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एवी उद्योग के बाहर के लोगों को एहसास नहीं हो सकता है कि गर्मी की समाप्ति के माध्यम से जुलाई की चौथी अवधि के बाद की अवधि में मृत चीजें कैसे मिल सकती हैं। यह बाहर गर्म है, बच्चे स्कूल से बाहर हैं, और लोग बाहरी गतिविधियों का आनंद ले रहे हैं और परिवार की छुट्टियां ले रहे हैं। वे शायद अपने अगले एवी अपग्रेड के बारे में नहीं सोच रहे हैं। अच्छी खबर यह है कि, हम वापसी के कुछ ही हफ्ते दूर हैं कॉलेज फुटबॉल हमारे हवाई जहाजों के लिए। जल्द ही, तापमान में गिरावट आएगी, और लोग नए गियर, सिस्टम अपग्रेड, और बहुत कुछ के लिए स्टीरियो स्टोर पर लौट सकते हैं।
2008 के अचल संपत्ति के पतन के बाद से, परिदृश्य पारंपरिक एवी डीलरों के लिए नाटकीय रूप से बदल गया है। जब अचल संपत्ति फलफूल रही थी और बैंक किसी को पैसे उधार दे रहे थे CEDIA- टाइप इंस्टॉलर / डीलर फलफूल रहा था, लेकिन यह रियल एस्टेट बाजार के साथ बाहर हो गया, और कई इंस्टालर व्यवसाय में वापस नहीं आए। पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार एवी डीलरों ने वापस खींच लिया, क्योंकि अधिक से अधिक टीवी और मुख्यधारा के इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पाद कॉस्टको, वॉलमार्ट, लक्ष्य और अमेज़ॅन के माध्यम से बेचे गए थे। आज, न्यूयॉर्क, सैन फ्रांसिस्को, सैन जोस और लॉस एंजिल्स जैसे बड़े अमेरिकी शहरों में आर्थिक विकास के साथ बुदबुदाती है और एक नया रियल एस्टेट बूम , शायद यह महान स्टीरियो स्टोर की वापसी का समय है: एक ऐसी जगह जहां उत्साही लोग मिलते हैं, सीखते हैं, और गियर खरीदते हैं। एक अत्यधिक कार्यात्मक स्टीरियो स्टोर समुदाय, व्यवसाय, शौक और बहुत कुछ का एक जटिल संतुलन है। यह ऐसा कुछ है जो उन लोगों द्वारा गले लगाया जाना चाहिए जो व्यवसाय या शौक के बारे में उत्साही हैं।
आने वाली गिरावट / सर्दियों की बिक्री के मौसम के लिए ईंट-और-मोर्टार एवी डीलरों को मजबूत करने में मदद करने के लिए यहां पांच नए-स्कूल विचार हैं।
मेरी बाहरी हार्ड ड्राइव क्यों नहीं दिख रही है
1. इन्वेंटरी में निवेश।
डॉल्बी एटमोस तथा डीटीएस: एक्स अविश्वसनीय नई तकनीकें हैं जो 7.1 सराउंड साउंड की तुलना में काफी कम लगती हैं। हालांकि, उन्हें अधिक वक्ताओं, अधिक इलेक्ट्रॉनिक्स और अतिरिक्त श्रम में निवेश की आवश्यकता होती है। एक गर्म डीटीएस: एक्स डेमो एक ऐसी चीज है जिसे आप कॉस्टको या टारगेट पर प्राप्त नहीं कर सकते। वे क्लर्कों के माध्यम से बक्से में गियर बेचते हैं जो यह प्रदर्शित नहीं कर सकते कि डॉल्बी एटमोस में ग्रेविटी या अमेरिकन स्निपर को सुनने के लिए एक विशेष अनुभव क्या है। इस प्रकार के सामान को लोगों को यह जानने के लिए अनुभव करने की आवश्यकता है कि वे इसे चाहते हैं। यह आंत है। यह भौतिक है। उपभोक्ताओं को उनके द्वारा दिखाए गए वाह कारक को प्राप्त करने की आवश्यकता है ताकि वे कहें, 'इस सर्दी में मुझे वह मिल रहा है ....' डेमो के बिना, हत्यारा थिएटर की बिक्री उतरने पर शुभकामनाएं।
