'आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनरारंभ करने की आवश्यकता है' त्रुटि को ठीक करें

क्या आपका विंडोज कंप्यूटर अचानक क्रैश हो गया है, काम करना बंद कर दिया है, या बूट करने से मना कर रहा है? यदि ऐसा है, तो आपको 'आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है' त्रुटि का सामना कर सकता है।

यह एक सामान्य और सामान्य पीसी त्रुटि है, जिसे अक्सर 'मौत की नीली स्क्रीन' कहा जाता है। हम इस त्रुटि के हर चरण के बारे में आपसे बात करने जा रहे हैं: इसका क्या अर्थ है, कैसे पता करें कि आपकी विशिष्ट पीसी समस्या क्या है, और उस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

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'आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनरारंभ करने की आवश्यकता है' त्रुटि क्या है?

ऊपर 'आपका पीसी एक समस्या में चला गया और त्रुटि स्क्रीन को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है' की एक तस्वीर है। इसे अक्सर 'मौत की नीली स्क्रीन' (या बीएसओडी) त्रुटि कहा जाता है --- आप समझ सकते हैं कि क्यों!

यह उदाहरण कहता है, 'हम आपके लिए पुनः आरंभ करेंगे'। स्क्रीन यह भी कह सकती है कि 'हम अभी कुछ त्रुटि जानकारी एकत्र कर रहे हैं, और फिर हम आपके लिए पुनः आरंभ करेंगे'।

यह त्रुटि स्क्रीन आमतौर पर तब होती है जब आपका कंप्यूटर बंद हो जाता है या अप्रत्याशित रूप से पुनरारंभ हो जाता है, या यदि कुछ इसे बूट करना रोक रहा है।

स्क्रीन के शीर्ष पर एक उदास चेहरा है, जिसके बाद समस्या संदेश है। इसके बाद, एक पंक्ति पढ़ती है:

इस समस्या और संभावित सुधारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, पर जाएँ https://www.windows.com/stopcode

इस यूआरएल को अपने इंटरनेट ब्राउज़र में टाइप करें और यह आपको माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट पेज पर ले जाएगा। चूंकि ये त्रुटियां कई तरह की समस्याओं के लिए हो सकती हैं, इसलिए इस पृष्ठ पर आपकी समस्या के लिए विशिष्ट होने के बजाय समर्थन सामान्य है। आप उसी पृष्ठ पर ले जाने के लिए अपने फ़ोन पर क्यूआर कोड (जो नीचे बाईं ओर स्थित अनुभाग है) को भी स्कैन कर सकते हैं।

इस स्क्रीन का सबसे प्रासंगिक हिस्सा नीचे है जहां यह 'स्टॉप कोड' को सूचीबद्ध करता है। हमारे उदाहरण में, स्टॉप कोड 'BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO' है। आपका कुछ अलग हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि स्टॉप कोड एक पहचानकर्ता है जो यह समझने में मदद करता है कि आपको पहली बार में यह त्रुटि क्यों मिली।

आपको यह स्टॉप कोड लिखना चाहिए ताकि आप बाद में इसका उल्लेख कर सकें। यदि आप किसी संगठन में हैं, तो इस स्टॉप कोड को अपने स्थानीय व्यवस्थापक के पास ले जाएं ताकि वे समस्या का निदान करने में सहायता कर सकें।

यदि आप एक घरेलू उपयोगकर्ता हैं, Microsoft समर्थन से संपर्क करें , उनकी स्वचालित सहायता का पालन करें, फिर जब आप किसी एजेंट के पास जाते हैं तो आप उन्हें स्टॉप कोड दे सकते हैं।

सैकड़ों संभावित स्टॉप कोड त्रुटियां हैं। कुछ अन्य उदाहरण हैं:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
ग़ैर पृष्ठीय क्षेत्र में पृष्ठ त्रुटि
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

विशिष्ट स्टॉप कोड त्रुटियों को कैसे ठीक करें

हमने विशिष्ट स्टॉप कोड त्रुटियों को ठीक करने के तरीके पर लेख लिखे हैं। यदि आपको अपनी त्रुटि नीचे सूचीबद्ध दिखाई देती है, तो उस लेख पर जाने के लिए उस पर क्लिक करें। यदि आपका सूचीबद्ध नहीं है, तो कुछ सामान्य समस्या निवारण सलाह के लिए पढ़ते रहें।

एक 'आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनरारंभ करने की आवश्यकता' त्रुटि को कैसे ठीक करें?

जैसा कि चर्चा की गई है, ऐसे कई कारण हैं जिनसे आपको 'आपका पीसी एक समस्या में चला गया और फिर से शुरू करने की आवश्यकता है' त्रुटि दिखाई दे सकती है, जिसका अर्थ है कि गारंटीकृत समाधान प्रदान करना संभव नहीं है। हालांकि, ऐसी चीजें हैं जो इन त्रुटियों के कारण होने की अधिक संभावना है। जैसे, इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें और यह समस्या को ठीक कर सकता है।

1. बाहरी हार्डवेयर को अनप्लग करें

क्या आपने हाल ही में एक नई बाहरी ड्राइव, माउस, कीबोर्ड, या अपने कंप्यूटर के समान प्लग इन किया है? यदि ऐसा है, तो यह समस्या पैदा कर सकता है।

