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फेक न्यूज गॉसिप रैग्स से लेकर ओवल ऑफिस तक की खबर है। फेसबुक ट्रोल्स और क्रेमलिन एक जैसे अनसुने की राय को आकार देने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। तो यह आश्चर्य की बात क्यों है कि अमेज़ॅन पर उपभोक्ता तकनीकी उत्पादों की 'उपयोगकर्ता' समीक्षाओं की धांधली भी एक स्कैंडल डु पत्रिकाएं बन रही हैं, हाल ही में एक स्कोरिंग वाशिंगटन पोस्ट में प्रमुख पर्दाफाश । ये रहस्योद्घाटन - यदि वास्तव में वे रहस्योद्घाटन हैं - 'सबसे अच्छा' शोर में कमी हेडफ़ोन या स्मार्ट स्पीकर खरीदने से पहले हम 'बहुमत के नियमों' के निर्णयों में हमारे विश्वास को चुनौती देते हैं।
सच्चाई यह है कि, उत्पाद निर्माता इस प्रणाली को काम कर रहे हैं, ग्रेड और उनकी अच्छाइयों की लोकप्रियता को बढ़ा रहे हैं, जब तक कि प्रदूषक नाकाम रहे हैं। मेरे बचपन में, रिकॉर्ड विक्रेता कंपनियों और पुस्तक प्रकाशकों की बेहतरीन कहानियाँ थीं जो इस प्रक्रिया में अतिरिक्त विक्रेता और वास्तविक बिक्री अर्जित करते हुए सर्वश्रेष्ठ विक्रेता चार्ट पर अपना रास्ता खरीद रही थीं। यह कैसे किया गया (और शायद अभी भी है)? कर्मचारियों ने बड़े पैमाने पर एक नई वस्तु खरीदने के लिए बाहर निकाल दिया। बिक्री रिपोर्ट को अतिरंजित करने के लिए उच्च प्रोफ़ाइल व्यापारियों को भुगतान किया गया था। माइकल जैक्सन जैसे बड़े सितारों ने भी उस हाईप खेल को निभाया, जैसे कि अब कुछ मशहूर हस्तियों ने दसियों हजार नकली ट्विटर फॉलोअर्स खरीद लिए, क्योंकि वे और भी बड़े होने की लालसा रखते हैं। और फिर क्लासिक ब्रॉडवे और फिल्म के नकली विज्ञापन घोटाले को 'असली' उद्धरणों को संदर्भ से बाहर ले जाने की कोशिश की गई। इसलिए, मूल रूप से 'मूर्खतापूर्ण मूर्खता' की घोषणा करने वाला एक आलोचक सादा पुराना 'मूर्ख' बन जाता है।
अब, इस डिजिटल-प्रथम युग में, पोस्ट का मूल्यांकन किया (अमेज़ॅन के जेफ बेजोस के स्वामित्व में), डेक को ढेर करने का सबसे कुशल तरीका है अपने उत्पाद के बारे में कमेंट पोस्ट करने के लिए होमबॉडी का भुगतान करना। या, प्रतिस्पर्धी उत्पादों के नीच एक-स्टार रेटिंग को पोस्ट करके पेसकी प्रतिद्वंद्वियों को खत्म करने के लिए। फेसबुक पर 'अमेजन रिव्यू क्लब्स' नेटवर्किंग में से एक में फंसे, प्रतिभागियों ने एक आइटम खरीदने के लिए मोलभाव किया, यह जानते हुए कि वे एक समीक्षा पोस्ट करने के बाद वापस मिल जाएंगे। वे गैजेट को रखने या फिर से बेचने के लिए भी मिलते हैं और इस प्रक्रिया में $ 5 या $ 10 का उपहार कार्ड कमाते हैं।
यह क्यों इतना महत्वपूर्ण है? गैजेट्स के Me-too मेकर्स - चीन में कई ऑपरेटिंग - किसी भी लाभ को प्राप्त करने और अपनी दृश्यता बढ़ाने के लिए बेताब हैं। एकाधिक बिक्री और पोस्ट की गई समीक्षा अमेज़न बिक्री साइट पर उत्पाद प्लेसमेंट में भारी होती है और दुकानदारों के रूप में हमारे निर्णय लेने में अधिक होती है। कुछ साल पहले, वेबसाइट रूपांतरण दर अनुकूलन कंपनी Invesp गणना 90 प्रतिशत उपभोक्ता किसी व्यवसाय पर जाने से पहले ऑनलाइन समीक्षाएं पढ़ते हैं। और उनमें से 88 प्रतिशत व्यक्तिगत सिफारिशों के रूप में ऑनलाइन समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं। लगभग 72 प्रतिशत उपभोक्ता केवल एक सकारात्मक समीक्षा पढ़ने के बाद सकारात्मक कार्रवाई करते हैं।
