क्या फेसटाइम काम नहीं कर रहा है? कोशिश करने के लिए 15 संभावित सुधार - आई

जब फेसटाइम काम करता है, तो यह अद्भुत होता है। आप अपने मित्रों और परिवार को पूर्ण स्पष्टता के साथ वीडियो कॉल कर सकते हैं। लेकिन जब फेसटाइम आपके आईफोन, आईपैड या मैक पर काम नहीं कर रहा है, तो इतनी सारी संभावित समस्याएं हैं कि यह जानना मुश्किल है कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

हमने फेसटाइम को ठीक करने के सभी बेहतरीन तरीकों को एक साथ खींचा है। सबसे संभावित समाधान के साथ शीर्ष पर शुरू करें, फिर फेसटाइम को फिर से काम करने के लिए सूची के माध्यम से अपना काम करें।

जब ग्रुप फेसटाइम काम नहीं कर रहा हो, तब भी हमारे पास विशिष्ट सुधार हैं, इसलिए इस पर नज़र रखें कि क्या यह आपकी समस्या है।

1. अपने iPhone, iPad या Mac को पुनरारंभ करें

किसी भी ऐप के लिए सबसे अच्छी समस्या निवारण युक्तियों में से एक है अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना; यह सलाह उसी के लिए है जब फेसटाइम काम नहीं कर रहा हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी सहेजी न गई प्रगति को न खोएं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे पुनरारंभ होने के बाद नए सिरे से शुरू हों, पहले अपने सभी ऐप्स को बंद करना सबसे अच्छा है।

यदि आपका उपकरण प्रतिसाद नहीं देता है, तो पता करें कि कैसे एक iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करें या एक मैक को बलपूर्वक पुनरारंभ करें बजाय।

2. पता करें कि क्या फेसटाइम सभी के लिए डाउन है

Apple सेवाएँ कभी-कभी तकनीकी समस्याओं का अनुभव करती हैं, जिसका अर्थ है कि फेसटाइम किसी के लिए भी कनेक्ट नहीं होगा। जब ऐसा होता है, तो आप कुछ नहीं कर सकते, लेकिन Apple द्वारा समाधान खोजने के लिए प्रतीक्षा करें।

प्रत्येक Apple सेवा की वर्तमान स्थिति पर एक नज़र डालें Apple सिस्टम स्थिति वेबसाइट . यह पृष्ठ आपको निर्धारित फेसटाइम डाउनटाइम के बारे में भी सचेत करता है।

3. पुष्टि करें कि फेसटाइम आपके देश में काम करता है या नहीं

दुर्भाग्य से, फेसटाइम दुनिया भर में उपलब्ध नहीं है-हालाँकि यह निश्चित रूप से करीब आता है। यह हर एक सेल कैरियर के साथ भी उपलब्ध नहीं है।

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पर एक नज़र डालें Apple का कैरियर सपोर्ट पेज यह पता लगाने के लिए कि क्या फेसटाइम आपके देश में आपके सेल कैरियर के साथ काम करने वाला है। यदि आप जहां रहते हैं वहां फेसटाइम उपलब्ध नहीं है, तो आप अपने आईफोन पर वीपीएन का उपयोग करके इन सीमाओं को बायपास करने में सक्षम हो सकते हैं।

4. अपने डिवाइस पर इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें

नियमित फोन कॉल के विपरीत, फेसटाइम इंटरनेट पर अन्य लोगों से जुड़ता है। यदि फेसटाइम काम नहीं कर रहा है, तो इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए अपने आईफोन, आईपैड या मैक पर एक नया वेबपेज लोड करें।

फेसटाइम वाई-फाई पर सबसे अच्छा काम करता है, लेकिन आप इसे आईफोन या आईपैड पर अपने सेलुलर डेटा के साथ भी इस्तेमाल कर सकते हैं। वाई-फ़ाई के बिना फेसटाइम का उपयोग करने के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> सेलुलर और इसे सेलुलर डेटा का उपयोग करने देने के लिए फेसटाइम स्लाइडर को चालू करें।

5. सुनिश्चित करें कि आप सही संपर्क विवरण का उपयोग करते हैं

अपने iPhone पर, आप पर जाकर अपना स्वयं का फेसटाइम संपर्क विवरण देख सकते हैं सेटिंग्स> फेसटाइम> आप पर फेसटाइम द्वारा पहुंचा जा सकता है . जिस व्यक्ति को आप कॉल कर रहे हैं, उसे यह सुनिश्चित करने के लिए कहें कि आपके पास उनके लिए सही विवरण है।

Mac पर इन विवरणों की जाँच करने के लिए, खोलें फेस टाइम ऐप और जाएं फेसटाइम> वरीयताएँ मेनू बार से। के बीच में अपना संपर्क विवरण खोजें पसंद .

