पांच कारण क्यों सर्वश्रेष्ठ खरीदें सर्किट सिटी की तरह समाप्त हो सकते हैं

अगर आप ए उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता या ब्रांड और आप में हैं सर्वश्रेष्ठ खरीद या मैगनोलिया - आप किसी को भी और सभी को डींग मारते हैं, जो इस बारे में सुनेंगे कि यह कितना महान है। वे होम थिएटर, एवी सॉफ्टवेयर और ऑडियो के लिए बड़े बॉक्स रिटेल की दुनिया में खड़े अंतिम विशाल हैं, जो एक एवी कंपनी को हमेशा के लिए बदल सकते हैं।

खिलाड़ियों से लेकर सर्किट सिटी द गुड दोस्तों को परम इलेक्ट्रॉनिक्स सेवा मेरे ट्वीटर टावर रिकॉर्ड्स जैसे Myer Emco to AV सॉफ्टवेयर खिलाड़ियों जैसे क्षेत्रीय जंजीरों में - सभी इस दुबले और मतलब नई अर्थव्यवस्था में मृत मांस हैं। सर्वश्रेष्ठ खरीदें ने आक्रामक रूप से शेष विशेष एवी या बड़े बॉक्स एवी खुदरा बाजार हिस्सेदारी को खाने के लिए उगाया है, लेकिन अब अचानक वे चट्टानों पर हैं। विश्लेषकों का विश्वास खत्म हो रहा है। कठिन आर्थिक समय में राजस्व और लाभ की रिपोर्ट नीचे की ओर झुकी जा रही है। और पहले से कहीं अधिक प्रसिद्ध एवी उद्योग के अधिकारियों से चिरागों ने सुझाव देना शुरू कर दिया है कि अगर बेस्ट बाय स्ट्रेट सीधा नहीं होता है और सही उड़ान भरता है, तो उन्हें भी नई अर्थव्यवस्था की सूची में जोड़ा जा सकता है जो कि एक गेम चेंजिंग परिणाम होगा एवी और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग।

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सरल वास्तविकता यह है कि बेस्ट बाय वास्तव में उतना अच्छा नहीं है जितना कि उनके मूल व्यवसाय में किसी भी अधिक। वे पाँच प्रमुख चीजें गलत करते हैं जिन्हें अगर वे जीवित रहना चाहते हैं तो उन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है।

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समस्या नंबर 1: सर्वश्रेष्ठ खरीदें में कमीशन वाले लोग नहीं हैं
सर्किट सिटी के कारोबार से बाहर जाने का एक कारण यह था कि कुछ सूट और बीन काउंटर्स ने फैसला किया कि वे अधिक तिमाही मुनाफा कमा सकते हैं यदि वे अपने शीर्ष उत्पादक सेल्सपर्सन को कमीशन पर एक निर्धारित वेतन लेने के लिए मजबूर करते हैं। उनके कुछ सबसे अच्छे सैलपिस के लिए - यह प्रति वर्ष $ 50,000 से अधिक का वेतन कटौती था। कभी-कभी, यह और भी अधिक था। उनके सभी salespeople के लिए, यह एक demotivating प्रभाव था जिसने अपने salespeople को उसी तरह के क्लर्कों में बदल दिया जो Best Buy में उनकी 'नीली शर्ट' में है। क्‍लर्क को बोलने वाले सभी लोगों को बेचने के बारे में क्‍यों सीखना चाहिए, जब वह एक सप्ताह में सेल फोन, उपकरणों की बिक्री करेगा या चेक-आउट का काम करेगा? सैद्धांतिक रूप से, यदि वह अपनी नौकरी में शानदार है या वह काम के दौरान नींद की झपकी लेती है, तो वह बहुत ही कम पैसे कमाती है, क्योंकि देश भर में खुदरा दुकानों में कई कम भुगतान वाले क्लर्क करते हैं। अगर बेस्ट बाय किसी भी वीकेंड के दिन अपने स्टोर को पैक करने वाले लोगों को बदलना चाहते हैं, तो सेलर्स को स्टोर की शक्ति और सफलता में हिस्सेदारी करने का कारण दें। उन लोगों को पुरस्कृत करें जो शीर्ष सलामी लोग बन जाते हैं और प्रति वर्ष $ 100,000 बनाते हैं, क्योंकि यह केवल स्टॉक को उच्चतर बनाने वाला है - एक उपलब्धि जो सर्वश्रेष्ठ खरीदें ने हाल ही में नहीं देखा है।

