Home-theater-designers
'मैं आपको विंडोज से कॉल कर रहा हूं...'
हम सभी के पास कॉल आ चुकी हैं, लेकिन हम वास्तव में विंडोज टेक सपोर्ट और विंडोज रिफंड स्कैम के बारे में क्या कर सकते हैं? क्या आपको हैंग होना चाहिए, या कॉल करने वालों का नेतृत्व करना चाहिए? क्या कोई है जिसे आप उन्हें रिपोर्ट कर सकते हैं, और यदि हां, तो क्या आपको भी परेशान होना चाहिए? चलो पता करते हैं।
विंडोज टेक सपोर्ट स्कैम दुःस्वप्न
नकली तकनीकी सहायता घोटाले बढ़ रहे हैं और लगभग हर कोई जोखिम में है। घोटालों का पता लगाना मुश्किल है। यहां तक कि अनुभवी आईटी पेशेवरों को भी विंडोज स्कैम कॉल्स द्वारा पकड़ा गया है। यह देखना मुश्किल नहीं है कि क्यों।
'विंडोज से' होने का दावा करने वाले किसी से भी यह जानने की उम्मीद की जा सकती है कि क्या आपके पीसी में कोई वायरस है, है ना? और जब वे आपको विंडोज इवेंट व्यूअर की जांच करने में मार्गदर्शन करते हैं तो वे आमतौर पर आपको अपने जाल में फंसाने में कामयाब होते हैं।
जबकि त्रुटियां वास्तव में यहां दर्ज की गई हैं, हानिरहित मुद्दों के लिए संख्याओं की एक स्ट्रिंग को पढ़ने से पीड़ितों को 'समस्या' से जोड़ा जाता है।
आखिरकार, आप अपनी कड़ी मेहनत को खोना नहीं चाहते हैं, या वायरस के कारण आपके कंप्यूटर के बिना नहीं रहना चाहते हैं, है ना?
इसी तरह, विंडोज रिफंड घोटाला आपको यह सोचने का प्रयास करता है कि माइक्रोसॉफ्ट पर आपका पैसा बकाया है। यह अक्सर मुफ्त विंडोज 10 अपग्रेड से जुड़ा होता है, जिसमें स्कैमर्स भुगतान को 'प्रोसेस' करने के लिए दूरस्थ रूप से एक्सेस हासिल करने का प्रयास करते हैं।
तर्क का प्रयोग, निश्चित रूप से, इन दावों का मजाक उड़ाएगा। Microsoft के पास आपका फ़ोन नंबर नहीं है (जब तक कि आप एक कर्मचारी न हों) और भुगतान आपके पीसी पर संसाधित नहीं होते हैं।
वर्ड में लाइन कैसे बनाएं
विंडोज स्कैमर्स क्या चाहते हैं?
स्कैमर्स का उद्देश्य आपको अपने कंप्यूटर पर रिमोट-कंट्रोल सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए धोखा देना है। एक बार हो जाने के बाद, यह होगा:
- उन्हें डेटा चोरी करने दें
- अपने सिस्टम में ट्रोजन हॉर्स 'पिछले दरवाजे' का परिचय दें
- रैंसमवेयर स्थापित करें
आपका स्कैमर निःसंदेह कुछ 'तकनीकी सहायता थियेटर' भी प्रदर्शित करेगा, जैसे कि वे जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं।
एक बार 'वायरस' की खोज हो जाने के बाद, निश्चित रूप से, स्कैमर इसे 'हटाने' की अपनी सेवाओं के लिए पैसे की मांग करेंगे। यदि आप मना करते हैं, तो संभावना है कि स्कैमर्स ने दूर से आपका पासवर्ड बदल दिया है या आपकी फ़ाइलों को एन्क्रिप्ट कर दिया है। विंडोज टेक सपोर्ट कॉल सिर्फ रैंसमवेयर स्कैम में तब्दील हो गया।
हो सकता है कि आपको इनमें से एक कॉल अभी-अभी प्राप्त हुई हो, या आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हों जिसके पास यह कॉल है। अगली बार आपको क्या करना चाहिए?
विंडोज स्कैम कॉल को संभालना
तो, आपको स्कैम कॉल से कैसे निपटना चाहिए?
