रेडिट कार्ड नंबर।

उम्मीद है कि आपको एक अनुकूल समाधान मिलना चाहिए, लेकिन यदि आपने अपने खाते का दुरुपयोग किया है, तो यह जानकर आश्चर्यचकित न हों कि आपका डेटा हमेशा के लिए खो गया है…

एक अपहृत खाते को पुनर्स्थापित करना

यदि आपका खाता अपहृत कर लिया गया है, तो चीजों को वापस पटरी पर लाना कहीं अधिक आसान है। अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करके प्रारंभ करें। इस स्तर पर, एक अवरुद्ध खाते को एक नए पृष्ठ पर ले जाया जाएगा, जिसका शीर्षक होगा आपका अकाउंट ब्लॉक कर दिया गया है , जो मूल रूप से बताता है कि खाता क्यों अवरुद्ध किया गया है और पहुंच को बहाल करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता होगी। वैकल्पिक रूप से, यदि आपने अजीब व्यवहार देखा है या साइन इन नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि आपको अपने खाते के बारे में संदेह है, तो क्लिक करें अपने खाते तक नहीं पहुंच सकते? लॉगिन स्क्रीन पर विकल्प चुनें और उपयुक्त विकल्पों का पालन करें। यह प्रक्रिया Microsoft द्वारा आपके मोबाइल फ़ोन या वैकल्पिक ईमेल पते पर एक सत्यापन कोड भेजकर शुरू होती है।

एक बार कोड प्राप्त हो जाने के बाद, इसे उपयुक्त स्थान पर दर्ज करें - फिर आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहा जाएगा, ऐसा करते समय पुराना पासवर्ड निर्दिष्ट करते हुए।

निष्कर्ष

जबकि आपकी जानकारी के बिना ईमेल खातों को अपहृत किया जा सकता है, ऐसा होने से बचने के लिए कदम उठाना महत्वपूर्ण है। हॉटमेल पासवर्ड रीसेट पेज पर यह संकेत देना कि आप हर 72 दिनों में अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहते हैं, एक अच्छी शुरुआत है, जैसा कि आपके विंडोज पीसी और आपके मोबाइल और वैकल्पिक ईमेल पते का नाम प्रदान कर रहा है।

जहां तक अवरुद्ध हॉटमेल खातों का संबंध है, इस बीच, केवल आपके विंडोज लाइव खाते का जिम्मेदार उपयोग ही इसे अक्षम होने से रोक सकता है। ब्लॉक किए गए खातों को पुनर्स्थापित करने की Microsoft की नीति सटीक डेटा के प्रावधान पर निर्भर करती है ताकि ऑपरेटर आपके खाते के बारे में निर्णय ले सकें। जानकारी का गलत अर्थ निकाला जा सकता है और सुरक्षा प्रश्नों और उत्तरों को भुलाया जा सकता है, इसलिए जिम्मेदारी से अपने खाते का उपयोग करके यहां किसी भी समस्या से बचना सबसे अच्छा है।

एक आखिरी बात - ध्यान दें कि यदि आपको यह सूचित करने वाला एक ईमेल प्राप्त होता है कि आपका खाता अवरुद्ध कर दिया गया है, तो आपको इसे अनदेखा कर देना चाहिए क्योंकि यह फ़िशिंग प्रयास का एक संभावित हिस्सा है। आपको अपना व्यक्तिगत विवरण दर्ज करने के लिए ईमेल में एक लिंक प्रदान किया जाएगा जिसका उपयोग अपराधी द्वारा पैसे उधार लेने या आपके नाम पर सामान खरीदने के लिए किया जा सकता है। क्या आपको ऐसा कोई ईमेल प्राप्त होता है, किसी भी लिंक पर क्लिक न करें, संदेश हटाएं, और फिर एक नई ब्राउज़र विंडो खोलें और खाते की स्थिति की जांच करने के लिए हॉटमेल में लॉगिन करने का प्रयास करें।

छवि क्रेडिट: हॉटमेल के माध्यम सेबादल बद्ध, स्काईड्राइव वाया बादल बद्ध , गेमर वाया Shutterstock

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लेखक के बारे में क्रिश्चियन कावली(१५१० लेख प्रकाशित)

डेस्कटॉप और सॉफ्टवेयर समर्थन में व्यापक अनुभव के साथ सुरक्षा, लिनक्स, DIY, प्रोग्रामिंग, और टेक समझाया, और वास्तव में उपयोगी पॉडकास्ट निर्माता के लिए उप संपादक। लिनक्स प्रारूप पत्रिका में योगदानकर्ता, ईसाई एक रास्पबेरी पाई टिंकरर, लेगो प्रेमी और रेट्रो गेमिंग प्रशंसक है।

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