समस्या नंबर 2: सर्वश्रेष्ठ खरीदें का नाम 'सबसे खराब मूल्य' होना चाहिए
वेयरहाउस स्टोर्स द्वारा संचालित एक खुदरा जलवायु में जो रेजर-थिन प्रॉफिट मार्जिन पर संचालित होता है - बेस्ट बाय एकमुश्त अपने ग्राहकों को उनके कुछ मूल्य निर्धारण के साथ चीर देने की कोशिश कर रहा है। जब वे वास्तव में केवल जोड़ियों में बिकते हैं तो मैग्नोलिया वक्ता द्वारा 'स्पीकर' को भ्रमित करते हैं। जब वे इंटरनेट पर हजारों से कम पर बेचते हैं, तो उनके एचडीटीवी को खुदरा मूल्य पर सूचीबद्ध किया जाता है। सबसे महत्वपूर्ण बात, सर्वश्रेष्ठ खरीदें का सॉफ्टवेयर एक पूर्ण चीर है - और उपभोक्ता इसे जानते हैं। क्या आपके गृहनगर में खरीद बिक्री के एक बिंदु का मूल्य है? पूर्ण रूप से। प्रत्येक अमेरिकी चाहता है कि वे क्या चाहते हैं और अब चाहते हैं, लेकिन बेरोजगारी नौ प्रतिशत होने पर कितने प्रीमियम का भुगतान करने को तैयार हैं और हम लगभग तीन साल की सजा में हैं?

उदाहरण के लिए, कल मैं और मेरी पत्नी वेस्ट लॉस एंजिल्स में बेस्ट बाय में थे। यह हर विभाग में उपभोक्ताओं के साथ पैक किया गया था। हम दोपहर के भोजन के वार्तालाप से सर्वश्रेष्ठ खरीदें पर मूल्य के बारे में एक बिंदु साबित करने के लिए मेरे लिए ब्लू-रे आइज़ल पर चले गए। हमने रैंडम में एक गलियारे का चयन किया और सबसे बड़ी फिल्म की तलाश की, जो हमारे यहां से बाहर निकले, जो कि थी योद्धा । डिस्क के लिए कीमत $ 40 खुदरा लेकिन केवल $ 29.95 के लिए बेच रही है। क्या मूल्य है, आप सोच सकते हैं - लेकिन तब यदि आप अपने ऐप का उपयोग करते हैं आई - फ़ोन या एंड्रॉइड में यूपीसी कोड का उपयोग करके कीमतों की तुलना करने के लिए मेरी पत्नी ने स्टोर में रहते हुए - आप सीखेंगे कि अमेज़ॅन एक ही फिल्म को $ 19.95 में बेच रहा है। तो है वॉल-मार्ट । Ebay ने लोगों को थोड़ा कम इस्तेमाल किया है। आवेदन आपको अपने स्थान के आधार पर खोज करने की अनुमति देगा ताकि आप सबसे कम कीमत का पता लगा सकें। सभी के पास (या जल्द ही) एक ऐसा फोन होगा जो मुफ्त अनुप्रयोगों का उपयोग करके इन करतबों को कर सकता है। एवी सॉफ्टवेयर पर लोगों को चीरने के लिए बेस्ट बाय कितना लंबा प्रयास कर सकता है? ब्लू-रे पर फिल्में शायद ही $ 30 के लायक हैं - अकेले $ 40 दें। $ 19.99 में वे एक आवेग खरीदने के रूप में खरीदना बहुत आसान हो जाता है। HD में भी कैटलॉग फिल्मों के लिए - फिल्मों को ब्लू-रे पर $ 9.95 से $ 13.95 के लिए बेचना चाहिए। ब्लू-रे डिस्क उन लोगों में लाते हैं जो उच्च अंत खरीदते हैं एचडीटीवी , वक्ताओं , ऑडियो और इलेक्ट्रॉनिक्स - वे लोग जो लाभदायक वस्तुओं पर बड़ा डॉलर खर्च करते हैं। 33 प्रतिशत से अधिक बचत के साथ उन्हें इंटरनेट पर धकेलना सर्वश्रेष्ठ खरीद द्वारा एक महत्वपूर्ण गलती है। सिर्फ इसलिए कि टॉवर रिकॉर्ड्स कोने के आसपास नहीं हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कॉस्टको, लक्ष्य, वॉल-मार्ट और सर्वशक्तिमान इंटरनेट के साथ प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता नहीं है। उपभोक्ता सोच सकते हैं कि क्या वे अपने सॉफ्टवेयर खरीदने के लिए कहीं और जा सकते हैं, अगर उन्हें लगता है कि वे कीमत पर खराब हो रहे हैं।

