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26 मई है और एटी एंड टी मुझे सोशल मीडिया पर विज्ञापनों के साथ नष्ट कर रहा है, जब तक कि मैं सेवा दृष्टि-अनदेखी के लिए साइन अप करूंगा तब तक एचबीओ मैक्स को रियायती सदस्यता प्रदान करता है। अस्थायी, सुनिश्चित करने के लिए, क्योंकि नई सेवा एटीबी एंड टी वार्नरमीडिया की अन्य संपत्तियों के लिए एचबीओ कंटेंट के साथ एचबीओ कंटेंट को एक्सेस करने का वादा करती है, साथ ही कुछ अप्रत्याशित रत्नों जैसे स्टूडियो घिबली कैटलॉग (जिनमें से मैंने कभी भी खरीदारी के लिए नहीं लिया है) । लेकिन इस बिंदु पर अभी भी कोई स्पष्ट संकेत नहीं है कि HBO Max 4K HDR का समर्थन कभी भी करेगा (रिकॉर्ड के लिए, यह नहीं होगा)। और मैं HD- केवल स्ट्रीमिंग सेवा के लिए $ 11.99, बहुत कम $ 14.99 प्रति माह का भुगतान करने वाला नहीं हूं।
क्या अधिक है, मुझे अभी भी यकीन नहीं है कि मेरा एटी एंड टी असीमित वायरलेस प्लान मुझे एचबीओ मैक्स तक मुफ्त पहुंच देगा या नहीं। वेब भर में विभिन्न स्थानों पर दी गई जानकारी अस्पष्ट और एकमुश्त विरोधाभासी के बीच के स्पेक्ट्रम पर कहीं गिरती है। दूसरे शब्दों में, 'अरे, आप में से कुछ पहले से ही इस सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप निश्चित नहीं हैं कि आप कौन से हैं। और वैसे, यदि आप नहीं चाहते हैं और आप वास्तव में इस सेवा को एक उचित मूल्य पर प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको यह जानने के लिए सदस्यता लेनी होगी कि आपको क्या मिल रहा है या क्या यह आपकी पसंद के खिलाड़ी को उपलब्ध होगा। । '
क्या यह वास्तव में कोई आश्चर्य है कि एटी एंड टी नियमित रूप से पास है सबसे ज्यादा नफरत करने वाली कंपनियों की सूची में सबसे ऊपर अमेरिका में, साल दर साल?
(पूर्ण प्रकटीकरण: एटी एंड टी वायरलेस होम थिएटर रिव्यू का सहयोगी है और हमें राजस्व का एक छोटा प्रतिशत देता है हमारी साइट के माध्यम से सदस्यताएँ बेची गईं । कम से कम अभी के लिए।)
27 मई है , और एचबीओ मैक्स को अभी लॉन्च किया गया। एक चक्कर पर, मैं अपने एटी एंड टी खाते के साथ लॉग इन करने की कोशिश करता हूं। एक त्रुटि संदेश मुझे बताता है कि मेरी योजना एचबीओ मैक्स की पेशकश नहीं करती है। इसलिए मैं एटी एंड टी वेबसाइट पर जाता हूं कि यह देखने के लिए कि कौन सी योजनाएं हैं। एक बार मेरे खाते में प्रवेश करने के बाद, मुझे सूचित किया जाता है कि मेरी योजना वास्तव में, मुझे एचबीओ मैक्स तक पहुँच प्रदान करती है।
दंगा करने के कगार पर है। मैं अचानक समझ गया कि होम्योपैथी और रक्तपात जैसे क्रैकपॉट कैसे एक चीज बन गए। लोग अपनी कुंठाओं को साझा करने की कोशिश और असफलता के साथ साझा कर रहे हैं। अन्य लोग एटी एंड टी ग्राहक सहायता द्वारा उन्हें दिए गए मार्गदर्शन की पेशकश कर रहे हैं। यह सब विरोधाभासी है। एक व्यक्ति दूसरे के लिए काम नहीं करता है। मैं किसी को छह घंटे पहले यह धागा दे रहा हूं, मुझे यकीन है, एक चिकन का त्याग करने का सुझाव दूंगा।
