स्काइप वीडियो काम नहीं कर रहा है? अपने कैमरे का परीक्षण और समस्या निवारण कैसे करें

अपना चेहरा प्रदर्शित न करने के लिए केवल Skype के लिए वीडियो कॉल करना या वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग मीटिंग में शामिल होना चाहते हैं? हालांकि यह उपयोगी हो सकता है यदि आप शर्मीले हैं, तो यह दूसरों को परेशान कर सकता है --- यह भी पेशेवर नहीं है।

यदि Skype और आपके वेबकैम के बीच कोई समस्या है, तो कोई वीडियो स्ट्रीम नहीं होगी। यदि आप स्काइप वीडियो कॉलिंग को काम करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो आपको यहां बताया गया है कि आपको क्या करना है।

स्काइप वीडियो कॉल काम नहीं कर रहे हैं? 8 टिप्स

यदि वीडियो चैट सॉफ़्टवेयर काम नहीं करता है, तो आप महत्वपूर्ण कार्य चर्चाओं से वंचित हो सकते हैं। इसलिए, बैठक में बैठने से पहले अपने वेबकैम का परीक्षण करें और किसी भी समस्या को ठीक करें।

निम्न Skype वीडियो समस्या निवारण युक्तियाँ Windows 10 के लिए हैं, लेकिन अधिकांश macOS और Linux के साथ भी काम करती हैं।

वीडियो कॉल के लिए Skype कॉन्फ़िगर करें।
सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
वेबकैम डिवाइस ड्राइवर अपडेट की जांच करें।
जांचें कि आपका वेबकैम अक्षम है या नहीं।
DirectX के सही संस्करण का उपयोग करें।
वेबकैम का उपयोग करके अन्य कार्यक्रमों की जांच करें।
क्या आपका एंटीवायरस स्काइप वीडियो चैट को ब्लॉक कर रहा है?
क्षति के लिए वेबकैम की जांच करें।

आइए इन सुझावों को अधिक विस्तार से देखें और पता करें कि आपका वेबकैम स्काइप में क्यों काम नहीं कर रहा है।

1. वीडियो कॉल के लिए स्काइप कॉन्फ़िगर करें

यह सुनिश्चित करना कि वीडियो कॉल के लिए स्काइप सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, कॉन्फ़्रेंसिंग प्रारंभ करने से पहले एक स्मार्ट चाल है।

स्काइप ओपन होने पर, मेनू खोलने के लिए थ्री-डॉट आइकन पर क्लिक करें और चुनें समायोजन (या दबाएं Ctrl+, )

क्लिक श्रव्य दृश्य अनुभाग, और आप देखेंगे कि आपका कौन सा कैमरा उपकरण चयनित है।

आप इस स्क्रीन पर Skype की अधिकांश समस्याओं का पता लगा सकते हैं। समस्या आमतौर पर एक गलत कैमरा चयन है, हालांकि यह उतनी ही आसानी से वेबकैम सेटिंग्स हो सकती है।

सही कैमरा चुनकर शुरू करें। आपको कैमरा शीर्षक के आगे ड्रॉप-डाउन चयनकर्ता मेनू मिलेगा। यहां सही कैमरा चुनना सुनिश्चित करें। यह आमतौर पर एक यूएसबी डिवाइस के रूप में दिखाई देगा चाहे वह आपके कंप्यूटर में बनाया गया हो या नहीं।

यदि Skype को सही वेबकैम का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आपको स्वयं वेबकैम के साथ समस्या हो सकती है। कोशिश करने वाली पहली बात यह है कि आपके वेबकैम के साथ भेजे गए किसी भी सॉफ़्टवेयर को शुरू करना है। इसका उपयोग अक्सर आपके वेबकैम पर स्विच करने और उसका परीक्षण करने के लिए किया जा सकता है।

यदि आपके वेबकैम में हार्डवेयर स्विच है, तो उसे चालू करें।

इसके अलावा, वीडियो चैट के लिए किसी भी प्रतिबंध या कॉन्फ़िगरेशन के लिए सेटिंग्स की जाँच करते हुए, वेबकैम सॉफ़्टवेयर में कुछ समय बिताएँ। उदाहरण के लिए, आपको कैमरे तक पहुंचने के लिए स्काइप (या अन्य ऐप्स) को अनुमति देने की आवश्यकता हो सकती है।

2. स्काइप अपडेट करें

स्काइप के सही तरीके से सेट होने के साथ, सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना एक स्मार्ट विचार है। Microsoft Skype के लिए नियमित अपडेट जारी करता है, इसलिए हार्डवेयर समस्याओं को इस तरह से आसानी से ठीक किया जा सकता है।