भगवान जानते हैं, मैं उनमें से एक हूं। हाल ही में एक पुराने, कम जैक वाले बेडरूम टीवी और सोनोस साउंडबार के लिए वीडियो उपकरणों के कनेक्शन को टकराने के लिए एक अधिक परिष्कृत एचडीएमआई स्विच की जरूरत है, मैंने अमेरिका के सबसे गहरे उत्पाद गोदाम और प्यूरीवॉर पर ऑनलाइन शोध करने में पूरी दोपहर और शाम बिताई। लेकिन 'प्रायोजित' उत्पादों के साथ, सबसे अच्छा विक्रेता, और सबसे अधिक बार खोजे जाने वाले मॉडल को प्राथमिकता दी गई, यह 120 वस्तुओं और दस पन्नों की गहराई तक नहीं था, जो मुझे मेरे लिए सबसे अच्छा एचडीएमआई स्विच मिला। और फिर केवल इसलिए कि अमेज़ॅन, अचानक 'आपके विचारों से प्रेरित है,' ने मुझे नवीनतम और बेहतर समीक्षा किए गए संस्करण दिखाने का फैसला किया FosPower 5x1 एचडीएमआई ऑडियो एक्सट्रैक्टर के साथ एचडीएमआई स्विच (अल्ट्रा एचडी 4K और 2K) (ऐसा मत खरीदो, कृपया पढ़ते रहो)। यही है, एक स्विचर बॉक्स, जो पाँच एचडीएमआई-कनेक्टेड डिवाइसों के लिए जुगाड़ करने में सक्षम है, जबकि प्रत्येक से एक अलग ऑप्टिकल डिजिटल सिग्नल को अलग करने और थूकने के लिए, यह मेरे सोनोस साउंडबार को ऑडियो फीड करने के लिए पूरी तरह से आसान बनाता है, जिसमें सिर्फ ऑप्टिकल है ऑडियो इन। (जून में घोषित नए वॉयस-एक्टिवेटेड और एचडीएमआई-इनपुट कनेक्टिबल सोनोस बोस में सही किए जाने वाले डिज़ाइन के बारे में।)
कंप्यूटर काली स्क्रीन को बूट नहीं करेगा
FosPower के साथ भी, अमेज़ॅन उपयोगकर्ता समीक्षाएँ सभी जगह थीं - कुछ ने इसे 'भयानक' और 'बढ़िया स्विच' के रूप में प्रशंसा की, जबकि अन्य ने इसे 'कबाड़,' चेतावनी 'खरीदार सावधान के रूप में खारिज कर दिया।' बाद वाली श्रेणी के कई लोगों ने सुझाव दिया कि बॉक्स उनके नए गियर से सिग्नल पास नहीं करेगा, एक समस्या जो सिर्फ कनेक्टर केबल को अपग्रेड करके 'एचडीएमआई प्रीमियम सर्टिफाइड' लेबल वाले वेरिएंट में तय की जा सकती है।
मेरे बारे में अधिक एक-स्टार डंप नौकरियों के बारे में कह रहे थे कि उत्पाद ने चार महीने बाद अचानक काम करना बंद कर दिया। हालांकि यहां सच्चाई हो सकती है - दो साल बाद मुझ पर एक पूर्व एचडीएमआई स्विच फिंक गया - समीक्षक रिगिंग के बारे में खुलासे ने मुझे अतिरिक्त सनकी बना दिया है। अगर मैं किसी को चार या पांच सितारा श्रेणी के उत्पाद से दूर रखना चाहता था, तो मैं 'हाँ' का मुकाबला करता, लेकिन फिर वह बात मेरे लिए मर गई। '