मैं फोन नंबर के लिए पांच मिनट की खोज और स्वचालित वॉयस चैट के साथ संघर्ष कर रहे एक और दस मिनट के बाद, एटी एंड टी का समर्थन करता हूं। CSR HBO Max और HBO Now के बीच अंतर नहीं जानता है। वह सोचती है कि मैं DirecTV के बारे में कह रही हूं।
वह आखिरकार मैं क्या कर रहा हूँ पर उठाता है और मुझे सूचित करता है कि उसका पर्यवेक्षक कहता है, 'सेवा अभी शुरू हुई है, और उन्हें लॉगिन समस्याएँ हो रही हैं। इसे 24 घंटे दें। ' रेडिट के एक अन्य पोस्टर में कहा गया है कि उनके एटी एंड टी सीएसआर ने उन्हें बताया कि यह सेवा शाम 5 बजे तक लॉन्च नहीं होगी, इस तथ्य के बावजूद कि कुछ लोग पहले से ही इसे स्ट्रीम कर रहे हैं।
मैं उसमें से किसी से भी संतुष्ट नहीं हूं, इसलिए मैंने एटी एंड टी चैट को हिट किया। चैट एजेंट मुझे बताता है कि मेरे पास 72 घंटे तक पहुंच नहीं हो सकती है। वह यह भी कहता है, 'पॉजिटिव बनो :)' बिल्कुल वैसा ही, जैसा कि एक मूर्खतापूर्ण स्माइली चेहरे के साथ। मैं एक बच्चे को कोड़े मारने के लिए काफी गुस्से में हूं।
इस बीच, किस्मत या अंधे क्लिक के कुछ अजीब संयोजन के माध्यम से, Reddit पर मुट्ठी भर लोग रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अपने एटी एंड टी और एचबीओ मैक्स खातों को लिंक करने में कामयाब रहे हैं और अंत में स्ट्रीमिंग कर रहे हैं। मुझे विश्वास है कि अगर वूडू वास्तव में काम करता है, तो वे लोग अब मर जाएंगे। वह, या वे कुछ नए धर्म के प्रतीक को समाप्त करेंगे।
28 मई है और मैं इस मूर्खता के लिए पर्याप्त था। Reddit पर कुछ लोग रिपोर्ट कर रहे हैं कि लिंक पर क्लिक करना https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax अंत में उन्हें एचबीओ मैक्स तक पहुंच प्रदान की। यह लिंक मुझे लॉगिन विफलताओं के अंतहीन लूप में भेजता है और क्रैश करता है कि मैं केवल अपने ब्राउज़र को मारने के लिए टास्क मैनेजर का उपयोग करके बाहर निकल सकता हूं। कुछ लोग उस समस्या को विज्ञापन ब्लॉकर्स या स्क्रिप्ट पर दोष दे रहे हैं। मैं एक और ब्राउज़र की कोशिश करता हूं। वही बेवकूफ लॉगिन लूप। मैंने अपना कैश साफ़ कर दिया और एक और ब्राउज़र की कोशिश की। एक ही बेवकूफ पाश।
इस बीच, कुछ ग्राहक जिन्होंने वास्तव में एचबीओ मैक्स के लिए सीधे साइन अप किया है और अपने क्रेडिट कार्ड नंबर पर कांटेक्ट किए हैं, वे लॉग इन करने में असमर्थ हैं। यहां तक कि एटी एंड टी के कर्मचारी भी रिपोर्ट करते हैं कि वे ऐप तक पहुंच प्राप्त करने और निराशा व्यक्त करने में असमर्थ हैं। एचबीओ मैक्स फेसबुक पेज सोशल मीडिया मानकों द्वारा भी एक सेसपूल में बदल जाता है।