6. पुष्टि करें कि आपका डिवाइस ग्रुप फेसटाइम के साथ काम करता है

हो सकता है कि आप प्राप्त न कर पाएं ग्रुप फेसटाइम चैट यदि आपका उपकरण बहुत पुराना है तो काम करने के लिए। एक-से-एक फेसटाइम बातचीत ठीक होने पर भी ऐसा हो सकता है।

ग्रुप फेसटाइम चैट के लिए, सभी को iOS 12.1.4 या बाद के संस्करण पर चलने वाले निम्न में से एक डिवाइस की आवश्यकता होती है:

iPhone 6S या बाद में
आईपैड प्रो, आईपैड एयर 2, आईपैड मिनी 4, आईपैड (5वीं पीढ़ी), या बाद में
आइपॉड टच (7वीं पीढ़ी)
MacOS Mojave 10.14.3 या बाद का संस्करण चलाने वाला कोई भी Mac

7. अपने ग्रुप फेसटाइम चैट में लोगों को सीमित करें

फेसटाइम आपको एक बार में अधिकतम 32 लोगों के साथ समूह चैट शुरू करने देता है। लेकिन इतने सारे लोगों के होने से यह जानना मुश्किल हो जाता है कि फेसटाइम की समस्या कौन पैदा कर रहा है। एक-से-एक चैट शुरू करने का प्रयास करें, फिर एक बार में अतिरिक्त लोगों को जोड़कर पता करें कि समस्याएं कब शुरू होती हैं।

अगर फेसटाइम किसी से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं होगा, तो आपके डिवाइस या इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या होनी चाहिए। हालाँकि, यदि फेसटाइम विशेष रूप से एक व्यक्ति के साथ काम नहीं कर रहा है, तो समस्या शायद उनके अंत में है।

8. अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

यदि आप अपने iPhone, iPad या Mac पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर नहीं चला रहे हैं, तो फेसटाइम समस्याओं में चल सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस को नवीनतम OS रिलीज़ में अपडेट करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि जिस व्यक्ति को आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, उनका डिवाइस भी अपडेट हो।

iPhone या iPad पर, यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ्टवेयर अपडेट .

Mac पर, पर जाएँ सिस्टम वरीयताएँ> सॉफ़्टवेयर अपडेट .

9. दिनांक और समय स्वचालित रूप से सेट करें

Apple का सुझाव है कि यदि फेसटाइम आपके iPhone, iPad या Mac पर काम नहीं कर रहा है, तो आप स्वचालित रूप से दिनांक और समय सेट कर सकते हैं। हम में से अधिकांश वैसे भी ऐसा करते हैं, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह आपके डिवाइस की सेटिंग में सक्षम है।

iPhone या iPad पर, यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय और सुनिश्चित करें स्वचालित रूप से सेट करें चालू है।

Mac पर, पर जाएँ सिस्टम वरीयताएँ> दिनांक और समय . बॉक्स पर टिक करें दिनांक और समय स्वचालित रूप से सेट करें अपना समय क्षेत्र चुनने के लिए।

10. अपनी सेटिंग में फेसटाइम को अस्थायी रूप से अक्षम करें

आप अपने iPhone, iPad या Mac पर FaceTime सेटिंग से FaceTime को बंद और चालू कर सकते हैं। जब आप इसे फिर से चालू करते हैं, तो आपको अपने Apple ID खाते में साइन इन करना पड़ सकता है।

iPhone या iPad पर, यहां जाएं सेटिंग्स> फेसटाइम . मुड़ने के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित टॉगल का उपयोग करें फेस टाइम बंद करें, फिर इसे वापस चालू करने के लिए इसे फिर से टैप करें।

Mac पर, खोलें फेस टाइम ऐप और जाएं फेसटाइम> वरीयताएँ मेनू बार से। विकल्प को अनचेक करें इस खाते को सक्षम करें फेसटाइम को बंद करने के लिए। फिर इसे फिर से चालू करने के लिए बॉक्स को चेक करें।

अगर फेसटाइम अभी भी आपके आईफोन, आईपैड या मैक पर काम नहीं कर रहा है, तो पूरी तरह से साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें। सुनिश्चित करें कि आपने वापस साइन इन करते समय सही Apple ID उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग किया है।

iPhone या iPad पर, यहां जाएं सेटिंग्स> फेसटाइम . अपना टैप करें ऐप्पल आईडी और चुनें साइन आउट दिखाई देने वाले पॉपअप से। साइन आउट करने के बाद, टैप करें फेसटाइम के लिए अपनी ऐप्पल आईडी का प्रयोग करें और अपने Apple ID विवरण का उपयोग करके साइन इन करें।

Mac पर, खोलें फेस टाइम ऐप और जाएं फेसटाइम> वरीयताएँ मेनू बार से। क्लिक साइन आउट विंडो के शीर्ष पर, फिर पुष्टि करें कि आप चाहते हैं साइन आउट . साइन आउट करने के बाद, फिर से साइन इन करने के लिए मुख्य फेसटाइम विंडो में अपना ऐप्पल आईडी विवरण दर्ज करें।

12. अपने डिवाइस पर कैमरा और माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करें