ऑडीओफाइल बिक्री के लिए, भले ही प्रदर्शन पर कम सिस्टम / गियर हों, सुनिश्चित करें कि प्रमुख घटक, भाग और केबल स्टॉक में हैं। कमीशन वाले सेल्सपर्स उन चीजों को बेचते हैं जो वे आज के दिन कमा सकते हैं। पिछले 10 वर्षों में, एवी स्टोर्स बहुत जोखिम-प्रतिकूल हो गए हैं। वे किसी भी तरह से ओवरहेड में कटौती करना चाहते हैं, लेकिन इन्वेंट्री में निवेश करने से बिक्री बनाने और कर्मचारियों को प्रेरित करने में मदद मिलती है। स्टॉक में प्रमुख घटक प्राप्त करें, उन्हें स्टॉक में रखें, और जब वे वास्तव में सभी मौसमों को बेचना शुरू न करें तो चौंकें नहीं।
2. आग सभी सालदार लोगों को।
यह कैसे का उलटा है सर्किट सिटी विफल रही । वे अपने सभी शीर्ष कमीशन वाले सेल्सपर्स को अपने स्टॉक मूल्य के साथ खेलने का प्रयास करने के लिए कैन्ड कर सकते हैं, जो लगभग एक चौथाई के लिए काम करते थे जब तक उन्हें एहसास नहीं हुआ कि वे मृत्यु सर्पिल में हैं और अंत में जाने से नहीं रोक सकते। 7. ओवरहेड एक कुतिया है, और वेतन कई एवी स्टोर्स के लिए इसका एक बड़ा हिस्सा है। मैं यह सुझाव दे रहा हूं कि डीलर अपने शीर्ष लोगों को केवल-कमीशन कार्यक्रमों पर रखें जो उन्हें वास्तव में सुरक्षित 'ड्रा' या वेतनभोगी कार्यक्रम की तुलना में बहुत अधिक पैसा बनाने की अनुमति देते हैं। इन कर्मचारियों को थोड़ा असहज महसूस करने की जरूरत है। उन्हें बुधवार दोपहर को एक ऑडीओफाइल क्लाइंट के लिए इन-होम डेमो के रास्ते में फोन या कार पर रहने के लिए प्रेरित होने की जरूरत है।
बिग-बॉक्स स्टोर्स में सेल्सपर्सन नहीं होते जो बेचने के लिए प्रशिक्षित या प्रेरित होते हैं, और यह दिखाता है। अधिकांश एवी कंपनियों के पास मजबूत प्रशिक्षण कार्यक्रम हैं, और ऐसे लोग जो अपने जीवित विक्रय टॉप-एवी गियर को हमेशा ऐसे प्रशिक्षण से लाभान्वित करते हैं। यदि एवी डीलर बड़े-बॉक्स वाले खुदरा विक्रेताओं को बंद करना चाहते हैं, जिनके पास पेशेवर हैं - क्लर्क नहीं हैं - फर्श पर काम करना शुरू करने के लिए एक शानदार जगह है। इंटरनेट एवी ब्रांडों में से कुछ के रूप में अच्छा ग्राहक सेवा के साथ कर रहे हैं, वे एक उच्च प्रेरित, अच्छी तरह से प्रशिक्षित विक्रेता और सहायक कर्मचारियों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते।
3. जोड़ा गया मूल्य प्रदान करें।
प्रबुद्ध ए वी डीलरों को अपने उपभोक्ता के प्रकाशिकी के माध्यम से खरीद को देखने की जरूरत है। अमेज़न प्राइम मेंबर्स को कई प्रोडक्ट्स पर दो दिन की मुफ्त शिपिंग मिल सकती है, जो काफी उपयोगी हो सकती है। स्थानीय एवी डीलर क्या पेशकश कर सकता है जो अमेज़ॅन नहीं कर सकता है? इलेक्ट्रॉनिक्स पर एक मुफ्त विस्तारित वारंटी के बारे में कैसे (वे चीजों के दायरे में इतना महंगा नहीं हैं)। $ 1,000 से अधिक किसी भी टीवी की बिक्री के लिए $ 100 का वीडियो अंशांकन कैसे होगा? 1,000 डॉलर से अधिक किसी भी ऑडियो बिक्री के साथ हेडफ़ोन की एक अच्छी जोड़ी के बारे में कैसे? कैसा रहेगा ई-कचरा रीसाइक्लिंग पुराने गियर के लिए (विशेष रूप से पुराने CRT प्रोजेक्टर)? एवी उपकरणों की आवश्यकता वाले स्थानीय स्कूलों जैसे स्थानीय दान के दान के बारे में कैसे?
