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क्रिसमस से ठीक पहले, हमारे घर पर हमारे यहाँ एक दुर्लभ बिजली की निकासी थी। शुक्र है कि मेरे उपकरण रैक मेरे यांत्रिक कक्ष / कोठरी में डबल आठ-फुट रैक प्रतिष्ठानों के निचले तीन स्थानों के दोनों में मध्य अटलांटिक से सबसे बड़े, मतलबी निर्बाध विद्युत आपूर्ति के साथ स्थापित किए गए हैं। बिजली जाने से पहले घर की बत्तियों की कुछ भयावह झिलमिलाहट के अलावा, मैं बता सकता हूं कि जब हम अजीब पंखे मारना शुरू कर रहे थे, तो हम पावर आउटेज हो रहे थे और घटक उन तरीकों से बीप करने लगे थे, जो अब तक सामान्य नहीं हैं। यह एक अच्छी बात है, भले ही ऐसा लगता है कि उत्तर कोरियाई ने आखिरकार इस तरह एक मिसाइल लॉन्च की, जिसमें मुझे समस्या के बारे में चेतावनी दी गई थी, इसलिए मैं धीरे-धीरे कुछ सुंदर फैंसी घटकों को बंद कर सकता था, जैसे कि एक बहुत ही महंगा 4K क्रेस्ट्रॉन वीडियो स्विचर और एक 56 टेराबाइट कलेडीस्केप मूवी सर्वर। और मैंने ऐसा ही किया - मैंने सब कुछ नीचे कर दिया ताकि मेरे एवी रैक में कोई भी आपदा न हो।
जहाँ मैं समस्याओं के लिए दौड़ता था वह मेरे कार्यालय में था, घर के दूसरी तरफ स्थित था। मैं अपनी सुरक्षा के लिए एक सुंदर मांसल एपीसी बैटरी बैकअप का उपयोग करता हूं Apple मैकबुक प्रो धांधली। मैं अपने लैपटॉप से जुड़ी हर चीज को पावर करने में सक्षम था (जो लंबे समय तक अपनी शक्ति पर चलने में सक्षम था)। मैंने अपना छोटा सा काम चलाया वेरिज़ोन 4 जी 'जेटपैक' हॉटस्पॉट और कुछ 'महंगे इंटरनेट' के लिए जुड़ा हुआ है, जो स्पष्ट होने के लिए किसी भी इंटरनेट से कहीं बेहतर है। बिजली एक अच्छा 3.5 घंटे के लिए बाहर थी और जब यह वापस संचालित हुआ, तो मेरी मेज के नीचे एपीसी कोई भी खुश नहीं था कि क्या हुआ था। यह मेरे ए वी रैक में किसी भी चीज से ज्यादा जोर से भौंक रहा था और वास्तव में मेरे Apple रिग को शक्ति देने से इनकार कर रहा था। मैंने एक मानक एसी सिक्स-आउटलेट 'बस स्ट्रिप' का परीक्षण किया और यह काम किया, जिसका अर्थ है कि एपीसी बहुत अधिक मृत था। मैंने एपीसी (कोई छोटा काम नहीं, यह मानो या न मानो) को अनप्लग कर दिया और क्रिसमस की खरीदारी की पागलपन की ऊंचाई में एक समस्या को हल करने के लिए उकसाया जो मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं उस दिन हो सकता था लेकिन किया।
मैं एक स्टेपल स्टोर में जा रहा हूं ताकि वे स्टॉक में कोई यूपीसी न पा सकें। मैं पास में गया, कुछ हद तक स्वतंत्र हार्डवेयर स्टोर, और उनके पास कुछ भी प्रासंगिक नहीं था। मेरे पास सड़क के नीचे एक बेस्ट बाय था, लेकिन ज़रूरत पड़ने पर वे शायद ही कभी मदद करते हैं, इसलिए मैंने एक और बड़ा स्टेपल्स स्टोर करने की कोशिश की। उनके 'कंप्यूटर विशेषज्ञ,' सहित कर्मचारियों को पता नहीं था कि 'निर्बाध बिजली आपूर्ति' क्या है और मुझे गलत गलियारे में भेज दिया।
अंततः, मैंने एपीसी स्टैश पाया - जो सभी ओपन-बॉक्स इन्वेंट्री के रूप में देखा - और यूपीसी के लिए $ 99 के लिए पॉपअप किया। चेकआउट में, मैंने क्लर्क से पूछा कि क्या वे मुझे एक ओपन-बॉक्स यूनिट के लिए छूट देंगे, और वे मूल रूप से मुझ पर हँसे और मुझे बताया कि अगर वे नहीं चाहते तो वे इसे वापस शेल्फ पर रख सकते हैं। इस UPC को ट्रैक करने में बिताए गए दो घंटों को ध्यान में रखते हुए, मैंने गंभीरता से अपना समय बर्बाद किया। मैं आसानी से एक दिन के लिए जगह तक बस पट्टी के साथ रह सकता था APC Amazon Prime से आया है ।
