AliExpress पर सुरक्षित रूप से खरीदने और धोखाधड़ी या घोटालों से बचने के लिए 5 युक्तियाँ

ऑनलाइन खरीदारी करते समय सुरक्षित रहना हमेशा आसान नहीं होता है। हर वैध, प्रतिष्ठित साइट के लिए, सैकड़ों लोग आपका पैसा लेना चाहते हैं और पहाड़ियों के लिए दौड़ना चाहते हैं, फिर कभी नहीं देखा या सुना जा सकता है।

यदि आप सुरक्षित रहना चाहते हैं, तो उस साइट पर शोध करना महत्वपूर्ण है, जिस पर आप खरीदारी कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, अलीएक्सप्रेस को लें। यह खरीदारों की सुरक्षा कैसे करता है? क्या घोटालों से बचना आसान है? साइट विवादों और धनवापसी को कैसे संभालती है?

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तो, आइए अलीएक्सप्रेस की दुनिया में गोता लगाएँ और उनमें से कुछ सवालों के जवाब दें।

अलीएक्सप्रेस क्या है?

अलीएक्सप्रेस अलीबाबा ग्रुप का हिस्सा है। समूह एक चीनी ईकामर्स कंपनी है जो दुनिया भर के व्यवसायों और उपभोक्ताओं को विभिन्न प्रकार की खुदरा सेवाएं प्रदान करती है। अप्रैल 2016 में, इसने वॉलमार्ट को पछाड़कर दुनिया का सबसे बड़ा रिटेलर बन गया।

अलीबाबा ने 2010 में अपना AliExpress उपखंड लॉन्च किया। यह एक ऑनलाइन-केवल कंपनी है जो मुख्य रूप से चीनी उत्पाद बेचती है। यह अमेज़ॅन की तुलना में ईबे की तरह अधिक कार्य करता है; यह एक मेजबान मंच है जो तृतीय-पक्ष कंपनियों को अपना माल बेचने देता है। यह खुद उत्पाद नहीं बेचता है।

AliExpress रूस में सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स साइट है और पूरे लैटिन अमेरिका में भी इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

1. AliExpress से ख़रीदना: क्रेता सुरक्षा

ऑनलाइन ख़रीदना अंतर्निहित जोखिमों के साथ आता है। भौतिक स्टोर में अपनी खरीदारी करने के विपरीत, आप खरीदारी से पहले आइटम नहीं देख सकते हैं।

यह खरीद प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हटा देता है। आप यह महसूस नहीं कर सकते हैं कि कोई उत्पाद निर्माण गुणवत्ता के लिए परीक्षण किया जा सकता है या यह सुनिश्चित करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक आइटम की जांच कर सकता है कि सभी सुविधाएं वर्णित के अनुसार काम करती हैं।

यदि आप एक प्रसिद्ध ब्रांड खरीद रहे हैं, तो आप समस्या को नकारने के लिए ऑनलाइन समीक्षाएं पढ़ सकते हैं या यहां तक कि खरीदारी के लिए भी जा सकते हैं।

लेकिन क्या AliExpress खरीदारी के लिए उपयोग करना सुरक्षित है? आखिरकार, AliExpress पर कई सस्ते व्हाइट-लेबल चीनी उत्पाद स्टोर में उपलब्ध नहीं हैं; आप अब खुद के मन के मालिक हैं। आम तौर पर, आप केवल विवरण और कुछ तस्वीरों के आधार पर अपना निर्णय लेंगे। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि साइट की एक मजबूत खरीदार सुरक्षा नीति हो।

सौभाग्य से, यह करता है। कंपनी दो महत्वपूर्ण गारंटी प्रदान करती है:

यदि आपको अपना आदेश प्राप्त नहीं होता है तो पूर्ण धनवापसी : यदि आइटम दिखाई नहीं देता है, या यहां तक कि अगर वह विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट समय-सीमा के भीतर नहीं आता है, तो आप पूर्ण धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं। आपको 15 दिनों के भीतर पूरा रिफंड मिल जाएगा।
एक पूर्ण या आंशिक धनवापसी यदि आइटम वर्णित के रूप में नहीं है : यदि आपकी खरीदारी आपकी अपेक्षा से काफी भिन्न है, तो आपके पास दो विकल्प हैं। आप या तो आइटम को पूर्ण धनवापसी के लिए वापस कर सकते हैं या आइटम को रख सकते हैं और आंशिक धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

2. विवादों का समाधान

दुर्भाग्य से, अन्य ईकामर्स साइटों की तरह, किसी गुम, दोषपूर्ण या गलत वस्तु के लिए धनवापसी प्राप्त करना इतना आसान नहीं है जितना कि केवल 'धनवापसी' बटन पर क्लिक करना। एक पूरी विवाद प्रक्रिया है जिसके माध्यम से आपको काम करने की आवश्यकता है।