मैं एटी एंड टी ग्राहक सेवा को फिर से कॉल करता हूं (स्वयं को याद दिलाता हूं: उस बेवकूफ नंबर को नीचे लिखो ताकि मुझे दस मिनट खर्च करने की ज़रूरत नहीं है। इसके लिए हर बार मुझे att.com की तलाश करनी होगी)। मैं नए CSR के बारे में समझाता हूँ कि मैं HBO Max में 'एक टीवी या मोबाइल प्रदाता के माध्यम से प्रवेश करें' का चयन करके AT & T का चयन करके, और लॉग इन करके कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन HBO Max मुझे बता रहा है कि मेरी योजना में HBO शामिल नहीं है अधिकतम पहुंच। और फिर भी, मैं कहता हूं, जब मैं att.com पर अपने वायरलेस प्लान को देखता हूं, तो यह वादा करता है कि मेरी पहुंच है।
वह मुझे समझाती है, जिस तरह से आप एक बच्चे को क्वांटम भौतिकी समझाते हैं, मुझे सीधे लॉग इन करने के बजाय 'एक टीवी या मोबाइल प्रदाता के माध्यम से साइन' करने वाले बटन को चुनने की आवश्यकता है। मैं कुछ बहुत नमकीन शब्द कहता हूं और उसे याद दिलाता हूं कि मैंने उसे बताया था कि मैंने ठीक यही कोशिश की थी, और दोहराया कि जब मैं अपने वायरलेस प्लान को देखता हूं तो यह कहता है कि मेरे पास एचबीओ मैक्स की पहुंच इस तथ्य के बावजूद है कि एचबीओ मैक्स वेबसाइट मुझे बताती है मैं नहीं।
बाहर मुड़ता है, रास्ते के पीछे बहुत आगे, कि मेरे पास एक पुराना, दादा असीमित वायरलेस प्लान है। वह सोचती है कि यह समस्या हो सकती है। क्या मैं वर्तमान AT & T अनलिमिटेड एलीट बंडल में अपग्रेड करना चाहूंगा? क्योंकि वह निश्चित रूप से जानता है कि एचबीओ मैक्स तक पहुंच शामिल है।
'मेरा मासिक बिल कितना बढ़ जाएगा?' पूछता हूँ।
'पंद्रह डॉलर एक महीना।'
'तो आपका समाधान एचबीओ मैक्स ऐप तक पहुंचने में सक्षम नहीं होने के कारण, जो आपकी वेबसाइट मुझे बताती है कि मैं पहले से भुगतान कर रहा हूं, एक ऐसी योजना के लिए अपग्रेड करना है जिसकी लागत अब मैं चुका रहा हूं, जो एचबीओ की सटीक लागत है। अधिकतम सदस्यता जिसे मैं शुरू करने के लिए अधिक भुगतान नहीं करना चाहता हूं? '
'उह, ठीक है, मैं तुम्हारी बात देखती हूँ,' वह थोड़ा निराश होकर कहती है। 'क्या आपने अपने एटी एंड टी वॉच टीवी लॉगिन का उपयोग करने की कोशिश की है?'
मेरी क्या है?! मुझे नहीं पता कि वह क्या है। वह मुझे एक लिंक भेजता है। मैं अपने मोबाइल क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करने का प्रयास करता हूं। यह विफल रहा।
'ओह्ह,' वह कहती है, मानो उसके सिर पर कोई लाइटबुल चली गई हो। 'हाँ, एचबीओ मैक्स एक्सेस आपके एटी एंड टी वॉच टीवी लॉगिन से जुड़ा है।' वह मुझे एटी एंड टी वॉच टीवी के समर्थन के लिए एक पूरी तरह से अलग वेबसाइट पर भेजता है, जो केवल चैट ग्राहक सेवा का समर्थन करता है।
वह सपोर्ट एजेंट मुझे एक लिंक भेजता है। मैं एक और अनंत लॉगिन लूप में फंस जाता हूं। मैं कीबोर्ड पर पाउंड करता हूं, 'इस परेशानी का सब बस एक बेवकूफ एचबीओ ऐप तक पहुंच पाने के लिए है जिसे मुझे अपने वायरलेस प्लान के हिस्से के रूप में एक्सेस करना है?'