अपने Skype संस्करण की जाँच करने के लिए, फिर तीन-बटन मेनू पर क्लिक करें सेटिंग > सहायता और फ़ीडबैक . दाएँ हाथ के फलक में, आप Skype संस्करण और वर्ष देखेंगे। प्रदर्शित वर्ष चालू वर्ष होना चाहिए। विंडोज उपयोगकर्ताओं को स्काइप 8.59.0.77 या बाद का संस्करण चलाना चाहिए।

विंडोज़ पर स्काइप अपने आप अपडेट हो जाता है, लेकिन आप स्काइप को अनइंस्टॉल करके और नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करके अपडेट को बाध्य कर सकते हैं।

हटाने के लिए, दबाएं शुरू और टाइप करें स्काइप . प्रदर्शित परिणाम में, सूची का विस्तार करें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें .

में कार्यक्रमों और सुविधाओं स्क्रीन, हाइलाइट स्काइप और चुनें स्थापना रद्द करें मेनू से।

सॉफ़्टवेयर को हटा दिए जाने के बाद यह विंडोज़ को रीबूट करने के लायक है --- अब आप फिर से स्काइप स्थापित करने के लिए तैयार हैं।

डाउनलोड: के लिए स्काइप डेस्कटॉप (नि: शुल्क)

3. अपने वेबकैम ड्राइवर अपडेट करें

यदि आप स्काइप पर वीडियो चैट खोलने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो अपने वेबकैम ड्राइवरों को अपडेट करके प्रारंभ करें। आपको पहले वर्तमान ड्राइवर संस्करण को जानना होगा।

डिवाइस मैनेजर में इसे जांचें --- राइट-क्लिक करें प्रारंभ> डिवाइस प्रबंधक।

वेबकैम पर एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न इंगित करता है कि आपकी समस्या किसी अन्य डिवाइस के साथ एक संसाधन संघर्ष है। इसे जांचने के लिए, डिवाइस का नाम देखने के लिए कैमरे का विस्तार करें।

राइट-क्लिक करें, चुनें गुण> ड्राइवर , और ड्राइवर की तारीख और संस्करण को नोट कर लें।

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अपडेट करने के लिए, क्लिक करें ड्राइवर अपडेट करें . यदि ड्राइवर का कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो इसे विंडोज अपडेट सर्वर से डाउनलोड किया जाएगा।

कुछ मामलों में, यह काम नहीं कर सकता है। बाहरी वेबकैम (USB द्वारा कनेक्टेड) के लिए, नवीनतम ड्राइवर अपडेट के लिए निर्माता की वेबसाइट देखें। यदि इंस्टॉल करने, डाउनलोड करने और निर्देशों का पालन करने के लिए कुछ नया है।

4. क्या आपका वेबकैम अक्षम है?

एक बार जब आप अपने मित्र के साथ वीडियो चैट शुरू करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वेबकैम सक्षम है। अन्यथा, स्काइप वीडियो कॉलिंग अक्षम कर दी जाएगी।

आप इसे डिवाइस मैनेजर में ठीक कर सकते हैं। बस कैमरे की पहचान करें, विस्तृत करें, डिवाइस के नाम पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस सक्षम करें .

इस परिवर्तन को ठीक से प्रभावी करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर को रीबूट करने की आवश्यकता हो सकती है।

5. स्काइप वीडियो कॉल को ठीक करने के लिए DirectX को अपडेट करें

विंडोज़ पर, निर्बाध मल्टीमीडिया प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए DirectX की आवश्यकता है। इसमें मुख्य रूप से दृश्य मीडिया, विशेष रूप से गेम और वीडियो शामिल हैं। यदि आपकी स्काइप वीडियो कॉल काम नहीं कर रही हैं, तो आपकी समस्या निवारण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में DirectX को अपडेट करना उचित है।

स्काइप वीडियो कॉल के लिए DirectX 9.0 और इसके बाद के संस्करण की आवश्यकता है। दबाएँ जीत + आर और टाइप करें dxdiag अपने DirectX संस्करण को दोबारा जाँचने के लिए रन डायलॉग में।

यदि यह बहुत पुराना है (लेखन के समय, DirectX 12 वर्तमान संस्करण है), इसे अपडेट करें।

हमारे गाइड की जाँच करें DirectX को कैसे डाउनलोड, इंस्टॉल और अपडेट करें? आपके विंडोज कंप्यूटर पर।