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वह सब कुछ अनप्लग करें जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है और देखें कि क्या समस्या दूर हो जाती है। यदि ऐसा होता है, तो एक डिवाइस को प्लग इन करें, पुनरारंभ करें, और देखें कि क्या सब कुछ स्थिर रहता है। इस प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक कि आप दोषपूर्ण हार्डवेयर की पहचान न कर लें, फिर निर्माता से संपर्क करें।

2. हाल ही में जोड़े गए सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें

सॉफ़्टवेयर जिसे आप डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं, अनपेक्षित समस्याएं पैदा कर सकता है। यदि आपने हाल ही में कुछ स्थापित करने के बाद ब्लू स्क्रीन त्रुटि प्राप्त की है, तो आपको इसे हटा देना चाहिए। यह अक्सर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ हो सकता है।

किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए, दबाएं विंडोज की + आई सेटिंग्स खोलने के लिए। क्लिक ऐप्स . यह आपके सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की एक सूची लाता है। पर इसके अनुसार क्रमबद्ध करें ड्रॉपडाउन, इसे क्लिक करें और इसे बदल दें स्थापना की तिथि .

अब सबसे हाल ही में स्थापित प्रोग्राम सबसे ऊपर दिखाई देंगे। किसी एक को हटाने के लिए, उसे सूची से चुनें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें .

3. रोलबैक ड्राइवर्स

ड्राइवर सॉफ्टवेयर का एक टुकड़ा है जो विंडोज 10 को हार्डवेयर को नियंत्रित करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, आपका ग्राफिक्स कार्ड, प्रिंटर और नेटवर्क एडेप्टर सभी ड्राइवरों का उपयोग करते हैं।

विंडोज 10 के नवीनतम संस्करण के साथ संगतता सुनिश्चित करने के लिए ड्राइवर समय-समय पर अपडेट होते हैं। हालांकि, कभी-कभी ड्राइवर अपडेट आपके सिस्टम को तोड़ सकता है। जैसे, आपको ड्राइवर अपडेट को वापस रोल करने की आवश्यकता हो सकती है --- यानी, पिछले संस्करण पर वापस जाएं।

ऐसा करने के लिए, दबाएं विंडोज की + एक्स और क्लिक करें डिवाइस मैनेजर . यह टूल श्रेणियों को दिखाता है जैसे एडेप्टर प्रदर्शित करें तथा पर नज़र रखता है , जो आप कर सकते हैं डबल क्लिक करें उपकरणों का विस्तार करने और भीतर देखने के लिए।

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दाएँ क्लिक करें एक उपकरण और क्लिक करें गुण> चालक . की ओर देखने के लिए चालक तिथि , क्योंकि यह आपको बताएगा कि ड्राइवर को आखिरी बार कब अपडेट किया गया था। यदि तिथि उस समय से मेल खाती है जब आपको परेशानी होने लगी थी, तो क्लिक करें चालक वापस लें (यदि उपलब्ध हो) या डिवाइस को अनइंस्टॉल करें (जब आप रीस्टार्ट करेंगे तो डिवाइस रीइंस्टॉल हो जाएगा)।

4. विंडोज 10 अपडेट करें

विंडोज 10 को अपने आप अपडेट रहना चाहिए, लेकिन डाउनलोड कतार में एक अपडेट हो सकता है जो संसाधित नहीं हुआ है।

विंडोज 10 को अपडेट रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि इसका मतलब है कि आपको नवीनतम सुविधाओं और बग फिक्स से लाभ होगा। आपकी ब्लू स्क्रीन त्रुटि सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर की असंगति के कारण हो सकती है जिसे हाल ही के अपडेट में हल किया गया है।

जाँच करने के लिए, दबाएँ विंडोज की + आई सेटिंग्स खोलने के लिए और क्लिक करें अद्यतन और सुरक्षा > अद्यतनों की जाँच करें . यदि कोई अपडेट हैं, तो उन्हें तुरंत डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए किसी भी संकेत का पालन करें।

अधिक सहायता और समस्या निवारण युक्तियाँ

अगर ऊपर दी गई सलाह से आपको 'आपका पीसी एक समस्या में चला गया है और फिर से शुरू करने की जरूरत है' त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद नहीं मिली है, तो चिंता न करें। हमारे पास एक पूरी अन्य मार्गदर्शिका है जो अधिक समर्थन के साथ पैक की गई है मौत की नीली स्क्रीन को कैसे हल करें .

उन्नत टूल के साथ अपनी ब्लू स्क्रीन त्रुटि का विश्लेषण करें

उम्मीद है, इससे आपको 'आपका पीसी एक समस्या में चला गया और फिर से शुरू करने की जरूरत है' त्रुटि के अर्थ को समझने में मदद मिली है और आपको प्रासंगिक समर्थन की दिशा में मार्गदर्शन किया है।

यदि आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है और आप एक उन्नत उपयोगकर्ता हैं, तो आप कर सकते हैं तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों का उपयोग करके ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को हल करें .

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लेखक के बारे में जो कीली(६५२ लेख प्रकाशित)

जो अपने हाथों में एक कीबोर्ड लेकर पैदा हुआ था और उसने तुरंत तकनीक के बारे में लिखना शुरू कर दिया। उन्होंने व्यवसाय में बीए (ऑनर्स) किया है और अब एक पूर्णकालिक स्वतंत्र लेखक हैं, जो सभी के लिए तकनीक को सरल बनाने का आनंद लेते हैं।

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