यदि Windows 8.1 ऐप्स नहीं खुलते या इंस्टॉल नहीं होते हैं तो समस्या निवारण कैसे करें

विंडोज 8.1 अपग्रेड ने कई उपयोगकर्ताओं के लिए कई मुद्दे बनाए, जिनमें मैं भी शामिल था।

एक समस्या यह थी कि विंडोज़ ऐप्स अनुत्तरदायी हो रहे थे, खुल नहीं रहे थे या इंस्टॉल भी नहीं कर रहे थे। इसमें पीसी सेटिंग्स और विंडोज ऐप स्टोर शामिल थे। उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न लक्षणों की सूचना दी है, लेकिन सबसे आम ऐप 'फ्लैशिंग' खुला और फिर तुरंत बंद होना था। ऐप 'खुला' रहा, लेकिन शुरुआती 'फ़्लैश स्क्रीन' से पहले कभी लोड नहीं होगा। कुछ ने त्रुटि संदेशों की भी सूचना दी है जिसमें कहा गया है कि ऐप नहीं खुल सकता है।

मेरी समस्या को हल करने के लिए मैंने निम्नलिखित कदम उठाए हैं। कुछ ने मदद की जबकि अन्य ने नहीं। उन्हें अनुशंसित समस्या निवारण क्रम में सूचीबद्ध किया गया है, जो बहुत ही बुनियादी से थोड़ा अधिक जटिल और गहराई से शुरू होता है। विचार यह है कि आपको ऐसा नहीं करना पड़ेगा सब इन चरणों में से, लेकिन वह एक या कुछ प्रारंभिक समस्या निवारण युक्तियाँ आपकी समस्या का जल्द ही समाधान कर देंगी। आपको कामयाबी मिले!

चरण 1: Microsoft के ऐप्स समस्या निवारक को डाउनलोड करें और चलाएं

माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज स्टोर और ऐप्स के साथ समान रूप से विभिन्न मुद्दों को ठीक करने के लिए एक टूल प्रदान किया है। अधिक जानकारी के लिए और इसे क्लिक करके डाउनलोड करने के लिए इस अनुभाग के शीर्षक पर क्लिक करें ऐप्स समस्या निवारक लिखित मे।

एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे चलाएं और निर्देशों का पालन करें, अगला दबाएं समस्या निवारक के माध्यम से जारी रखने के लिए। अगली विंडो में, रीसेट पर क्लिक करें और विंडोज स्टोर खोलें .

एक बार पूरा हो जाने पर, यह परिणाम प्रदर्शित करेगा कि उसने क्या ठीक करने का प्रयास किया और क्या ठीक नहीं कर सका। आप नीले रंग पर क्लिक करके विवरण देख सकते हैं विस्तृत जानकारी देखें लिंक करें और इसे बाद के संदर्भ के लिए सहेजें।

चरण 2: विंडोज स्टोर कैश को साफ़ और रीसेट करें

यदि ऐप समस्या निवारक ने चाल नहीं चली, तो अगला चरण विंडोज स्टोर कैश को साफ़ और रीसेट करना है। टैब या स्टार्ट बटन पर क्लिक करें तथा टाइप करें WSreset . इसे राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें .

इसके बाद इसे विंडोज स्टोर लॉन्च करना चाहिए और ब्राउज़िंग की अनुमति देनी चाहिए। अब एक नया ऐप डाउनलोड करने या किसी मौजूदा ऐप को खोलने का प्रयास करें।

चरण 3: दूषित 'पैकेज रिपोजिटरी' के लिए परीक्षण

अब हमें थोड़ा और गहरा करना होगा। इस प्रक्रिया को 'फाइल सर्जरी' की तरह समझें। के लिए जाओ सी:ProgramDataMicrosoftWindowsAppRepository . आपको सूचित किया जाएगा कि आपके पास फ़ोल्डर और फ़ाइलों तक पहुँचने की अनुमति नहीं है।

यह प्रक्रिया एक परेशानी हो सकती है, लेकिन हमने पहले कवर किया है फाइलों का स्वामित्व कैसे लें . उस लेख के कई खंड हैं, इसलिए 'फ़ाइलों का स्वामित्व लेना' शीर्षक वाले अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। इसके अतिरिक्त, आप इसका भी उल्लेख कर सकते हैं यह कैसे करना है इस पर Microsoft के निर्देश .

एक बार जब आप इस चरण को पूरा कर लेते हैं, तो एक बॉक्स पॉप अप होगा जो आपको बताएगा कि आपने फ़ोल्डर का स्वामित्व ले लिया है और इसे बंद करने और फिर से खोलने के लिए। विंडोज एक्सप्लोरर एड्रेस बार में बस पहले बताई गई फोल्डर डायरेक्टरी को पेस्ट करें।

अब सर्जरी शुरू होती है। आप करना चाहेंगे युक्त सभी फाइलें हटाएं ' edb' नाम में . ये पैकेज रिपोजिटरी फ़ाइल से संबद्ध हैं। मुझे इन फ़ाइलों को पूरे फ़ोल्डर में बिखरी हुई खोजने का एक तेज़ तरीका मिला है: टाइप फ़ील्ड पर क्लिक करें , और अधिकांश नहीं तो सभी फ़ाइलें जिन्हें आपको हटाने की आवश्यकता है वे शीर्ष पर होंगी। हालांकि, सुरक्षित रहने के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने कोई फ़ोल्डर मिस नहीं किया है, शेष फ़ोल्डर में स्क्रॉल करें। यहां वे फ़ाइलें हैं जिन्हें आप देखना चाहते हैं:

PackageRepository.edb
edb.chk
एडीबीटीएमपी
ईडीबी.जेआरएस या ईडीबी.लॉग ( edbXXXXX.log तथा edbXXXXX.jrs फ़ाइलें)
ईडीबी.txt तथा edbXXXXX.txt

कंप्यूटर को दोबारा चालू करो और विंडोज़ स्वचालित रूप से आपके द्वारा हटाई गई फ़ाइलों को फिर से बना देगा, सिवाय इसके कि वे दूषित नहीं होंगी। कई लोगों के लिए, यह वह कदम है जो चाल चलेगा।

चरण 4: इस कमांड प्रॉम्प्ट को चलाएँ

इस बिंदु पर, आपके पास कुछ ऐप्स काम कर रहे होंगे, जैसे सिस्टम ऐप्स, जैसे पीसी सेटिंग्स, लेकिन अन्य ऐप्स अभी भी नहीं खुल रहे हैं। स्टार्ट पर जाएं और 'cmd' टाइप करें और इसे राइट क्लिक करके और चुनकर व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ चलाएं व्यवस्थापक के रूप में चलाओ .

फिर आप निम्न कमांड को कॉपी कर सकते हैं और इसे कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में पेस्ट कर सकते हैं (राइट क्लिक> पेस्ट)।

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootImmersiveControlPanelAppxManifest.xml

एक बार जब यह समाप्त हो जाए, तो उन ऐप्स को खोलने का प्रयास करें जो पहले काम नहीं कर रहे थे। परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की भी आवश्यकता नहीं है।

चरण 5: सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ / दूषित फ़ाइलों को बदलें

डर्न! यह अभी भी काम नहीं कर रहा है... मुझे आपका दर्द महसूस हो रहा है। यह चरण केवल कुछ के लिए काम कर सकता है यदि आपके पास समान ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले किसी अन्य पीसी से गैर-दूषित सिस्टम फ़ाइलों तक पहुंच है। दुर्भाग्य से, मैंने ऐसा नहीं किया, इसलिए मैं व्यक्तिगत रूप से इस कदम की पुष्टि नहीं कर सकता, लेकिन अन्य लोगों ने इसे चरणों को पूरा करने के बाद समस्या को हल करने के लिए पाया है।

मेरे गेम क्रैश क्यों होते रहते हैं

व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ ओपन कमांड प्रॉम्प्ट (जैसा कि पहले दिखाया गया है)
प्रकार एसएफसी / स्कैनो

इस स्कैन में कुछ समय लगेगा, लेकिन बाद में आपको यह बताने वाला एक संदेश मिलेगा कि क्या कोई सिस्टम फाइल दूषित या क्षतिग्रस्त है।

यदि अभी भी दूषित फ़ाइलें हैं, तो पिछले सभी चरणों के बावजूद, आप उन्हें ठीक करने का मार्ग शुरू कर सकते हैं। सिस्टम फाइल चेकर प्रक्रिया का विवरण देखने के लिए और दूषित फाइल को खोजने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित टाइप करें:

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop  
fcdetails.txt'

यह आपके डेस्कटॉप पर एक लॉग फ़ाइल बनाएगा जिसे कहा जाता है Sfcdetails.txt .

नीचे मेरे परिणामों से लॉग फ़ाइल स्वरूप का एक उदाहरण है:

2015-05-08 11:25:04, Info CSI 0000090d [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:114{57}]'??C:ProgramDataMicrosoftDiagnosisDownloadedSettings'[l:24{12}]'utc.app.json'; source file in store is also corrupted

मेरे मामले में, कई दूषित फ़ाइलें थीं, जिनमें से सभी को बदलने की आवश्यकता थी। ऐसा करने के लिए कदम माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट पर अच्छी तरह से सचित्र हैं। पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें और लेख में लिंक ढूंढें जो कहता है ' फ़ाइल की ज्ञात अच्छी प्रति के साथ दूषित फ़ाइल को मैन्युअल रूप से बदलें। ' यह खुल जाएगा और आपको सीधे लेख के 'न्यूनतम खंड' पर ले जाएगा।

चरण 6: एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ

अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय है एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना , जिसे मैंने हाल ही में साझा किया है कि कैसे ठीक से करना है। यह एक बड़ा दर्द है, लेकिन यह आपके ऐप्स को नए खाते पर ठीक से काम करने में मदद करेगा।

आपके लिए क्या काम किया?

यह विंडोज 8.1 में अपग्रेड करने के बाद उभरने वाले कई मुद्दों में से एक है, लेकिन उम्मीद है कि आपने कभी भी एक साथ कई समस्याओं का अनुभव नहीं किया है।

क्या आपको भी यह समस्या थी और इसे स्वयं हल किया? इनमें से किस चरण ने आपके लिए काम किया? मैंने इस मुद्दे पर पूरी तरह से शोध किया और कोई अन्य समाधान नहीं मिला, लेकिन अगर आपको कोई ऐसा समाधान मिला है जिसका उल्लेख इस लेख में नहीं किया गया है, तो कृपया इसे नीचे टिप्पणी में साझा करें ताकि बाकी सभी इससे सीख सकें!

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लेखक के बारे में हारून काउच(१६४ लेख प्रकाशित)

आरोन एक पशु चिकित्सक सहायक स्नातक हैं, जिनकी प्राथमिक रुचि वन्य जीवन और प्रौद्योगिकी में है। उन्हें आउटडोर एक्सप्लोर करना और फोटोग्राफी करना पसंद है। जब वह पूरे इंटरवेब में तकनीकी निष्कर्षों को नहीं लिख रहा है या उसमें शामिल नहीं है, तो उसे पाया जा सकता है उसकी बाइक पर पहाड़ के नीचे बमबारी . हारून के बारे में और पढ़ें उनकी निजी वेबसाइट .

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