'क्या HBO ऐप?' वह मुझसे छोटी चैट विंडो में पूछती है।
'एचबीओ मैक्स,' मैं जवाब देता हूं।
'बस आपको सूचित रखने के लिए,' वह मुझसे कहती है, 'आप एटी एंड टी टीवी नाउ खाते पर मुफ्त एचबीओ सक्रिय कर सकेंगे। एटी एंड टी टीवी अब तथा एटी एंड टी वॉच टीवी दो अलग-अलग सेवाएं हैं। '
और, यह पता चला, दो पूरी तरह से अलग समर्थन साइटें।
आपको पता है कि 'डक अमक' में वह दृश्य जब डैफी ने अपनी बकवास खो दी थी? अभी मैं यही हूं।
बत्तख का अम्ब - डफी का टैंट्रम इस विडियो को यूट्यूब पर देखें
लेकिन शुक्र है, दया करके, यह सोने का समय है। मैं दिन के लिए किया जाता हूँ। यदि मैं कभी एचबीओ मैक्स तक पहुँच पाता हूं तो स्वयं के लिए एक और अनुस्मारक: 'डक अमक' देखें। यह मानते हुए भी उपलब्ध है। कौन जानता है?
29 मई है और मैंने सभी सही हुप्स के माध्यम से छलांग लगाई और सभी सही बटन दबाए जो मुझे पता भी नहीं था (और ग्राहक सेवा चैट के तीसरे स्तर तक के बारे में नहीं बताया गया था) और अंत में लॉगिन लूप से बाहर हो गए हैं उस दिन से पहले ही मुझसे त्रस्त था।
अंत में मेरे पास एचबीओ मैक्स तक पहुंच है। मेरे प्रिय के माध्यम से नहीं रोकु अल्ट्रा () यहाँ की समीक्षा की ), आप ध्यान दें। पता चलता है, एचबीओ मैक्स न तो रोकु और न ही अमेज़ॅन फायर टीवी पर उपलब्ध है। सौभाग्य से, मेरे पास एक Apple टीवी 4K है ( यहाँ की समीक्षा की ) क्योंकि यह सभी प्रमुख स्ट्रीमिंग प्लेटफार्मों और उपकरणों को कवर करने के लिए मेरी नौकरी का हिस्सा है। जो कुछ।
शायद यह पिछले कुछ दिनों की हताशा है, यहां बात कर रहे हैं, लेकिन एचबीओ मैक्स प्रयास के लायक नहीं था। और यह मेरे लिए तब तक नहीं होगा जब तक कि सेवा 4K एचडीआर स्ट्रीमिंग नहीं देती। और देखो, मुझे यह मिल गया है: मैं शीर्ष स्तरीय स्ट्रीमिंग वीडियो सेवाओं की संख्या की गिनती कर सकता हूं जिन्होंने रिक एलन के बाएं हाथ पर समस्या के बिना लॉन्च किया है। सर्वर ओवरलोड, लॉगिन समस्याएं, बाधित सेवा, और इसके बाद बस उम्मीद की जानी है। यहां तक कि एक निगम के रूप में बड़े पैमाने पर डिज्नी पूरी तरह से एक अड़चन के बिना एक आधुनिक वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा लॉन्च को बंद नहीं कर सका, और मुझे विश्वास है कि Apple ने केवल सामग्री की एक रिश्तेदार कमी के कारण ऐसा किया। लेकिन उस के साथ, कहा जाता है कि एचबीओ मैक्स की शुरूआत इतनी भयानक रूप से हुई है कि कोई भी मदद नहीं कर सकता है लेकिन आश्चर्य होता है कि क्या पर्दे के पीछे काम करता है।
हालांकि वह पुरानी कहावत है? 'कभी भी दुर्भावना की विशेषता नहीं है जो मूर्खता के द्वारा पर्याप्त रूप से समझाया गया है।' मुझे लगता है कि यहां वास्तविक समस्या यह है कि एटी एंड टी केवल इतनी सारी संगोष्ठी कंपनियों से बना है कि बाएं हाथ को पता नहीं है कि दाहिना हाथ क्या कर रहा है।
