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ज्यादातर समय, स्काइप सिर्फ काम करता है। लेकिन कभी-कभी, आप एक रोड़ा में भाग लेंगे और पाएंगे कि स्काइप कनेक्ट नहीं हो सकता है या अन्यथा ठीक से काम नहीं कर रहा है। ये समस्या निवारण चरण अधिकांश सामान्य Skype समस्याओं का समाधान करेंगे, चाहे आपका माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा हो या दूसरा व्यक्ति रोबोट की तरह लग रहा हो।
यदि आप अभी भी पाते हैं कि इन चरणों का पालन करने के बाद भी स्काइप काम नहीं कर रहा है, तो उस व्यक्ति से भी पूछें जिससे आप संपर्क कर रहे हैं---समस्या उनके अंत में हो सकती है।
1. स्काइप हार्टबीट की जाँच करें
इससे पहले कि आप स्वयं कोई समस्या निवारण करें, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या संपूर्ण Skype सेवा में समस्याएँ आ रही हैं। यदि Skype कनेक्ट नहीं होता है या आप किसी विशिष्ट Skype सुविधा का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो जाँच करें स्काइप हार्टबीट पेज .
आप इसे थ्री-डॉट . पर क्लिक करके स्काइप ऐप से भी एक्सेस कर सकते हैं मेन्यू ऊपरी-बाएँ बटन और खोल रहा है समायोजन मेन्यू। चुनते हैं सहायता और प्रतिक्रिया बाईं ओर की सूची से, फिर क्लिक करें स्काइप स्थिति अपने ब्राउज़र में पेज खोलने के लिए।
हार्टबीट पेज आपको स्काइप की सिस्टम स्थिति के बारे में सूचित करता है। यदि स्काइप के बुनियादी ढांचे में कोई समस्या है, तो आप उन्हें यहां देखेंगे। पृष्ठ संदर्भ के रूप में सबसे नीचे हाल के Skype मुद्दों को भी सूचीबद्ध करता है। आप इन समस्याओं के बारे में कुछ नहीं कर सकते --- Microsoft द्वारा उन्हें ठीक करने की प्रतीक्षा करें और बाद में कनेक्ट करने का प्रयास करें।
2. स्काइप ऑडियो सेटिंग्स की समीक्षा करें
यदि आपका स्काइप माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है, तो आप ऐप में अपने माइक्रोफ़ोन (और स्पीकर) का परीक्षण कर सकते हैं। थ्री-डॉट पर क्लिक करें मेन्यू बटन और चुनें समायोजन , फिर चुनें श्रव्य दृश्य सूची से टैब।
अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, उसमें बोलें। आपको नीचे नीले बिंदु दिखाई देने चाहिए माइक्रोफ़ोन जैसे आप बोलते हैं वैसे ही हिलें।
अगर आपको वॉल्यूम बार हिलता हुआ नहीं दिखाई देता है, तो . के आगे अपने माइक के नाम पर क्लिक करें माइक्रोफ़ोन और दूसरे डिवाइस का चयन करें। जब तक आप बात करते समय वॉल्यूम स्लाइडर को हिलते हुए नहीं देखते, तब तक अलग-अलग डिवाइस आज़माते रहें। चुटकी में, आप कोशिश कर सकते हैं अपने स्मार्टफ़ोन को एक अस्थायी माइक्रोफ़ोन के रूप में उपयोग करना .
