एक नई विश्व व्यवस्था - जहाँ और कैसे बेचने के लिए विशेष ए वी गियर आगे जा रहे हैं

कुछ हफ़्ते पहले, HomeTheaterReview.com ने 'Nowhere to Sell' नाम से एक विशेष लेख छापा, जिसने मौजूदा बाज़ार में कई विशेष और बड़े बॉक्स खुदरा विक्रेताओं के उत्थान और पतन को रेखांकित किया। सर्किट सिटी, ट्वीटर, द गुड दोस्तों और अनगिनत क्षेत्रीय खिलाड़ियों की भयावह विफलता के साथ पिछले 12 से 18 महीनों में विशेष या 'हाई-एंड' ऑडियो वीडियो सामानों की बिक्री के परिदृश्य में भारी बदलाव आया है, जिनमें से कुछ अब बंद हो रहे हैं व्यापार में 30 से 40 वर्षों के बाद उनके दरवाजे। मूल्य-प्रथम, सेवा बाद में (यदि कभी भी) गोदाम स्टोर और शॉपिंग क्लब के साथ प्रतिस्पर्धा करने का विचार किया गया है, तो अधिकांश विशेष डीलरों के साथ सौदा करने के लिए बहुत कुछ किया गया है, जबकि कस्टम इंस्टालर एक प्रतीत होता है लकवाग्रस्त अचल संपत्ति बाजार के द्वितीयक प्रभावों से घिर रहे हैं।

अक्सर अर्थव्यवस्था के बारे में सीएनएन रिपोर्टों के निराशाजनक और कयामत में खो जाने या दिवालिया होने वाले, जो खराब तिमाही परिणामों की रिपोर्टिंग कर रहे हैं या जो एक हजार अधिक लोगों को निकाल रहे हैं, यह तथ्य यह है कि उपभोक्ताओं को वास्तव में अभी भी इलेक्ट्रॉनिक अच्छाइयों की इच्छा है जो विशेष व्यवसाय बनाता है , बाजारों और बेचता है। अमेरिका के किसी भी एयरपोर्ट टर्मिनल या स्ट्रीट कॉर्नर पर 100 लोगों से पूछें, 'क्या आप एक बड़ा एचडीटीवी लेना चाहेंगे?' और आपको 100 लोगों के उत्साह से जवाब देने की संभावना है, 'हाँ।' उन्हें दिखाएं कि ब्लू-रे एक कैलिब्रेटेड 1080p सेट पर कैसा दिखता है और प्रेम संबंध केवल गहरा होता है। उनके लिए डेमो डीटीएस मास्टर ऑडियो या डॉल्बी ट्रूएचडी एक मामूली रिसीवर-आधारित 7.1 सिस्टम पर ध्वनि को घेरता है और आपके पास नियमित रूप से जो उपभोक्ता चाहते हैं कि वे अब अपने घरों में अब समाप्त हो चुकी इक्विटी से बाहर खर्च कर सकें। नियोजित या नहीं, नकदी के साथ फ्लश या नहीं, उपभोक्ता चाहते हैं कि विशेष एवी खुदरा विक्रेताओं और कस्टम इंस्टॉलर क्या वितरित कर सकते हैं, और यह एक व्यवसाय के लिए भविष्य के लिए एक बहुत अच्छा संकेत है जिसने वास्तव में कभी भी बिक्री में एक महत्वपूर्ण मंदी नहीं देखी है। 1970 के दशक के अंत में वी.एच.एस.