विडंबना यह है कि बाद के 1990 के दशक में एक अवधि थी जब अमेज़ॅन ने मुझे उनके लिए तकनीकी उत्पादों की समीक्षा करने के लिए भुगतान किया था। मैं एक संपादक पाल के माध्यम से जुड़ा था, जिसने मुझे पहले ऑडियो वीडियो इंटिरियर्स पत्रिका (RIP) में काम दिया था। अब वह घरेलू इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ शुरू करके, उपभोक्ता बुक में डिस्काउंट बुक विशेषज्ञ से अमेज़न की छलांग लगाने में मदद कर रहा था। मेरा टमटम ज्यादातर डीवीडी खिलाड़ियों की समीक्षा करने के लिए था, फिर एक गर्म नई चीज। अमेज़ॅन को मुख्य आइटम विवरण के रूप में सेवा करने के लिए मेरी प्रतिलिपि की आवश्यकता थी, क्योंकि उन्हें निर्माताओं से कोई विपणन सहायता नहीं मिल रही थी। सोनी, तोशिबा, जेवीसी और पायनियर जैसे ब्रांड अमेज़न को सामान बेचने से इनकार करके अपने डीलर बेस की सुरक्षा कर रहे थे। एक काम के रूप में, अमेज़ॅन मध्य पुरुषों के डीवीडी खिलाड़ियों को प्राप्त कर रहा था - तथाकथित 'ट्रांस-शिपर्स' जो थोक में एक आइटम खरीदने के लिए अधिकृत थे, फिर इसे थोड़ी मात्रा में माँ और पॉप स्टोरों को फिर से बेचना। लेकिन इस नए नए प्रतियोगी को नहीं।
मुझे किसी ने कभी नहीं बताया कि साइट के लिए मेरी समीक्षाओं में सभी लहरें थीं। लेकिन उत्पाद के रूप में उनकी प्रकृति को देखते हुए, सुविधाओं के सेट ने पूर्वता ले ली, कुछ सकारात्मकता की उम्मीद की गई थी और मुझे पता चला कि किसी भी तकनीकी कमियों को 'स्पष्टता' के लिए संपादित किया जा सकता है।
एक उत्पाद परीक्षक के रूप में मैंने उस अनुभव और अन्य से दूर ले लिया है कि आपको अमेज़ॅन पर पोस्ट की गई 'शीर्ष सकारात्मक समीक्षा' और 'शीर्ष महत्वपूर्ण समीक्षा' नहीं पढ़नी चाहिए। आप गहरी खुदाई करेंगे, समय लेंगे, होमवर्क करेंगे। एक पीलिया आंख और नमक के विशाल दाने के साथ निष्कर्षों को तौलना, और उन पेशेवर समीक्षकों से समीक्षा पढ़ें जिन्हें आप जानते हैं कि आप भरोसा कर सकते हैं।
जैसा कि अब फेसबुक पर भी हो रहा है (यह दावा किया गया है), अमेज़ॅन नकली समाचारों / समीक्षाओं को खोजने और उन्हें खत्म करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा होगा, पोस्ट की सूचना दी। वेब व्यापारी समान टिप्पणियों के ढेर-ऑन और समीक्षकों की आवर्ती उपस्थिति को समझने के लिए एल्गोरिदम को बेहतर ढंग से क्रंच कर देगा, जो संभवतः एक महीने में चालीस उत्पादों का परीक्षण नहीं कर सकता है।
अमेज़ॅन ने हाल ही में एक नीति बदली है, इसलिए 'टॉप 500' एल्बम समीक्षक अब साइट पर अपने निशुल्क सीडी नमूनों को फिर से नहीं बेच सकते हैं। और अमेज़न के प्रतिभागियों में बेल इंसाइडर्स गैजेट रिव्यू प्रोग्राम परिणाम के बिना बहुत से मुफ्त सामान अर्जित करने के लिए अब फ्रॉथ-ऑन नहीं कर सकते। साइट पर नमूना-रीसेलिंग निषिद्ध है, और अमेज़ॅन को अब Vine समीक्षकों को 1099 कर फ़ॉर्म दाखिल करने की आवश्यकता है - आय को स्वीकार करना और करों का भुगतान करना - यदि वे समीक्षा के लिए भेजे गए आइटम नहीं लौटाते हैं, जो एक वर्ष में मूल्य में $ 600 से अधिक है। ।
मेरा कंप्यूटर इतना गर्म क्यों है
हां, उन 'मुफ्त' उपयोगकर्ता समीक्षा अक्सर जानकारीपूर्ण और सहायक होती हैं। लेकिन कभी भी क्लासिक चेतावनी को न भूलें: 'कैविएट एमप्टर!' और HomeTheaterReview.com पर जिन उत्पादों की यहाँ समीक्षा नहीं की गई है, उनके लिए उपभोक्ता रिपोर्ट जैसी इंडी परिचालनों की सिफारिशों पर ध्यान रखें।