आप में से बहुत से लोग वहाँ हैं, मैं सभी किस्मों के विशेष खुदरा विक्रेताओं का समर्थन करने की पूरी कोशिश करता हूं, लेकिन अधिक से अधिक वे Amzon.com और ऑनलाइन रिटेल के विश्व-बदलते प्रभाव के गलत तरीके पर प्रतिक्रिया कर रहे हैं। भौतिक दुकानों के फायदे हैं जो Amazon.com के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं। ईंट और मोर्टार स्टोर में किसी उत्पाद को प्रदर्शित करने का अवसर होता है। उनके पास सेल्सपर्स हो सकते हैं जो प्रशिक्षित हैं और जो आपको एक बेहतर उत्पाद के लिए उकसा सकते हैं जो आपकी आवश्यकताओं को थोड़ा बेहतर करता है। मैं कभी भी परेशान नहीं होता कि कुछ मेरी तकनीकी समस्याओं का बेहतर समाधान सुझाते हैं जब वे जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। अफसोस की बात यह है कि आज के मुख्यधारा के रिटेल में हमारे पास बहुत से क्लर्क हैं, जिन्हें बिक्री प्रक्रिया में मूल्य जोड़ने के लिए किसी भी अर्थपूर्ण तरीके से इतना खराब और प्रोत्साहन दिया जाता है कि Amazon.com इतने सारे खुदरा लड़ाई में जीत जाता है।
दूसरी चीज जो पारंपरिक खुदरा कर सकती है, वह वास्तव में खुदरा स्तर पर उत्पादों को सूचीबद्ध करना है। किसी दिन अमेज़ॅन डॉट कॉम कुछ पागल कर देगा जैसे सभी खाली खिलौने 'आर' के स्टोर खरीद लेते हैं और उन्हें अमेज़ॅन डॉट कॉम बनाते हैं। एक से अधिक श्रेणियों में अधिक उत्पाद के साथ लोड किए गए स्थानीय वितरण केंद्र कभी भी सपना नहीं देख सकते हैं। जब तक ऐसा नहीं होता है और दिन का वितरण अधिक राष्ट्रव्यापी होता है, तब तक ईंट और मोर्टार स्टोर प्रमुख स्टोरों में वॉल्यूम में स्टॉक करने की क्षमता रखते हैं। हाँ, अमेरिका - आपके पास वही हो सकता है जो आप चाहते हैं और अभी आपके पास हो सकता है। यहीं है। कैसे कुछ तत्काल संतुष्टि के बारे में? ओह, आपको पसंद है? मजेदार, हमें कैसे पता चला?
2000 के दशक में कस्टम इंस्टॉलेशन बूम द्वारा विशेषता एवी व्यवसाय थोड़ा दरक गया। एक बड़े बजट वाले घर में स्टोर में चलने वाले ग्राहक की अवधारणा जो सभी उत्पादों के स्थापित होने की प्रतीक्षा करेगी और जो खुदरा भुगतान करेगा, वह लुभावना था। इतना डेमो या बिक्री उत्पाद सूची के लिए नहीं था। समस्या यह थी कि पारंपरिक स्टोर कई मामलों में क्लाइंट की इस नई श्रेणी का पीछा करने में अपनी जड़ों से दूर हो गए थे। क्या एक एवी रिटेलर को आपके द्वारा बेचे जाने वाले हर ब्रांड के हर उत्पाद की जरूरत होती है और डेमो के लिए तैयार है? नहीं। आस - पास भी नहीं। लेकिन आपको तैयार रहने की आवश्यकता है ताकि यदि कोई आपके स्टोर में आ जाए, जो मूल बातें खोज रहा हो, तो आपके पास एक बुनियादी होम थियेटर बेचने के लिए पर्याप्त इन्वेंट्री है। शायद एक अंतिम मिनट की स्थापना के लिए तैयार 65 इंच का एक अच्छा टीवी स्टॉक करना एक बुरा विचार नहीं हो सकता है। क्या अपने गो-से-स्पीकर ब्रांड से स्टॉक में 5.1 या 7.1 स्पीकर सिस्टम रखना पागलपन होगा? एक बॉक्स में अपने गो-से इलेक्ट्रॉनिक्स लाइन के पीछे लगभग एक या दो रिसीवर कैसे और जाने के लिए तैयार हैं? क्या यह स्टॉक में विभिन्न प्रकार के शीर्ष प्रदर्शन करने वाले हेडफोन के 10 से 20 जोड़े रखने के लिए पागल होगा और डेमो के लिए आने वाले लोगों के लिए पॉप करने के लिए तैयार होगा?