मैं यह सुझाव नहीं दे रहा हूं कि हमेशा की तरह व्यापार करना आज के बाजार में कटौती करेगा या विशेष एवी व्यवसाय के लिए आगे बढ़ेगा। उपभोक्ताओं को पता है कि जब उनके पास खर्च करने के लिए पैसे होते हैं, तो वे डॉलर उससे कहीं आगे जाते हैं, जितना वे एक साल पहले इस्तेमाल करते थे। वे इलेक्ट्रॉनिक सीज़ल के साथ-साथ वास्तविक मूल्य भी चाहते हैं। वे निहित मूल्य के दिन हैं, जहां कुछ ब्रांड अपनी प्रतिष्ठा पर रह सकते हैं, उन्हें सीडी प्लेयर को $ 10,000 या ओवरराइड किए गए फ़्लोर-स्टैंडिंग स्पीकर या फ्लैट एचडीटीवी के लिए बेचने में सक्षम बनाता है, जिसकी कीमत दो बार उस कीमत पर होती है, जो ऑनलाइन मिल सकती है या अगले खरीदने पर। अनाज का एक औद्योगिक आकार का डिब्बा। आज, उपभोक्ता अपने डॉलर के लिए अधिक एकीकरण और उपयोग में आसानी चाहते हैं। वे 1080p वीडियो, स्लिक मीडिया सर्वर, लोडेड म्यूजिक प्लेयर, पूरे होम ऑटोमेशन और बहुत कुछ चाहते हैं। जो डीलर जीवित रहने वाले हैं, उन्हें इन उपभोक्ताओं को बेचने के लिए अनुकूल होना चाहिए जो वे ऐसी दुनिया में चाहते हैं, जहां आप कॉस्टको से 60 इंच के प्लाज्मा को घर में 2,000 डॉलर से कम में खींच सकते हैं। मान होना चाहिए या बिक्री नहीं होगी। यह इत्ना आसान है।

एवी रिटेल लोकेशन को रीथिंक करना
15 साल से अधिक समय से पहले, मैंने अमेरिका में दो सबसे अधिक खुदरा विक्रेताओं / इंस्टॉलर, क्रिस्टोफर हेन्सन लिमिटेड और मार्क लेविंसन के सेलो म्यूजिक और फिल्म लॉस एंजिल्स में काम किया। क्रिस हैनसेन और सेल्लो दोनों बेवर्ली हिल्स और वेस्ट लॉस एंजिल्स के कुछ सबसे व्यस्त इलाकों में स्थित थे, और उन मौन ग्राहकों के खानपान से मुझे विल्सन वाट पपीज, फरौजा एलडी 100, सेलो परफॉर्मेंस एम्प्स और विड्रॉन विजन वन सीआरटी प्रोजेक्टर के मेरे उचित हिस्से को बेचने में मदद मिली। । 15 साल पहले की तुलना में आज का बाजार बहुत ऊंचे छोर पर है। धनवान ग्राहक आपके दरवाजे को बंद नहीं करते हैं सबसे अधिक उच्च प्रदर्शन वाले गियर को खरीदने के लिए जिस तरह से वे वापस उपयोग करते हैं जब एक ऑडीओफाइल प्रिंट पत्रिका आपको कम से कम लाभदायक बिक्री के लिए बिना किसी काम के जमीन दे सकती थी। आज के बाजार में, $ 30,000 के स्रोत घटक को बेचने के लिए, आपको किसी को यह दिखाने की आवश्यकता हो सकती है कि मीडिया सर्वर बिक्री करने से पहले 2,000 फिल्मों को iPhone जैसी उंगलियों के नियंत्रण के साथ कैसे स्टोर और वितरित कर सकता है। एक विशेष ब्रांड और / या येलो पेज के विज्ञापन के लिए एक रिटेलर 'एक शहर में एक विशेष डीलर (एक शहर में भरें)' का विचार करता है, जो दरवाजे खोलने के लिए पर्याप्त नहीं है। उपभोक्ता अधिक मांग कर रहे हैं और सबसे आगे की सोच वाले खुदरा विक्रेता आने वाले वर्षों में अधिक प्रासंगिक होने के लिए कदम उठा रहे हैं।

