विंडोज़ पर काली स्क्रीन दिखाने वाले अपने वेबकैम को कैसे ठीक करें

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दोस्तों और परिवार के साथ वीडियो चैटिंग या स्ट्रीमिंग करते समय कोई भी रुकावट नहीं चाहता। आपके वेबकैम पर काली स्क्रीन इन क्षणों को बाधित कर सकती है और निराशा पैदा कर सकती है। यदि आप अपने विंडोज़ कंप्यूटर पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसे ठीक करने के लिए यहां कुछ समाधान दिए गए हैं।

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1. सामान्य सुधारों से प्रारंभ करें

विशिष्ट समाधानों पर विचार करने से पहले, पहले इन सामान्य सुधारों को आज़माएँ:

आपके वेबकैम का उपयोग करने वाला कोई अन्य ऐप या प्रोग्राम।
अपने वेबकैम को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें और पुनः कनेक्ट करें।
विंडोज़ अपडेट की जांच करें और उन्हें इंस्टॉल करें। Microsoft ज्ञात समस्याओं को ठीक करने के लिए पैच जारी करता है।
यदि आप बाहरी वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

यदि ये सामान्य सुधार काम नहीं करते हैं, तो कुछ और विशिष्ट प्रयास करने का समय आ गया है।

2. अपने वेबकैम हार्डवेयर और कनेक्शन की जाँच करें

यदि आपका विंडोज़ वेबकैम काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो पहले हार्डवेयर और कनेक्शन की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आपके वेबकैम को आपके कंप्यूटर से जोड़ने वाली केबल क्षतिग्रस्त या ढीली नहीं है। यदि आपके पास वायरलेस वेबकैम है, तो उसका बैटरी स्तर और ब्लूटूथ कनेक्शन जांचें।

धूल या मलबा अक्सर कैमरे के दृश्य को अवरुद्ध कर देता है। इसलिए, अपने वेबकैम लेंस को अवरुद्ध करने वाली किसी भी भौतिक बाधा की जाँच करें। इसके अलावा, कई लैपटॉप लोगों की नज़रों को रोकने के लिए प्राइवेसी शटर के साथ आते हैं। यदि हां, तो सुनिश्चित करें कि यह ढका हुआ या बंद नहीं है।

ये साधारण जाँचें अक्सर तकनीकी विशेषज्ञता के बिना ही समस्या का समाधान कर देती हैं।

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3. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

यह अजीब लग सकता है, लेकिन आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से अक्सर तकनीकी समस्याएं हल हो जाती हैं। यह अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करता है, सिस्टम सेटिंग्स को ताज़ा करता है, और उन विवादों को हल करता है जिनके कारण वेबकैम ब्लैक आउट हो सकते हैं।

इसलिए, यदि आपका वेबकैम पहले ठीक काम कर रहा था लेकिन अचानक काली स्क्रीन दिखाता है, कंप्यूटर को दोबारा चालू करो और देखें कि क्या वह काम करता है।

4. वेबकैम ड्राइवर्स को अपडेट करें

आपके विंडोज़ वेबकैम पर काली स्क्रीन का एक अन्य संभावित कारण पुराना या दूषित ड्राइवर है।

अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

प्रेस विन + एक्स और चुनें डिवाइस मैनेजर मेनू से.
डिवाइस मैनेजर विंडो में, का पता लगाएं कैमरा श्रेणी और इसे विस्तारित करने के लिए तीर पर क्लिक करें। अब आपको अपना वेबकैम सूचीबद्ध दिखना चाहिए।
अपने वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें .
अगले पेज पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें .

यह आपके कंप्यूटर को आपके वेबकैम के लिए नवीनतम ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए इंटरनेट पर खोज करने के लिए प्रेरित करेगा। विंडोज़ या तो नवीनतम ड्राइवर ढूंढता है और स्थापित करता है या आपको सूचित करता है कि यह आपके पास पहले से ही है।

यदि विंडोज़ को नया ड्राइवर नहीं मिल रहा है, तो अपने वेबकैम निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ और नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।

5. रोल बैक ड्राइवर्स

यदि आपने हाल ही में अपने वेबकैम ड्राइवरों को अपडेट किया है और अब आपको काली स्क्रीन मिलती है, तो पिछले संस्करण पर वापस जाने का प्रयास करें। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

डिवाइस मैनेजर खोलें और इसका विस्तार करें कैमरा वर्ग।
अपने वेबकैम ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण .
गुण विंडो में, पर स्विच करें चालक टैब.
यहां, आपको मिलेगा चालक वापस लें बटन। इस पर क्लिक करें। यदि बटन धूसर हो गया है, तो वापस रोल करने के लिए कोई ड्राइवर संस्करण नहीं है।

एक नई विंडो पॉप अप होगी जिसमें पूछा जाएगा कि आप रोल बैक क्यों करना चाहते हैं। कोई ऐसा कारण चुनें जो आपकी स्थिति के अनुकूल हो, फिर क्लिक करें हाँ . विंडोज़ अब पिछले ड्राइवर संस्करण को पुनर्स्थापित करेगा। ऐसा करने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