फिर भी, यह वर्ष २०२० में एक खराब सेवा को शुरू करने के लिए कोई बहाना नहीं है। और यह सिर्फ लॉगिन समस्याएं नहीं हैं। एचबीओ मैक्स की ब्राउज़िंग कार्यक्षमता लंगड़ा है। पूरी तरह से लंगड़ा। और इसकी खोज कार्यक्षमता बहुत बेहतर नहीं है। कम से कम इसके डिजाइनरों में डिज़नी + की 'हब्स' अवधारणा को चीरने की ललक थी। मैक्स विभिन्न कंटेंट पोर्टल्स जैसे 'स्टूडियो घिबली,' 'लूनी ट्यून्स,' 'एडल्ट स्विम,' 'डीसी,' 'टीसीएम' 'आदि तक सीधी पहुंच प्रदान करता है, लेकिन यह एप के निचले भाग में उन्हें सभी तरह से दफन कर देता है, जो कुछ समझ नहीं आया।
हर उल्टा के लिए, एक प्रमुख नकारात्मक पक्ष लगता है। एचबीओ मैक्स देथ और एचबीओ मैक्स टेकथ दूर। मैं रिक और मोर्टी पर पकड़ने के विचार के बारे में सुपर उत्साहित था (एक प्रसारण टीवी शो जिसे मैं वास्तव में जारी रखना याद कर रहा हूं काट रहा है ) है। पता चलता है, एचबीओ मैक्स में केवल तीन के माध्यम से एक सीज़न है, हुलु के समान। और लॉर्ड ऑफ़ द रिंग्स फ़िल्मों के एकमात्र संस्करण सेवा के माध्यम से उपलब्ध हैं जो कि अनटैचेबल थियेट्रिकल कट्स हैं (ठीक है, निष्पक्ष होने के लिए, किंग ऑफ़ द रिंग और रिटर्न ऑफ़ द किंग की फेलोशिप उनके कटे हुए रूपों में उपलब्ध हैं, लेकिन टू टावर्स एक गड़बड़ है ) विस्तारित संस्करणों की कमी को अक्षम्य बना रहा है।
फिर, मुझे इस तथ्य से प्यार है कि एडवेंचर टाइम को कालानुक्रमिक क्रम में आयोजित किया जाता है, जिसमें विशेष दांव जैसे 'स्टेक्स' और 'आइलैंड्स' को उन सीज़न के भीतर घोंसला बनाया जाता है जिसमें वे प्रसारित होते हैं।
एक और बड़ा प्लस यह है कि एचबीओ मैक्स पूरी तरह से बेदाग एचबीओ गो और एचबीओ नाउ सेवाओं की तुलना में बहुत अधिक बिटरेट पर प्रवाहित होता है। FlatpanelsHD बिट्रेट की रिपोर्ट कर रहा है कुछ सामग्री के लिए 13 से 14 एमबीपीएस तक, जो अन्य एचबीओ स्ट्रीमिंग ऐप की दर से दो से तीन गुना अधिक है।
मेरी पत्नी और मैं बिट्स और टुकड़े देखने के लिए बैठ गए अपहरण किया , क्योंकि हमने पहले ही दिन केलीडेस्केप पर इसे देखा था, और यह जानकर प्रसन्न हुए कि एचबीओ मैक्स की प्रस्तुति वास्तव में पूर्ण-बिटरेट डाउनलोड या डिस्क के खिलाफ पर्याप्त रूप से अच्छी है।
दूसरी ओर, एचबीओ मैक्स अभी भी पुराने एवीसी वीडियो कोडेक पर निर्भर करता है, जो एचईवीसी का उपयोग करने वाले स्ट्रीमर्स की तुलना में इसे एक बड़े नुकसान में डालता है। जैसा मैं एक विवादास्पद पोस्ट में बताया गया कुछ महीने पहले, एवीसी कम बिट्रेट पर गुणवत्ता के मामले में एचईवीसी के साथ नहीं रख सकता है। नीचे दिए गए ग्राफ के रूप में (श्वेत पत्र से लिया गया है) 4K रिज़ॉल्यूशन के लिए वीडियो की गुणवत्ता पर H.264 / AVC और H.265 / HEVC संपीड़न मानकों का प्रभाव ), HEVC लगभग 16 एमबीपीएस पर कम रिटर्न के स्तर पर पहुंचना शुरू कर देता है, और डिज़नी + और ऐप्पल टीवी + जैसी सेवाओं द्वारा नियोजित 25 से 30 एमबीपीएस क्षेत्र में आने तक उच्च बिटरेट डिस्क से लगभग अप्रभेद्य होता है। दूसरी ओर, एवीसी, वास्तव में इस चार्ट पर कम रिटर्न वाले क्षेत्र तक नहीं पहुँचती है, जो अधिकतम 30 एमबीपीएस है।
