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क्या आपको Android या iOS पर WhatsApp के माध्यम से प्राप्त होने वाले मीडिया (फ़ोटो और वीडियो) को डाउनलोड करने में समस्या हो रही है? क्या आप कुछ मेम या फनी वीडियो को सेव करने की कोशिश कर रहे हैं जो आपके दोस्तों ने आपको व्हाट्सएप पर भेजे लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ? शुक्र है, यह एक आसान फिक्स होना चाहिए।
इस लेख में, हम आपको व्हाट्सएप मीडिया डाउनलोड न करने की समस्या का निवारण करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों के बारे में बताएंगे। और उम्मीद है कि लेख के अंत तक आप बिना किसी परेशानी के WhatsApp से मीडिया डाउनलोड कर पाएंगे...
1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
जब आपको किसी ऐसे ऐप का उपयोग करने में कठिनाई हो रही हो जिसके लिए काम करने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है, तो आपको यह जांचना चाहिए कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। यही कारण हो सकता है कि आपके व्हाट्सएप इमेज डाउनलोड नहीं हो रहे हैं।
अपने फ़ोन पर अन्य ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या वे इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने पसंदीदा ब्राउज़र पर किसी वेबपेज पर जाने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि अन्य एप्लिकेशन भी इसी तरह की कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो जांच लें कि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं।
वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करें
अपने वाई-फाई राउटर को पावर-साइक्लिंग करके शुरू करें। यदि राउटर के वापस आने पर कनेक्टिविटी की समस्या बनी रहती है, तो हमारे गाइड का विवरण देखें धीमे वाई-फ़ाई कनेक्शन को कैसे ठीक करें .
सेलुलर डेटा समस्याओं को ठीक करें
सेल्युलर डेटा (या मोबाइल डेटा) को बंद करने का प्रयास करें और फिर इसे फिर से चालू करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो हवाई जहाज मोड को सक्षम करें और इसे वापस बंद कर दें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपका इंटरनेट प्लान सक्रिय है और आपका डेटा खत्म तो नहीं हुआ है।
अगर आप अभी भी WhatsApp पर मीडिया फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं (डेटा प्लान होने के बावजूद), तो कोशिश करें अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन को तेज करना .
2. अपने डिवाइस के संग्रहण की जाँच करें
अगर व्हाट्सएप पर फोटो और वीडियो डाउनलोड नहीं हो रहे हैं तो यह दूसरा काम है। यदि आपके पास अपने फ़ोन के आंतरिक या बाह्य संग्रहण में पर्याप्त स्थान नहीं है, तो आप WhatsApp और अन्य एप्लिकेशन से फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते हैं।
यदि आप व्हाट्सएप इमेज डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं और स्टोरेज एक समस्या है, तो यह कोई ब्रेनर नहीं है। मान लें कि आप एक 50MB वीडियो डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं और आपके डिवाइस पर केवल 40MB का निःशुल्क संग्रहण स्थान है, WhatsApp डाउनलोड पूरा नहीं करेगा।
Android के लिए, अपने फ़ोन का फ़ाइल प्रबंधक ऐप लॉन्च करें और जांचें कि आपके फ़ोन में कितना खाली संग्रहण स्थान है। वैकल्पिक रूप से, आप भी जा सकते हैं सेटिंग > फ़ोन के बारे में (यह हर डिवाइस में अलग-अलग होगा) या सेटिंग ऐप के अंदर सर्च बार में स्टोरेज की तलाश करें।
छवि गैलरी (2 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना बंद करेआदर्श रूप से, आपके फ़ोन पर उपलब्ध संग्रहण उस मीडिया फ़ाइल को समायोजित करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं। यदि आपके पास संग्रहण स्थान कम है, तो हमारे गाइड को देखें Android उपकरणों पर संग्रहण स्थान खाली कैसे करें .