एक मौका यह भी है कि आपने विंडोज़ 10 के सेटिंग पैनल में ऐप्स को पूरी तरह से माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने से रोक दिया है। इसे जांचने के लिए, खोलें समायोजन ऐप और विजिट करें गोपनीयता अनुभाग। अंतर्गत एप्लिकेशन अनुमतियों बाएं साइडबार पर, चुनें माइक्रोफ़ोन टैब।
यहां, सक्षम करें ऐप्स को अपना माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने दें स्लाइडर, और सुनिश्चित करें कि स्काइप ऐप की भी अनुमति है। यदि आप स्काइप के क्लासिक संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें डेस्कटॉप ऐप्स को अपना माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने दें और सुनिश्चित करें कि आपके पास मास्टर और स्काइप स्लाइडर भी सक्षम हैं।
स्काइप में कोई आवाज नहीं? उसी पर श्रव्य दृश्य ऐप में सेटिंग पेज, सुनिश्चित करें कि आपके पास ड्रॉपडाउन मेनू से सही स्पीकर चुने गए हैं। पुष्टि करें कि आपके पास श्रव्य स्तर पर भी वॉल्यूम है।
दबाएं टेस्ट ऑडियो के नीचे बटन वक्ताओं अनुभाग और आपको स्काइप कॉल ध्वनि सुननी चाहिए। यदि आप नहीं करते हैं, तो इससे भिन्न डिवाइस चुनें वक्ताओं ड्रॉपडाउन बॉक्स और पुनः प्रयास करें।
3. ऑडियो हार्डवेयर का समस्या निवारण
यदि विकल्पों के साथ खेल रहे हैं श्रव्य दृश्य पैनल ने मदद नहीं की, आपको अपने हार्डवेयर की जांच करनी चाहिए। कुछ माइक्रोफ़ोन और हेडसेट में उनके कॉर्ड पर वॉल्यूम स्लाइडर या म्यूट स्विच होते हैं। इस प्रकार, आप गलती से स्लाइडर को स्थानांतरित कर सकते थे या स्विच को फ़्लिप कर सकते थे।
अपना स्टीम नाम कैसे बदलें
साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपका माइक्रोफ़ोन और स्पीकर सही पोर्ट में प्लग किए गए हैं। आप USB माइक्रोफ़ोन को किसी भी USB स्लॉट में प्लग कर सकते हैं, जबकि एनालॉग माइक्रोफ़ोन को सही साउंड जैक से कनेक्ट होना चाहिए।
ज्यादातर मामलों में, माइक्रोफ़ोन पोर्ट (इनपुट) गुलाबी होता है और हेडफ़ोन जैक (आउटपुट) हरा होता है। हालाँकि, विभिन्न ऑडियो हार्डवेयर कभी-कभी अलग-अलग रंगों का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और माइक्रोफ़ोन पीसी के सामने वाले साउंड जैक में प्लग किए जाने पर काम नहीं करता है, तो कंप्यूटर के पीछे साउंड पोर्ट आज़माएं। आपको आवश्यकता हो सकती है अपने माइक्रोफ़ोन का और समस्या निवारण करें या सामान्य विंडोज 10 ध्वनि मुद्दों को ठीक करें अगर यहां कुछ भी काम नहीं करता है।
4. स्काइप वीडियो सेटिंग्स संपादित करें
मान लें कि आपके पास एक वेबकैम है, तो आप इसे उसी से देख सकते हैं श्रव्य दृश्य Skype's . में फलक समायोजन खिड़की। यहां, आपको अपने वेबकैम से एक पूर्वावलोकन फ़ीड देखना चाहिए। ऑडियो विकल्पों की तरह, यदि आपके पास एकाधिक वेबकैम स्थापित हैं, तो दूसरे पर स्विच करने के लिए शीर्ष-दाईं ओर अपने डिवाइस के नाम पर क्लिक करें।
यदि आपका वेबकैम कनेक्ट है और आप इसे इस विंडो में नहीं देखते हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है विंडोज ड्राइवरों को स्थापित या अपडेट करें इसके लिए। आप आमतौर पर अपने वेबकैम या कंप्यूटर निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवरों को पकड़ सकते हैं।
माइक्रोफ़ोन समस्या निवारण की तरह, आपको कैमरा एक्सेस के लिए विंडोज 10 की गोपनीयता सेटिंग्स की भी जांच करनी चाहिए। मुलाकात सेटिंग्स> गोपनीयता और कूदो कैमरा बाएँ साइडबार पर, नीचे एप्लिकेशन अनुमतियों .