इसलिए जब एचबीओ मैक्स की बढ़ी हुई बिटरेट की सराहना की जाती है, और एचडी स्ट्रीमिंग के लिए बहुत शानदार है, तो यह 4K / HEVC के लिए कोई विकल्प नहीं है।
i/o डिवाइस त्रुटि को कैसे ठीक करें
क्या यह वास्तव में मायने रखता है जब आप फ्रेंड्स और बिग बैंग थ्योरी और डॉक्टर हू और द फ्रेश प्रिंस ऑफ बेल-एयर देख रहे हैं और अन्य सभी प्रसारण क्लासिक्स जो एचबीओ मैक्स के मुख्य ड्रा प्रतीत होते हैं? शायद नहीं। लेकिन क्या आपको ऐसे अभिलेखागार तक पहुंचने के लिए प्रति माह $ 15 का भुगतान करना चाहिए?
यह वास्तव में आप पर निर्भर है। और अगर आप पहले से ही एचबीओ नाउ के लिए हर महीने $ 15 का भुगतान कर रहे हैं, तो यह नो-ब्रेनर अपग्रेड है। आपको समान मूल्य के लिए अतिरिक्त सामग्री का एक अच्छा हिस्सा मिलेगा।
लेकिन जो कोई भी सदस्यता के बारे में बाड़ पर है, उसके लिए अब मेरी सिफारिश है कि एचबीओ मैक्स सिर्फ इसके लायक नहीं है। यदि आप इसके लिए सीधे भुगतान करने जा रहे हैं, और विशेष रूप से तब नहीं जब आप पहले से ही वायरलेस और इंटरनेट और सैटेलाइट पैकेज एटी एंड टी के माध्यम से इस सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, और आप बस इस खाते को उस खाते से लिंक करना चाहते हैं तो आप एक्वा टीन हंगर फोर्स को अपने चेतो-स्टेन्ड अंडरट्रॉकर्स में देख सकते हैं।
एचबीओ मैक्स की लॉन्चिंग गड़बड़ रही है। दरअसल, यह बहुत दूर की बात है। यह एक वर्ष के रूप में 2020 के लिए एक मिनी रूपक की तरह है। यह एक गुमराह, कुप्रबंधित, अनावश्यक ट्रेन की बात है, और यह बहुत ही स्पष्ट है, अगर यह इस तरह का अत्याचार नहीं होता तो कोई भी इसके बारे में एक हफ्ते से बात नहीं कर रहा होता।
मैं अपनी AT & T मोबाइल सेवा पर अभी कुछ समय से लटका हुआ हूं - अपनी पत्नी और बेटी को उनकी गंदी सेवा और समर्थन से तंग आकर एक अन्य प्रदाता के लिए छोड़ दिया - बस उस एचबीओ मैक्स लॉगिन को प्राप्त करने के लिए जो मुझे लगा कि मैं भाग के रूप में प्राप्त कर सकता हूं मेरी वायरलेस योजना के। अब जब मुझे यह मिल गया है, मैं Verizon की वेबसाइट पर नए iPhones के लिए खरीदारी कर रहा हूं। कोई भी पुरस्कार इस लायक नहीं है।
परिशिष्ट भाग: 29 मई की दोपहर में, इस लेख को दायर करने और बाहर ले जाने के बाद, लेकिन इससे पहले कि यह लाइव हो जाता, एटी एंड टी ने इस उपयोगी ईमेल ब्लास्ट को इस तथ्य से अवगत कराया कि एचबीओ मैक्स की पहुंच इस एटीएंडटी टीवी से जुड़ी थी। टी भी इस flustercuck से पहले मौजूद पता है। धन्यवाद, y'all यह 60 घंटे पहले सुपर सहायक होता।
अतिरिक्त संसाधन
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