यदि आप iPhone या iPad का उपयोग करते हैं, तो यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> आईफोन स्टोरेज / आईपैड स्टोरेज यह जांचने के लिए कि आपने कितना संग्रहण उपयोग किया है और आपने कितना उपयोग करना छोड़ दिया है।
छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करेयदि आपके iPhone या iPad में संग्रहण स्थान कम है, तो हमारी मार्गदर्शिका समझा रही है आईओएस पर फ्री स्पेस कैसे बनाएं काम आना चाहिए।
3. अपने डिवाइस पर स्टोरेज/मीडिया अनुमति जांचें
यह एक और महत्वपूर्ण स्टोरेज से संबंधित जांच है जो आपको करनी चाहिए अगर व्हाट्सएप मीडिया फाइल (या कोई अन्य ऐप, वास्तव में) डाउनलोड नहीं कर रहा है। अगर व्हाट्सएप के पास आपके फोन के स्टोरेज या फोटो तक पहुंच नहीं है, तो मीडिया फाइल्स को सेव करने की कोशिश करने पर आपको एक एरर मैसेज मिलेगा।
इस मामले में, आपको व्हाट्सएप स्टोरेज की अनुमति देनी होगी।
एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप स्टोरेज की अनुमति कैसे दें
व्हाट्सएप को अपने स्टोरेज तक पहुंच प्रदान करने के लिए, इन चरणों का पालन करें। हालाँकि, ध्यान रखें कि प्रक्रिया आपके डिवाइस के आधार पर अलग-अलग होगी। के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्स> ऐप्स प्रबंधित करें> व्हाट्सएप> ऐप अनुमतियां> स्टोरेज और क्लिक करें अनुमति देना .
छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करेIOS पर फोटो एक्सेस करने के लिए व्हाट्सएप को अनुमति कैसे दें
लॉन्च करें समायोजन ऐप और चुनें गोपनीयता . अगला, चुनें तस्वीरें , चुनें WhatsApp आवेदनों की सूची से, और सुनिश्चित करें सभी तस्वीरें चूना गया।
छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करे4. जबरदस्ती व्हाट्सएप बंद करें
जब कोई ऐप अटक जाता है या उसकी कुछ सुविधाएं सही ढंग से काम नहीं करती हैं, तो ऐप को बलपूर्वक बंद करना ऐप के खराब होने का कारण बनने वाले स्नैग को खत्म करने का एक प्रभावी तरीका है।
अपने स्मार्टफ़ोन पर ऐप्स को बलपूर्वक बंद करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें...
एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप को जबरदस्ती कैसे बंद करें
अपने फ़ोन को एक्सेस करें समायोजन और क्लिक करें ऐप्स > ऐप्स प्रबंधित करें . अगला, चुनें WhatsApp स्थापित अनुप्रयोगों की सूची से। अंत में, टैप करें जबर्दस्ती बंद करें आइकन और चुनें ठीक है पुष्टिकरण संकेत पर। यह प्रक्रिया आपके Android स्मार्टफ़ोन पर थोड़ी भिन्न हो सकती है।
छवि गैलरी (2 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना बंद करेIOS पर व्हाट्सएप को जबरदस्ती कैसे बंद करें
भौतिक पर डबल क्लिक करें घर बटन (iPhone 8 या इससे पहले और iPhone SE 2020 के लिए) या अपने डिवाइस की स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और स्क्रीन पर ऐप पूर्वावलोकन कार्ड दिखाई देने पर अपनी उंगली छोड़ दें। WhatsApp पूर्वावलोकन को ज़ोर से बंद करने के लिए स्वाइप करें।
व्हाट्सएप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप मीडिया फाइल डाउनलोड करने में सक्षम हैं।
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
अपने फोन को पावर-साइकिल चलाना भी इस समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। अपने डिवाइस को शट डाउन करें और जब यह वापस चालू हो जाए, तो जांचें कि क्या व्हाट्सएप की मीडिया डाउनलोड कार्यक्षमता बहाल हो गई है।
6. जांचें कि क्या व्हाट्सएप डाउन है
समस्या व्हाट्सएप के अंत में हो सकती है। कभी-कभी जब व्हाट्सएप के सर्वर डाउन होते हैं, तो कुछ ऐप फीचर और फंक्शनलिटी काम करने में विफल हो सकते हैं। आप जैसे विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं डाउन डिटेक्टर या आउटेज।रिपोर्ट व्हाट्सएप सर्वर के साथ संभावित समस्याओं की जांच करने के लिए।
7. व्हाट्सएप को वर्तमान संस्करण में अपडेट करें
जांच करने वाली एक और बात यह है कि आप अपने डिवाइस पर व्हाट्सएप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। ऐप के पुराने संस्करणों में कभी-कभी बग होते हैं जो कुछ सुविधाओं को विफल कर देते हैं। नए संस्करण बग फिक्स के साथ आते हैं जो ऐप को सामान्य स्थिति में पुनर्स्थापित करते हैं। अपने डिवाइस में व्हाट्सएप अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
डाउनलोड: व्हाट्सएप के लिए एंड्रॉयड | आईओएस (नि: शुल्क)