अगर मैं हाई-एंड रिटेलर या कस्टम इंस्टॉलेशन बिजनेस (जो मैं नहीं हूं) में वापस जा रहा हूं, तो मैं अपने किराए को पारंपरिक ओवरहेड की तुलना में विज्ञापन खर्च के रूप में अधिक देखूंगा। Rodeo Drive पर B & O स्टोर का स्थान किसी भी Google Ad Word या प्रिंट विज्ञापन से अधिक अपने महंगे इलेक्ट्रॉनिक्स के मालिक होने के सपने को शुरू करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय दुकानदारों में आकर्षित करता है, जो कि बेवर्ली हिल्स में खगोलीय किराए को कैसे उचित ठहराता है। डीलर जो अपने शोरूमों को डिज़ाइन केंद्रों के करीब पाते हैं और व्यापार करते हैं, उन्हें ग्राहकों को लाने के लिए आर्किटेक्ट, बिल्डरों और डिजाइनरों को ढूंढते हैं। इरविन, कैलिफ़ोर्निया में जेनेसिस ऑडियो-वीडियो, ऑरेंज काउंटी के सबसे बड़े इंस्टॉलर और खुदरा विक्रेताओं में से एक है, जो सर्वश्रेष्ठ खरीदें के समान क्षेत्र में खुदरा स्थान के साथ है। वाशिंगटन में बेलेव्यू में निश्चित ऑडियो, एक सर्वश्रेष्ठ खरीदें से सड़क पर स्थित है, और वे अमेरिका में सबसे सफल एकल स्टोर एवी स्थान हैं। चलन देखें? स्पेक्ट्रम के दूसरी तरफ, बस होम एंटरटेनमेंट जैसे कस्टम इंस्टॉलर, जिनमें मौजूदा डिजाइनर और बिल्डर क्लाइंट हैं, लेकिन बेवर्ली हिल्स में एक बहुत ही पेशेवर अभी तक कुछ सस्ती छोटे सूट के लिए चुनने के लिए पूरी तरह से एक सक्रिय शोरूम डंप की जरूरत नहीं है। एवी रिटेल की बात आती है, तो यह पारंपरिक सोच नहीं है, लेकिन एवी लोकेशन की खासियत बताते हुए डीलर्स और इंस्टॉलर्स के लिए भविष्य की सफलता की कुंजी बनने जा रही है।

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बॉक्स से बाहर निकलने का रास्ता
हाल ही में, मुझे लॉस एंजिल्स से स्कॉट्सडेल के लिए निजी जेट के माध्यम से उड़ान भरने का सौभाग्य मिला, जो वास्तव में दुनिया के महान विलासिता में से एक है जिसे मैं सख्त इच्छा रखता हूं कि मैं अधिक बार खर्च कर सकता हूं। एफबीओ (एक एफबीओ, या 'उड़ान-आधारित संचालन,' मूल रूप से एक निजी जेट हवाई अड्डा या टर्मिनल है) जिसे हमने स्कॉट्सडेल में उतारा था, जो सुपर-धनी के लिए उपहारों से भरा हुआ था, जो पहले दूसरे से दिखाई देता है जब आप जेट से उतरते हैं सामने के दरवाजे पर चलना। संभवत: बैरेट-जैक्सन ऑटो की नीलामी के कारण, एक रोल्ड रॉयस फैंटम प्ले के लिए उपलब्ध था। दीवारों पर लटके हुए वॉरहोल, कैडर्स और लिक्टेनेस्टिन थे, साथ ही एक उत्सुक ब्रोकर आपके लिए एक को लपेटने के लिए तैयार था, अगर आप बस इसे G450 पर अपने साथ घर ले जाना चाहते थे। यह प्राप्त करें - इन salespeople वास्तव में उनके कार्यालय FBO में स्थित है। मैंने मार्क लेविंसन को उनके एन ° 502 एवी प्रस्ताव के मूल्य निर्धारण के लिए $ 35,000 का चौंका देने वाला दुःख दिया है, लेकिन मैं यह समझ सकता हूं कि क्या वे एफबीओ में इसे बेच रहे थे कि नेटजेट उड़ जाता है, क्योंकि कोई है जो सबसे छोटे जेट पर 25 घंटे के लिए 139,000 का भुगतान कर सकता है वॉरेन बफेट आपको एक मार्क लेविंसन एन ° 502 और इसके साथ जाने वाले अन्य उपहारों के लिए पॉप कर सकते हैं। यह लक्षित विपणन है जो लोगों की जरूरतों के साथ संपर्क में है जो वास्तव में बड़े-टिकट एवी गियर खरीद सकते हैं। ऑडोफाइल्स ऑडीगॉन पर अपना गियर खरीदते हैं, फिर भी जब उनके स्थानीय सैलून व्यवसाय से बाहर हो जाते हैं तो विरोध करते हैं। उच्च-अंत वाले डीलरों को उच्च-अंत वाले ग्राहकों को खोजने की आवश्यकता होती है और आपके स्थानीय FBO में जाना उच्च स्तर के साथ एक संभावित सस्ती चाल है, भले ही प्रत्येक वर्ष केवल एक उच्च रोलर आपकी उपस्थिति को पकड़ ले।