ट्रेड-इन प्रोग्राम भी बहुत मददगार होते हैं। उन ग्राहकों की पेशकश कैसे की जाती है जो ग्राहकों को अपने अधिक ऑडीओफाइल-ग्रेड गियर फ्री ऑडीओगोन.कॉम या ईबे डॉट कॉम को अपग्रेड करना चाहते हैं? उदाहरण के लिए, यदि आप एक नया Bla Bla Bla ऑडियो XYZ preamp खरीदते हैं, तो हम आपके घर आएंगे, अपनी पुरानी इकाई को साफ़ करेंगे, उसका परीक्षण करेंगे, और पेशेवर रूप से इसे पैक करेंगे - यदि आवश्यक हो तो इसके पहले ही हम इसकी सेवा करेंगे। बिक्री। वे ग्राहक बस वापस बैठते हैं और डीलर को काम करने देते हैं। डीलर को उच्च-डॉलर की बिक्री मिलने की अधिक संभावना है क्योंकि उसने इसे अपग्रेड करने में आसान बना दिया है। क्या अमेज़न आपको ऐसी सेवा दे सकता है? वॉलमार्ट? मुझे ऐसा नहीं लगता।
4. एवी से परे का विस्तार करें।
अमेरिका में मेरा पसंदीदा स्टोर है स्टार शक्ति , डलास में स्थित है। वे पारंपरिक एवी गियर बेचते हैं, और वे कस्टम एवी, स्वचालन, शेड्स, प्रकाश व्यवस्था और बहुत कुछ स्थापित करते हैं जो आपके विशिष्ट CEDIA इंस्टॉलर को बेच सकते हैं। हालाँकि, वे और भी गहरे जाते हैं। गहरा रास्ता। स्टारपावर सब ज़ीरो, वुल्फ और वाइकिंग जैसे बेहतरीन ब्रांडों से रसोई के उपकरण बेचती है। वे फर्श बेचते हैं। वे कारपेट बेचते हैं। वे डिजाइन सेवाएँ बेचते हैं। वे नेटवर्किंग बेचते हैं। वे बहुत ज्यादा सब कुछ बेचते हैं जो आपको अपने घर के लिए चाहिए ... न कि केवल टीवी।
मैं सुझाव नहीं दे रहा हूं कि प्रत्येक पारंपरिक एवी डीलर एक सब जीरो फ्रेंचाइजी बन जाता है, लेकिन मैं सुझाव दे रहा हूं कि आईपी, होम नेटवर्किंग, एंटरप्राइज-क्लास इंटरनेट और स्विचिंग, फाइबर-ऑप्टिक इंस्टॉलेशन और पूरे-घर के पेशेवर वायरलेस सिस्टम जैसे विषयों पर विचार करें। उपभोक्ता प्रमुख मूल्य प्रदान करते हैं। एक मामूली अमीर ग्राहक अपने घर के लिए बेहतर इंटरनेट प्रदर्शन और विश्वसनीयता चाहते हैं। वे अपने परिवार की बढ़ती डेटा जरूरतों के लिए अधिक पहुंच बिंदु चाहते हैं। उस टाइम वार्नर या कॉमकास्ट के सस्ते इंटरनेट राउटर को शायद रुक्सस जैसी कंपनी से काम न मिले पकेगे। एवी डीलर / इंस्टॉलर का उपयोग करते हुए यह घर के लिए नेटवर्क विशेषज्ञ बन जाता है, जो एक बार फिर उन सभी ग्राहकों के लिए अधिक मूल्यवान है जो घर में रहते हैं। हां, इन नए कौशल सेटों को सीखने में समय और पैसा लगता है, लेकिन समय बदल रहा है, और डेटा, सुरक्षा और नेटवर्किंग की आवश्यकता केवल शुरुआत है।
फ़ाइल एक्सप्लोरर में बाहरी हार्ड ड्राइव दिखाई नहीं दे रहा है
5. वास्तव में ग्राहकों को व्यवसाय समझाएं।