आज के विशेष एवी स्टोर्स को यह पता होना चाहिए कि यदि ग्राहक को इंतजार करना है, तो वे जल्द ही Amazon.com पर जा सकते हैं (घर चलाने से पहले कार में अपने फोन से) और उसी तरह का उत्पाद या कुछ और खरीद सकते हैं। अमेरिकियों को इंतजार करना पसंद नहीं है। वे तुरंत संतुष्टि चाहते हैं, और मैं इसके लिए किसी को भी दोषी मानता हूं। नरक, मैं स्वतंत्र रूप से स्वीकार करता हूं कि ए हमारी राजस्व धारा का छोटा हिस्सा HomeTheaterReview.com पर यहाँ देखें-it / click-it / buy-it आवेग पर निर्भर करता है, इसलिए मेरा मतलब इससे अलग नहीं है। लेकिन फिर भी, जितना हम सभी ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं, हममें से कोई भी पारंपरिक खुदरा को दूर नहीं देखना चाहता है।
ब्लॉक की गई वेबसाइट को कैसे बायपास करें
1990 के दशक के मध्य में, मैंने अपने विल्सन ऑडियो के राष्ट्रीय बिक्री प्रतिनिधि को मुझे बीटी-स्टॉक, रद्द किए गए ऑर्डर, या जो भी बेवर्ली हिल्स में मेरे स्टोर में थे, के हर जोड़े को भेजने के लिए मना लिया। मुझे पता था कि अगर मेरे पास $ 12,900 वक्ताओं की एक जोड़ी थी, जो उस समय बाजार में कुछ भी बेहतर लग रहा था (तब भी जब एक मामूली $ 1,000 एकीकृत amp द्वारा संचालित) जिसे मैं उन्हें बेच सकता था, यहां तक कि 1990 के दशक की शुरुआत में भी , प्रति जोड़ी $ 9,000 कहने के लिए और अभी भी एक बहुत अच्छा कमीशन बनाते हैं। आयोग प्रेरित कर रहा था और मौका वहाँ गोदाम में बैठा था। मैं क्लाइंट को बाहर ले जाता और उन्हें स्पीकर दिखाता। अक्सर, हम उन्हें घर चलाने के लिए टीम बनाते हैं। मैंने एक ग्राहक की कार में फिट होने के लिए एक जोड़ी को भी उतारा, जो मिस नहीं हो रही थी। 19 साल की उम्र में, उस बिक्री ने मुझे एक चार-आंकड़ा आयोग बना दिया क्योंकि मैं उस समय कोई क्लर्क नहीं था - मैं केवल एक सेल्समैन था।
ऑडियोफिलिया और होम थियेटर का शौक अनुभवों के आसपास आधारित है। वे अनुभव एक पारंपरिक स्टोर में बेहतर होते हैं, जो प्रशिक्षित, प्रेरित और अक्सर कमीशन-आधारित विक्रेता द्वारा वितरित किए जाते हैं। एवी स्टोर्स जो इसे आगे बढ़ाने जा रहे हैं वे होने जा रहे हैं जो अनुभव प्रस्तुत कर सकते हैं और प्रौद्योगिकी को समझा सकते हैं जबकि कॉस्टको, टारगेट और अमेज़ॅन डॉट कॉम प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। एक कंपनी जिसने इस अवधारणा का पता लगाया है वह है Apple। हालांकि मैं एक पावर यूजर के रूप में ऐप्पल स्टोर का सबसे बड़ा प्रशंसक नहीं हूं, वे किसी भी प्रमुख उत्पादों पर शायद ही कभी आउट ऑफ स्टॉक हो जाते हैं जब तक कि यह एक नया फोन लॉन्च नहीं होता है। वे आपको लुभाते हैं और वे ज्यादातर मामलों में आपको मौके पर ही बंद कर देते हैं। मुझे लगता है कि शीर्ष-स्तरीय विशेषता एवी डीलर एप्पल की तुलना में और भी बेहतर काम कर सकते हैं, क्योंकि वे पूरे अनुभव को समझाने और प्रदर्शन करने में सक्षम हैं। एक बार फिर, कि गोदाम की दुकान पर या एक वेब पेज पर नहीं हो रहा है।
अतिरिक्त संसाधन
• एवी रिटेल के भविष्य पर दो एलए मॉल शेड्स लाइट का एक टेल HomeTheaterReview.com पर।