निजी जेट विमानों की भड़कीली दुनिया को छोड़कर, एक और स्लीक तरीका जो ऑडियो / वीडियो बेचने पर पुनर्विचार कर सकता है वह बोस की प्लेबुक से आता है। मुझे पता है कि तुम क्या सोच रहे हो और रुक जाओ - बोस यहाँ पर कुछ करने के लिए है। क्या आप जानते हैं कि बोस आउटलेट मॉल में अपने उत्पाद बेचते हैं? यह शानदार है जब आप अवधारणा में देखते हैं। जबकि उनके मूल्य निर्धारण और पिच का मतलब है कि गियर किसी तरह बी-स्टॉक है, यह ज्यादातर नहीं है। आउटलेट मॉल में बेचना कई अन्य उच्च-अंत शॉपिंग मॉल या केंद्रों की तुलना में किराए के मामले में कम महंगा हो सकता है। हालांकि, ग्राहकों का सरासर यातायात चार्ट से दूर है। मैं खुले तौर पर स्वीकार करता हूं कि मैं पाम स्प्रिंग्स के पास कैबेजन में विशाल उच्च अंत आउटलेट मॉल में अपने गोल्फ शर्ट खरीदने के लिए लॉस एंजिल्स से एक घंटे से अधिक ड्राइव करता हूं। न केवल उनकी कीमतें स्थानीय समर्थक दुकान से बड़े अंतर से कम हैं, उनके पास शर्ट, शॉर्ट्स और अन्य गोल्फ कपड़ों का सबसे अच्छा चयन भी है। सीधे शब्दों में कहें, यह यात्रा के लायक है। हर बार जब मैं कैबेजोन में बोस स्टोर से आगे बढ़ता हूं, तो यह ग्राहकों के लिए एक वेव रेडियो या 301 बुकशेल्फ़ स्पीकर की एक जोड़ी के ऊपर अहिंग के साथ पैक किया जाता है। अगर मैं एक रिटेलर होता, तो मैं उन ब्रांडों के साथ रिश्ते खोलता, जिन्होंने मुझे उनके बी-स्टॉक, रिटर्न और क्लोज़-आउट आइटम में पहली बार दरार की अनुमति दी, जिसमें उच्च-अंत गियर भी शामिल होंगे। विशेष रूप से बड़े-डॉलर के आइटम के साथ, मैं उन्हें ईबे और ऑडीगॉन पर, साथ ही इस नए-स्कूल सैलून के फर्श पर, जैसे कि जिमी चू, जियोर्जियो अरमानी, ज़ेगना और प्रादा करते हैं। पहले आओ, पहले पाओ का मंत्र होगा, और जब 14 पर्यटक जापानी पर्यटकों के साथ अपने रास्ते से लादे गए तो पाव गो पोकर की टेबल्स वेगास में मॉल तक खिंच जाएंगी, पिछले साल की कुछ जोड़ियों को देखकर चौंकिए मत। रेवल स्पीकर या एक मार्क लेविंसन amp भी बेचते हैं। मुझे एक विशेष एवी डीलर खोजें जो आज की तरह $ 10,000 amp पॉप कर सकता है और आपको ऑडीओफाइल ब्रांड के लिए शीर्ष 10 डीलर मिल जाएगा। यह लाभ से भरे उत्पाद को बेचने का एक नया, नया तरीका है। उपभोक्ता के लिए, यह ऑडियोफाइल और विशेषता एवी उत्पादों को खरीदने का एक नया तरीका है, जो कंपनियों को सार्थक नए तरीकों से नए गियर के लिए रास्ता बनाने के लिए अपनी सूची के माध्यम से आगे बढ़ने की अनुमति देता है। पाँच साल पहले याद है? लोग सर्किट और ट्वीटर या कॉस्टको और वाल-मार्ट गए। रिटेल की दुनिया में चीजें तेजी से बदलती हैं।