अपने सबसे अच्छे ग्राहकों में से एक के साथ एक ईमानदार बातचीत करने के बारे में कि आप उनके लिए क्या कर सकते हैं और वे कैसे आपका समर्थन कर सकते हैं बस अच्छा व्यवसाय है। एक डीलर को यह समझने की जरूरत है कि एक ग्राहक समय-समय पर Amazon.com पर एक iPad या छोटा टीवी खरीद सकता है लेकिन, सबसे अच्छा, सबसे चौकस, प्रबुद्ध बिक्री समर्थन और सेवा प्रदान करने के लिए, ग्राहक को डीलर के साथ समर्थन करने की आवश्यकता होती है बड़ी बिक्री। जब अच्छा काम पूरा हो रहा है, तो डीलर को अन्य नौकरियों के लिए सिफारिशों की आवश्यकता होती है। यह एक स्थायी व्यवसाय के लिए एक स्वस्थ चक्र है। बहुत बार उपभोक्ताओं को कीमतों या डेमो की कमी या जो भी हो, के बारे में गुस्सा आता है, और यह उन डीलरों के साथ जोड़ा जाता है जो सोचते हैं कि उपभोक्ता हमेशा 20 प्रतिशत की छूट और टन का ध्यान चाहते हैं। स्पष्ट रूप से, पाया जाने वाला एक सामान्य मैदान है और एक खुला संवाद शुरू करने का एक अच्छा तरीका है ... एक डीलर की सर्वश्रेष्ठ विरासत ग्राहकों के साथ शुरू करना।
पिछले 10 वर्षों में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स व्यवसाय में बिक्री श्रृंखला में बदलाव के बावजूद, ग्राहक अभी भी उन खुदरा विक्रेताओं के पास जाना पसंद कर रहे हैं जो अपना सामान जानते हैं और आसानी और व्यावसायिकता के साथ जटिल प्रौद्योगिकियों का प्रदर्शन कर सकते हैं। सिस्टम कुछ साल पहले की तुलना में आज अलग हैं, और इस तरह से वे बेचे जाते हैं। अमेरिका के हर शहर में शोकेस डीलर या दो होने का अवसर है जो वास्तव में नई दुनिया का मार्ग प्रशस्त करता है। एक डीलर जो हर स्तर पर उत्साही उपभोक्ता के व्यवसाय को अर्जित करता है, उसे या उसे बहुत खुश करता है। डीलर के लिए, सोने का बर्तन सही होने पर एक बड़ा होता है। लेने के लिए लाखों डॉलर की बिक्री वहाँ बैठे हैं।
उपभोक्ता, अपने स्थानीय एवी डीलर के पास लौटने या नए स्कूल के साथ काम करना शुरू करने में आपको क्या लगेगा? डीलरों, आपने अपने व्यवसाय और / या व्यवसाय मॉडल को एवी, नेटवर्किंग और उससे आगे के नए युग में प्रतिस्पर्धा करने के लिए क्या उन्नयन किया है? नीचे टिप्पणी करें, जैसा कि हम आपसे सुनना चाहते हैं।
* स्टारपावर के सौजन्य से चित्र
अतिरिक्त संसाधन
• क्या आप एक ऑडियो-पॉप-अप पर जाएंगे? HomeTheaterReview.com पर।
• क्या कुछ Audiophile उत्पादों को लिमिटेड-एडिशन बेसिस पर बेचा जाना चाहिए? HomeTheaterReview.com पर।
• क्या आपको एक स्टीरियो स्टोर खोलना चाहिए? HomeTheaterReview.com पर।
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