अगर फेसटाइम पर लोग आपको देख या सुन नहीं सकते हैं, तो आपके डिवाइस पर कैमरा या माइक्रोफ़ोन में कोई समस्या हो सकती है। इसका परीक्षण करने का सबसे सरल तरीका यह है कि इसे खोलें कैमरा ऐप और सामने वाले कैमरे में बात करते हुए अपना एक छोटा वीडियो रिकॉर्ड करें। Mac पर, का उपयोग करें फोन बूथ इसके लिए ऐप।

यह पता लगाने के लिए कि आपके द्वारा रिकॉर्ड किए गए ऑडियो या वीडियो में कोई समस्या तो नहीं है, वीडियो को वापस चलाएं। अगर हैं तो देखें iPhone कैमरा समस्याओं को कैसे ठीक करें प्रथम। साथ संपर्क में हैं सेब का समर्थन अपने कैमरे या माइक्रोफ़ोन को ठीक करने के लिए यदि वे युक्तियाँ काम नहीं करती हैं।

13. फेसटाइम में अपना कैमरा और माइक्रोफ़ोन चालू करें

अगर फेसटाइम में लोग आपको देख या सुन नहीं सकते हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने उस फेसटाइम कॉल के लिए अपना कैमरा या माइक्रोफ़ोन अक्षम कर दिया है।

फेसटाइम कॉल के दौरान, आईफोन या आईपैड पर स्क्रीन को टैप करके या मैक पर फेसटाइम विंडो पर अपने माउस को घुमाकर अधिक नियंत्रण प्रकट करें। दबाएं कैमरा तथा माइक्रोफ़ोन कॉल के दौरान अपना कैमरा या माइक्रोफ़ोन चालू और बंद करने के लिए आइकन।

माउस नियंत्रण से बाहर विंडोज़ 10

14. फेसटाइम सामग्री प्रतिबंध अक्षम करें

अगर फेसटाइम ऐप आपके आईफोन, आईपैड या मैक से पूरी तरह गायब है, तो हो सकता है कि आपने स्क्रीन टाइम प्रतिबंध चालू कर दिया हो। लोग आमतौर पर इन सेटिंग्स का उपयोग छोटे बच्चों को डिवाइस पर कुछ सुविधाओं तक पहुंचने से रोकने के लिए करते हैं।

iPhone या iPad पर, यहां जाएं सेटिंग्स> स्क्रीन टाइम> सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध . अंदर जाएं अनुमत ऐप्स और सुनिश्चित करें फेस टाइम तथा कैमरा दोनों चालू हैं। यदि संकेत दिया जाए, तो अपना स्क्रीन टाइम पासकोड दर्ज करें, जो आपके मानक पासकोड से भिन्न हो सकता है।

Mac पर, पर जाएँ सिस्टम वरीयताएँ> स्क्रीन टाइम , फिर चुनें सामग्री और गोपनीयता साइडबार से। के पास जाओ ऐप्स टैब करें और इसके लिए बॉक्स चेक करें कैमरा तथा फेस टाइम . यदि संकेत दिया जाए, तो अपना स्क्रीन टाइम पासकोड दर्ज करें।

15. अपने फ़ायरवॉल में कुछ पोर्ट सक्षम करें

यदि आपका कंप्यूटर फ़ायरवॉल आवश्यक कनेक्शन को ब्लॉक कर देता है तो फेसटाइम मैक पर काम नहीं करता है। यह तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल के साथ हो सकता है जो फेसटाइम के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं। आप विशेष पोर्ट खोलकर अपने फ़ायरवॉल को अक्षम किए बिना इन मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।

विशेष पोर्ट को अनवरोधित करने का तरीका जानने के लिए, जिसने भी आपका फ़ायरवॉल बनाया है, उसके साथ जाँच करें। फिर एक नजर Apple का फ़ायरवॉल समर्थन पृष्ठ यह पता लगाने के लिए कि फेसटाइम के लिए आपको किन पोर्ट को अनब्लॉक करना है।

फेसटाइम विकल्प का उपयोग करें यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है

आपको ऊपर दी गई समस्या निवारण युक्तियों के साथ लगभग हर फेसटाइम समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि फेसटाइम अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप इसके बजाय हमेशा एक वैकल्पिक ऐप का उपयोग कर सकते हैं। फेसटाइम के बजाय उपयोग करने के लिए बहुत सारे वीडियो कॉन्फ्रेंस ऐप हैं। उनमें से ज्यादातर मुफ्त हैं और उनमें से लगभग सभी कई प्लेटफार्मों पर काम करते हैं।

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लेखक के बारे में डैन हेलियर(१७२ लेख प्रकाशित)

डैन लोगों को उनकी तकनीक का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करने के लिए ट्यूटोरियल और समस्या निवारण गाइड लिखता है। लेखक बनने से पहले, उन्होंने ध्वनि प्रौद्योगिकी में बीएससी अर्जित किया, एक ऐप्पल स्टोर में मरम्मत की देखरेख की, और यहां तक कि चीन में अंग्रेजी भी पढ़ाया।

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