मान लें कि एवी रिटेलर्स किराए से नफरत करते हैं, क्योंकि मैं करता हूं। कुछ सबसे ऊपर और आने वाले या कम-वितरित ब्रांडों के साथ एक पुराने-स्कूल ऑडियोफाइल स्टोर बनाने की कल्पना करें, जिसमें भौतिक स्टोर नहीं है। ब्रांडों के साथ आपका सौदा यह है कि आप 'एक ऊपर और एक पीछे,' आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक उत्पाद के लिए अर्थ रखते हैं, आपके पास स्टॉक में एक और एक है। अगर क्रेडिट कार्ड की जांच हो तो उपभोक्ताओं को 15 या 30 दिनों के लिए इन-होम डेमो मिलता है। यदि स्थानीय डीलर पर्याप्त उच्च-स्तरीय एवी प्रस्ताव नहीं देगा, तो यह आभासी खुदरा विक्रेता करेगा। यह अमेज़ॅन के एक प्रतियोगी के रूप में ज्यादा नहीं है क्योंकि यह ऑडीओफाइल स्टोर का पुनर्विचार है। सबसे दुखद बात यह है कि ठोस एवी घटकों के 500 ब्रांड आसानी से हैं जो ऑडियोफॉस सैलून में सक्रिय डेमो के लिए अनुमति देने के लिए पर्याप्त स्थानीय मांग नहीं बना सकते हैं। हालाँकि, यह वर्चुअल मॉडल एक अलग स्टोर है। यदि आप $ 20,000 से $ 30,000 एक महीने के गियर के लिए आगे बढ़ रहे हैं, तो एक रिटेलर एक छोटे इलेक्ट्रॉनिक्स, केबल या स्पीकर कंपनी के लिए एक मजबूत तर्क दे सकता है कि यह इंटरनेट डीलर ब्रांड का अनन्य ऑनलाइन पुनर्विक्रेता होना चाहिए, और कौन शिकायत कर सकता है? निश्चित रूप से ग्राहक नहीं है, और क्या ग्राहक हमेशा सही नहीं है?

पीछे देखते हुए, मैं सैन डिएगो में डॉव, अटलांटा में हायफी ब्यूस और फिलाडेल्फिया में ब्रायन मावर स्टीरियो जैसी क्षेत्रीय श्रृंखलाओं में वापसी की भविष्यवाणी करने में गलत था। यहां तक कि सर्किट सिटी किसी को भी अपने रिटेल स्टोर को फिर से लॉन्च करने के लिए तैयार नहीं कर सकती है या नहीं कर पा रही है, हालांकि मेरा मानना है कि सर्किट बाद में जल्द से जल्द ऑनलाइन खेल के रूप में वापस आ जाएगा। क्षेत्रीय श्रृंखला एक मरती हुई नस्ल है। हर प्रमुख बाजार में तीन या चार चेन हुआ करती थीं, साथ ही राष्ट्रीय खुदरा विक्रेता भी थे। इतने सारे बेहतरीन स्पेशलिस्ट रिटेलर्स अपने दरवाजे खुले नहीं रख सकते हैं और जो लोग इसे बनाने जा रहे हैं, उन्हें इस बात पर फिर से विचार करने की जरूरत है कि यह कैसे कारोबार है। यदि आप बहुत उच्च श्रेणी के घटकों या प्रणालियों को बेचना चाहते हैं, तो आपको क्लाइंट खोजने की आवश्यकता है, जो कोई छोटी उपलब्धि नहीं है। यदि आप वेयरहाउस स्टोर को हरा देना चाहते हैं, तो आपको मूल्य के साथ-साथ सेवा का भी उत्पादन करना होगा, क्योंकि कीमतें हमेशा गिर सकती हैं, लेकिन कोई भी आपके रिमोट या प्रोग्राम को अपने एचडीटीवी को वाल-मार्ट से घर पर प्रोग्राम करने नहीं जा रहा है।

साधारण तथ्य यह है कि उपभोक्ता अभी भी चाहते हैं कि एवी व्यवसाय क्या बेचता है और वे इसे बुरी तरह से चाहते हैं। आने वाले महीनों में, बैंक फिर से उधार लेंगे और लोग फिर से घर खरीदना शुरू कर देंगे। कुछ वर्षों में, हमारे सभी घरों से इक्विटी में खो गया पैसा उतना चरम नहीं होगा, फिर भी एचडी, ऑडियो और होम ऑटोमेशन में नवीनतम की इच्छा तब मजबूत होगी जब यह आज है। जो डीलर्स उपभोक्ताओं की जरूरतों, चाहतों और इच्छाओं को समझते हैं, उन्हें सीई कारोबार का उचित हिस्सा मिलेगा, जो आज जैसा दिखता है, वह केवल बेस्ट बाय, कॉस्टको और वॉल-मार्ट का है। सच्चाई यह है कि बेस्ट बाय, कॉस्टको और वाल-मार्ट केवल अधिक उपभोक्ताओं को बाजार में लाते हैं, जिससे विशेष एवी के लिए नए संभावित ग्राहक बनते हैं। ट्रिक उन्हें बेचने का एक तरीका ढूंढ रही है जो पारंपरिक ऑडीओफाइल सैलून या स्ट्रिप मॉल रिटेलर से अलग है।