आप सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें सक्षम, साथ ही पुष्टि स्काइप अनुमति है। स्काइप के डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं को नीचे दी गई समान सेटिंग्स की पुष्टि करनी चाहिए डेस्कटॉप ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें।
हमारी पूरी गाइड देखें स्काइप वेबकैम समस्याओं का निवारण अधिक जानकारी के लिए।
5. स्काइप टेस्ट कॉल करें
यदि उपरोक्त सब कुछ ठीक से काम करता है, तो परीक्षण कॉल का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स> ऑडियो और वीडियो स्काइप में और क्लिक करें निःशुल्क परीक्षण कॉल करें के नीचे लिंक पृष्ठ . वैकल्पिक रूप से, आप Skype उपयोगकर्ता को जोड़ सकते हैं इको123 (नाम इको / ध्वनि टेस्ट सर्विस ) अपनी संपर्क सूची में और इसे एक परीक्षण के रूप में बुलाएं।
कॉल परीक्षण सेवा आपको एक बीप के बाद अपने माइक्रोफ़ोन में बोलने के लिए कहेगी। यह रिकॉर्ड करता है कि आप क्या कहते हैं और, कुछ सेकंड के बाद, आपका संदेश आपके पास वापस चला जाता है। यह सुनिश्चित करता है कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है --- आपका माइक्रोफ़ोन, स्पीकर और नेटवर्क कनेक्शन।
अगर कॉल ने ठीक से काम किया, तो आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए। और अगर आप अभी भी स्काइप पर किसी अन्य व्यक्ति को नहीं सुन सकते हैं, तो शायद यह उनके अंत में एक समस्या है।
6. बैंडविड्थ उपयोग की समीक्षा करें
यदि आप --- या आपके नेटवर्क पर कोई अन्य --- बड़ी फ़ाइलों को डाउनलोड करने या 4K वीडियो स्ट्रीमिंग जैसे गहन कार्यों के साथ अपने नेटवर्क बैंडविड्थ को ओवरलोड कर रहे हैं, तो आपको खराब कॉल गुणवत्ता का अनुभव होगा।
नेटवर्क की भीड़ के स्पष्ट संकेतों में से एक रोबोट-साउंडिंग आवाजें हैं। ऐसा होने पर स्काइप आमतौर पर एक लाल कनेक्शन आइकन प्रदर्शित करेगा।
फ़ाइलें डाउनलोड करने वाले किसी भी प्रोग्राम को बंद करें (आपके कंप्यूटर पर और आपके घर में अन्य डिवाइस पर) और फिर से स्काइप कॉल करने का प्रयास करें। यदि आप वाई-फाई नेटवर्क पर हैं, तो अपने कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए अपने राउटर के करीब जाने का प्रयास करें। आप भी भागना चाह सकते हैं हमारी नेटवर्क समस्या निवारण मार्गदर्शिका अगर आपको और नेटवर्क की समस्या हो रही है।
7. अगर स्काइप बिल्कुल लोड नहीं हो रहा है
यदि आप Skype में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने Microsoft खाते में समस्या हो सकती है। मुलाकात Microsoft का खाता पुनर्प्राप्ति पृष्ठ अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए, फिर पुन: साइन इन करने का प्रयास करें।
यदि आपकी समस्याएँ अभी भी बनी रहती हैं, या आपके पास अन्य विशिष्ट समस्याएँ हैं जैसे कि Skype खोज काम नहीं कर रही है, तो किसी भी अंतर्निहित समस्या को दूर करने के लिए Skype को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करना एक अच्छा विचार है। आप का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं स्काइप वेब ऐप डेस्कटॉप संस्करण के बजाय।
स्काइप समस्या निवारण मेड ईज़ी
इस त्वरित चेकलिस्ट का उपयोग करके, आप सामान्य स्काइप समस्याओं को समाप्त कर सकते हैं और अपनी कॉल्स को शानदार बना सकते हैं। ज्यादातर समय, जब स्काइप काम नहीं कर रहा होता है, तो एक बड़ी समस्या की तरह लगता है, यह एक बहुत ही सरल समाधान है।
याद रखें कि Skype समूह कॉल के लिए, इनमें से किसी भी समस्या का सामना करने वाला एक उपयोगकर्ता सभी के लिए गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है। यदि आपने तय कर लिया है कि यह अब सेवा का उपयोग करने लायक नहीं है, तो इनमें से किसी एक को आज़माएं स्काइप के लिए सबसे अच्छा मुफ्त विकल्प .
छवि क्रेडिट: ग्रुबली, टॉमस जैसिंस्किस, रॉसहेलन / शटरस्टॉक
साझा करना साझा करना कलरव ईमेल एनिमेटिंग स्पीच के लिए एक शुरुआती गाइडएनिमेटिंग भाषण एक चुनौती हो सकती है। यदि आप अपने प्रोजेक्ट में संवाद जोड़ना शुरू करने के लिए तैयार हैं, तो हम आपके लिए प्रक्रिया को तोड़ देंगे।
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बेन MakeUseOf में डिप्टी एडिटर और ऑनबोर्डिंग मैनेजर हैं। उन्होंने 2016 में पूर्णकालिक लेखन के लिए अपनी आईटी नौकरी छोड़ दी और फिर कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा। वह सात वर्षों से अधिक समय से एक पेशेवर लेखक के रूप में तकनीकी ट्यूटोरियल, वीडियो गेम अनुशंसाएँ और बहुत कुछ कवर कर रहा है।
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