6. वेबकैम ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करें

यदि ड्राइवरों को अपडेट करना या वापस रोल करना काम नहीं करता है, तो आपको उन्हें पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। अपना वेबकैम खोने के बारे में चिंता न करें; रीबूट करने के बाद विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवरों का पता लगाएगा और इंस्टॉल करेगा।

वेबकैम ड्राइवरों को पुनः स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

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रन कमांड विंडो खोलें .
प्रकार devmgmt.msc टेक्स्ट बॉक्स में और Enter दबाएँ।
डिवाइस मैनेजर में, पहले वेबकैम ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें। इसके लिए इसका विस्तार करें कैमरा श्रेणी, अपने वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें .
एक पॉप-अप दिखाई देगा, जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप इसे हटाना चाहते हैं। के आगे वाले बॉक्स को चेक करें इस डिवाइस के लिए ड्राइवर को हटाने का प्रयास करें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें .
प्रक्रिया समाप्त करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
जब आपका कंप्यूटर चालू हो जाए, तो डिवाइस मैनेजर दोबारा खोलें और क्लिक करें कार्रवाई टूलबार पर.
चुनना हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . यह विंडोज़ को आपके वेबकैम का पता लगाने और ड्राइवरों को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित करेगा।

एक बार यह हो जाए, तो अपने वेबकैम का दोबारा परीक्षण करें। इसे अब काली स्क्रीन नहीं दिखानी चाहिए.

7. ऐप अनुमतियां जांचें

आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स को वेबकैम जैसे हार्डवेयर तक पहुंचने के लिए विशिष्ट अनुमति की आवश्यकता होती है। यदि आपने गलती से अपने वेबकैम की अनुमति अस्वीकार कर दी है, तो यह काली स्क्रीन का कारण हो सकता है।

अपनी अनुमतियाँ जाँचने और समायोजित करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

प्रेस जीत + मैं सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर।
सेटिंग्स विंडो में, क्लिक करें निजता एवं सुरक्षा .
दाएँ पैनल पर, नीचे स्क्रॉल करें एप्लिकेशन अनुमतियों और चुनें कैमरा . यहां, आपको उन ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी जो आपके वेबकैम तक पहुंचते हैं।
सुनिश्चित करें कि वीडियो चैटिंग या कॉन्फ्रेंसिंग के लिए आप जिन ऐप्स का उपयोग करते हैं वे आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं। यदि नहीं, तो इन ऐप्स के लिए कैमरा एक्सेस चालू करने के लिए स्विच को टॉगल करें।

अनुमतियाँ समायोजित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि वेबकैम ब्लैक स्क्रीन का समाधान हो गया है या नहीं।

8. दुर्भावनापूर्ण प्रोग्रामों के लिए स्कैन करें

यदि आपके कंप्यूटर में मैलवेयर या दुर्भावनापूर्ण ऐप्स इंस्टॉल हैं तो भी यह समस्या हो सकती है। मैलवेयर आपके वेबकैम में हस्तक्षेप कर सकता है और स्क्रीन को काला कर सकता है।

दुर्भावनापूर्ण प्रोग्रामों की जाँच करने के लिए, विश्वसनीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें पूर्ण सिस्टम स्कैन करें . इसके अतिरिक्त, आप अपने डिवाइस से किसी भी पहचाने गए खतरे को तेजी से स्कैन करने और खत्म करने के लिए विंडोज सुरक्षा उपकरण का उपयोग कर सकते हैं।

9. हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो आप हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाने का प्रयास कर सकते हैं। यह अंतर्निर्मित टूल सामान्य हार्डवेयर समस्याओं को स्कैन और ठीक कर सकता है।

हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक को चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

दबाओ विन + आर रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए कुंजियाँ एक साथ।
टेक्स्ट बॉक्स में टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और दबाएँ Ctrl + Shift + Enter चाबियाँ एक साथ. यह कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर मोड में लॉन्च करेगा।
यदि यूएसी प्रॉम्प्ट प्रकट होता है, तो क्लिक करें हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न कमांड दर्ज करें और दबाएँ प्रवेश करना :
```
 msdt.exe -id DeviceDiagnostic
```

समस्यानिवारक की प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। यदि आपको कोई समस्या मिलती है, तो उन्हें हल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। उसके बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं।

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विंडोज़ वेबकैम ब्लैक स्क्रीन समस्याओं का समाधान

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका कंप्यूटर कितना शानदार है या वह किस ओएस पर चलता है, चीजें गलत हो ही जाएंगी। विंडोज़ उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली एक आम समस्या उनके वेबकैम पर काली स्क्रीन है। लेकिन इस गाइड में सूचीबद्ध समाधानों से, आप समस्या का निवारण कर सकते हैं और इसे जल्दी से ठीक कर सकते हैं।

बुनियादी जाँचों से शुरुआत करें और फिर यदि आवश्यक हो तो अधिक तकनीकी सुधारों की ओर बढ़ें। उम्मीद है, इनमें से एक समाधान ने काम किया और समस्या का समाधान हो गया।