अन्य चीजों के बारे में पढ़ें सर्वश्रेष्ठ खरीदें पेज 2 पर गलत कर रहा है।

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समस्या क्रमांक 3: सर्वश्रेष्ठ खरीदें जो विशिष्ट व्यापारियों की तरह ऑडियो नहीं बेच सकते हैं
मेरे पास इस तथ्य के बारे में कई उद्योग के अधिकारियों के साथ एक मजाक है कि मैं हर बार (अपवाद के बिना) जाता हूं मैगनोलिया मेरे वेस्ट लॉस एंजिल्स बेस्ट बाय के पीछे, कि मुझे कभी भी बात नहीं करनी है। कोई नमस्कार करने वाला नहीं है। मुझे क्वालिफाई करने वाला कोई नहीं है। मुझे पूछने के लिए कोई नहीं है कि मैं आज क्या देख रहा हूं। आप यह सोचने के लिए पागल हैं कि मुझसे कोई पूछने वाला है कि क्या मैं $ 20,000 में सबसे अद्भुत 3D डेमो देखने के मूड में था मार्टिनलोगन या बी एंड डब्ल्यू ने होम थिएटर चलाया। '

शाब्दिक रूप से, स्टोर के अंदर स्टोर में कोई भी नहीं है। और जब वहाँ है, यह एक व्यक्ति है जो मुझे संलग्न नहीं करेगा। मैं वादा करता हूं कि दुकान में जाने से पहले मैं स्नान करूंगा। मैंने ऑडीओफाइल और वीडियोफाइल इलेक्ट्रॉनिक्स पर $ 500,000 (खुदरा) से ऊपर भी खर्च किया है। मुझे सामान पसंद है और मैं सिर्फ चूसने वाला हूं जो उन्हें बेच सकता है। मैं साप्ताहिक रूप से खुदरा विक्रेताओं के पाठकों, सहयोगियों और दोस्तों को भी संदर्भित करता हूं जो प्रति बिक्री हजारों डॉलर खर्च करते हैं। प्रदर्शन पर असाधारण ब्रांडों के साथ पैनासोनिक , बोवर्स एंड विल्किंस, मार्टिनलोगन, निश्चित प्रौद्योगिकी , DENON और कई अन्य - मेरे साथ बोलने की कोशिश करने के लिए किसी को प्रशिक्षित करने में क्या खर्च होगा? ज्यादा नहीं, जब तक आपको सूट और बीन काउंटर का भुगतान नहीं करना पड़ता है जो बेस्ट बाय को मार रहे हैं।

यदि सर्वश्रेष्ठ खरीदें ऑडियो को बेहतर तरीके से बेचना नहीं सीखते हैं - यह अकेले उनका अंत हो सकता है। अगर उन्होंने ऑडियो बेचना सीख लिया, तो वे मौलिक रूप से अपनी लाभप्रदता में सुधार कर सकते हैं क्योंकि उनके पास ग्राहकों की छत है - लेकिन वे उन्हें बंद करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। मैं जीवित सबूत हूं और इस मैगनोलिया स्टोर में एक दर्जन से अधिक यात्राओं के साथ अपनी बात साबित कर चुका हूं।