AliExpress पर, विवाद प्रक्रिया में तीन चरण शामिल हैं:

सबसे पहले, आपको विक्रेता से संपर्क करना होगा और अपने मुद्दे को सीधे उनके साथ उठाना होगा। यदि आप या तो आदेश पूरा होने से पहले या पूरा होने के 15 दिनों से अधिक समय बाद कोई विवाद उठा रहे हैं, तो यह आपके लिए एकमात्र विकल्प है।

यदि आप अभी भी पूर्व-पूर्ण चरण में हैं और विक्रेता सहयोग करने से इंकार कर देता है, तो आपको ऑर्डर बंद होने तक प्रतीक्षा करनी होगी और अलीएक्सप्रेस के साथ इस मुद्दे को उठाना होगा। अफसोस की बात है कि यदि आप 15-दिन के निशान से आगे हैं और विक्रेता सहयोग करने से इनकार करता है, तो आपके पास विकल्प नहीं हैं।

दूसरा, यदि आप १५-दिन की अवधि के भीतर हैं और आप विक्रेता की प्रतिक्रिया से खुश नहीं हैं, आप विवाद टिकट खोल सकते हैं। यह प्रक्रिया को औपचारिक बनाता है।

तीसरा, यदि आप औपचारिक चर्चाओं से नाखुश हैं , आप इस मुद्दे को AliExpress तक बढ़ा सकते हैं। यह तब आपके और विक्रेता के बीच एक समाधान तक पहुंचने के लिए मध्यस्थ के रूप में कार्य करेगा।

3. एक प्रतिष्ठित विक्रेता ढूँढना: प्रतिक्रिया पृष्ठ

धनवापसी और विवाद चैनलों का उपयोग करने से बचने का सबसे आसान तरीका एक प्रतिष्ठित विक्रेता को ढूंढना है। यह AliExpress से ऑर्डर करना बहुत कम चिंताजनक बनाता है। यदि हजारों संतुष्ट ग्राहकों ने अतीत में विक्रेता का उपयोग किया है, तो आपको समस्याओं में भाग लेने की संभावना बहुत कम है।

विक्रेता की जांच करने का सबसे स्पष्ट तरीका उनके इतिहास को देखना है। किसी भी विक्रेता के पृष्ठ पर, क्लिक करें प्रतिपुष्टि पूर्ण विराम के लिए टैब। चीनी साइटों से सुरक्षित रूप से सस्ती तकनीक खरीदने के लिए, विक्रेता की प्रतिक्रिया की जाँच करना आवश्यक है।

प्रत्येक विक्रेता के पास एक है सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रतिशत और सुझाव स्कोर . फीडबैक स्कोर सभी रेटिंग्स का योग होता है, जिसे अंकों में परिवर्तित किया जाता है। चार- और पांच-सितारा रेटिंग एक अंक के लायक हैं, तीन सितारे शून्य के लायक हैं, और एक- और दो-स्टार रेटिंग एक अंक घटाते हैं।

आगे पृष्ठ के नीचे, आप स्टार रेटिंग को उप-विभाजित देख सकते हैं वस्तु के रूप में वर्णित , संचार , तथा भेजने की गति . प्रत्येक उप-श्रेणी के लिए, आप देख सकते हैं कि विचाराधीन विक्रेता साइट औसत से ऊपर या नीचे है।

अंत में, पृष्ठ के निचले भाग पर, आप खरीदार टिप्पणियों के साथ उनके स्कोर पर एक ऐतिहासिक नज़र देखेंगे।

4. विक्रेता गारंटी जांचें

विक्रेता खरीदारों को विशिष्ट सुरक्षा उपाय भी प्रदान कर सकते हैं। एक सामान्य नियम के रूप में, जितनी अधिक गारंटी प्रदान की जाती है, आप अपनी खरीदारी में उतने ही अधिक आश्वस्त हो सकते हैं। फिर से, यह AliExpress को अधिक विश्वसनीय स्टोर बनाने में मदद करता है।

विक्रेता प्रति-आइटम के आधार पर गारंटी प्रदान करते हैं। सिर्फ इसलिए कि वे एक उत्पाद पर बहुत सारे आश्वासन देते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि वही आश्वासन उनके पूरे कैटलॉग में दोहराए जाते हैं। सुनिश्चित करें कि आप प्रतिबद्ध होने से पहले पूरी तरह से शोध कर लें।

विक्रेता चार अलग-अलग गारंटी दे सकते हैं:

समय पर डिलीवरी। यदि आपकी खरीद पूर्व-सहमति समय तक नहीं आती है तो विक्रेता पूर्ण धनवापसी प्रदान करने का वादा करता है।
रिटर्न और रिफंड . विक्रेता एक पूर्ण वापसी की पेशकश करने का वादा करता है यदि उत्पाद वर्णित नहीं है
घरेलू रिटर्न . विक्रेता का आपके देश में एक गोदाम है। आप शिपिंग लागत या सीमा शुल्क के बारे में चिंता किए बिना इसे रिटर्न भेज सकते हैं।
गारंटीड असली . यदि आप एक बड़ी-टिकट वाली इलेक्ट्रॉनिक वस्तु खरीद रहे हैं, तो इस पर ध्यान देना चाहिए। इसका मतलब है कि आइटम को अलीएक्सप्रेस द्वारा ही असली के रूप में सत्यापित किया गया है।

यह देखने के लिए कि किसी एक आइटम के लिए कौन-सी गारंटी प्रदान की जाती है, इसके लिए जाँच करें खरीदार का संरक्षण में जानकारी त्वरित जानकारी उत्पाद पृष्ठ का हिस्सा, या क्लिक करें विक्रेता गारंटीज़ उत्पाद छवि के नीचे टैब।

5. धोखाधड़ी से बचने के लिए स्मार्ट शॉपर बनें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि साइट कितनी सुरक्षा रखती है, आपको हमेशा अपने कार्यों के लिए कुछ जिम्मेदारी लेने की आवश्यकता होती है।

अलीएक्सप्रेस यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ उपयोगी संकेत प्रदान करता है कि आप कपटपूर्ण बिक्री से बचें। उनमें से अधिकांश सामान्य ज्ञान हैं, लेकिन उनमें से कुछ को संक्षेप में प्रस्तुत करना अभी भी विवेकपूर्ण है:

अगर कीमत सच होने के लिए बहुत अच्छी है, तो शायद यह है। क्षमा करें, लेकिन आप नहीं $ 10 के लिए नवीनतम iPhone प्राप्त करने जा रहा है। आप शायद इसके बजाय एक iPhone कीरिंग खरीद रहे हैं। छोटे प्रिंट की जाँच करें।
विक्रेता के बैंक खाते में कभी भी पैसे न भेजें। यदि कोई विक्रेता चाहता है कि आप AliExpress के बजाय सीधे उन्हें पैसे भेजें, तो आगे न बढ़ें। AliExpress के बाहर पैसा भेजने का मतलब है कि साइट आपको अपनी खरीदार सुरक्षा नीतियों के तहत कवर नहीं करेगी।
ऑर्डर प्राप्त करने से पहले डिलीवरी की पुष्टि न करें। यह कभी न कहें कि आपके कब्जे में आने से पहले आपको कोई वस्तु मिली है और आपने समस्याओं के लिए इसकी पूरी तरह से जाँच कर ली है।

जब भी आप ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हों, आपको फॉर्मजैकिंग नामक किसी चीज़ के बारे में स्वयं को अवगत कराना चाहिए। देखें कि वास्तव में फॉर्मजैकिंग क्या है और यदि आप अधिक जानना चाहते हैं तो इससे कैसे बचें।

अलीएक्सप्रेस सुरक्षित है

चीनी उत्पादों की अक्सर सस्ते और खराब गुणवत्ता के कारण अनुचित प्रतिष्ठा होती है। यह सच नहीं है। AliExpress पर कई उत्पाद अच्छी तरह से बनाए गए हैं और उत्तरी अमेरिका या यूरोप की दुकानों में एक समान वस्तु के लिए आप जो भुगतान करेंगे, उसकी कीमत के एक अंश के लिए उपलब्ध हैं। यह सुरक्षित रूप से ऑनलाइन खरीदारी करने का एक शानदार तरीका है।

यदि आप एक चतुर दुकानदार हैं, AliExpress पर खरीदारी करना सुरक्षित है . साइट Amazon या eBay से कुछ खरीदने से ज्यादा खतरनाक नहीं है।

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लेखक के बारे में डैन प्राइस(१५७८ लेख प्रकाशित)

डैन 2014 में MakeUseOf में शामिल हुए और जुलाई 2020 से पार्टनरशिप के निदेशक हैं। प्रायोजित सामग्री, संबद्ध समझौतों, प्रचारों और साझेदारी के किसी अन्य रूप के बारे में पूछताछ के लिए उनसे संपर्क करें। आप उसे हर साल लास वेगास में सीईएस में शो फ्लोर पर घूमते हुए भी देख सकते हैं, अगर आप जा रहे हैं तो नमस्ते कहें। अपने लेखन करियर से पहले, वह एक वित्तीय सलाहकार थे।

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