8. 'कैमरा रोल में सहेजें' सक्षम करें (iPhone के लिए)
छवि गैलरी (2 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना बंद करेयदि आप देखते हैं कि WhatsApp के माध्यम से आपको प्राप्त हुए फ़ोटो और वीडियो अब आपके iPhone में स्वचालित रूप से सहेजे नहीं जाते हैं, तो सुनिश्चित करें कैमरा रोल पर सहेजें सक्षम किया गया है।
व्हाट्सएप लॉन्च करें और जाएं सेटिंग > चैट और टॉगल करें कैमरा रोल पर सहेजें विकल्प।
छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करेआप व्यक्तिगत या समूह संदेशों से मीडिया फ़ाइलों को स्वचालित रूप से सहेजने के लिए अपने व्हाट्सएप को भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। बस चैट खोलें और संपर्क/समूह जानकारी पृष्ठ पर जाएं। चुनते हैं कैमरा रोल पर सहेजें और चुनें हमेशा विकल्पों में से।
9. अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि उपरोक्त सभी समाधानों को आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें, खासकर यदि आपको वाई-फाई या सेल्युलर डेटा का उपयोग करने में समस्या हो रही है।
जो सस्ते में iPhone स्क्रीन ठीक करते हैं
यदि आप किसी Android डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो यहां जाएं सेटिंग > कनेक्शन और साझाकरण > वाई-फ़ाई, मोबाइल नेटवर्क रीसेट करें और ब्लूटूथ
छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करेयदि आप पिक्सेल का उपयोग कर रहे हैं, तो खोलें समायोजन , के लिए जाओ सिस्टम> उन्नत> रीसेट विकल्प , और चुनें वाई-फ़ाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें . ध्यान रखें, विभिन्न Android उपकरणों के लिए विशिष्ट चरण अलग-अलग होंगे।
आपको अपने फ़ोन का पासवर्ड/पिन दर्ज करके नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट को प्रमाणित करना होगा।
सम्बंधित: अपना Android पासकोड भूल गए? वापस आने के तरीके
अपने iPhone या iPad पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें . अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें और क्लिक करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें आगे बढ़ने के संकेत पर।
छवि गैलरी (3 छवियां) विस्तार करना विस्तार करना विस्तार करना बंद करेध्यान दें: आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से पहले से सहेजे गए सभी वाई-फाई नेटवर्क और सेलुलर डेटा कॉन्फ़िगरेशन हटा दिए जाएंगे।
10. यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो व्हाट्सएप को पुनर्स्थापित करें
ऊपर दी गई समस्या निवारण मार्गदर्शिका के माध्यम से आगे बढ़ते हुए आपको समस्या का समाधान करना चाहिए और एक बार फिर से WhatsApp से मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, जीवन में कुछ भी गारंटी नहीं है।
यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो व्हाट्सएप को अपने डिवाइस से हटाने का प्रयास करें और फिर इसे स्क्रैच से पुनः इंस्टॉल करें। जब बाकी सब विफल हो जाए तो इस परमाणु विकल्प को समस्या को ठीक करना चाहिए।
व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करने से पहले अपने संदेशों का बैकअप लेना न भूलें ताकि आप महत्वपूर्ण बातचीत और फाइलें न खोएं।
मैं व्हाट्सएप से इमेज डाउनलोड क्यों नहीं कर पा रहा हूं?
व्हाट्सएप से इमेज डाउनलोड नहीं कर पाने के कई कारण हैं।
उम्मीद है, इस गाइड की मदद से अब आप बिना किसी परेशानी के व्हाट्सएप से मीडिया डाउनलोड कर सकते हैं।
साझा करना साझा करना कलरव ईमेल आपके व्हाट्सएप मैसेज को हैक करने के 8 तरीकेसोचें कि व्हाट्सएप का संदेश एन्क्रिप्शन इसे सुरक्षित बनाता है? आपके व्हाट्सएप को हैक करने के कई तरीके यहां दिए गए हैं।
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Sodiq ने पिछले 3 वर्षों में लोगों को Android, iOS, Mac और Windows उपकरणों के साथ समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए हजारों ट्यूटोरियल, गाइड और व्याख्याकार लिखे हैं। उन्हें अपने खाली समय में उपभोक्ता तकनीकी उत्पादों (स्मार्टफोन, स्मार्ट घरेलू उपकरणों और सहायक उपकरण) और द्वि-देखने वाली कॉमेडी श्रृंखला की समीक्षा करने में भी आनंद आता है।
सोदिक ओलानरेवाजु . की अन्य फ़िल्में-टीवी शोहमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें
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