समस्या नंबर 4: 3 डी अतीत की तरह सुई को स्थानांतरित नहीं करता है
बेस्ट बाय इतना शक्तिशाली रिटेलर है कि वे किसी तकनीक को साहित्यिक बना या तोड़ सकते हैं। वे एक प्रौद्योगिकी के coattails की सवारी भी कर सकते हैं, जो कि वे 3 डी के साथ क्या करने की कोशिश कर रहे हैं - इस तथ्य को छोड़कर कि उपभोक्ताओं को 3 डी पसंद नहीं है। हर कोई चश्मे के साथ एचडीटीवी नहीं देखना चाहता। 3D में 2D में 1080p HDTV की तुलना में कम रोशनी का उत्पादन होता है। हर किसी के पास नहीं है 3 डी देखने के लिए भी पर्याप्त दृष्टि । कुछ लोग 3 डी से शारीरिक रूप से बीमार हो जाते हैं। और सबसे महत्वपूर्ण बात - 3 डी एचडीटीवी की लागत 2 डी सेट से काफी अधिक है, जो आज के मूल्य खरीदार को पहले से कहीं अधिक प्रभावित करती है।

एक हाल ही में Reuters.com कहानी में सर्वश्रेष्ठ खरीदें के लिए एक विश्लेषक ने सुझाव दिया कि सर्वश्रेष्ठ खरीदें एचडीटीवी की बिक्री एक श्रेणी में 10 प्रतिशत कम है जो बिक्री में उनके 16 बिलियन डॉलर से 20 प्रतिशत अधिक है। बेस्ट डेमो में निवेश करने का समय है - एचडीएमआई, हाई स्पीड इंटरनेट कनेक्शन और पेशेवर वीडियो अंशांकन। उन्हें एचडीटीवी बेचने के साथ-साथ लाभदायक संलग्न बिक्री को उत्कृष्ट बनाने की आवश्यकता है जो उनके साथ आती हैं। बेस्ट स्टोर पर एक एचडीटीवी खरीदने का अनुभव स्थानीय स्टोर में दयनीय है जो मैं जाता हूं। अगर आप ए Google टीवी डेमो - इंटरनेट इतनी तेजी से आपको दिखाने के लिए पर्याप्त नहीं है कि सेट टॉप बॉक्स सोनी टीवी पर क्या कर सकता है। यदि आप edgeless Samsung HDTV देखना चाहते हैं - मुझे तीन लोगों से पूछना पड़ा।

मुझे टीवी सेक्शन में रिसेप्शन क्षेत्र के पीछे स्थापित सेट मिला और सेट के पीछे एक मेज पर पांच अन्य निकासी एचडीटीवी द्वारा अवरुद्ध किया गया। सचमुच, यदि आप सैमसंग के सामने दो सीटों में से एक में नहीं बैठे थे - आप सेट नहीं देख सकते थे। और जब आप सेट को देख सकते थे, तो एक प्रबंधक की कुछ प्रतिभाओं ने श्रेक को 3 डी में डाल दिया था, लेकिन इसे 2 डी में परिवर्तित कर दिया, ताकि आप भी चश्मा पहने बिना आधा प्रकाश उत्पादन प्राप्त कर सकें। इस अद्भुत सेट के साथ खेल बदलते रूप कारक खोजने के लिए कठिन था और नीचे भयानक लग रहा था। कोई आश्चर्य नहीं कि सर्वश्रेष्ठ खरीदें एचडीटीवी की बिक्री 10 प्रतिशत से कम है। अगर लोग एचडीटीवी के एक गंदे डेमो चाहते हैं, तो वे कॉस्टको, वॉलमार्ट या टारगेट के सोडियम लाइट के नीचे जा सकते हैं और कुछ पैसे बचा सकते हैं। सर्वश्रेष्ठ खरीदें को यह जानने की जरूरत है कि 'विशेष' को विशेष एवी में कैसे लाया जाए, क्योंकि वे केवल कीमत पर प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं। यदि वे दुकानों में शिक्षित नहीं कर सकते हैं - इंटरनेट और कर सकते हैं। इंटरनेट भी बिक्री ले जाएगा और 'शुक्रिया' कहेगा क्योंकि अमेज़ॅन के पास मुफ्त शिपिंग के साथ-साथ सब कुछ बेचना है।