खैर, इसका उत्तर सरल है: जब कोई स्कैमर कॉल करे तो उसे बंद कर दें।
बहुत से लोग --- ज्यादातर घोटाले के लिए बुद्धिमान - सोचते हैं कि विंडोज़ सपोर्ट स्कैमर्स को बात करना मददगार है।
(जब मैंने उपरोक्त वीडियो में ऐसा किया, तो यह कार्रवाई में घोटाले को रिकॉर्ड करने और प्रदर्शित करने के लिए था।)
कॉल करने वाले को डायवर्ट करना, शायद यह दिखावा करना कि आप 'त्रुटि कोड' ढूंढ रहे हैं या उनका रिमोट सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर रहे हैं, उनका समय बर्बाद होता है। सोच यह है कि आप उन्हें (कम से कम थोड़े समय के लिए) कम समझदार शिकार खोजने से रोक रहे हैं।
एक सामान्य तरीका (वीडियो में इस्तेमाल किया गया) यह उल्लेख करना छोड़ देना है कि आप Linux या macOS का उपयोग कर रहे हैं। ये शायद ही कभी स्कैमर द्वारा लक्षित होते हैं और उनके बीच खाते हैं वर्तमान में केवल 11% कंप्यूटर ऑनलाइन हैं .
स्टार्ट मेन्यू और सर्च काम नहीं कर रहा है
हालांकि यह दृष्टिकोण समझ में आता है, यह इसके खतरों के बिना नहीं है। स्कैमर्स अक्सर आक्रामक, धक्का-मुक्की और यहां तक कि आलसी भी होते हैं। कुछ धमकियों और हिंसा की रिपोर्ट और पीड़ितों के खिलाफ doxxing (निराधार) फेंकना, जो उन्हें बाहर बुलाते हैं, यह स्पष्ट हो जाता है।
यह वास्तव में स्कैमर को साथ लेने लायक नहीं है।
यदि आप स्वयं को अभी भी बात करते हुए पाते हैं, तो किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने से बचें। और उस वेबपेज पर न जाएं जिस पर स्कैमर आपको निर्देशित करता है; निश्चित रूप से, कोई सॉफ़्टवेयर स्थापित न करें।
हैंग अप, तो सबसे अच्छा विकल्प है। जैसे ही स्कैमर्स Microsoft से होने का दावा करते हैं, कॉल समाप्त करना अपराधियों को व्यवसाय से बाहर करने के लिए मजबूर कर सकता है।
अंत में, सुनिश्चित करें कि आप लोगों को बताते हैं --- किसी को भी और सभी को। जितने अधिक लोग घोटाले के बारे में जानते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि इसके अपराधियों द्वारा इसे छोड़ दिया जाए।
क्या होगा यदि कोई स्कैमर आपके कंप्यूटर तक पहुँच प्राप्त करता है?
कुछ ऐसा जो बहुत से लोगों को चिंतित करता है वह है घोटाले के बाद उनके पीसी की स्थिति। कई लोग सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने से पहले, या इससे भी बदतर, इसे स्थापित करने से पहले खुद को आंशिक रूप से लेते हैं। शायद आपने माउस पॉइंटर को इधर-उधर घूमते देखा और महसूस किया कि कुछ गड़बड़ है। शायद आपने कॉल समाप्त कर दिया और अपना पीसी बंद कर दिया।
शायद… शायद आपने स्कैमर को एक्सेस दिया, उनके झूठ पर विश्वास किया, और भुगतान किया।
यदि इनमें से कोई भी परिदृश्य परिचित लगता है, तो आपको क्या करना चाहिए?
क्या आपने स्कैमर को रिमोट एक्सेस दिया था?
यदि ऐसा है, तो आप शायद सुरक्षित हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर और मालवेयरबाइट्स के एंटीमैलवेयर टूल के साथ एक स्कैन चलाते हैं। दूरस्थ सत्र को बलपूर्वक समाप्त करने के लिए आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करना चाहिए; अगर किसी कारण से यह संभव नहीं है (रिमोट एक्सेस के कारण) अपने कंप्यूटर पर पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
क्या स्कैमर ने कोई सॉफ्टवेयर इंस्टाल किया था?
इस मामले में, इस बात की प्रबल संभावना है कि उन्होंने आपसे डेटा कॉपी किया (या प्रयास किया)। यदि इस डेटा में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी है, तो इसका उपयोग एक या अधिक पासवर्ड निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप फेसबुक का उपयोग करते हैं, और आपके पासवर्ड का अनुमान लगाया जा सकता है, तो आपके बारे में पूरी जानकारी एकत्र की जा सकती है। इस तरह पहचान चोरों को अपने पंजे मिल जाते हैं।
क्या आपने विंडोज टेक सपोर्ट स्कैमर का भुगतान किया है?
अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को तुरंत कॉल करें, उन्हें बताएं कि आपके साथ धोखाधड़ी की गई है, और उन्हें लेन-देन रद्द कर देना चाहिए। आपको अपने क्रेडिट कार्ड खाते का पासवर्ड भी बदलना चाहिए --- और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले हर दूसरे पासवर्ड को भी।
स्कैमर्स को उनकी 'सेवा' के लिए भुगतान करने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण देकर, आप उन्हें वह जानकारी भी दे सकते हैं जो उन्हें आपके कार्ड का उपयोग करने के लिए चाहिए। 16-अंकीय संख्या, आज तक मान्य और पीछे की ओर तीन अंकों की संख्या साझा करके, आपने अनिवार्य रूप से उन्हें वह सब कुछ दिया है जिसकी उन्हें आपसे चोरी करने की आवश्यकता है।
याद रखें, उन्होंने आपको फोन किया था: यह व्यवसाय करने का एक सुरक्षित तरीका नहीं है! टेक सपोर्ट स्कैम कॉल के परिणाम को देखते हुए हमारा समर्पित गाइड आगे बताता है।
Windows तकनीकी सहायता विभाग के घोटालों की रिपोर्ट करें
आप स्कैमर्स को उनके आपराधिक व्यवहार के लिए रिपोर्ट कर सकते हैं या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप दुनिया में कहां रहते हैं। एक नियम के रूप में, पुलिस इस बारे में कुछ नहीं कर सकती, जब तक कि स्थान-आधारित जानकारी प्रदान नहीं की जाती। हालांकि, उद्योग नियामक या सरकारी विभाग द्वारा पर्याप्त जानकारी दिए जाने पर वे कार्रवाई करेंगे।
तो, आप किससे संपर्क कर सकते हैं?
संयुक्त राज्य अमेरिका में, आपकी शिकायतों का लक्ष्य होना चाहिए संघीय व्यापार आयोग . FTC पर कॉल को गंभीरता से लिया जाता है, लेकिन आपको कॉल करने वाले का नाम और नंबर नोट कर लेना चाहिए था। आपको अपने हैंडसेट से या अपना क्षेत्रीय 'अंतिम इनकमिंग कॉल' नंबर डायल करके नंबर प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप यूके में हैं, तो एक्शन फ्रॉड से संपर्क करें और एक रिपोर्ट लॉग करें .
विंडोज तकनीकी सहायता स्कैमर से बचें
पहले से न सोचा कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं का शिकार करने वाले स्कैमर्स को इस लड़ाई को जीतने की अनुमति नहीं दी जा सकती है। हमारा सुझाव है कि हैंग अप करने और कॉल करने वालों की रिपोर्ट करने के अलावा, यदि व्यावहारिक हो तो आप अपनी लैंडलाइन को छोड़ने पर भी विचार करें।
आईट्यून्स पर एल्बम आर्टवर्क कैसे प्राप्त करें
यदि मोबाइल नंबरों को लक्षित किया जाना चाहिए, तो उन्हें ब्लॉक करने के लिए श्वेतसूची और ब्लैकलिस्टिंग कॉल प्रबंधन ऐप्स का उपयोग किया जा सकता है।
विंडोज टेलीफोन घोटाले केवल एक ही नहीं हैं जो इन दिनों दौर कर रहे हैं। घोस्ट ब्रोकिंग कार बीमा घोटाले से सावधान रहें, यदि आप पकड़े गए तो इसके विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं।
साझा करना साझा करना कलरव ईमेल कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके अपने विंडोज पीसी को कैसे साफ करेंयदि आपका विंडोज पीसी स्टोरेज स्पेस पर कम चल रहा है, तो इन फास्ट कमांड प्रॉम्प्ट यूटिलिटीज का उपयोग करके जंक को साफ करें।
आगे पढ़िए संबंधित विषय- खिड़कियाँ
- सुरक्षा
- तकनीकी सहायता
- घोटाले
- कंप्यूटर सुरक्षा
डेस्कटॉप और सॉफ्टवेयर समर्थन में व्यापक अनुभव के साथ सुरक्षा, लिनक्स, DIY, प्रोग्रामिंग, और टेक समझाया, और वास्तव में उपयोगी पॉडकास्ट निर्माता के लिए उप संपादक। लिनक्स प्रारूप पत्रिका में योगदानकर्ता, ईसाई एक रास्पबेरी पाई टिंकरर, लेगो प्रेमी और रेट्रो गेमिंग प्रशंसक है।
क्रिस्चियन काउली की और फ़िल्में या टीवी शोहमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें
तकनीकी युक्तियों, समीक्षाओं, निःशुल्क ई-पुस्तकों और अनन्य सौदों के लिए हमारे न्यूज़लेटर से जुड़ें!
सब्सक्राइब करने के लिए यहां क्लिक करें