6. जांचें कि क्या अन्य प्रोग्राम आपके वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं

अन्य एप्लिकेशन आपके वेबकैम का उपयोग कर रहे होंगे। यदि आपके द्वारा Skype प्रारंभ करने से पहले से ही प्रकाश चालू था, तो कुछ सॉफ़्टवेयर पहले से ही आपके वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं. यह उसी स्ट्रीम को कैप्चर करने वाले Skype के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है।

आप अन्य एप्लिकेशन, विशेष रूप से किसी अन्य IM और इंटरनेट पर निर्भर एप्लिकेशन को बंद करके इसे ठीक कर सकते हैं और फिर Skype को पुनरारंभ कर सकते हैं।

ध्यान दें: कईकैम जैसे टूल के मामले में ऐसा नहीं होना चाहिए, जो के उपयोग की अनुमति देता है स्काइप पर एकाधिक वेबकैम . हालांकि, ऐसे उपकरणों को बंद करने के लिए उन्हें बाहर निकालने के लिए कुछ समय लेना उचित है।

7. क्या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्काइप वीडियो कॉल्स को ब्लॉक कर रहा है?

आधुनिक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर से जुड़े अलग-अलग उपकरणों के लिए कनेक्शन प्रबंधित कर सकते हैं। यह सुविधा आपकी व्यक्तिगत गोपनीयता को बढ़ाने में मदद करती है, लेकिन कभी-कभी यह निराशाजनक हो सकती है। अगर आपका स्काइप वीडियो कॉल काम नहीं कर रहा है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि आपका सुरक्षा सॉफ्टवेयर वेबकैम को ब्लॉक कर रहा है।

इसे जांचने के लिए, अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर खोलें और गोपनीयता सुरक्षा के लिए सेटिंग्स की जाँच करें। ऐसी सेटिंग खोजें जो सीधे आपके कंप्यूटर के कैमरे और माइक्रोफ़ोन से संबंधित हो।

Skype को आपके वेबकैम तक पहुँचने की अनुमति देने के लिए सही चरणों के लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर दस्तावेज़ की जाँच करें।

8. क्या आपका वेबकैम टूट गया है?

यदि आप इतनी दूर पहुंच गए हैं और आपका स्काइप वीडियो कॉल अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो संभव है कि आपका वेबकैम खराब हो। यह आपके पुराने कैम को एक नए के साथ बदलने का संकेत है जो काम करने की गारंटी है।

आप किसी अन्य ऐप के साथ वेबकैम को आज़माकर इसकी जांच कर सकते हैं। विंडोज 10 में वेबकैम के लिए एक अंतर्निहित कैमरा ऐप है, इसलिए इसे चलाने का प्रयास करें। या कोई अन्य चैट एप्लिकेशन लॉन्च करें और वहां वीडियो चैट विकल्प आज़माएं।

एक नया वेबकैम चाहिए और एक ऑर्डर करने के लिए समय नहीं है? हमारे गाइड की जाँच करें पीसी वेबकैम के रूप में अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन का उपयोग करना .

आपने अपने स्काइप वीडियो कॉल्स को ठीक किया

स्काइप की वीडियो कॉल सुविधा के फिर से काम करने के साथ, आप फिर से कॉल करना शुरू करने के लिए तैयार हैं। शायद आप सहकर्मियों के साथ बैठक कर रहे हैं या पॉडकास्ट रिकॉर्ड कर रहे हैं। किसी भी तरह से, स्काइप आदर्श है। बस सुनिश्चित करें कि आप तैयारी के लिए समय निकालें ताकि आप कर सकें अपने वेबकैम पर अच्छे दिखें .

स्काइप से खुश नहीं हैं? विकल्प हैं --- इनमें से किसी एक को आजमाएं ऑनलाइन वीडियो चैट ऐप्स बजाय।

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लेखक के बारे में क्रिश्चियन कावली(१५१० लेख प्रकाशित)

डेस्कटॉप और सॉफ्टवेयर समर्थन में व्यापक अनुभव के साथ सुरक्षा, लिनक्स, DIY, प्रोग्रामिंग, और टेक समझाया, और वास्तव में उपयोगी पॉडकास्ट निर्माता के लिए उप संपादक। लिनक्स प्रारूप पत्रिका में योगदानकर्ता, ईसाई एक रास्पबेरी पाई टिंकरर, लेगो प्रेमी और रेट्रो गेमिंग प्रशंसक है।

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