समस्या संख्या 5: उत्पादों के संदर्भ में सर्वश्रेष्ठ खरीदें स्टोर बहुत विविध हैं
मेरी बेस्ट कल की यात्रा लक्जरी पब्लिशिंग ग्रुप के लिए लंबित नए कार्यालय के लिए कार्यालय उपकरणों की तलाश थी। मुझे अपने सेल्समैन को पैसिफिक सेल्स से, एक स्थानीय किचन स्टोर, जो बेस्ट बाय खरीदा गया है, देना है, अपने उत्पाद के बारे में उन तरीकों के बारे में जानने के लिए बता रहा है, जो ऑडियो और वीडियो सेल्सपर्स नहीं करते थे। उन्होंने उत्साहपूर्वक मेरी पत्नी और मुझे भी बधाई दी और हमारी शिक्षा में मदद की। उसने हमें हल्के से बंद करने की कोशिश की, जिसकी मैं सराहना करता हूं। मैंने उससे कहा कि मुझे लगभग छह सप्ताह में इस गियर की आवश्यकता है और उसने अपनी पिच को पास-आउट आइटम से हटाकर अन्य तत्वों में बदल दिया, जिनकी मुझे आवश्यकता थी।

बायोस विंडोज़ 10 तक कैसे पहुँचें

स्टोर के ऐप्पल सेक्शन में लोग बहुत अच्छे हैं लेकिन फिर से - वे ब्लू शर्ट नहीं हैं। वे Apple के कर्मचारी हैं, क्योंकि स्टीव जॉब्स क्लर्क को अपने सेक्सी उत्पाद बेचने नहीं जा रहे हैं। वह Apple के लाभ के लिए सर्वश्रेष्ठ खरीदें वितरण श्रृंखला का उपयोग करते हुए उन्हें प्रशिक्षित करेंगे। नौकरियां बहुत लानत स्मार्ट हैं।

लेकिन फिर ऑडियो, वीडियो, सॉफ्टवेयर, संगीत वाद्ययंत्र, उपकरण, वीडियो गेम, कंप्यूटर (गैर-एप्पल) और स्टोर में बहुत अधिक है। एक कंपनी इस कई चुनौतियों का प्रबंधन कैसे करती है? जब आप इनमें से बहुत से विषयों में सुधार करना चाहते हैं, तो आप इन सभी विषयों में उत्कृष्ट कैसे बनेंगे? यह एक बड़ी चुनौती है और इसकी संभावना है कि चेन की बिक्री पर खर्च होगा क्योंकि यह इसकी मुख्य दक्षताओं पर काम करता है। क्या सर्वश्रेष्ठ खरीद इस तरह की परियोजना करेगी जैसा कि स्टीव जॉब्स के वापस आने पर Apple ने इतने सारे खुदरा विक्रेताओं को लुभाने के लिए किया था? कोई मौका नहीं। क्या यह सर्वश्रेष्ठ खरीदें के लिए अच्छा होगा? नरक, यह उन्हें बचा सकता है।

बेस्ट बाय का मार्केट शेयर वास्तव में प्रमुख है। आप तर्क दे सकते हैं कि वे पहले से ही प्रमुख हैं, लेकिन वे प्रमुख क्षेत्रों में अपने बाजार हिस्सेदारी पर अपनी पकड़ खो रहे हैं। वे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बेच रहे हैं जैसे कि यह एक शुद्ध वस्तु है, जो तेजी से बन रहा है - हालांकि मार्जिन अच्छी चीजें बेचने में है। सोचो Apple, Bowers & Wilkins, MartinLogan, AV सॉफ्टवेयर और उससे आगे। आपको ऐसे लोगों की टीम की जरूरत है जो यह जान सकें कि अच्छा सामान कैसे बेचा जा सकता है बड़े सौदे जमीन और / या हर दिन आपके पास होने वाली अधिकांश बिक्री करें। नोएल ली, मॉन्स्टर केबल के संस्थापक को 1970 के दशक में अपने ऑडियो केबल्स के साथ 'अटैच सेल' के राजा होने के लिए जाना जाता है। सर्वश्रेष्ठ खरीदें को मूल बातें वापस लेने और ऑडियो, वीडियो और अन्य सीई उत्पादों को बढ़ावा देने, प्रदर्शित करने और बेचने के लगभग हर तत्व को बेहतर बनाने की आवश्यकता है क्योंकि यदि वे इसे गोदाम के स्टोर और इंटरनेट से लड़ना चाहते हैं - सर्वश्रेष्ठ खरीदें खो देंगे । जैसे सर्किट सिटी, ट्वीटर, द गुड गाईज़ और उनसे पहले इतने सारे लोग।

सूत्रों का कहना है
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